摘要：随着我国市场经济的不断发展，电力能源成为了必不可少的资源，在我国占有较重的比例。随着电力企业在市场经济中的不断壮大，使其对电力企业带来了机遇同时也对电力企业带来了极大的挑战。为了保障供电企业的营销效益，需要将用电检查工作放在第一位。本文就针对电力企业中用电检查与营销稽查中存在的问题进行分析，同时提出相应的解决措施。
关键词：电力；企业；用电检查；营销稽查
近年来，我国国民经济得到了深入发展，用电量也大幅度上升，为了满足市场经济的要求，需要供电企业提高自身的管理力度，需要保证电力生产量能够满足人们生产生活的需要，提高市场竞争力，最大限度的降低用电量的浪费，供电企业需要采用用电检查和营销稽查作为工作重心，不断的解决实际问题，保证供电企业能够持续稳定的发展。
1、供电企业进行营销稽查工作的基本内涵
营销稽查工作作为供电企业之中重要的环节，能够有效地对于电力使用问题及供电工作进行有效监管，其中包括电能计量、变更用电业务，同时也包括相应的业扩报装、电价与电费管理等内容，这些都是为了能够更好地服务于用电用户们，在对市场及用电进行有序管理的同时，也能够促进电力营销业务的发展，监督企业自身内部的营销稽查管理工作，以此实现电网发展方式的进一步转变。将国家电网所宣传的四化管理：即管理制度化、简单化、人性化以及合理化有效落实到位。同时能够将社会效益与经济效益有机结合起来，以此促进供电企业以及电力事业的进一步发展。
2、电力企业用电检查与营销稽查在管理中存在的问题
2.1电力企业用电检查与营销稽查的体系不够健全
用电检查和营销稽查是两种不同的分工,两者都有自己固定的工作程序。但在实际工作中,电力企业人员往往将这两种工作混为一谈,无法准确把握这两种工作的定位和工作程序,导致检查和稽查工作在执行时目的不明,程序错乱。营销稽查的主要功能是对用电市场进行规范,强化电力企业营销业务能力。但当前的电力企业往往过分重视营销稽查工作对用电市场的规范作用,而忽视了它对企业营销业务职能的提高作用,这种错误认知导致部分电力企业单纯的以用电检查的外查结果作为营销稽查工作业绩的评定标准。这种认知不利于用电检查和营销稽查工作的开展,造成营销稽查营销业务管理职能的不成熟,导致电力企业相应的业绩考评制度和管理体系的不健全。而这种不健全使得营销稽查工作的开展缺乏有力制度的支撑,稽查出的问题根本无法得到及时有效的解决。
2.2电力企业用电检查与营销稽查的管理对策不够得当
对任何工作而言,合理且适用的工作管理策略能够提高工作开展的效率和质量,这一定律对用电检查和营销稽查工作也是适用的。使用合理且适用的管理策略来开展电力企业的用电检查和营销稽查工作,不仅能够提高工作效率,推进企业的运转效率,还能够保障检查和稽查的工作质量。但是,实际的电力企业管理工作根本不重视用电检查和营销稽查的管理策略,对检查和稽查工作所采用的仍是落后于时代的传统管理策略,这种落后于时代的管理对策必然会导致检查和稽查工作无法适应当前的市场经济现状,这种不适应会导致检查和稽查工作根本不能发挥出其原有的价值。所以,必须对检查和稽查工作管理对策进行改革和创新,立足于自身发展状况并借鉴外国先进经验来建立我国电力企业用电检查和营销稽查管理策略。
2.3电力企业用电检查与营销稽查的管理手段相对落后
若是能够将现代化的科技运用到用电检查和营销稽查的管理工作中,必然能够提高检查和稽查工作的效率和质量,在降低人力资源和缩短工作时间的同时能够提高检查和稽查结果的说服力。这种高科技手段的使用并不复杂,但实际的检查和稽查工作中却并不常见,所从常用的仍是传统且落后的管理手段。
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3、促进供电企业用电检查及营销稽查工作的具体措施
3.1完善营销稽查监控系统
