摘要：随着社会的发展，我国的企业发展迅速，在企业中，办公室是非常重要的管理部门之一，是一个进行综合服务的机构。在企业发展和运营的过程中往往能够起到沟通上下、协调左右的作用，被称作企业运营的中枢。企业办公室承担着公司的一些日常行政管理工作，是推动各项工作快速前进的服务中心；是企业进行内部沟通的纽带和桥梁；也是企业进行外部联络的一个重要窗口。因此，理清办公室管理职能，提高办公室管理措施，是摆在办公室管理面前一个必须要解决的问题。
关键词：企业；办公室；行政管理
引言
办公室是机关单位的基础职能部门，在推动机关单位的长远发展当中发挥着突出作用，而为了适应新时期机关单位的改革发展要求，就必须要切实提高对办公室行政管理工作的重视程度，对管理内容以及方式方法进行有效革新，最大化的发挥办公室的行政管理职能，满足机关单位可持续发展的要求。本文将重点就如何做好新时期办公室行政管理进行探讨。
1行政管理当中存在的问题
1.1办公室的行政人员对工作不积极
办公室的行政工作杂、烦、琐碎、是一些“看不见”的工作，做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见。行政人员觉得自己的工作做了很多，但是与销售，技术或者其他业务团队相比，行政工作并没有直接与企业收入挂钩，行政人员的价值体现不出来。再加上企业在经济体制的环境下快速扩张，行政人员工作量增大，但是行政人员的薪酬体系却没有与时俱进，大大降低了行政人员的工作主动性。那么如何把握正确思路和方向，找到最适当的方法来开展行政工作，把“看不见”工作做好做精，更好的达成企业管理的目的，明确体现行政工作的价值，就成了企业管理人员要思考的问题。
1.2行政工作人员的业务素质不够好
行政管理者业务素质的高低，会影响到企业行政管理的效果。由于企业的行政管理部门是一个服务性的机构，所以行政管理者要把“服务意识”运用到工作当中。
1.3管理的体制不健全
企业行政管理人员解决问题能力低下的原因之一是行政组织机构标准化管理不完善。企业行政管理作为企业成功发展的出发点和基础，如果基础不完善，即企业内部缺少标准化管理制度，就会导致企业中各部门之间的协助和沟通不畅，给企业顺利发展带来不便，并且会影响到全体员工的团结性，也会从根本上降低企业的生产力，从而导致企业的整体都工作效率降低，极其严重的话，就会影响到企业的总体发展战略。
1.4行政管理沿用传统的管理模式
目前还有不少企业，受以前计划经济时期保留的传统思维模式影响。在实际的行政管理当中，行政管理者还保留着机关的作风。在这样的情况下，行政管理就会出现形式主义、不讲实效等等许多问题的出现。
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2做好办公室行政管理工作的举措
2.1增强服务意识，注重协调管理
企业办公室在日常工作过程中会遇到很多繁杂的行政事务管理，办公室管理人员需要对日常事务进行具体执行，所以他们的服务意识和工作态度对企业办公室行政事务管理产生直接影响。企业办公室在进行行政事务管理的过程中，每一位办公室的管理人员需要对自己的态度进行端正，有的时候还需要进行主动服务。办公室行政事务管理在一个企业当中是展开各项活动的一个桥梁，可以确保企业的各项行政事务有效地进行，企业还要加强整个办公室综合协调方面的能力，只有这样才能建立起一套全面协调管理的机制，确保可以让企业的规划目标可以很快完成。
2.2完善办公室行政事务管理机制
新时期机关单位办公室行政事务管理工作必须要做到规范科学，各项工作的贯彻落实都需要严格依照相关流程，符合有关规章制度和规范规则，所以必须要不断完善行政事务管理机制，保障各项制度规章以及规范流程的贯彻落实。首先，机关单位要做到一切从实际出发，深入了解当前绩效以及行政事务管理当中的缺陷与不足，以便能够在管理内容以及管理方法方面进行创新，提高管理工作与本机关单位的适应性。其次，机关单位要让广大工作人员充分履行参与和建议的职能，使得他们可以真正参与到行政管理事务的制度规范制定以及各项工作流程的规范化处理当中，耐心细致的倾听工作人员的建议以及意见，为制度和规范流程的落实奠定坚实基础。最后，机关单位要落实奖惩机制，利用奖惩分离的手段健全办公室行政事务管理模式，规范部门和人员的职责，保障新时期行政事务管理的质量与效率。
