摘要：在经济大力发展的背景下，电力营销市场也在逐渐扩展。如今，电力营销市场正朝着更加科学化、规范化的方向发展。对于电力企业来说，积极地拓展电力营销市场，最为主要的目的就是提高自身的经济效益和社会效益，使得自己的电力产品能够更好地推销出去。但是，从现在的实际情况来看，电力营销开拓电力市场却还存在着一些问题，需要采取有效措施来进行改进。在本文中，就针对这样的问题进行了分析，并适当地提出了一些应对对策。
关键词：电力营销；开拓电力市场；主要问题；对策
电力营销战略是电力市场中非常重要的服务手段，传统的电力营销观念相对比较落后，营销手段相对比较单一，严重阻碍了电力企业的发展。新的形势下，电力市场竞争越来越激烈，这使得电力企业的电力市场营销拓展发生着重大变化，但是在实际应用中，由于营销体系以及制度等的不完善，目前还是存在很多问题，需要结合电力市场的运行情况，应用更加科学合理的营销手段服务电力企业的运营，不断推进我国电力企业的发展。
1 电力营销及电力营销市场
电力营销就是电力企业利用相应载体将电力输送给用户，以满足用户的用电需求量，保证用户的用电安全。电力企业是我国重要的能源企业，长期处于垄断状态，经常出现供不应求的现象，服务对象和服务内容基本固定，在出现问题时客户经常主动上门寻求帮助，这使得电力企业缺乏竞争压力，很多电力企业不够重视电力营销，阻碍电力企业的市场化发展。近年来，我国电力体制改革不断深化，售电公司、配售电公司参与市场交易，逐步形成了“多买方多卖方”的市场竞争格局，客户有了更多自主选择权，电力企业面临的压力不断增加，更多的电力企业开始通过电力营销提高自身市场竞争力，以满足客户的不同需求，促进企业发展。开拓电力市场需要做好电力营销市场的考察，了解目标市场的特点，将其细分为多个目标市场，做好准备工作。目标市场一般必须具有良好的整体性和稳定性，这样才能保证工作更加合理高效。稳定性是指电力市场在一定时间内状态比较稳定，供电不受各方面因素的影响，电力市场价格不会出现大波动，整体性是指要将一个电网中的客户看成一个整体，但是电网具有统一性，因此要根据一个电网中的客户对电力的不同需求采用相应的营销手段来提高电力营销量，在满足客户的普遍需求的同时，也能满足其个性化的需求，从而推进电力市场健康发展。
2电力营销开拓电力市场时存在的问题
2.1企业自身的市场意识还不足
从当前的实际情况来看，在某些电力企业中，市场意识还是比较薄弱。当市场意识比较薄弱的情况下，不仅会导致电力产品的质量受到影响，而且还会直接影响到电力企业的服务质量。严重的话，甚至还会影响到电力营销工作的高效性。在现代社会中，电力用户对于电能的需求量正在日益增加，如果电力企业的市场意识不足，那么就会损失很多的潜在用户，从而影响到电力企业的经济效益。
2.2服务质量还不够高
相对于其他类型的市场来说，电力市场的拓展相对来说比较困难。因为电力产品的形式是无形的，营销起来相对来说更加困难。但是，即便这样，也必须要加强营销服务。从当前的实际情况来看，在电力营销开拓电力市场运行的过程中，服务质量的问题，一直都是电力营销人员需要关注的重点。因为大部分的工作人员都将产品质量的提高放在了首要位置，却没有注重服务理念的健全，没有注重电力市场服务质量的提高，导致服务质量不高。
2.3所存在的市场营销模式还比较落后
在现在的社会中，某些电力企业逐渐重视开拓电力市场的重要性，并积极地制定了相关的市场营销模式，旨在能够达到对电力市场的开拓，促进电力营销工作的有序进行。但是，在社会不断发展的过程中，某些电力企业却并没有重视市场营销模式的优化，导致企业运行的市场营销模式比较落后。而这，也严重地制约了电力营销工作的有效进行。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3强化电力营销开拓电力市场的对策
3.1提供多元化增值服务
