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摘要：现阶段的大数据不断发展，供电企业要在这样的环境中得到发展，就要关注到大数据对于电力系统的重要作用。大数据在电力系统方面的应用成为电力系统不断发展的和管理以及改革创新的重要推动力。电力营销作为电力系统的核心组成部分，其好坏直接影响企业的健康发展与其核心竞争力。在大数据不断发展的今天，电力营销模式需要不断创新来适应市场的需求。
关键词：大数据；电力营销管理；创新
一、大数据与电力营销管理
1.1大数据与电力营销管理理论
作为高科技时代的产物，素有“新时期引擎”、“新社会的数码石油”之称的大数据得到了前所未有的发展。大数据背景下的电力企业营销管理创新，在于需要对那些含有意义的数据进行专业处理，以此为整个电力营销管理提供卓有针对性的参考帮助。
也就是说如果我们将大数据作为一种产业来看待，那么大数据下的电力产业实现盈利的关键因素，便是要提升对数据的综合处理能力，将单一的数字进行增值。电力领域的数据主要具备如下三方面的特征，即：种类多元化、数据信息量庞大、数字处理能力速度化。经过多年实践表明，如果我们能够将带有这三种特征的电力大数据充分的应用到电力企业实际的市场营销管理中去，就可以促进电力市场的改革创新。
1.2大数据背景下的电力营销发展趋势
大数据时代为中国的电力营销领域带来了全新机遇的同时，也带来了巨大的挑战。作为电力企业营销管理革命中提升服务水平、强化企业管控能力、深入革新的主动力，大数据也为其提供了全新的发展途径。这种状态下的电力营销主要有两方面的发展趋势：一种是多专业数据的融合。大数据环境下的电力营销管理，更加倾向于电力服务、电力生产等各个环节的数据提炼与融合，同时以大数据作为一个平台来实现与其他部门的业务数据共享，最终完成电力领域数据系统的现代化信息管理理念的建立。第二种则是数据的可视化发展趋势。电力领域的大数据不仅能够借助可视化图形进行展示，同时还能够将数据中的一些细节问题进行有条理的表达，电力企业在营销管理的过程中便可以借助这些有效数据来结合自身实际运营情况，做出及时、准确、科学的全方位调整，以此来确保电力营销管理环节中的不断创新与良性发展。
二、基于大数据的电力营销现状
2.1大数据思维意识淡薄
在电力营销管理工作中，工作人员需要做到的是通过互联网大数据平台与电力客户进行沟通和交流，并进行电力营销活动。这就要求电力营销管理工作人员具备极强的专业知识、工作素养、丰富的工作经验、严谨认真的工作态度，以及高度的服务意识，才能保证与客户的营销活动能够顺利的进行下去。但是，现阶段，电力营销管理工作部门和系统较多，部分工作人员业务知识不够，未将传统思维转化为大数据思维，仍按照老一套来办理业务。基于大数据的电力营销管理一旦出现管理问题，将可能会带来客户满意度降低，客源丧失，企业形象遭到破坏等严重后果。
2.2信息落后
信息落后是基于大数据电力营销管理存在的重要问题之一。产生管理信息落后这一问题的原因在于目前绝大多数电力企业用电业务流程依然按照传统的电力营销制度，而非真正的以大数据为基础的精准化、专业化的电力营销制度。这样一来，电力营销信息反馈部门所得到的管理信息和营销信息都是不够全面的，实时性和真实性也不能够得到根本保证。如果电力营销管理部门不能实现对客户反馈信息的及时处理，这可能会影响其电力营销业务的正常进行。
2.3营销信息系统具有风险性
风险性也是大数据背景下电力营销管理存在的重要问题之一。营销管理信息系统主要存在技术风险和操作风险两种风险性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆技术风险在于我国当前在电力营销管理方面所应用的技术还不够全面，技术水平也较为低下，在这种条件下，盲目引用大数据系统，可能会造成电力营销管理出现安全漏洞。操作风险是相关工作人员因种种人为原因所造成的，甚至存在蓄意篡改数据的行为，这是需要坚决杜绝的行为。
三、大数据的电力营销创新策略
3.1针对大数据思维意识薄弱
营销的管理队伍的管理水平直接影响着供电企业的电力销售情况，从而对企业的经济效益带来一定的影响。因此，建立高素质的完善的电力营销管理队伍，加强对电力营销管理相关人员的培训和指导，不断提高电力营销工作人员的实践能力与理论水平，这样才能有效保证电力营销的管理水平。营销工作人员在工作中要保证良好的态度和工作积极性，从而提高工作能力，保证供电企业的健康发展和经济效益的提高。
3.2针对信息落后
3.2.1分析客户的潜在需求行为
电力营销管理创新首先在于能够有效地分析客户的潜在消费行为，相关人员可凭借海量数据库，精准的计算能力和完整的数据保管系统建立一整套完整的电力营销管理系统，这样一来便能够更加轻松地对客户的需求进行记录，进而分析
其潜在的需求行为，从而提高电力营销系统服务水平，促进电力营销行业的进一步发展。
3.2.2分析精准定位消费客户，打造个性化营销
电力营销管理创新还在于分析精准定位消费客户，打造个性化营销，如上文所提到的，大数据能够帮助电力营销相关人员建立完整的电力营销系统，这样一来，相关人员能够从电力营销系统中精准地分析，定位消费客户，有针对性、有目的性地对电力营销客户打造个性化营销，使客户成为电力营销的主体，让客户更有认同感。
3.2.3定制新产品，拓展新市场
电力营销管理创新在于定制新产品并拓展新市场。大数据电力营销系统与传统的电力营销管理制度相比，将客户的需求和市场需求作为业务导向，积极定制新产品，拓展新市场，这对于电力企业的进一步发展起到十分重要的推动作用。
3.3完善电力大数据系统
完善大数据系统主要有几个要点：一是消除技术风险，主要可以通过以下几个途径实现：①信息整合。对电力生产和服务环节进行数据融合、提炼，从而实现跨部门的专业数据分享，形成以电力营销、电网运行等数据为参考的电力大数据系统。②通过GIS技术进行配电网分析。通过GIS技术能够收集市场的用电信息进行数据分析，实现和城市配电网的连接。③连接负荷管理系统。满足市场需求的同时，电力企业也要保障自身的发展安全，将大数据库和企业的电力负荷管理系统对接，进一步完善电力大数据系统，消除技术风险。二是消除操作风险，主要可以通过以下几个途径实现：①完善内部控制制度。不断完善内部控制制度，全面落实操作风险管理责任制，切实改进操作风险管理方法，防范操作风险。②加强人员管理，通过培训等有效手段，增强操作人员责任意识及专业素养，从而防范操作风险。
四、结语
综上所述，大数据时代的来临给传统企业和互联网企业的营销管理带来巨大的冲击，越来越多的企业开始利用大数据进行营销管理，电力企业也要与时俱进，持续改革，在大数据时代下重构营销管理体系，以提高其核心竞争力和经济效益。
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作者简介：
兰智强（1990.2.28），男；福建武平；汉；研究生、硕士；营销业务系统技术支持初级师；研究方向：营销系统。
论文作者:兰智强
论文发表刊物:《河南电力》2018年9期
论文发表时间:2018/10/22
标签：电力论文; 数据论文; 营销管理论文; 客户论文; 风险论文; 系统论文; 电力企业论文; 《河南电力》2018年9期论文;