摘要：伴随着科技的进步，电力系统在蓬勃的发展着，伴随着电力系统的改革不断深入，农电营销管理也在日益的完善和提高着。目前农村经济和生活的水平在不断的提高，并且以较高的速度发展着。乡镇供电点的电力营销工作就是为了面对千家万户的生活所提供的。但是由于乡镇供电所员工的意识薄弱，就导致了许多问题，尽管本文对这些问题进行了逐个的分析及解决，但是却依旧存在着一些无法解决的问题，这就需要大家进行探究，以此来提高农电营销服务的整体水平，促进农村电力事业的高速发展。
关键词：农电营销；业务现状；建议
1 农电营销管理的主要风险问题及其原因
1.1 不合理的电网规划工作
之所以农电会出现线损问题，其中一个重要的原因就是不合理和科学的电网规划，另一方面，由于电源点距离负荷中心过远，长距离的输电增加了线损问题；除此之外，由于不合理和科学的线路布局，常常出现近电远供的问题，加上供电半径太长，不但使得供电的安全性及可循性受到了严重影响，并且还很大程度上增加了电网损耗程度。
1.2 农村电费回收面临较大压力
用电交费本就是一件非常必要的事情，但是在农电企业进行管理用户交费的实施过程中，往往由于收费人员的不负责任和用户的故意拖欠电费，而使得电费的回收面临巨大压力，还有一些农民会利用电泵来浇灌田地而产生大额的用电量，致使其电费也相对较高，但是这些农民可能是一些临时性的用户而也会出现拖欠电费的问题。还有一些小型企业由于政策性的调控和一些突发事件而拖欠电费。某些农民因为法律意识淡薄，趁机触碰法律的底线而故意不缴纳电费，这就需要政府和农电企业加强一些相关性的措施和手段。
1.3 农电线损管理存在的问题及不足
在农电企业收取电费时，最重要的就是要抄电表，但在实施过程中，有些抄电表的人员违反农电企业的规章制度，没有进行按时抄电表，尤其是碰到恶劣天气更是没有相关指定人员进行工作。一些工作人员的综合素质较低，没有经过专业系统的培训，导致一些工作上的错误。大多农电企业在农电营销管理中往往会忽视生产岗位的环节，导致生产与营销严重脱节，没有形成一个合理有效的长效机制。
1.4 农电营销服务质量差
新时期，无论是城市还是农村，电力营销业务不仅重视供电的质量与安全，还对营销服务提出了更高的要求。但是现阶段，农电营销服务质量较差，具体情况表现在以下几个方面：
①业务传票工作中出现差错率较高，相关的项目填写工作不够规范。有时甚至会出现传票颠倒现象，严重影响电力营销管理的质量。
②供电合同管理不够规范，有些供电合同中没有注明合同的签订日期。
③电力营销人员服务意识差，没有形成良好的服务理念，导致在一些工作中没有投入足够的积极性，影响了农电营销管理工作的顺利开展。
1.5 福利偏低
农电营销的工作人员，工资福利普遍偏低，但是工作的任务却十分的艰苦，因此就会导致其会考虑进行改变自己的职业。在乡镇供电所里的工资福利普遍偏低而且劳动量大，而且考核却依旧严格，一旦稍有疏忽就会受到严厉的批评和处罚。并且在工作的过程中还会遇到一些素质比较差的客户，这就使工作人员会受到谩骂及纠缠，在管理严格的电力所中这就使工作人员产生厌烦的心里，这些就导致工作人员容易产生不安的心里，严重的还会导致农村电力营销的进程。
2 改变电力营销的方法
2.1 不断提升农电营销服务质量
新时期，农电营销管理更加重视营销服务质量。为了加强营销服务质量，需要做好以下几个方面的工作：
①加强需求侧管理，深入市场，对供电区域经济发展进行分析，并准确预测该区域对电力供应的需求。
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②不断的规范农村用电报装业务，加强对报装环节的考核工作。推行一站式的服务模式，建立开放、统一、透明的电力营销服务。