2.3工作创新是核心，建设高效队伍
现在办公室管理过程中的核心任务是为企业的发展提供相应的服务，让各个部门能够科学合理地进行自身的工作，因此从这种工作要求和思路上来分析，办公室管理一定要进行推陈出新，并且注意对员工的潜能进行挖掘，还需要积极对员工进行其积极性和热情的挖掘，在这个过程中创新是需要不断改变的，需要在知识的运用和累积过程中进行，办公室人员需要清醒地注意到只有对自己不断充电和学习，才能让自己更好的工作，不单单需要进行办公室业务逻辑方面的学习，还需要进行进行相应的政治理论学习，以及积极总结他人的工作经验和思路，来开拓自己的眼界，让自己的知识结构进行改变，技能不断得到增强。只有这样才能敢于思考，勇于实践，解放思想，进行高效管理队伍的建设，让整个办公室行政管理充满活力。
2.4创新沟通渠道
办公室行政管理工作的一项重要内容就是要建立并保持良好的沟通渠道，以保证企业上下对办公室行政管理工作的认可和员工对办公室行政管理的认可。可以通过管理流程制度文件发布、OAK邮件系统、EIP企业门户网站、综合信息系统、员工合理化建议论等多种形式，促进企业相关信息内部共享、企业文化和制度知悉度提高等。同时，办公室应为员工搭建各种良好的非正式沟通平台，营造各部门间员工相互理解、加深感情联络的机会。组织开展多种形式的员工集体活动，建立紧张工作和轻松活动相结合的和谐氛围，平衡员工心理状态，使他们在紧张的工作和生活压力下，能够有轻松娱乐的沟通和宣泄渠道。如运动会、各种单项体育活动和体育比赛、各种体育和文艺协会、文艺巡演、联谊会、歌咏比赛、团体旅游等等。
2.5构建信息化行政事务管理系统
网络信息技术正处在飞速发展和广泛应用的重要阶段，技术与各个领域的融合程度也在增强，那么机关单位在办公室行政事务管理当中同样需要做好现代技术的应用以及有效融合，为管理现代化的实现以及管理效率的提高提供强大的动力支持。而且新时期办公室行政事务管理对于现代化和电子化办公提出了更高的要求，所以要积极构建符合本单位管理要求的信息化行政事务管理系统，做好技术应用和改进工作，为效率和质量的提升提供根本保证。实现全自动化办公室信息化行政事务管理系统的突出优势，而在具体实践当中必须要加大信息化改革，在技术以及资金方面给予支持，将计算机设备和网络信息系统优化纳入到现代化管理体系当中，保障各项工作的有序开展。另外，在信息化建设的过程中，要尤其注重网络安全，可以特别邀请专门技术人员负责网络和信息安全的运作，同时也要培养本单位的工作人员掌握有关的技术知识。
结语
随着企业发展的不断需求，企业办公室管理工作面临着前所未有的挑战。要提高企业核心竞争力，实现企业的发展目标，就需要不断解放思想，开拓创新，推动企业办公室管理工作的健康发展，开创企业高效发展的新局面。
参考文献
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[2]喻志浩.浅谈企业办公室行政事务管理工作[J].城市建设理论研究：电子版，2015，5（24）：29.
[3]李威.对企业办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J].低碳世界，2014，13（21）：298-299.
论文作者:刘晨慧
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第32期
论文发表时间:2018/4/17
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