（西南医科大学附属中医医院；四川泸州646000）
摘要：目的 本文针对优质护理服务在心血管内科护理中的应用效果进行了论述。方法 选取了我院2016年5月至2017年4月期间心血管内科患者实施优质护理进行了研究，共有患者一百一十六例，对其进行分组，实验组患者五十八例患者，对其实施了临床护理措施，并且对护理干预进行了改进，对两组患者的临床效果进行了比较。结果 在知识知晓率、舒适度、满意度方面，实验组明显优于对照组，并发症方面，实验组比对照组少，差异有统计学意义。结论 对于心血管内科患者而言，给其运用优质护理服务，并且对其进行了改进，能够帮助患者有效的改善病情，并且让患者正确的认识了自身的疾病，降低并发症的出现，更提高了患者满意度。
关键词：心血管内科；优质护理；效果
前言
心血管内科疾病比较多，甚至有的疾病会危机患者的生命安全，大多数的患者和家属对这类疾病的认识方面较为不全面，很容易让患者出现不良情绪，而且心理波动非常的大，甚至出现不稳定现象。在给患者进行医护工作的实施过程中，患者因为对病情的知识、治疗方面不了解，所以，很容易出现抵触的心理，更不能积极的配合医生进行病情的治疗，这对治疗工作的开展造成一定的阻碍，更对患者临床恢复效果及预后康复方面有着极大的负面影响。为了让心血管内科临床护理质量得到进一步的提升。本次选取了我院2016年5月至2017年4月期间心血管内科患者进行优质护理进行了研究，临床效果显著，具体详情如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
为了更好的研究本次课题，取了我院2016年5月至2017年4月期间心血管内科患者实施优质护理进行了研究，共有患者一百一十六例，对其进行了分组，实验组患者有五十八例，有三十一例患者为男性，有二十七例患者为女性；对照组患者有五十八例，有三十三例患者为男性，二十五例患者为女性。对两组患者的基本资料进行了对比，差异不是很显著[1-2]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
本次选择的患者都是我院心血管内科收治的患者，患者在住院期间，神志非常清晰，交流能力正常，在对患者的病情确诊后，给其实施了针对性的医护方案；由于认知障碍、精神病史、癔症、智力障碍等患者无法进行正常的沟通，因此排除在外，本次研究的对象对实验内容详细的进行了了解，病情签署了知情同意书。
1.2 优质护理方法改进措施
我院对优质护理服务改进小组进行了相应的建立，其中护理部负责人担任组长、本科室护士长担任副组长，心内科护理人员参与本次的优质护理服务小组的构建。将所有的护理人员组织起来，进行卫生部相关优质护理工作的核心内容的学习，护理人员需要端正自身的工作态度，更要改变工作理念，正确的认识优质护理；更要定期的培训护理人员，提高护理人员的专业技能、以及知识素养等。
将优质服务范围进行扩展，患者入住本院后开始实施优质护理，热情的接待患者和家属，并且给患者耐心的讲解医院的具体情况，更要及时的解答患者的问题，多和患者和家属进行接触、交流，对患者的基本情况、病情等方面有一个基本的了解；以患者的具体情况，给其开展针对性的个体化健康教育，并且及时的和主治医生反馈患者的相关情况，协助医生进行治疗方案的制定和选择；对患者开展有效的心理护理，对患者的内心需求进行及时的把握，如果患者存在不良情绪，应该有效的帮助患者进行缓解，让患者能够树立自信心，积极的配合医生进行病情的治疗[3]。
对于改进后的护理工作意见，护理人员要认真的倾听患者的反馈，如果存在问题，应该立即进行调整，并且尽量的满足患者提出的合理需求；基础护理工作要进行加强，如，自理能力较差的患者，应该协助其翻身等，让患者能够舒心的治疗疾病；饮食管理要合理，让患者的机体营养保持良好等。
心血管支架护理工作的加强，在造影剂肾毒性的护理方面要特别的注意。在给患者进行支架手术的实施时，需要对大量的造影剂进行使用，很容易造成患者出现肾毒性，所以，在手术后，需要对造影剂的水化护理干预进行加强，一般是静脉补液水化的基础上给患者实施饮水水化，对患者进行饮食作用、重要性等内容的详细介绍，让患者能够多次饮水，饮水量应该在1500ml以上；穿刺点的止血护理需要进行进一步的提升，以患者的具体情况实施个性化压迫止血护理，如果患者在术前运用过溶栓药物，或者本身存在高血压情况等，需要将压迫时间进行延长，防止止血失败现象的发生；在对患者生命体征监护的基础上，对患者的C反应蛋白也需要进行监测，如果发生异常，需要立即进行有效的护理。
1.3 观察指标
对两组患者的知识知晓度、并发症、舒适度、满意度方面进行了调查，并且对两组患者的临床数据进行了比较。本次舒适度运用了选项法，表达自身感受分别为：非常舒适、一般舒适、不舒适三个方面，本次使用的调查问题为我院自制，内容有健康教育、护理态度、护理技能、基本护理等，满分一百分，八十五分以上属于合格[4]。
2 结果
在知识知晓率、舒适度、满意度方面，实验组明显优于对照组，并发症方面，实验组比对照组少，差异有统计学意义。
3 讨论
随着人们的生活水平越来越好，人们的健康意识也得到了相应的提升，传统的服务理念已经无法适应现代医疗行业的发展需求，在现代医学当中，更将“以人为本”作为医学模式，对患者身心的整体医治进行了进一步的强调。
本次研究当中，实验组的患者进行了优质护理服务及改进措施，对照组的患者实施了常规护理，在知识知晓率、舒适度、满意度方面，实验组明显优于对照组，并发症方面，实验组比对照组少，差异有统计学意义。
结束语：
总之，对于心血管内科患者的临床护理，通过实施优质护理服务，能够让患者正确的认识自身病情，提高舒适度及满意度，临床护理效果显著，值得医学临床上的大力推广及应用。
参考文献：
[1]赵丽群，赖娟.优质护理服务示范工程对提高护理质量的调查分析[J].医学临床研究，20171，28（4）：790-792.
[2]张子媛.心血管内科开展优质护理服务前后患者对护理工作满意度的调查[J].临床合理用药杂志，20163，6（5）：127-128.
[3]马淙，李海灵，周厚湘等.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用[J].湖南中医药大学学报，2017，33（6）：103-104.
[4]黄海燕，汤玉敏，邱倩等.探讨心血管内科实施优质护理服务的效果[J].中国实用医药，2017，8（23）：257-258.
论文作者:张兰
论文发表刊物:《医师在线》2017年11月下第22期
论文发表时间:2018/2/7
标签：患者论文; 实验组论文; 内科论文; 进行了论文; 心血管论文; 病情论文; 满意度论文; 《医师在线》2017年11月下第22期论文;