经济发展中的企业文化建设，本文主要内容关键词为：企业文化建设论文,经济发展论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
经济基础决定上层建筑。随着生产力及人类社会的发展，原有的各民族，其生产方式、经济状况决定的传统文化得到发展和强化，决定了各民族的文化特色。然而也正是随着经济的发展，企业才成为经济的主体，成为社会的细胞，因而这种升级了的生产组织也成为社会物质文化和精神文化的创造者。企业的这种社会经济地位决定着与其相适应的企业文化的社会地位，与以往的的小农经济相比，企业及其文化代表着时代精神，将成为建设民族新文化的基础，并且越来越成为推动社会进步的决定因素。注重企业文化建设，对于企业的发展，对于国家的进步，都有着深远的、至关重要的意义。
一、企业文化的意义
企业文化这一概念及其理论为什么会产生和发展，为什么会对企业以及社会文明产生推动作用，理解其产生的根源、机理和意义，对自觉提高企业文化建设将大有促进。
（一）根源与形成
企业文化是现代管理理论的新发展，是在原有管理理论上发展起来的一种新型的高层次的管理理论，伴随着现代比较管理学的兴起而诞生。
文化作为一种人们生存、生活须臾不能离开的综合因素，泰勒曾有过一段与马克思主义相吻合的被普遍接受的定义，他说：“文化是指知识、信仰、艺术、道德、制度、习俗以及包括行为社会成员的个人而获得的其他任何能力、习惯在内的一种综合体。”（泰勒《原始文化》）文化这种特性，决定了有企业产生就有企业文化存在这样一个客观事实，不过开始时人们没有提高到这样的高度来认识而已。60年代“石油精神”这一类企业文化形式曾在中国企业中起到不可低估的积极作用。由此应该说，企业文化源自有人类便已存在的团体精神和群落意识——军心、士气、民风等。但是作为一个概念，豁然开朗，是在工业经济发展到20世纪70年代，由美国人戴维斯第一个著文提出的。他提倡把文化应用于管理，提出“组织文化”的命题，从而提出一种思想，引起管理学界的关注，之后，“管理也是文化”的观点为理论界所接受。80年代，美国一家权威周刊报道“公司文化”进而企业文化才成为热门话题，且企业文化理论渐成体系。然而美国企业界并没有把企业文化应用于企业管理，率先应用于实际的是日本人，并且从中获取了巨大的效益，当然这也正是因为企业文化概念及特点更适应于日本民族的文化特点，更易为其所接受。至此，美国企业界才意识到企业文化是“报酬最丰厚的战略”，并争相仿效，取得明显绩效。后来所讲的“第五代管理”、“学习型组织”等理论都是同种意义的理论。
（二）概念和内涵
企业文化这一思想已为人们普遍接受，但在理解上存在着差异，不少人把其理解为企业精神文化，就应该说有失偏颇，或者说是一狭义的概念。企业文化是一系统概念，如果把其细分，应分为：
1.企业物质文化 主要指资金、设备、市场等。具体说，就是公司的规模，资金的规模，市场中的地位，包括企业的地理位置，建筑形式，内部、外部环境，企业的级别档次，以及企业产品的品牌、质量、科技含量、商标、广告等等，这种基础的物质的东西，对企业员工心理上产生影响，使其对企业物质上有一评价。
2.企业制度文化 主要指工作纪律、规章制度、运作程序、分配原则等。具体说，制度健全与否，动作程序合理与否，工艺、工作秩序顺畅与否，分配原则怎样，这一人为设计的管理制度体系，是否符合客观实际，对员工精神和生产性质有直接关系，影响到员工的切身利益和企业的发展。
3.企业精神文化 包括企业个性、企业形象、成员整体素质。具体说，在制度基础上，表现为企业内部形成的共同的文化观念、价值准则、道德规范、生活理念和发展目标等，所有这些从制度而生，又反映了具体操作，带着人文的活生生的色彩，直接反映企业管理层的整体素质和管理水平，从而也调动着、影响着全体员工的精神和行为方式。
