长庆油田物资供应处 710018
摘要：企业员工健康管理重点不是治疗疾病，而是对管理对象进行全面监测、分析、评估、干预预防疾病，提倡健康的生活方式，维护员工身心健康，通过开展健康管理，降低员工的患病率，提高员工的生活质量；本文从开展员工健康体检、评估、干预预防、医疗帮促等方面工作阐述，总结分析一下我们几年来对企业员工健康管理工作的经验与体会。
关键词：健康管理；企业员工；健康体检；健康评估；健康干预；医疗帮促
健康管理是对个体和人群的健康风险进行全面控制的过程，是旨在提高社会健康意识、改善健康行为、提高个体生活质量的有计划、有组织的系统。员工健康管理则是应用现代医疗和信息技术从生理、心理角度对企业员工的健康状况进行跟踪、评估，干预，系统维护企业员工的身心健康，将员工的身心健康置于举足轻重的地位，通过健康体检、健康评估及干预管理、健康管理人员配备、基础资料、制度职责、信息管理、健康文化建设、承检医院选择、医疗帮促、数字化健康管理平台使用等方面员工健康管理工作的实际做法总结体会如下。
1做好员工健康管理工作，应从以下几方面工作着手
1.1夯实基础 确保健康管理根基坚实
深刻领会上级文件精神及要求，认真编写《员工健康管理工作实施及考核办法》，制定了《员工健康管理专项提升方案》、《员工健康管理工作要点》、《一线员工健康医疗保障体系实施办法》健康管理文件；工作操作考核规程，形成一套严谨、科学的健康管理制度，确保健康管理工作有章可循、有据可依，规范运行，科学合理；购置必要的设施及急救药品等，完善硬件设施；建立健全员工体检信息数据库，体检报表台帐，促进员工健康资料规范管理，确保员工逐年体检报告、评估干预等资料能够完整连续保存，便于逐年积累、对比，及时发现健康隐患。
同时重视健康管理员的培养，每年选择实用性，不同科目的内容，举办健康管理培训班，聘请医学专家对管理人员培训，传授健康知识，并现场手把手演示急救、心肺复苏等技能，提高健康管理员知识技能水平组织健康管理员培训200 多人次；聘请专家培训现场急救、心肺复苏等技能知识培训，参加人数176人次；开展多种形式的健康知识宣传、讲座，灌输健康方面的理念及技能。日常工作充分利用媒体网络平台，定期向员工传播健康生活知识、常见病防治知识等；定期维护健康系统平台，形成上下合力、齐抓共管、全员参与模式，夯实健康管理工作基础。
1.2定期体检 搭建健康管理预警防线
由于我处基层单位分散，承检医院多，为了更好地开展体检工作，做了大量且富有成效的日常工作。
1.2.1编制科学的体检项目
根据不同岗位、不同年龄、不同性别的人有不同的体检需求。一个规范的健康体检，一定要编制不同类别的个性化体检套餐，并且根据每年体检统计数据，调整体检项目，使其更加专业、合理、实用、科学、有序。
1.2.2.合理顺畅的体检时间
对体检流程进行科学、人性化的合理设置，要求承检单位提供房间的位置、房间的功能安排等，要设有休息区，总服务台，引导员，免费提供营养早餐，备有轮椅、担架、饮水机等服务设施。
1.2.3基层单位安全方便原则
在所属地区选择承检医院，严格把关承检医院资质，层层审核上报，确定承检医院；按照年龄分段、优化体检项目，将常规检查和专项检查相结合，并对特殊人群制订个性化体检项目，合理测算上报审核体检费用，以统一集中体检为主，分时段、分片区相结合的方式开展体检。每年体检领导与健康管理员全程陪护，负责组织疏导，确保员工健康体检不出现差错，连续多年体检率达到了99%以上。
1.2.4检后及时准确录入体检信息
及时录入、分析、评估、预测体检结果，进行纵向横向对比，绝不让体检资料变成一项孤立的数据；随时更新维护健康系统中的各类信息，提供对比统计报表资料10种。准确无误录入员工体检数据资料6800人次180万多项数据信息，维护健康档案6500人次，及时检查各单位厨师及餐服人员信息资料60人次。检出异常的员工进行督检、复检、诊疗，从源头上控制员工健康风险。
1.3评估干预 培养员工科学健康行为习惯
年检后，积极组织开展后续工作。健康体检的目的，是利用体检结果，经过分析评估，对员工个人或员工单位的健康危险因素进行全面管理。通过健康体检取得的体检资料进行综合分析、评估，再根据评估结果做出健康干预预案；对身体健康的员工，开展健康行为和生活方式的指导，达到预防疾病的目的；对已患病的员工，采取导医、助医、诊医式的服务，帮助答疑、解决看病过程存在的问题，协助巩固治疗效果；把先进的健康管理理念，引入到员工的日常生活工作之中，使员工人人建立起自我保健意识。制定了群体干预方案1份并组织实施，依托于信息平台制订膳食处方、运动处方、干预方案，开展在线健康干预员工达506人次，撰写了1万多条保健信息；对处机关6名超重员工制定了个体干预方案6份，并开展了个体健康教育、生活方式干预等，干预效果评价6份；效果良好。
1.3.1体检报告要求用通俗明确的语言
体检报告要求写明体检结果，体检建议和意见；在体检过程中，不断完善与丰富体检数据，重点筛选检后体检结果、专家建议和意见库，强调简单、通俗、明确、易懂、易落实。
