民营企业成长极限及其克服_闭环管理论文

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一、中国民营企业的现状与问题

从1978年改革开放以来,中国民营企业发展经历了20余载。可以说,它已经成为推动中国社会经济发展的一支不可忽视的重要力量。但是,民营企业发展经过一段时间的繁荣后,进入了一个徘徊不前的新阶段,这个阶段的主要特征有:

(1)无论从民营企业的数量上看,还是民营企业产出看,民营企业的总体发展减缓。

(2)民营企业虽然总体规模很大,但就单个个体来说却很小,抗风险能力很差,很难适应以高投入、高竞争、高风险为主要特征的现代市场竞争环境。民营企业的平均单个企业的工业总产值仅为国有及国有控股企业的2%。

(3)民营企业虽然迎来了一个二次创业新时期,但就目前来看,明显存在着发展乏力的问题。许多曾经盛极一时、风光无限的企业纷纷落马,销声匿迹。

(4)民营企业过去一套行之有效的运作模式不再适应于新的形势,但由于新的运作模式还未能建立起来,大量的企业只能按照原来积累下来的运行方式运作。

当资本的原始积累完成后,民营企业需要有一个更高层次的发展,但是原有的局部市场开始逐渐饱和,外部市场的竞争不断加剧,对民营企业无论是在投资决策,还是日常经营管理都提出了更高的要求。这时出现了新环境与现有的过时的运作模式之间的矛盾,这种矛盾导致了企业成长上限的出现。

理论界对民营企业出现的成长上限问题空前关注,提出许多不同的问题诊断和解决方案,主要集中在以下几个方面:

融资问题。许多学者认为,阻碍民营企业发展的主要原因在于民营企业在融资问题上受到歧视,不能得到足够的发展资金,形不成规模效益。相应地提出了包括放宽对中小企业贷款要求,在证券市场中开办第二板市场等解决途径。

技术创新问题。新的市场条件、需求状况要求企业开展新产品、新技术研发工作,以满足多变市场的要求。但是民营企业很难承受新技术、新产品研发所带来的风险。因此,民营企业技术创新不足,只能进行简单的低技术含量的产品加工,产品不能形成较强的竞争优势。

管理落后问题。过去粗放型发展不需要企业管理者具备很高的管理水平,随着民营企业规模的不断扩大,面临的管理问题复杂化,对管理者提出了更高的要求,许多在岗管理者不再胜任。

产权问题。经济学家魏杰认为,一个合理的产权结构必须具备三个特点:产权是明晰的、多元化的和可流通的。而民营企业第二和第三点仍然没有做到。从这个意义上说,它和国有企业一样存在产权结构问题。

若从民营企业自身的经营活动及能力看,导致民营企业成长上限的主要因素包括:资金规模受限、管理水平落后、潜在市场容量不足。这些因素交错在一起,互相影响,形成一个个“成长与投资不足(Growth and Underderinvestment)”(注:该系统基模名称中的“投资”不是指企业经营活动中的“投资”行为,本文后面关于基模的应用分析将提供更多有关信息。)的系统基模共同作用于民营企业。所以,民营企业要克服成长上限的制约,通过一次新的“二次创业”完成历史性的跨越,不是一个雄心勃勃的战略计划的制定可以完成,不是一次管理咨询公司的诊断可以解决,也不是一场大面积的广告投入可以达到。它需要我们通过系统的思考方式对制约民营企业发展的每个重要因素,特别是针对各企业的实际情况,分析制约该企业成长的主导因素,并对其进行系统的分析,从而能够站在更高层次上,更全面的范围内,从更长远的角度探索问题的解决方案。本文将就这三个问题应用系统基模的方法进行深入的分析。

二、成长上限的分析及其克服

(一)系统基模的基本原理

系统基模原理来源于系统动力学,是一种通过图形化的手段强迫思考者运用系统的思维方式思考他所面临的问题的方法。它是由代表因素的方框、代表相邻两个方框关系的箭头及表示一个因素对下一个因素产生作用存在时间滞延的平行线组成,其中箭头旁边的“同”表示箭头尾部所在位置因素的增强会导致箭头头部所在位置因素增强,箭头边的“反”表示箭头尾部所在位置因素的增强会导致箭头头部所在位置因素减弱。系统基模原理的核心是运用一定的图形符号简单明了地刻画影响问题的各个因素之间的关系。这些因素之间通常构成一个个闭合的环路,这些环路又通过一定的因素和方式关联在一起。闭环的环路可以分为两类,一类是随着整个闭环的流动,闭环中各个因素可以无限加强的“增强闭环”;另一类是随着整个闭环的流动,闭环中各个因素可以无限减弱的“调节闭环”。由于闭环的类型、数量和关联的方式不同,就形成了不同的系统基模。系统基模可以帮助我们动态地看到每个要素在系统中所起的作用。