③大力提倡电费储蓄、银行代收、推广“充值卡”电费缴纳、网上电费支付等缴费方式，缓解“缴费难”问题。
④抓营销队伍建设，提高专业管理人员和基层营销工作人员业务技能水平，打造一流团队。
2.2 提升农电营销信息化管理水平
信息化是新时期农电营销管理所必然的发展方向，要想强化对农电营销信息化的管理需要做到以下几点：
1）有关工作人员需要积极开展对农电营销业务的调查工作，尽可能做到及时发现系统中所存在的问题。并分析好相关原因，制定出相关预警措施以应对可能会出现的突发情况，做到一旦出现突发情况可以在第一时间做好防护；
2）同时在农电营销的信息系统上建立好预警机制，并安排专人来对电力营销系统进行跟踪监控，确保其可以在系统出现风险时在第一时间进行报警。与此同时，电力营销部门还要定期开展相关的事故演习，保证营销信息管理系统的应急能力，使之可以更好更有效地抵御系统运行中可能出现的各种问题。
2.3 技术层面的优化措施
针对农村电网线损问题，在技术层面应积极做出相应优化措施，其内容具体包括，首先，将老旧的配电变压器更换为节能型配电变压器，增大需长期超载运行设备的容量，从根本上控制农村电网，由于自身设备消耗造成的线损问题，并通过硬件的更换，提高农村电网的安全性、稳定性。其次，保证不改变有功负荷的基础上，适当增大电网功率因数，有助于减少因负荷无功功率造成的有功损耗。在增大电网功率因数的同时，相应的调整负荷及设备容量，保障在最佳负载情况下运行电气设备。
2.4 优化农村供电网络结构
供电网络结构的优劣会直接影响农电线路电流、电压和功率因素，进而影响农电线损的大小，因此农电线损管理部门若想降低农电线损必须优化、调整农村供电线网结构，确保农村供电线网结构布局合理、科学。其具体做法是制定统一供电源使用规范，将农村的供电点设置在电网负荷中心，减少农电线路迂回造成的线损。优化供电电网升压装置，提高运行电压的稳定性，确保电压在合理范围内运行。优化农村供电所配电设备，选择合适的导线，控制超载电流，降低因实际负载电流超过导线承受电流范围增加的农电线路耗损。
2.5 以人为本，提高农电营销人员工作待遇，稳定农电营销队伍
为了实现供电所的效益最大化，供电所需要一支强大的，技术过硬的高质量的营销队伍。所以，一支高素质、稳定的农电营销管理队伍对于供电所来说，是当务之急的。因而，必须加强农电营销队伍建设。要通过教育、培训和优胜劣汰、引进新鲜血液，扭转农电营销队伍落后的经营管理观念，逐年提高农电营销员工收入，提高农电营销员工素质，稳定农电营销队伍，实现农电营销员工的职业化。
3 结语
在当前新的发展形势下，农电营销管理工作的开展面临着很多新的要求和挑战，如何能够结合实际情况做好相关管理工作的有效优化，这是我们在开展相关营销管理工作的过程当中所应该重点关注的一方面内容。当前农村电力事业正处于快速发展的状态下，农网运行过程当中，其整体供电质量稳定性以及服务水平等都面临着更多的要求。在实际营销管理工作的开展中，我们应该结合实际情况，真正的做好管理方面的优化提升，营销管理工作水平更好的适应新时期，农电企业发展的各方面需求。
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[4]李翔.浅谈电力营销管理中电费电价的几点建议[J].低碳世界,2017(13):232-233.
论文作者:汪洋 陈琳 张伟
论文发表刊物:《城镇建设》2019年15期
论文发表时间:2019/11/1
标签：农电论文; 电费论文; 电力论文; 电网论文; 农村论文; 供电所论文; 工作论文; 《城镇建设》2019年15期论文;