发展企业文化，以上三个层面是辩证的统一，相互促进，相辅相成。稳定的不断发展的企业，其企业文化的这三个层面都是要具备而缺一不可的。我们平时所说的发展企业文化，以及以上讲到的日美两国企业界对企业文化的应用，很大程度上讲的是企业精神文化，是通过发展企业精神文化来带动制度文化的完善并反作用于物质文化，达到三者有机结合，浑然一体，且同步进步发展的目的，这也就是哲学上所说的发挥意识对物质的反作用的意义。
（三）机理及意义
企业文化的主体是人，企业管理的主体也是人。因此，企业文化与人们的文化素养以及传统的民族文化有着密切关系，又与企业物质的、制度的及其具体操作的管理有直接联系。传统的民族文化是与人们千百年来的生存、生活方式血肉相关的，每一个民族都不可避免地表现出独具的特色，它随着生产力的发展，物质条件的改变而缓慢的嬗变，这种对历史的很强的继承性，决定了民族文化的顽强和根深蒂固。但是制度变迁以及企业的制度创新，对民族文化有着强烈的影响，尤其对习俗习惯有强烈的冲击，并且关系到现实的人们的切身利益。因此，企业的制度创新及其相应的企业文化的建设，都对企业发展乃至社会进步起着决定的作用，当代社会的进步也由此加快了。这是因为社会发展的潮流，企业若不这样做便难于生存，难于发展，这也是社会发展的动态的辩证法。企业文化，从制度到具体操作，达到生产力与生产关系的统一，不论其制度操作客观与否，协调顺畅与否，都形成企业文化，当然这也就决定了企业文化向上、进步与否，决定了企业的兴衰存亡。综上所述，企业文化依赖于民族传统文化，形成于企业制度及其操作，因此企业在进行制度创新，建设企业文化时，要充分考虑民族文化传统，考虑经济发展和物质条件的改变，以及考虑成员的素质和精神。它隐含着人们观念中肯定部分的被激励及其发扬，也隐含着否定部分的被能动及其冲击，具体操作时当然也要有一个系统的、动态的考虑。新的向上的企业文化形成与否，这是进行整合发展的关键。
二、我国企业文化建设的探索
我国的企业文化有着深厚的根基，有着悠久的历史渊源。新中国成立以来，为改变“一穷二白”的面貌，建设社会主义强国，60年代出现的“石油精神”、“政治思想工作”、“工人主人翁精神”等，事实上就是企业文化的要义，且具有深刻的历史继承性和解放的时代精神。在建设有中国特色的社会主义市场经济体制上，企业文化这一概念得到普遍应用，同时也为建设社会主义的企业文化提供了更为广阔的前景和坚实的基础。
改革开放20多年来，我国的国有大中型企业得到发展转轨与更新，可喜的是，带着社会主义性质的股份制企业迅速崛起，而且取得骄人的成绩。涌现出诸如“红塔山集团”、“长虹集团”、“一汽集团”、“春兰集团”以及“三九”、“长城”、“娃哈哈”等等一大批优秀企业，这些企业发展到今天，都与其注重企业文化建设相关。其中最具代表性的，当属“海尔集团”。
（一）海尔文化
创业短短十几年，海尔从一个年亏损147万元濒临倒闭的集体小厂，一跃而成为中国家电第一品牌，销售收入由1984年的348万元起步，发展到2000年的406亿元，创立了享誉世界的“海尔品牌”，其品牌价值达到300亿元。回顾过去，海尔的成功，在于其管理的现代化——海尔文化。概其精要，在于其经营理念，包括：
1.海尔精神 概括为：无私奉献，追求卓越。不以个人、企业利益为最高利益，而以社会、民族、人类的利益为最高利益，奉献海尔人的最优才智、文化精神和产品，追求文化、行为、企业产品的完美，创造过程、结果的卓越。
2.文化理念 其宗旨为：观念的更新与领先引导企业的变革；思想深邃与卓越奠定企业的思路与出路；理念的完整与完美概括企业的形象和成就。这些文化理念的形成是企业内部创造的文化氛围，促使海尔人确定人生信念，树立价值理想，建构行为规范，从而创造出喜人的业绩。而每一个工作场所，每一个运行环节，每一道生产工序，每一个产品结构都传送着整体精神。产品的生产，也就是文化的生产，由此，组织的团体，也就是文化的团体，提供完美的产品，也就是提供完美的文化。
3.经营哲理 真诚的信念——永恒的价值，以文化思想为先导，以市场为中心，以用户为上帝，以效率为核心，以竞争为动力，无私奉献，追求卓越。
4.市场理念 以市场需求为导向：进入市场、占领市场、培养市场、拓展市场、引导市场、驾驭市场。市场原则：人无我有、人有我优、人优我全、人全我精。
