加强专题情报服务，本文主要内容关键词为：情报论文,专题论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在改革开放的进程中，从政治、经济到社会生活的各个方面，都遇到大量的新问题需要回答与解决，也有许多成功的经验和措施需要交流与推广。开展专题服务，这既是新形势对社会科学情报工作的客观要求，也是社科情报工作深化服务，满足社会实际信息需求，取得社会承认并改变冷落状况与被动局面的有效途径。
一、专题情报服务的特点与作用
专题情报服务，也称“定题情报服务”(SDI)。它由图书情报部门根据用户的特定需要，围绕某一专题，在一定时期内主动、连续地为用户提供对口的文献情报服务。前苏联著名情报学家米哈依洛夫在《科学交流与情报学》一书中指出：“在所有的情报服务方式中，值得特别阐述的是定题情报服务。它不仅能保证有效地满足科学家和专家各自的情报需求，同时也是研究这些需要的强有力的手段”。国内有的学者提出：“定题情报服务是从广泛收集情报的时代，转入选择最合适情报的时代”。早在50年代中期，我国一些高校和科研机构的图书情报部门已开展手工方式的定题情报服务。近十多年来，随着计算机技术的逐步应用和自动化检索系统的建立，这一服务方式已成为情报服务深化发展的大趋势。
专题情报服务之所以赢得用户的欢迎，是因为它针对性、时效性、灵活性、系统性都较强和情报加工层次较高等特点和作用。
二、搞好专题情报服务的要求与条件
由于专题情报服务无论是在情报覆盖面、学科的专指性、内容的深度和传递的速度上，都比一般的传统服务有着更高的标准，它向图书情报部门各个环节的工作提出了更高的要求。
1.要有适合本单位特点的文献资源保障体系。在馆藏的学科结构上要有主有从，反对“小而全”，但主体学科文献的收集要力求系统精当，能反映当代科学研究的新水平。应注重以下几个方面的文献资源：①经典著作、党和国家的文件、法规及其研究资料汇编。②报刊资料。③现实资料，其中以内部材料居多。④零次情报，如领导讲话、学术讨论会发言、新闻信息等。
2.要建立科学、实用的文献情报检索系统。①要有健全的馆藏目录体系。除常用的书名目录、分类目录、著者目录外，应重视编制馆藏图书的主题目录和专题分析目录。②要建立文献情报检索室。该室除系统陈列正式出版的中外文检索书刊外，要重视收集社会上尤其是本系统的图书情报部门内部编印的专业性参考工具书。本馆情报资料人员还应自编一些专题性的书目、索引、题录、文摘、资料汇编、综述、述评等二、三次文献，历次专题情报服务中编制的参考书目等也应注意积累，逐步形成一个提供专题情报服务所必需的文献情报检索系统。③要善于应用或建立专题文献数据库。数据库是现代化情报检索系统的核心，也是提供专题情报服务最有效的自动化系统情报资源。进入90年代以来，我国的数据库建设有了可喜的发展。由国家信息中心等联合举办的中国经济电讯网络已在全国各省会城市及部分地级市建立了61个数据转发采集中心，在全国368个市县设立了计算机服务终端，入网信息机构1400余个，用户达30多万。该网络的动态数据库联机调用服务是其最基本的服务项目，每天发播150万字的新信息。数据库包括10个分库，共60个子目录，515个固定文件，各文献信息机构可配置相应设备，加入该网络，充分利用其数据。另外，有条件的单位，还可根据自身的服务对象，建立自己的专题情报数据库，使专题情报服务进一步深化。
3.要有一批素质较高的情报资料人员。①情报资料人员要有牢固的服务观念。能主动积极地去做许多艰苦的基础性工作。②要有强烈的情报意识和时效观念。能以敏锐的目光在宏大的文献流中去扫瞄有关学科的新知识，捕捉新信息，并以最短的周期及时传递给用户。③要有一定的专业水平，比较系统地掌握一两门学科和用户需求专题的发展历史和当代研究的新成果。④要熟练掌握文献情报检索的方法和技术，能根据用户不同的情报需求作出灵活的选择，提高检索的效率。⑤要有市场观念和开发能力。
