摘要：通常来说，企业行政管理工作较为复杂，事务性工作量较大，要想使得这些工作可以顺利的完成，就需要相关的人员能够精确对自身进行定位，清楚了解各项行政管理工作内容，推动行政管理工作更好的开展，实现企业的长远可持续发展。本文对企业行政管理工作定位和发展进行分析。
关键词：企业行政管理；工作定位；发展
1企业行政管理工作的构成要素
目前一般的企业行政管理主要包括管理部门、协调部门以及执行部门等几个方面，这些部门构成了企业行政管理的整套体系。在企业中行政管理工作的中管理部门主要领导者是企业的高层领导，比如董事长、总经理等，还包括一些总监、副总经理、部门经理这些行政管理人员构成，企业行政协调主要是部门的经理和主管构成的，行政实施一般就是每一个部门的后勤管理人员组成。
企业的管理层主要是宏观上确定企业的长远发展计划，为企业制定发展目标，不断建立和完善企业的各种管理体系，采取适当的激励措施来鼓励员工向着企业制定的目标而共同努力，这些都是企业高层管理人员进行企业行政管理的活动，它是最高级别的管理；企业的行政管理部门主要由后勤管理科、人事科、综合办公室等组成，它们主要是企业行使行政管理的部门，这些行政管理部门的主管不仅需要将企业管理层的意见传达给下面的员工，而且需要对企业的日常行政管理工作进行监督和审批，及时处理和协调行政管理工作出现的问题，它同时肩负着对基层的协调和管理的职能；企业各行政部门的工作人员，其主要的工作就是执行主管布置的任务，负责处理企业日常行政性事物，他们的工作明确而且繁琐。以上三个层级构成了企业的行政管理结构，它们之间的协调合作保证了企业的稳定运行。
2企业行政管理工作的误区
当前，企业职工中存在一些人对行政管理工作的认识过于片面、主观，甚至进入了一个认识误区里。一部分企业的一线岗位人员片面的认为，企业的行政管理人员大都与企业一把手关系密切，即使不是亲朋好友等关系户，也得是企业领导的心腹或是“忠粉儿”，企业的行政管理人员总要不可避免地帮助企业一把手处理一些行政类事务，他们大都掌握着企业的部分管理权限，日常工作中作风强势，令人心生畏惧。一部分掌握某些技术的生产技工认为，行政管理工作尤其是执行层次和协调层次的管理人员工作缺乏一定的技术性，工作内容相对单调、简易，体现不出工作的专业性和独特性，在这种认识误区里，人们更愿意将行政管理等同于企业管家，对企业的行政管理人员，尤其是执行层的行政人员容易产生轻视心理。另外，一些从事行政管理工作的人员，其自身对本职工作缺乏科学、全面的认识，在繁琐的工作中只求安逸，工作缺乏积极性和创造性，人生和职场缺少长远的规划，工作中目标不明确、方法不得当。
3行政管理工作的科学定位
3.1行政管理人员能力要求
首先，应该明确的是，做好行政管理工作对于人员素质的要求其实并不比技术人员的要求低。对于专业技术人员的要求莫过于“专”，而对于行政管理人员的要求则是“博”，对其知识结构和能力要求更为广泛。作为企业行政管理人员，首先必须对企业生产、运营、市场等业务部门有一个大概的了解，对所服务对象做到心中有数；其次，必须要有一定的文笔表达能力和相关文秘工作知识，有利于更好地领会企业高层管理者布置的任务，为其管理企业做好辅助工作；最后，还要要求行政管理人员掌握一定的管理知识、组织行为学知识、心理学知识和社交礼仪等，使其具备对内对外的联系、沟通、协调的能力。
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3.2企业行政管理人员转换职能的要求
企业行政管理人员不仅需要进行服务、协调、管理等工作，而且需要参与企业的谋划并协助企业管理层做出决策。企业的行政管理工作是为整个企业而服务的，这就需要行政管理人员能从整体角度看待自己的工作；当企业的管理层准备对企业进行一系列的变革或者调整企业的发展方向时，就需要企业的行政管理人员站在领导者的角度看待问题，帮助管理层对变革可能对企业造成的影响进行深入细致的分析，并能够为企业的管理层提出一些意见和建议，这时，行政管理人员就充当了管理层的参谋，而作为企业的管理层也会重视行政管理人员所提出的建议。