1.3.2体检结果汇总分析评估与干预
对个人体检数据进行汇总、分析、评估，对明显存在不健康因素的员工，进行健康指导，干预预案，复查诊疗。对检出有异常员工，督促及时就医复查。撰写9份体检报告解读标准反馈给每位员工，年度疾病分析报告各9份，做到了检前有计划检后有总结，复查跟踪有结果；各种登记台账齐全。同时对相同岗位、同一单位的全体员工进行数据汇总分析，并将不健康因素信息、患病情况按照比例列表，反馈给各个单位，进行日常行为干预。
1.3.3对主要不健康因素进行重点干预
每年都要对检后，位于前几位的健康危险因素进行重点预案、干预、诊疗、控制；个别人群实施一对一干预方案，并认真落实；使不同群体受益。
1.3.4及时反馈答疑个人体检结果
员工都非常关心自己的体检结果，而且希望尊重自己的隐私，所以，针对体检结果正常的员工，按照发放报告相关管理程序发放报告；对于患病的员工，在1-2天内通知本人，并且给出就诊建议。供应处超过45岁员工一半以上，“三高”发病率较高。特定群体干预计划方案1份，并组织实施，健康干预员工达806人次，撰写了1万多条保健信息及；干预资料2600多份；对全处16名严重超重员工制定了个体干预方案16份，干预效果评价16份；请唐都、宁大总医院等专家解读体检报告 12场次；阳性体征逐年大幅度下降。
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1.3.5重视体检后续服务与后续跟踪
检后医疗服务与后续跟踪是健康管理工作的中心，是消除员工中存在的不健康因素，提高员工健康保健水平，享受健康的最重要环节，也是健康体检与健康管理的区别所在。一是根据整体体检情况撰写体检报告解读标准和年度疾病分析报告，及时分析、评估、预测体检结果，进行纵向横向对比，并对每一位员工进行健康风险评估、干预，累计评估报告1100多份。二是配发必要的健康设施，实行工间操制度，开辟健身房，开展有益健康的文化娱乐活动。三是主动和员工沟通，分析出现问题原因，查找员工不健康的生活方式和风险点，指导员工有效改善、预防亚健康状态。四是为基层单位安装纯净水过滤装置，改善一线员工日常饮用水质；五是举办传染病防控知识竞赛，食物中毒应急演练等；六是对食卫及从业人员资格定期检查，健全制度，严格考核，奖惩兑现。通过努力我处阳性体征逐年下降。
1.3.6开展丰富多彩实用有效健康咨询
年度体检后，聘请医学专家进行一对一的健康辅导，回答每个员工个体的问题，答疑解惑，针对个体进行健康分析和健康指导，满足个人对健康问题的需求。对存在的普遍问题，提出改善方案。累计对1100多名员工做了健康基础、健康风险评估，评估报告全部反馈给每位员工，发现并改善员工健康风险因素，为采取干预措施提供了依据；请唐都、宁大总医院等医院专家解读体检报告 12场次，请医学教授及中医推拿师进行健康保健讲座16场次，面对面解疑释惑，受益员工1200人次，员工反映良好，效果明显。
1.3.7发放健康生活知识宣传小册子
依据每年员工提问情况、体检结果分析汇总信息，把员工中存在的共性问题、关心的热点问题制作成相应的健康知识宣传手册，发放到员工手中。建立长期指导机制。加强健康宣传，坚持利用微信、QQ群发送预防保健知识，发放膳食营养指南。请医学教授健康讲座16场次，受益员工1200人次。45岁以上员工发放了防控心脏病药物6650多片，通过网络发保健知识3000多条，印发《健康园地》36期，保健知识彩页900多份，保健读本800多本。陪护就医16人次；每年在线健康干预员工，撰写保健信息；对严重超重员工制定个体干预方案，健康教育、生活方式干预，进行个体干预效果评价。
1.4就医帮促 建立医疗服务保障防线
依据员工健康需求，积极开展个体指导、督促就医、联系就医，现场问诊，陪同就医等活动，畅通员工绿色就医通道，与医院联系沟通，保证单位急诊、急救环节畅通，确保为员工提供及时、高效地医疗救助服务，累计联系协调复查就诊员工68人次。基层单位挂靠了二级以上医院，充分利用地方医疗资源，方便基层员工就医。目前，基层就医网点健全，基层单位配备了急救箱、急救包以及急救药品，医卫工作常态化，保障了员工的急救需求。
2做好员工健康管理工作的几点体会
2.1健康管理制度健全 员工满意是关键
企业由于制订了全面的员工健康管理实施办法、奖惩考核制度等，贯彻落实是保障，提早预防、优质服务、员工满意是关键，以人为本、健康改善是根本。
2.2健康管理工作积极性与主动性相结合
日常健康管理工作，提前准备，提前动手，提前预案，积极主动；供应处大于45岁的员工一半以上，“三高”、乳腺增生等发病率较高。因此制定了群体干预方案1份并组织实施，依托于信息平台制订膳食处方、运动处方、干预方案；累计体检员工6800多人次；重要事项做到及时汇报，及时沟通，及时落实；不差项，不漏项，不漏人，贴心服务，积极主动，各方密切协同.
