变革营销模式的重要手段——美国企业走向网络化管理，本文主要内容关键词为：美国论文,营销模式论文,手段论文,走向论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
进入90年代以后，美国经济复苏强劲，而且在现代信息技术的有力推动下，网络化经营管理普及不断加快，已成为美国许多企业革新经营的新途径。据美国纽约市网络技术中心的调查，1995-1997年，美国企业入网经营者平均增加了3.2倍，其中大企业增加1.85倍，中小企业增加4.5倍。
1977年，美国制造业中有约8万家企业利用网络推销商品。1996年，美国出口商品中有25%上因特网，商品品种达数万个。据美国沙里文——佛罗斯特市场咨询公司的预测，到2000年，美国企业通过因特网开展商务活动的总营业额可达3270亿美元，相当于美国国内生产总值的2.3%，而到2005年这个比例可升至6%。可见，美国商界高度重视网络化管理是有根据的。
综观美国经济持续八年强劲发展的表现，其中极其重要的一个原因，是美国朝野高度重视信息产业。他们不仅革新产业结构，同时不失时机地利用现代信息技术的成果，并将其转化为经营管理优势。调查证实，过去4年美国经济增幅中有约30%归功于高科技企业，而这些企业中表现最突出的就是与网络技术直接有关的公司。网络化潮流刺激了美国经济，带动了众多新兴产业发展，诸如软件服务、文化娱乐、旅游、远程教育、网络广告、职业培训以及以信息技术为基础的众多商业领域的网络销售、网络通信等。经济学家认为，在人类历史上，像信息技术如此迅速在众多产业部门普遍推广并成为产业革新的动力是十分罕见的，美国正是抓住了这个极其可贵的机遇，不仅变革产业本身，而且利用信息技术大幅提高企业生产、管理效率，因此美国经济持续增长是与其在信息技术、特别是网络化建设方面的领先地位分不开的。
因特网是世界上最大的信息库和信息传送枢纽，但入网的企业并不能从浩如烟海的网络信息中有效获取自己所需的信息。为此，越来越多的美国企业热衷于建立自己的内部网，自1995年后内部网的建设在美国不断加快。不仅大企业，而且中小企业纷纷建设内部网，一些行业开始应用扩大了的内部网，而跨国公司则跨越时空、地域建立属于本集团的内部网，以后又出现了跨国界、跨公司、跨行业和跨部门的内部网。其目的是相同的，即最大可能地利用信息，将信息优势转化为营销优势。由于软件功能不断完善，使内部网除具有因特网的功能外，还具备其它许多功能，如符合本公司利益的逻辑处理和决策选择功能，此外内部网的传输速度更快，保密性能更好。
企业推进网络化管理，最重要的目的是在经营决策与市场需求之间建立一条有效的纽带，使企业的一切努力都落实在有效的措施上。内部网的出现，使许多美国企业获益匪浅。美国纽约市玩具业协会通过内部网，3年来为其成员（均为中小企业）接获的订单按价值计年均增长31%，是同期常规业务方式接获订单的5.5倍。其奥秘就在于内部网对所有访问者进行过滤，使世界各地的玩具消费者成为该协会的潜在用户，不仅增加了商业机会，而且通过网络营销的低成本优势增强了产品在市场上的竞争力。3年来，纽约市玩具业税后利润猛增88%，网络化管理功不可没。
现代信息技术正在有力地推动企业界变革传统的经营模式，使企业梦寐以求的“按需制造”变为现实，以顺应当今市场难以逆转的个性代、时髦化和多品种、小批量潮流。美国福特汽车公司经数年努力，目前已将分布于世界各地的12万个电脑工作站与内部网连成一体，计划1999年底以前将全世界的1.5万个经销商纳入内部网。该公司承诺，2000年开始，将按照用户意愿通过内部网和虚拟现实技术设计汽车，从网上接获订单至交货，保证在15天内完成，并使相关的服务尽善尽美。