三、开展专题情报服务的方法
1.精心选题，有的放矢。选题在内容方面考虑应突出四个“点”：党的路线、方针、政策的要点；有关专业学科的理论难点；社会现实问题的热点；本单位中心工作的重点。在重大课题立项之前，要与科研人员密切配合，作好课题查重、查新工作，对该课题及同类课题的历史状况与最新研究状况进行调查，对成果的社会价值进行预测分析，为决策机构或科研人员提供课题立项的必要性和可行性的信息依据，避免课题重复或滞后引起的无效劳动，确保课题的新颖性和领先地位。
2.深入调查，积极参与。在课题确定之后，要深入细致地对本专题的有关情况进行全面的调查研究，如课题的目标与要求；本专题的主要内容所涉及的学科范围；本专题的历史背景及当前国内外的研究进展情况；课题承担者的计划、实施步骤及每一阶段的文献情报需求；馆藏中与本专题有关的文献资源状况及相应的检索工具；馆外有关文献的收藏情况及获得渠道等。要做好以上工作，情报资料人员必须直接参与一些与完成课题有关的活动，如参加讨论课题实施计划，与课题承担人员举行座谈或个别交谈，进行问卷调查、社会调查，参加专题学术研讨会。有一定研究能力的情报资料人员，还可以直接承担部分研究任务，成为课题组的一员。
3.多种形式，配套服务。不同类型的课题研究或同一课题的不同发展阶段，对文献情报的需求是有区别的。图书情报的各个工作部门应充分发挥各自的优势，开展多种形式的情报服务。围绕同一专题，流通部门可以编制专题图书目录和进行专题图书的陈列与宣传；阅览室可以举办专题报刊资料展览、编制专题资料索引与文摘；参考咨询人员可以编印专题资料汇编，开展情报研究，编写综述与述评，以及开展代查、代译服务；情报资料刊物可报道有关的学术动态与理论信息。在服务中要不拘形式，既可借助现代化手段与社会上的文献资源，进行该专题文献情报的系统检索，也可把通过各种途径获得的有关信息，随时口头提供给课题承担者。
4.定向跟踪，注重反馈。专题情报服务的一个重要特点，就是定向跟踪，将文献情报服务贯穿于课题的全过程。文献情报人员与科研人员总是存在着一定的距离，所以需要随时了解用户实际使用效果的反馈信息，据此对所提供的文献情报的广度、深度与适用性作出调整。此外，某些课题在研究进程中或因形势的发展与任务的变化需对课题的目标作出相应的变动，或因研究者拓宽了思路与研究范围，或因新近社会上同类研究成果的影响与启发，往往使原有的计划有所变化。文献情报服务工作必须适应这种新的变化，尽可能地提供最能符合用户需要的有效信息。
四、专题情报服务与图书馆其它工作的关系
专题情报服务建立在做好全馆各个环节业务工作的基础上，它决不只是参考咨询或情报资料一个部门的任务，而是环环相扣、人人有责。没有各部门的互相配合与支持，专题情报服务工作只能是一句空话。同时，开展专题情报服务也可推动和促进全馆的业务建设，增强全馆的生机和活力。它既可避免由于缺乏具体运用目标的导向所造成的文献收集和情报研究的盲目性，又可调动全馆人员钻研业务、从事科研的积极性，起到锻炼专业队伍，提高全馆人员的情报意识与专业素质的作用。随着专题情报服务的广泛开展与逐步深化，不仅可加强各个业务环节的协调与配合，增强全馆的凝聚力和合作观念，还可以反映出全馆工作中的优势与薄弱环节，推动自身的改革，促进图书馆科学管理水平的提高，有利于图书馆向现代化多功能的目标发展。总之，专题情报服务要以全馆良好的业务基础为前提条件，而专题情报服务的开展又可形成以专题研究带动全馆各项基础工作的良性循环，提高全馆整体的工作效能。
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