2.3加大硬件投入是员工健康的必要条件
加大员工在一线生产的设施、食宿、饮水、就医、锻炼健身及办公场所等投入，为员工提供锻炼身体、沟通交流的硬件设施。从多角度的关心员工健康，进行健康教育，倡导健康的生活理念，从而及早发现隐患，提高员工的工作热情及工作效率。
2.4降低员工及家人的患病率 减少经济损失
实施了健康管理，其员工的患病率、住院率明显降低，绝大部分的疾病风险都以各种健康干预方式被消灭在萌芽状态；即使万一患病，也会因为“三早”（早检查、早诊断、早治疗）而很快得到痊愈；企业员工不仅减少了自身患病的几率，其也会通过对家人生活方式等方面的积极影响而降低家人的患病机会，减少经济损失。
2.5 企业员工健康管理是员工喜爱的福利待遇
企业员工的健康管理与安全生产同样重要，它能够增强企业对员工的凝聚力，员工之间更加团结互助，推动企业协调发展，是一种员工喜爱的福利待遇，员工更能感受到企业对他们的关怀，更富有归属感和工作热情。
2.6健康管理工作注重平时一点一滴积累
健康管理工作细小繁琐，无论基础资料、数据信息、健康干预、个别员工劝导，不厌其烦，耐心细致，一丝不苟，注重平时一点一滴积累，努力实现每个员工健康生活，快乐工作。制定了员工基础、风险、压力与心理群体评估计划与方案1份并组织实施，对800多名员工做了健康基础及风险评估，评估报告全部反馈给员工，为干预提供了依据；分类筛选形成评估分析报告1份及重点健康风险员工名册7份。
2.7针对员工日常工作真真做到关爱永恒
健康管理工作要注重在平时工作中，对每一位员工要求做到像对待自己的亲人一样，和风细雨，润物无声，苦口婆心，晓以利害，不达目的誓不罢休。累计劝医陪护就诊68人次。
2.8充分发挥健康管理系统作用的优越性
员工体检项目，受检员工的资料全部保存在数据库中，做到为每位受检员工建立终身健康电子档案，方便统计、汇总、分析、干预和查询。制定了员工基础、风险、压力与心理群体评估计划与方案1份，并组织实施，对808名员工做了健康基础、健康风险评估，评估报告全部反馈给每位员工，发现并改善员工健康风险因素，为采取干预措施提供了依据，员工反映良好，效果明显；筛选分类打印并上报了重点健康风险员工名册，形成了评估分析报告1份及重点名册7份。
企业员工的健康管理与安全生产同样重要，它能够增强企业对员工的凝聚力，员工之间更加团结互助，推动企业协调发展，是一种员工喜爱的福利待遇，员工更能感受到企业对他们的关怀，更富有归属感和工作热情。
综上所述，企业实施员工健康管理可以通过组织员工健康体检、建立员工健康档案，健康评估、健康干预、重视检后服务、医疗帮促与跟踪随访、开展健康知识培训、组织健康体育活动、健康保健知识的宣传等方面关注员工身心健康，设立医务医、设立健康管理员工岗位等，从多角度的关心员工健康，进行健康教育，倡导健康的生活理念，改善员工的职业健康环境，企业从而及早发现隐患，不仅能降低企业医疗支出，节约成本，而且还能提高员工的企业归属感和工作热情，提高工作效率，进一步提升企业的核心竞争力。要做好员工健康管理工作，必须从一点一点，日积月累做起，细小成大；做好日常基础工作是关键；健康干预工作是出发点；员工身心健康是落脚点；耐心细致，关爱关心是员工健康管理工作的永恒主题；只有这样才能做好员工健康管理工作，不断提升员工健康管理工作水平。
参考文献：
[1]宋建农《论我国企业员工健康管理》 《中国科技财富》，2009（18）
[2]王绪文《浅析企业员工健康管理》《安全与健康月刊》，2007（12）：50-51
[3]侯刚，冯继武，王雄《浅谈石油企业员工健康管理》《魅力中国》，2009（19）
[4]孙凤英，王亚军，高诗义，李国栋《浅谈如何做好员工的健康管理工作》《活力》，2012（15）：28-28
论文作者:石仲昭,韩朱贵,靳收花
论文发表刊物:《健康世界》2017年第1期
论文发表时间:2017/2/28
标签：员工论文; 健康论文; 管理工作论文; 企业论文; 方案论文; 工作论文; 信息论文; 《健康世界》2017年第1期论文;