“成长与投资不足”系统基模是由两个简单系统基模,即“成长上限”基模、“舍本逐末”基模,三个闭环,即一个“增强闭环”和两个“调节闭环”构成,如图一所示。图中左边是一个增强的闭环,即随着箭头的指向,后一个因素不断推动前一个因素的增长,如此循环下去,它描述了一个新生事物发展的过程。但是这种发展不能无限地进行下去,因为当事物发展到一定的程度,一定会有一些原本对事物发展影响很小的因素开始成为制约该事物发展的主导因素。这就表现为图一右上方的一个调节闭环。这个闭环中会有某些人为的活动参与,以推动这个闭环的前进,目的是解决这个制约增强闭环的主导因素,这个闭环从短期来看似乎可以解决问题,但从长期看,它非但不能有益于问题的解决,还会增大问题的严重性,甚至产生副作用增加问题的解决难度,其结果是使左边的增强闭环被削弱,不利于事物的发展。所以我们称这个闭环为问题的“症状解”。

图一的右下方是另一个调节闭环,这个闭环使制约左边增强闭环的因素随着这个闭环的发展而不断减弱,从而有利于问题的根本解决,促进事物的发展。这个闭环在社会组织中表现为系统管理者通过恰当的活动来削弱制约系统发展的因素,来推动系统的健康发展,故我们称这个闭环为问题的“根本解”。

图一中左边的增强闭环和右上边的调节闭环构成了成长上限系统基模,右上边的调节闭环和右下边的调节闭环构成舍本逐末系统基模,即这两个简单系统基模共用一个调节闭环,并一起构成了成长与投资不足系统基模。

所以,成长与投资不足基模可以帮助我们从系统和动态两个角度来分析系统中各个因素在系统发展各个阶段所起的作用,可以帮助我们看到这些因素之间是如何联系在一起共同发挥作用,可以帮助我们分析事物发展过程中成长上限出现的根本原因,并寻找解决问题的“根本解”,避免使用“症状解”。下面我们根据这个基模来分析民营企业的成长上限问题。

图一 成长与投资不足系统基模结构图

(二)资金规模受限分析

资金规模成长与投资不足系统基模如图二所示,图二左边的增强闭环描述了民营企业发展初期高速成长的机制,即民营企业在发展过程中获得一定的资金积累后,将积累资金再投入企业生产中,促进整体规模的增大,规模的增大又有利于资本的积累。如此循环发展构成了民营企业发展初期的美妙图景。但是这个图景不可能永远延续下去,因为随着企业规模的增大,企业对外部资金的需求量会不断增加,当增加到一定程度时,它就成为制约民营企业发展的主导因素。因为民营企业的资金来源主要是“感情融资”,即凭据私人交情、口头承诺,较高利率水平获取借款,或通过嫁接“豆腐渣项目”(注:所谓嫁接“豆腐渣项目”是指许多民营企业通过较少的资金做出一个项目,再通过高估项目价值来作为抵押获取银行贷款的行为。)骗取银行贷款等。当民营企业发展到一定规模,外部资金市场更加规范的时候,必然导致民营企业可用于投资的社会资金量相对减少。这表现为图一右上边的调节闭环中。

为了解决这个矛盾,民营企业采取了许多的应急措施,如提供更高的贷款利率获取贷款,大量使用短期贷款,大量地嫁接“豆腐渣项目”等。这些措施在短期内可以达到“立竿见影”的效果,但是从长期看,增加了资金使用成本,不利于民营企业的长期发展,属于问题的“症状解”,通过图二中右上角的调节闭环体现出来。中国民营企业早期成功典范之一的巨人集团的败落是个例证。

根据现代企业理财理论,一个健康发展的企业的融资过程必须按照最优资本结构标准,根据本企业的特点进行长期、整体的资本结构规划,设计出适合本企业的最优资本结构,并根据这个结构多渠道地筹措资金。从而以最低资金成本获取所需的资金。只有这种方式才是该问题的“根本解”。体现为图二右下边的调节闭环。