5.资源和动力理念 资源理念：一切是资源，一切皆可成为资源；动力理念：动力来自于资源，来自于资源的调配与管理，管理就是让资源从无序到有序，从有序到系统。突出的是：人是最宝贵的资源；文化是最具活力的资源；资金是最直接的资源；技术设备是先进生产力资源的标志；市场是最大的资源中转基地；体制是最大的资源驱动机制。
6.竞争理念 包括市场竞争和岗位竞争，在市场竞争中，对手是朋友，强大的竞争对手是最佳的竞争伙伴，能最大限度地刺激自我竞争能量的发挥，而强大的合作朋友随时都可能转变为强大的竞争伙伴，市场竞争的中心目标就是不断拓展市场份额。岗位竞争是指：三工并存（三工指优秀工、合格工、试用工），动态转换；计点到位，计效联酬，健全和完善精神鼓励与物质鼓励相结合的激励机制。
7.生产理念 海尔要获取巨大的物质利润，又要创造无限的精神价值，要让生产成为发挥自我、完善自我的全面发展的创造性活动。海尔严格按照已通过的以ISO9001认证为代表的数十个国际认证为标准，进行国际标准化系列生产，做到了“生产一代、研究一代、构思一代、开发一代”。
8.人才理念 人人是人才，管理者可以不知道下属的短处，但不能不知道他们的长处，用人之长，给他们发挥特长的条件，所谓“你能翻多大的跟头，我就给你搭多大的舞台”，建立一个有利于个人最大限度发挥自己特长的机制，使每个人在企业里都能找到实现自我价值的位置。
（二）海尔文化的启迪
海尔企业文化给我们展示了一个现代的、生机勃勃、昭示未来的企业形象，然而企业文化不是摆设，不是装饰品，而是实实在在的系统工程。从以上海尔文化精髓中可以概括出海尔的五个意识，即质量意识、市场意识、用户意识、品牌意识和服务意识，但究其根源，这些意识都来源于海尔文化的深层——忧患意识。这种忧患意识体现了海尔人的自强、自尊和民族的自豪感，体现了海尔人不负时代、报效国家的民族责任心。由此他们从思想上不断地走出自我，自我加压，在日常管理中实行自我超越，实施“日事日毕、日清日高”的OEC管理法。
在企业文化的建设过程中，海尔人经历了三次大的思想飞跃，一是砸质量差的冰箱以破除旧观念，建立全新的质量意识；二是“范萍事件”引发的海尔管理观念大转变；三是激活“休克鱼”，达到企业经营新境界。以上事件经过上下广泛讨论，高层造势，基层做实，沉淀为海尔文化经典，成为海尔文化的渊源。1998年，“海尔文化激活休克鱼”，被哈佛大学正式编入MBA的案例库。而海尔人早就谙熟这一作法在实践中的运用。本人认为海尔文化能给我们带来以下的启迪：
1.企业文化建设是一项十分艰巨的工程 任何能够撼动人心的东西皆非朝夕之功，企业文化要求于细微处提炼精神，于烦琐中吸取精华，积年累月，常抓不懈。
2.企业文化建设重在全员参与，整体互动。 只有全员参与，才能让职工体会到成就感、挫折感、温暖感、危机感等，通过交流融合，才能培养职工的责任感、凝聚力，逐渐形成大家共同首肯的价值准则。
3.企业家的人格魅力是企业文化建设的核心 企业创始人或倡导改革者，他们的思想和作风对于企业文化的形成起着奠基的作用，他们能在细微处着眼，迷茫中洞察，作出正确有力的决策，身体力行，成为企业文化的旗手。
4.企业文化因行业、成员不同而有差异 行业性质的不同，产权结构、人员结构的不同，其风格、特点也不同，这就决定了企业文化的差异。但有一点是共同的，就是每一种企业文化都有其核心价值观，而且必须与国家、民族、社会的历史、现状以及未来相联系，立意高的价值观才会具有持久乃至永恒的魅力。
5.企业文化必须保持相对的稳定性和一致性 首先中国的企业必须体现中国历史、中国国情的特点。其次某种文化成型时，文化和品牌往往是与某些特定产品或服务相联系的，甚至是合二为一的，要保持一致性，而不应在原有基础上又涉足性质不同的产品和服务，给人造成不伦不类的感觉，所以品牌延伸有陷阱，文化延伸有误区，企业家要切记。
三、推进企业文化建设
