湖南省湘潭县人民医院 411228
【摘 要】目的：探讨人性化护理在产妇分娩中的应用与影响。方法：将180例产妇随机分为两组，对照组采用常规护理，观察组采用人性化护理，对两组分娩方式进行比较。结果：观察组自然分娩率为88.89%（80/90），对照组自然分娩率为70.00%（63/90），两组比较差异具有统计学意义（ ）。结论：人性化护理能够有效降低产妇的剖宫产率，提高护理质量。
【关键词】人性化护理；产妇；分娩
随着医疗行业竞争逐渐激烈，现代护理理念也开始转变，很多医院也对产妇的人性化护理开始重视。人性化护理就是要体现人文关怀，是尊重产妇人格尊严以及生命价值的一种服务行为，对产妇生理和心理提供全面的呵护，从而减轻产妇的焦虑[1]。笔者选取2014年1月～2015年12月在我科进行分娩的180例产妇作为研究对象，探讨人性化护理对产妇分娩的应用与影响。
1 资料与方法
1.1 一般资料
将我科2014年1月至2015年12月收治的产妇180例，随机分为观察组和对照组各90例。观察组年龄22～38岁，平均（26.24±6.25）岁；新生儿出生体重平均为（3.2±0.24）kg；初产妇79例，经产妇11例；孕周37～41周，平均（39.23±1.25）周；文化程度：初中及以下30例，高中26例，大学及以上34例。对照组年龄23～39岁，平均（26.58±7.02）岁；新生儿出生体重平均为（3.3±0.14）kg；初产妇81例，经产妇9例；孕周37～42周；文化程度：初中及以下33例，高中26例，大学及以上31例。两组患者在年龄、新生儿出生体重、生育史、孕周以及文化程度等方面比较，差异无统计学意义（ )。
1.2 护理方法
对照组给予常规护理措施，密切观察产妇状况，并同产妇交流沟通，了解产妇具体状况和需求，发现其出现不良反应及时报告主治医生实施相应处理。观察组给予人性化护理，具体措施如下。
1.2.1 人性化护理观念的树立
从过去的传统护理、责任制护理，或者现如今实行的人性化护理，都可以看出其目标在于医院护理质量的提升。护士的仪表仪容是增强与产妇间沟通的重要环节，因此，护理人员应行为规范、着装整洁、庄重大方、情绪乐观、精神饱满，树立良好的职业形象。护理人员以甜美的笑容、关爱的眼神、体贴的语言面对产妇，以产妇为中心，依据产妇的不同需求，给予更多的人文关怀，使产妇达到精神上的愉悦，是做好人性化护理的第一步。
1.2.2 人性化的住院环境
温馨的住院环境可以缓解产妇的心理压力，使她们保持一种放松、健康的心态。产妇入院后，护理人员应热情地向产妇及其家属介绍病区，使其熟悉环境，提供一个安静、舒适、整洁、美观、干净的住院环境，病房可以采用多元化色彩，如选择温馨的粉红色调，让产妇有种温馨舒适的感觉，以减缓由于陌生环境带来的紧张感；每张病床周围都安上帘子，有利于保护隐私；盥洗室内供应热水；病室内摆放一些花草，使患者更加放松。对于分娩前的产妇，保持室内适宜的光线、气味、声响、温湿度对产妇的心情均有重要作用。护理活动中应严格遵守“四轻”，即走路轻、说话轻、开关门窗轻、操作轻，尽量减少各种噪音，护理操作集中完成。护理人员应努力营造一种充满人性化、人情味的人文环境，消除陌生感与紧张感，使产妇心情愉悦，使生产过程顺利，减轻痛苦。
1.2.3 人性化沟通
沟通与交流不仅可以增强护患间的感情交融，推进护患间的信任与责任感，还能营造出一个和谐、友好的护理氛围。护理人员应作为产妇忠诚的旁听者，学会吸引产妇，让其将所有的喜、怒、哀、乐都表达出来。交流时要保证语言的和蔼，不急不躁，不用责备性的言词，通过与产妇建立心与心之间的交流，增强产妇的信任感，减少紧张及恐惧心理。护理人员应将与产妇间的沟通作为日常工作的首要内容，这样不仅有利于满足产妇在交流层次上的心理需求，更有助于护患之间的融合。护理人员在实施人性化护理过程中，见面先问“您好”，操作失误先道歉，称呼患者时不直呼床号，患者询问时不说“不知道”，依据患者的不同需求，给予患者更多的人文关怀，全面展现护理人员对患者的真诚与爱心。
1.2.4 针对个体情况进行心理护理
初产妇由于担心产程时间、产痛、新生儿畸形及对自然分娩缺乏信心，焦虑、抑郁情绪明显高于正常人。护士应根据产妇的个体差异，采取不同的心理指导，加强产前宣传教育，引导产妇掌握相关的生产技巧，增强自控能力；告知产妇分娩过程的发生机制以及生理与心理反应，消除因无知而对分娩产生的焦虑与恐惧。做好产前检查，对不适于自然分娩的患者，应告知手术的相对安全性，以母婴平安度过分娩期为最终目的。
2 结果
观察组产妇给予人性化护理后，自然分娩80例，剖宫产10例，自然分娩率为88.89%；对照组产妇给予常规护理后，自然分娩63例，剖宫产27例，自然分娩率为70.00%。观察组自然分娩率明显高于对照组，两组比较差异具有统计学意义（ )，见表1。
3 讨论
建立健全现代以人为本的人性化护理管理激励机制是当前我国医院改革的主旋律。开展人性化护理，就是要坚持一切从人出发，创优质服务，调动和激发护理人员的积极性和创造性，使患者感到人性关怀的温暖，减轻痛苦，促进和恢复健康，并获得满足感和安全感，使得医护工作进入到一个全新层次。这就要求现代的护理人员不仅需要具备丰富的专业知识，还要具备社会人文等方面的知识，利用人性化护理模式代替传统的分娩处理模式，让产妇在情感上得到持续的安慰和支持，满足其心理需要。将人性化服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇处于良好的身心适应状态，提高自然分娩率，增强其分娩信心，降低剖宫产率，有利于母婴健康。同时，通过对产妇开展健康教育，提升了服务质量，受到了产妇及家属的一致好评，患者的住院满意度和自然分娩率都得到了明显提升，体现了人性化护理的优势。
参考文献：
[1]支艳.人性化护理在产后护理中的应用[J].中国医药指南，2013，11（21)：755-756.
[2]朱丽华.人性化护理在妇产科产妇中的应用效果[J].全科护理，2012，10（4B)：978-979.
[3]王晔.人性化护理在妇产科护理中的作用分析[J].吉林医学，2013，34（29)：6193-6194.
论文作者:王宇青
论文发表刊物:《航空军医》2016年2期
论文发表时间:2016/5/20
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