图四 潜在市场容量成长与投资不足系统基模

(三)民营企业管理水平受限分析

企业管理水平成长与投资不足系统基模如图三所示,该图综合反映了管理者水平如何成为民营企业发展的约束条件及解决该问题的求解过程。

图三中左边的增强闭环反映了企业初期不断发展壮大的过程,但是当民营企业发展到一定程度时,原来的管理者水平不再适应于发展壮大后的企业规模和市场环境,管理者水平就开始成为影响企业发展的因素。对于管理者来说,最可能的反应是通过聘请外部管理咨询公司来诊断,以解决燃眉之急。这类方法就短期解决某个具体问题是非常有效的,但从长远来看它却给企业带来了灾难。因为它至少带来这些问题:由于外部人才帮助解决某些问题,使得企业对外部的依赖性增强;同时企业内部管理人员的管理水平没有得到提高;当外部人才解决问题后,企业在未来面临新的更为复杂的问题时,企业必将危机四伏。由于外部人才对企业了解不够,解决问题本身带来的成本很高,而且有泄漏企业商业秘密的危机。太阳神集团的败落是这个问题的例证。

企业管理水平不再适应于企业规模的问题的根本解决方法只能是提高企业内部人员整体的管理水平。所以管理者首先应加强对提高管理水平的重要性和人才培养的长期性认识,从而对人才培养进行长期整体的规划,采取包括培训、引进人才在内的多种措施来提高整体管理水平,解决管理水平落后的瓶颈。民营企业在解决这个问题上有先天的不足,因为民营企业大多为合伙制企业,企业内高层管理者通常就是企业的所有者。让所有者与经营者分离意味着使所有者放弃经营权,这是一次痛苦的抉择过程。

在这个系统基模求解过程中还可以看到,症状解,即通过短期使用外部人才(如聘请管理咨询公司来诊断,开药方)来解决问题,其发挥作用的时间滞延较短,而长期的副作用很难看到,所以它容易为管理者所采用。而培训、引进外部人才的方法是个系统的工程,搞好该工程,企业需要作大量的投资,而且其效果也不能在短时间看到,因此管理者常会忽略这一求解过程,从而使根本解的求解机会被浪费。

(四)潜在市场容量不足分析

应用系统基模的思想对民营企业发展历程进行分析,发现潜在市场容量不足问题符合“成长与投资不足基模”,可以用图四加以表示。增强环路描述为:企业规模的增大引起企业资金积累量的增加,企业可以把积累的资金作为再投资的资金投入企业使企业的规模进一步增大,从而构成一个不断增强的环路。

当然,企业规模不断增强的同时,市场上因此得到满足的需求也不断增加,在市场需求量一定的条件下,潜在的市场容量必然会紧缩。企业为了扩大潜在市场容量,解决潜在市场容量不足问题可能会采取强行促销的战略战术,如通过降低成本、发动价格战,大量增加广告投入等。这种战略战术在短期内是确实可以缓解潜在市场容量不足的问题,从而促进企业规模的增大,这个过程表现为图四中一个调节环路,我们称它为症状解调节环路。

但是这种战略战术从长期来看,并不能解决潜在市场容量不足的问题,因为价格战的手段在短时间内所起的作用是在牺牲将来需求或暂时抢夺其他企业或市场的需求为代价的。企业应当重新对市场进行调查,对目前产品的需求总量和未满足的市场需求有足够的了解,进行合理的市场细分,同时对消费者新的需求进行调查,并开发新产品来不断刺激和满足消费者新的需求,从而不断拓展现有产品的新的市场和新产品的市场,增大潜在市场的容量。这个过程表现为图四中另一个调节闭环,我们称之为根本解调节闭环。

整个成长与投资不足系统基模中,两个调节闭环都存在着时间滞延。这种时间滞延带来的后果是严重的,它把管理者采取的措施及其运行的结果在时间和空间上分离开来,从而混淆了症状解和根本解的效果。更经常的结果是:由于时间滞延的存在,使管理者很快放弃了根本解的努力,而求助于更容易看到效果的症状解,使根本解的求解机会被浪费掉。

四、求解过程小结

根本解与症状解最根本的区别在于根本解可以从根本上解决问题,而症状解只能是一时的缓解问题;而且,从长远看症状解不但无助于问题的解决,还会使问题本身更加严重,并延误根本解求解的时机。但是,由于根本解是长远。整体、系统地解决问题,所以通常情况下,根本解的效果较症状解有更长的时间滞延。这样就短期而言,症状解表现为“一针见血”的功效,很容易引起管理者对症状解的追逐,而放弃根本解的求解机会。

制约中国民营企业发展的主要因素:潜在市场容量、社会资金总量和企业管理水平及其相互关系使中国民营企业出现成长上限,在这些制约因素的求解过程中,又各自存在许多症状解。这些症状解的使用又进一步影响根本解求解,使成长上限难以突破。民营企业应当注意症状解与根本解的区别。

除此之外,应当注意这些制约因素是相互影响,相互制约构成一个闭环的系统,这种关系可以使任何制约因素的制约作用得以“倍增”。所以管理者应当从系统的观点来考虑这些制约因素的存在。

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