企业文化之所以是管理理论的新发展，并非因为有一个响亮的时髦的名称，企业文化的生命力恰恰在于其适合经济发展的需要，在激烈的市场竞争中，对于提高企业生存与发展能力有内在的血肉联系，符合经济发展的趋势和潮流。民营企业、股份企业产生于市场经济，与市场经济有天然的联系，对先进的管理有内在的需求，因而也就有了以上海尔集团等企业及其企业文化。但是还有众多的企业以及国有企业，限于发展时间和企业的档次水平以及传统计划经济的影响，企业文化建设还是一个新的、长久的课题，对其推行企业文化建设，必将促进其提高档次，提高竞争能力，并促进其观念、文化的改变，建立现代企业制度。围绕国有企业改革，推进企业文化建设，本人认为主要应注重以下几点：
1.强化忧患意识和拼搏进取意识 我国的国有企业以前长期在计划经济体制下运行，经过十多年改革风浪的洗涤，已在体制上、经营机制上有了转变，但思维方式的惯性，仍带有计划经济、依赖国家的思想痕迹，在激烈的市场竞争面前，缺乏忧患意识，拼搏进取意识，其行为方式仍企图依靠国家，显得脆弱和乏力。因而要强化艰苦奋斗、拼搏进取的精神，努力使广大职工和企业形成命运共同体，增强企业凝聚力，共建企业价值准则，由此调动职工的积极性，发挥他们的聪明才智，在困难面前，临危不惧，发奋图强，以使命感、责任感，以决心、智慧和毅力去摆脱困境，战胜困难。在成绩面前，居安思危，以忧患意识、危机意识，以逆水行舟不进则退的精神认真分析所处的市场环境，向更高的目标攀登。
2.强化市场意识和竞争意识 市场经济物竞天择，适者生存，在市场由卖方市场转变为买方市场的情况下，在市场日趋激烈竞争的形势下，企业要转变观念，强化市场意识和竞争意识，真正进入市场，以市场为导向，根据市场信息和自身条件进行正确决策，按照市场需求调整产品结构和组织生产，提高竞争能力。注重营销文化建设，培养和训练一支盯着市场、研究市场的营销队伍。从观念的转变、文化因素的调动和职工行为的习惯等方面不断深化改革，结合实际，以文促商，以尽可能优质、周到的服务满足顾客的需求，巩固开发市场，并随着市场变化，及时反馈市场信息，为开发研制和生产新产品做助手，有效地开拓新产品市场。
3.强化以“以人为本”、管理创新的意识 企业竞争归根结底是人才的竞争，企业管理要强化以“人”为本、管理创新的思想，继承优秀的传统文化，发扬工人主人翁精神，在大胆吸引和使用人才的同时，有计划地加强职工教育培训，建立竞争的用人机制，在充分尊重人、激励人的基础上，使人才脱颖而出。在“软”、“硬”兼备以“软”为主的管理中，努力造就生产、生活的文化环境，造就健康和谐的人际关系，不断规范人们的行为习惯，使企业全体成员成为一个团结一致、荣辱与共的命运共同体。
4.强化效率意识和效益意识 在以“人”为本，建立命运共同体的基础上，加强对“物”的“硬”的管理。面对激烈的市场竞争，没有较高的效率和效益，一切也都是空话。为着生存和发展，要强化效率和效益意识，从点滴琐碎中提炼文化精神。要减少消耗，降低成本，加快技术进步，推行名牌战略，以较少的投入取得尽可能多的产出。要以顾客至上，提供方便、满意的服务，在这一点上大有潜力可挖，而且在发挥职工智慧、提高职工素质、建设企业文化特色上对提高企业的经济效益和社会效益都有积极意义。
5.强化信誉意识和奉献意识 发展社会主义经济，既要讲竞争，又要讲协作；既要讲效益，又要讲奉献，这是企业文化中新的对竞争的解释，具有更高的境界。规范企业行为一靠法律，二靠道德，强制的条文是依据、是准则，但并非万能，而自我约束、自觉提倡是补充，且有更广泛的作用。讲信誉、讲奉献是长远的更具魅力的经营哲学，它与职工道德有关，同时也塑造了企业形象。要强化信誉和奉献意识，就要在规范职工道德和塑造企业形象上下功夫。
企业改革和企业文化建设相互促进，相辅相成。而改革与文化建设的关键是要有一个合格的领头人。一个企业，若有了一个有忧患意识、有民族责任感、有深厚的文化修养，又有操作驾驭企业能力的领头人，没有名牌可以有名牌，没有效益、效率可以有效益、效率，还是那一班人，却可以集中智慧，调动热情，开拓市场，取得成绩，把企业引向辉煌。