摘要：随着当前人们对电力需求越来越大，这就对电力系统的相关建设工作提出更高的要求。电力企业要想适应当前时代的发展，就要对自身建设进行完善，对电力营销管理中电价电费的管理方法优化，对可能会影响到电力营销的各个因素进行对比与分析，从而得出最佳营销管理模式，使企业经济效益得到提升，确保企业健康稳步发展。
关键词：电力营销管理；电价电费；管理方法
前言
电力营销管理顾名思义就是对电力进行销售和经营工作的管理，电力营销管理是电力企业发展中的一个重要环节，而就目前而言，电力企业的市场竟争日益加大，电力企业要想加大市场竟争就要提高电力营销管理水平，就要对电价和电费等方面的信息进行全面的掌握。
一、电力营销概述
简单而言，电力营销就是指将电力作为一种商品进行销售的经济活动。电力营销的对象是广大电力客户，供电企业以电力用户需求为中心，以动态变化的市场环境为导向，为用户提供持续稳定、安全可靠的电力产品和良好服务，使电力客户与供电企业通过电力商品达成电力协议，实现电力商品销售目的。与普通商品不同，供电企业的特殊性决定了电力商品具有一定特殊性，其特点突出表现在广泛性、无形性、非存储性和计量特殊性。自发电技术诞生以来，电能始终居于应用最广泛能源首位，人们日常生活离不开电，企业生产也需要电能提供动力，因而电力用户数量庞大、分布广泛，电力商品分布在每一个领域。电力本身并非一种实体，其是无形的，没有具体的形态形状，电力商品看不见摸不到，只能通过仪器检测和用电器显示。电能无法存储，是通过电网建设实现传输输送的，输送到各种设备设施之中驱动设备运转。电力商品的计量必须使用电能表来进行，利用电能表对客户用电量进行计量，从而计算出每个客户应缴纳的电费，完成电力商品交易。
二、电力营销中对电价电费的定义
所谓电价电费，即为电力用户应用电力资源后所形成的费用，为电力企业经济收益的主要途径。随着现代电气产品的逐渐增多，电力营销管理方式逐渐成为影响电力企业发展的关键因素。在激烈的市场竞争环境下，电力企业需要充分认识电价分析的必要性，科学有效地实施电力营销管理，进而提高企业的利润，为电力企业的发展奠定良好的基础。
三、电力营销工作的现状
（一）电力营销市场
电力营销市场有许多的问题，由于垄断性质的电力企业，导致电力营销管理意识薄弱。所以在电力企业中，要高度重视电力营销，而且生产经营活动一定要服务市场需求。供电质量差，服务质量和体系不尽人意，无法适应电力的需求等等，种种因素让电力销售变得困难，电力企业在市场中处于劣势。一方面对电力的大力需求但供应不足，而另一方面有面临着电力企业销售差的情况。要改善这种情况，把以生产为主转换到市场需求为主，把市场需求当作重点，让市场需求成为导向，回到效益的中心上来。
（二）管理机制与信息不符
电力企业的管理大都是传统式管理，在程序上比较复杂，而且环节较多，现代的电力营销信息化建设要求较高，传统的管理方式与其不适应。还有就是电力企业基础管理薄弱，用电客户资料不齐全，有许多业务和一些传票无法到达客户手中，无法共享一些资料。所以，信息化的优点就突显出来了，可以方便、有效、快捷、高效的处理客户和资料传达之间的问题。管理机制停滞不前，无法适应发展迅速的社会和电力企业，信息发展的迅速，却没有相对应的管理机制与之匹配，导致信息的无用，影响电力营销。
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（三）管理系统存在风险
在电力营销问题中，一项重要的问题就是管理系统的不足和存在的很大的安全风险，主要有以下几个方面：技术风险，在电力企业的营销系统中，由于设计的缺陷，存在漏洞和系统不稳定和安全漏洞；误操作，这类风险出现主要就是因为人员的失误操作和维护人员对系统进行维护时引发的风险；电网管理制度不完善，由于我国电力起步较晚，管理制度有待完善，岗位之间的责任不明确，工作落实缓慢，发生突发事件无法明确责任。
四、电力营销管理中电费电价的管理方法
（一）在技术方面进行创新
供电公司要使用现代化的科学技术对电价进行合理计算，还要清晰电价的相关浮动份额，关于谷峰状态下的电价，要对其实施规模进行扩展，保证供电公司可以在电价管理以及销售电价等方面得到杰出的效果。要联系气候资料对数据进行剖析与猜测，还要确定这一区域在本年度的丰枯季时间段，保证水电与火电优势充分发挥出来。供电公司还要构建售后服务体系并对其进行完善，定时对电气作业做好维护处理工作。关于电力系统中的终端用户，要对其供给资料计划以及用电计划与资金预算等归纳服务，保证客户享受到的高质量服务。
（二）对电费加强管理
1.对用户的用电量进行曲线监测
要对用户的用电量进行曲线监测，还要对其用电量趋势进行剖析。由于咱们无法对悉数的客户用电量都进行监测，所以，在进行比照或趋势剖析的过程中要对事务进行剖析，并将阀值设定好，例如，同比改变率，假如改变起伏比阀值要高，那么用户就达到了预警规模，假如将这些用户归入特别数据表当中，营销个专业就能对这些数据进行共享，随时可以对这些用户进行信息进行查阅，提升管理办法，防止电量丢失以及商场负荷萎缩。
2.建立电费经理人制度
为了顺应电力交易市场化，作为售电侧主体的供电企业，除了要确保电力安全运行和可靠供应，还需保证电力市场相对平稳。建立电费经理人制度，就是供电企业为社会提供优质服务的一项举措。电费清单能全面反映客户的月度用电信息，而电费核算人员是电费发行人，他们对客户的电费情况一清二楚。在电费核算岗位上建立电费经理人制度，即由核算人员担任电费经理人，通过分析电费清单，可初步判断客户用电是否经济合理，是否有减少电费支出的空间，并提出可行性建议，指导和帮助客户加以改善。
（三）针对电费动态进行监测
在技能支持下，要对全公司中的电费以及收费收据进行监测，代收电费的银行和收费网点在收入每一笔费用之后都可以将数据显示出来，在分析体系以及归纳查询当中，可以对每一天的电费收取情况进行查询，例如，回收率以及实收总额等，周期是一个月，可以对于同期的改变率和改变量进行比照，这样就能及时了解公司电费的各种动态数据，发现其间隐藏着的危险。使用计算机体系技能对危险用户进行检索，有关部门要及时启动电费催缴有关程序，下降电费危险。假如电费收取有改变，有关工作人员就要对用户做好宣传工作，保证用户正确认识到这一方针，以防履行进程中有阻止呈现。使用网络揭露和发放宣传材料等办法，保证方针的揭露和通明。电力企业还要及时调整收费收据的有关格局，帮助用户了解不一样档次电价以及电量计电费，保证用户能够正确理解有关方针。
五、结束语
综上所述，当前人们对电力需求越来越大，对电力系统的相关建设工作提出更高的要求。电力企业要想适应当前时代的发展，就要对自身建设进行完善，对管理进行优化，对可能会影响到电力营销的各个因素进行分析，从而得出最佳营销管理模式，使企业经济效益得到提升，确保企业健康稳定发展。
参考文献
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论文作者:鲁海君
论文发表刊物:《电力设备》2019年第17期
论文发表时间:2019/12/19
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