在市场化环境下，为了满足更多客户需求，电力企业应不断开拓与电力消费相关的各种增值服务。电力企业可在收集客户用能信息的基础上，建立客户用能设备分析模型，为客户提供设备用能分析、节能诊断、节能电器供应等增值服务，引导客户改善用能习惯，减少电费开支。根据客户实际需求，电力企业可建立客户信息数据库，深层次挖掘信息潜在价值，进一步细分客户群体，提供个性化、差异化的服务，提高客户忠诚度。同时，可开展跨界公共服务，以跨界合作为手段，推进增值服务，通过行业间协同构建多样化服务供给框架，整合公共服务资源，搭建公共服务平台，促使客户享受更便捷的服务，有效提高企业市场竞争力。
3.2采取有效措施来拓展市场份额
在现实情况中，采取有效措施来拓展市场份额，也是一种开拓电力市场、促进电力营销工作有效进行的重要手段。在这里，主要可以从以下几点进行：其一，在电力企业的日常运行和管理的过程中，必须要根据实际情况来制定起一个合理的、全面的电价政策，以便能够社会中的不同情形来实施针对性的电价政策。从本质上来说，市场是处在不断变化的过程中的，因此，在开展电力营销工作的过程中，也应该注意将整个电力市场合理地划分为几个不同的类型，并针对这些不同类型的市场采取针对性的调整措施和控制对策。其二，电力企业需要积极地优化市场营销模式，提高市场营销模式的先进行和针对性，从而促进电力营销工作的有效进行，达到对市场份额的拓展。
3.3增强市场竞争意识
电力市场中电力营销的拓展需要树立正确的是市场观念，提高竞争意识。电力企业必须打破传统垄断的观念，注重电力市场的电力营销，每个工作人员需要有一定的紧迫感，从而提高电力市场竞争意识，改变以往的用户找企业的经营模式，企业应该主动回访用户，帮助解决问题，提高自身服务水平。在新形势下，电力企业需要确立适合市场行情、适合自身的经营模式，另外，企业应该重视电力营销人才的引进，培养工作人员的竞争意识，调动其积极主动性，为电力企业的营销工作奠定人才基础。
3.4走多元化发展道路
大型电力企业在传统电力范围外还能适当开拓一些相关的领域，走多元化的发展道路。大型电力企业要适当降低发电业务所占比例，拓展一些其他业务，这样不仅可以顺应市场发展，还可以有效避免风险。电力企业可以将单一发电模式向综合能源业务模式转变，可以开拓金融科技等新兴领域。建立以传统电力业务为主要经营方向、相关业务(如金融科技)为辅助经营方向的多元化发展模式，从而更好地适应市场，增加企业盈利。
结束语
总而言之，在实际情况中，电力营销工作的有效开展，对于电力市场的有效开拓来说，是具有着非常重要的作用的，对于电力企业的可持续发展具有着十分深远的意义。而且，这还是一项十分复杂、十分繁琐的工作。因此，电力企业必须要对此予以高度的重视，积极的强化自身的服务管理，积极地完善服务职能、提高服务质量，充分的发挥出电力营销的积极作用，从而充分地促进电力事业的大力发展。
参考文献
[1]闫双红.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].科技经济导刊,2017(36):189+191.
[2]王璐璐,李晓梅,姜楠.加强电力营销市场开拓的重要问题及解决方法[J].中国高新区,2017(21):220.
[3]王丽君.电力市场开拓中的电力营销问题分析[J].企业改革与管理,2017(14):108.
[4]李姣姣.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策分析[J].绿色环保建材,2017(03):233.
[5]李伟伟.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].门窗,2017(03):251.
论文作者:李虎
论文发表刊物:《电力设备》2019年第7期
论文发表时间:2019/8/26
标签：电力论文; 市场论文; 电力企业论文; 客户论文; 对策论文; 工作论文; 服务质量论文; 《电力设备》2019年第7期论文;