广西电网有限责任公司贵港供电局 广西 贵港市537100
【摘要】：现如今，人们的生活质量逐渐提高，家用电器的数量也与之俱增，对于大众来说，生活最不可替代的资源就是电力资源，除此之外，电力资源也是国家经济发展的支柱产业。而探究电力营销策略对保证电力企业长久发展有重要意义，基于此，本篇文章主要阐述了电力营销抄核收以及账务集中管理的原则，分析了电力营销中抄核收管理策略方法，并且对电力营销帐务集中管理策略方法作了初步探讨。
【关键词】：电力营销；抄核收；账务管理
1 引言
我国现阶段已经处于现代化发展进程中，而电力资源对于维持国家的发展来说不可或缺，人们的日常生活离不开电力的发展，因此，强化电力企业的企业管理尤为重要，为了达到这一目的，相关的电力企业要不断改善电力营销的相关工作，在这其中，抄核收和账务管理工作占据很大的比重，只有做好这几项工作才能维持电力企业的稳步发展以及长久运行。
2 电力营销抄核收以及账务集中管理的原则
为了做好抄核收和账务管理工作，在电力营销环节中，相关工作人员必须根据相应的操作规范和操作原则对数据抄表，一旦未抄回数据现象出现，工作人员就需要及时地做好估抄和补抄的工作，从而避免数据遗漏。当完成以上工作以后，还需要通过客户服务中心的深入审核方可发布，通过以上方式，能够最大程度地保证数据的精准性。工作人员在管理账务的相关环节中，利用集中化的管理手段开展一体化工作，从而达到所有数据成功传送到各个部门中去的目的，从而不断地提高抄核收及其账务管理的工作效率。
3 电力营销中抄核收管理策略方法
3.1 加强创新管理理念
对于一个企业来说，良好的管理理念以及完善的管理制度对于一个企业的未来发展起到指路作用，也是企业推动创新管理发展的重要因素，一个企业只有拥有良好的管理理念才能不断发展，不断进步，才能推动企业的转型发展，改变企业的创新模式。在大多数电力企业的经营发展的各个环节中，相关的管理人员应该不断转变电力营销抄核收及其账务管理的管理方法和管理理念，除此之外，还要建立健全电力营销管理制度体系，通过制定相应的奖励制度来切实提升工作人员的工作积极性和相关专业水平。当工作人员在工作过程中面临问题，需要正确地和客户进行沟通，以科学合理的管理方式去推动电力企业的发展。
3.2 加强抄核收管理模式改革和责任制建设
对于大多数电力企业来说，抄核收的管理模式和管理体系直接影响到抄核收工作质量的高低，因此，在电力企业的管理进程中，管理工作部门在制定相关的管理制度时必须要与时俱进，将创新意识体现在制度制定过程中，对于落后陈旧的管理模式，需要适时地淘汰，必须推进管理模式和管理理念的创新改革。就现阶段而言，电力营销领域中的抄表以及核算的业务工作量非常大，因此面临的问题也很多，在实际解决问题的情况中总是会有很多的误差以及失误出现，一旦上述问题出现，可以采用先进的科学技术以及智能管理手段加以解决，这也是最行之有效的方法之一。除此之外，相应的责任制度也需要建立起来，抄表人员和核算人员要分为两批，找专人对其进行管理。一旦出现问题，相关工作人员要及时发现并且针对性地找出方法加以解决，管理制度要本着全面性、标准性以及科学性的目的制定，其中，任务要落实到每个工作人员身上。
3.3 加强抄核收环节监督力度建设
在工作的实际开展环节中，相关的管理人员需要进行量化管理以及责任负责制管理。定期地分析管理抄表以及核算的工作业务，并且时刻监督工作的开展情况，如果出现违反纪律的情况，管理人员需要严肃对待，认真处理。在电力营销各个环节的开展中，需要对抄表、收费以及核算等环节严格地监督管理，每个环节中都需要找一个专人负责监督，负责人不仅可以监督工作的进程，也可以对产生的问题及时上报给管理人员，并且制定合理的方案加以解决，不断完善监管制度。除此之外，对于工作人员以及监督人员可以适时地进行培训，不断提升其专业素养，开展交流会等活动加强沟通，保证工作的成功开展。
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4 电力营销帐务集中管理策略方法
