供电企业互联网+业扩服务--新模式的实践论文_王宇峰,石逸霞

(国网长治供电公司客户服务中心市场及大客户服务室国网长治漳泽供电公司)

摘要:业扩专业是供电企业与用电客户建立联系的第一窗口,是电力营销工作内外效能的最终体现,原有的传统营业厅柜台+纸质资料传递的服务方式,已严重制约了客户满意度的提升。基于此,本文提出了“互联网+业扩服务”新模式,为供电企业的发展提供些许建议。

关键词:供电企业;互联网;业扩服务;新模式;实践

论文作者:王宇峰,石逸霞

论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期

论文发表时间:2018/3/12

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供电企业互联网+业扩服务--新模式的实践论文_王宇峰,石逸霞
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