供电企业在进行用电检查工作与营销稽查工作的过程中，营销稽查监控系统仍然不是十分完善，要想促进供电企业用电检查及营销稽查工作，就必须从营销稽查监控系统处着手，以完善营销稽查监控系统的方法，带动目前供电企业基本现状的转变与改进。完善营销稽查监控系统可以利用其他多元的系统进行组合与安装，比如相应的营销自动化系统、电能量采集系统等，这些系统不仅仅需要纳入营销稽查监控系统的范围中，而且还需要结合实际情况进行相应地设置，调度中心在利用负荷控制系统的状况下，对营销稽查工作给予相应的技术支持，以此能够实时掌握营销稽查工作现状，并且及时进行调整。除此之外也应该建立相应的用电用户信息档案以及用电检查数据库等，这样，在进行营销稽查工作中，供电公司可以实施对用户的用电情况进行相应地掌握，有利于供电公司提供个性化的供电服务，并且可以及时结合供电质量与供电情况，对用户的基本资料进行反馈，进一步做好供电方面及工作方面的调整，以此促进供电企业用电检查及营销稽查工作的全面发展。
3.2加强供电企业内部营销稽查
“内稽”的重点是监察检查各营销单位电力法律、法规贯彻执行情况；督查检查各营销单位分类电价执行是否到位，是否恰当；核查零度户、农灌电价执行、功率因数调整电费执行；对发现的问题限期整改、提出整改措施、跟踪复查。稽查程序：按原制定的每月稽查工作计划和内容，先上营销MIS上确定稽查台区和重点，填写《营销稽查工作单》，经主管领导批准后到现场实施，现场核查结果与表卡和营销MIS数据等进行核对后，做出稽查结论。对电价执行错误，及时予以纠正。对一些普遍存在的问题，要求各单位进行专项检查，并对检查整改情况进行跟踪。开展电费抄核质量检查，实现电费抄核收全过程的监督和稽查。大家对查核收过程中出现的查处处罚力度，维护电力营销市场的公平性，对电价执行过程中出现差错的单位和个人进行考核，避免重复出现。
3.3综合运用多种用电检查方法，提升技术水平
不仅仅要在工作方法上进行提升，同时也应该综合运用多种用电检查方法，以技术水平的提升促进目前用电检查工作以及营销稽查工作的进行。在用电检查方法的应用上，营销稽查人员可以使用直观检查法、电量检查法、仪表检查法、电能表检查法等多种检查方式进行综合检查，结合实际情况，合理利用相应的检查方式。除此之外我们也要相应地提升反窃电的手段，比如使用全封闭计量箱、设置计量装置防护、远程抄表等多种技术手段。利用全新的监控系统，为用电检查工作及稽查工作提供技术支持。
3.4加强对于营销稽查人员的进一步培训
供电企业同时也要注重提升营销稽查人员的综合管理水平，使其树立正确的思想意识，通过培训手段，转变营销稽查人员的基本服务态度，明确营销稽查工作过程之中的服务性原则，保证用户的用电安全，维护用户的用电权益。除此之外也要提升供电企业用电检查人员的专业技术水平，学习先进的反窃电技术与维修方法，通过定期培训、定期测试的方式，整体提升用电检查及营销稽查人员队伍的综合素养，以加强对于营销稽查人员进一步培训的方式，促进服务水平的提升。
4、结束语
高效的用电检查和营销稽查工作对于我国的电力企业来说是非常重要的一项内容，可以减少电力企业的经济损失，大力推动电力企业的发展，同时，还能够对用户的用电行为进行相应的规范和纠正，尽可能地避免偷电行为和不良营销行为的出现。因此，我国电力企业在发展的过程中，要重视用电检查和营销稽查，运用不同的手段对其进行完善和改进，包括创新管理意识的培养、管理体系的健全、管理模式的改革和上层管理人员专业素质的提升等等，以此来实现用电检查和营销稽查工作质量的提高，推动电力企业的发展，促进经济收益的增长。
参考文献
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[3]陈文.供电企业中用电检查及营销稽查措施分析[J].企业技术开发月刊，2015，34（14）：100.
论文作者:张罡
论文发表刊物:《电力设备》2018年第2期
论文发表时间:2018/5/28
标签：工作论文; 电力企业论文; 供电企业论文; 监控系统论文; 检查法论文; 电价论文; 电力论文; 《电力设备》2018年第2期论文;