4.1 建立统一的账目体系
所谓的账务集中核算就是指县级以及区级的电力企业及其相关部门必须统一地将自己部门的营销财务情况向市级的电力企业汇报，交由他们进行管理核算，为了做好账务集中核算工作，需要县级区级电力企业的相关部门配合，通过建立整齐统一的账务以及科目标准来保障营销电费账目集中核算的精准性和科学性，基于这一点，市级电力公司管理下的县级区级电力部门的账务和科目标准应该保持与所属市级电力企业一致，从而有利于账务集中管理工作的开展。
4.2 集中抄表
各单位的周期核抄、自动抄表、异常核查、现场补抄等业务均由客户服务中心电费部进行集中处理调整。而一些自动抄表员和抄表催费员等岗位也均设立在其自动抄表班下。在自动抄表班内，也都设立了相应的工作岗位，例如自动抄表段以及抄表例日集中维护等等工作都需要专职人员完成，详细来说，其具体包括抄表段设置及其相关维护，还有调整抄表例日以及调整抄表周期、抄表计划等等。自动抄表和处理电量异常情况的用户等状况由自动抄表员主要负责；除此之外，自动抄表人员还承担着下达现场的补抄工作任务，而现场抄表人员则主要承担现场补抄的任务，除此之外，还要对现场核抄计划的制定和各方面人员的安排作统筹工作，从而保证集中抄表的工作顺利完成。
4.3 集中核算
客户服务中心的电费部电费核算班承担的主要任务是其管辖单位的电费复核、电费计算以及电费账单发行，对这一系列加强管理。
所谓电费复核就是指相关的电费复核负责人员依据一定的管理规则做好第二次电费检查核对工作。在复核的过程中，一旦发现问题，就需要及时联系营业班人员、抄表人员或者客户经理，向他们反映情况，从而处理好这些问题。在电费计算的相关环节中，需要不断地对这个环节繁琐的步骤进行优化调整，采用智能化计算模式，由系统完成电费计算以及自动提交相关数据到电费复核的环节中。对已经复核完毕的电费账单及时地发行被称为电费账单发行。
4.4 集中收费
客户服务中心电费部抄表班以及电费账务班还承担着电费账务、缴费渠道、票据、缴费通知等环节的管理任务，这些环节中，需要设立专职人员负责各个环节，大家各司其职，完成集中收费的工作。缴费业务分析的开展、缴费渠道的工作情况的监督都是集中缴费渠道的管理内容。一般而言，通常意义上说的集中自动催缴管理主要囊括了电费账单的制定，以及催费通知格式的相关制定，只有科学合理地制定好相应的催费策略才能对其实行状况起到一个导向作用。而所谓的集中账务管理主要指的是销账环节的统一开展，保证资金和账上所记录的相一致，除此之外，充值卡的管理也是集中账务管理的内容之一。
就目前而言，对于大多数的电力企业来说，尤其是供电企业，其不断开拓缴费渠道，实行缴费渠道多样化，通过这一系列举措，已经完全淘汰了以往的走收收费方式，并且在以前的单一的缴费渠道上开拓了其他富有创造性的渠道，例如电费充值卡的缴费，邮政一村邮站便民缴费，支付宝等线上网络缴费，以及24小时自助营业厅等缴费方式。这些新型的缴费方式的出现，推动了电力企业的稳步发展，也给人们的生活带来了便捷。
5 结束语
通过以上分析，对于大多数电力企业来说，最重要的就是改变创新模式，完善相应的管理制度，不断地做好抄核收和账务的集中管理工作，通过这种方式，使得电力企业的发展逐步趋于稳定化、科学化、合理化，给电力企业带来更多的社会经济效益，促进我国经济水平的飞速提升。
参考文献：
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[3]温朝宇,郭娇.电力营销抄核收与账务集约管理分析[J].现代经济信息,2017(21):181
收稿日期：2018-6-19
作者简介：黄坤玲，女，1992年03月出生，本科学历，助理工程师职称，主要从事电力营销抄核收等方面研究。
论文作者:黄坤玲
论文发表刊物:《科技新时代》2018年9期
论文发表时间:2018/11/14
标签：账务论文; 电费论文; 抄表论文; 电力论文; 电力企业论文; 环节论文; 工作论文; 《科技新时代》2018年9期论文;