3.3行政管理工作技术职务聘任
当前，企业行政管理人员对于工作内容的认识依然存在一定的错误，主要表现在将性质管理工作与企业技术相关管理工作割裂开来，也即认为与行政管理工作无关。事实上，这种认识是观念上的错误，行政管理人员同样可以基于行政管理工作角度参与到技术类管理工作当中。例如，在企业中从事党务、宣传、思想政治教育工作、工会工作的行政人员可以根据相应条件评聘政工系列专业技术职务；而在企业中从事招聘、考核、薪酬、激励等人事管理的行政人员则可以通过参加经济系列中人力资源专业的专业技术资格考试，获取经济师的聘任资格。同时，行政管理人员若得到了企业以及技术人员的认可，则对于企业内部管理质量的提升起到了推动作用。
3.4企业行政管理人员综合素质的要求
企业行政管理人员如果具有良好的道德品质，就可以以良好的心态来对待工作，而且会通过自己的努力来追求完美的工作，行政管理人员可以凭借良好心理素质来处理和应对企业的一系列突发情况，及时调整自己的精神状态和心理素质，能够有效地缓解自己的内心压力，进而以良好的心态看待身边的工作，强健的体魄可以使行政管理人员能够承担高强度的工作，确保日常工作时能够精力充沛，通过提高自己的综合素质，可以显著提高自己的工作能力，进而增强企业的行政管理能力。
4行政管理工作的发展方向
4.1转变行政管理部门的观念
企业的销售、生产等部门由于所负责的工作不同，因而很少承担行政管理工作，这些部门的主管普遍认为，行政管理工作应当由行政部门去做，无须他们出而对其进行协调，这种想法是一种狭隘性的认识，它强制性的将企业的行政管理工作进行了划分。作为企业各部门的主管要及时改变这种观念，要认识到行政管理工作需要各个部门的参与，需要所有管理者一起努力完成，进而不断将行政管理的主体范围扩大，以便能够从整体上提高企业的行政管理水平。
4.2基于企业实际状况建设行政管理模式
企业行政管理工作的理想境界应是“润物细无声”。将IS09000科学管理理念和管理方式引入企业行政管理工作，通过进行行政管理制度体系建设，对行政工作各关键环节进行检查和控制，使行政管理工作行政规范化事务处理模式。如此即可以最大限度的降低主观因素对于行政管理人员日常工作的影响，进而达到提升工作质量与效率的目的。
4.3完善企业行政管理的事务体系
行政管理工作最终还是要落实在事务性工作上，事务管理是行政管理的基本形式，构建企业行政管理的事务体系，是实现企业行政管理科学化、现代化的重要标志。企业行政管理的事务体系包括办公室管理、文书档案管理、会议管理、总务后勤管理、企业行政信息系统管理，等等。
4.4拓展行政管理主体范围
在企业发展中，各部门管理者均是行政管理的主体之一，但是在实际执行中技术部门主管以及销售部门主管等却认为与己无关，为此需要对此类部门人员培训以扭转其对于行政管理的误解或错误的观念，进而将之纳入行政管理主体范围之中，实现企业全过程的行政管理。
5结语
管理工作是现代企业重要的行政模式，对于企业的发展和现代化建设有着十分重要的促进作用，因此，企业必须要在发展中构建完善的行政管理模式，认清企业行政管理工作中出现的问题，做好企业行政管理工作的定位，规划好企业的发展方向，才能促进企业的现代化发展。
参考文献：
[1]浅谈怎样做好行政管理工作[J].袁泉.赤子（上中旬）.2015（16）
[2]企业行政管理的特点及时代要求探索[J].李倩.现代国企研究.2016（16）
论文作者:李春莉
论文发表刊物:《防护工程》2018年第31期
论文发表时间:2019/1/15
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