新疆巴州焉耆县妇幼保健院 841100
摘要：我国的妇幼保健院有着特殊性质，在医院运营方面有着极为重要的作用和意义。在对妇幼保健院的特征分析时，需要对整个医院的情况全面了解，掌握医院发展运行规律，从根本上提升整个妇幼保健院的管理发展水平。本文主要对我县妇幼保健院经营发展现状进行分析和研究，从而得出了医院发展中存在的问题和不足，在此基础上，探讨了针对县级妇幼保健院相关的管理发展对策，旨在推动我县妇幼保健院的可持续发展。
关键词：县级；妇幼保健院；管理；发展
妇幼保健主要的医疗对象是我国的妇女、儿童这类较为特殊的群体，为他们提供医疗、保健、预防以及康复等服务，是我国公共卫生事业的有机组成部分。医疗保健院有着较为特殊的任务和责任，在新时期下，人们对医院有了更高的要求和标准，在此基础上，医院的管理经营模式发生着剧烈的变化，传统的管理经营模式已不再适应现代化医院的可持续发展。在新的发展时期，我县妇幼保健院要及时认清发展趋势，把握运营发展规律，引入先进的医院管理经验，提高我县妇幼保健院的核心竞争力，使其在激烈的市场竞争中占据优势。
1、我县妇幼保健院的基本情况
我县妇幼保健院成立于1993年，通过22年的不断发展与壮大过程中，担负着妇女儿童的医疗、保健、预防以及康复的重要职责，被多次评为县级优秀单位，为社会发展奠定了更好的基础。妇幼保健院的门诊楼、住院楼以及综合楼设施齐全，其中，有专门为妇女儿童提供医疗服务的科室，并具备先进的医疗设备，如呼吸机、四维彩超等。全院在编人员60余人，主治医师均为大专及以上学历。随着社会的发展，我县妇幼保健院正不断提高整个医疗队伍的专业化水平，以高标准、严要求凸显医疗队伍的高素质水平。就目前而言，妇幼保健方面被人们广泛重视，基于对医疗市场的分析，将医疗保健院的部分科室重新规划和细分，使得各项医疗服务呈现多元化的发展趋势，为妇女儿童以及广大人民提供更加专业、合理的医疗服务。
2、县级妇幼保健院管理与发展中存在的不足
2.1社会效益与经济效益存在矛盾
妇幼保健院是我国公共卫生事业的重要组成部分，以公共卫生服务职能为重点，承担了大量的群体保健管理工作，具有一定的社会公益性。妇幼保健机构承担以提高妇幼健康水平为中心的公共卫生服务职能，为提高我国妇女儿童健康水平、提高人口素质、降低孕产妇和婴儿死亡率做出了重大贡献。因此，国家在政策上予以一定的倾斜，并给予部分发展资金的支持。随着社会以及市场经济的快速发展，社会格局处于变动期，医院成为了我国卫生事业改革的重点和核心，医院所承担的社会职能逐步向市场化转移，不再依靠政府拨款进行计划发展，而是需要积极转变发展观念，提高市场化的经营收入，在引进专业医疗技术的同时，提升医院自身的核心竞争力。这样一来，妇幼保健院在发展和管理过程中，必然产生不可调和的矛盾关系：一是妇幼保健院公益性与市场经营之间的矛盾；二是社会效益与经济效益之间的矛盾。就目前的发展现状而言，本县妇幼保健院的经济效益较差，在发张中需要消耗巨大的人力、财力，无法满足医院自身的发展。
2.2服务意识较弱
对于妇幼保健院来说，服务性是其基本特征，医院职工的职业素养以及专业能力关系着病人的安全以及社会的稳定。当前，社会经济处于发展阶段，人们的生活质量也不断提高，市场化理念对医护人员有着较大影响。县级妇幼保健院的主要服务对象是妇女儿童这类特殊群体，针对性较强，部分医生护士可能会出现服务意识较为淡薄的现象，严重导致了患者对医院服务满意度的降低。虽然医院也采取了一系列的改进措施，但效果较差，还需要加强改进的力度。
2.3管理缺乏针对性 医疗技术难创新
作为妇幼保健来说，属于预防医学领域，主要强调的是保健。该专业以临床医学为主，将妇科、儿科作为研究和管理重点，将相关理论与具体医疗实践相结合，为妇女儿童提供预防保健等医疗服务，从根本上提高妇女儿童的生命质量。与其他医学类别相比，妇幼保健类的发展尚不成熟，医疗技术存在缺陷，相关的医疗保障制度不健全，这些问题和不足的存在，严重阻碍了妇幼保健院的发展和壮大。目前，我院坚持以提高医疗质量为中心，大力推进“科技强院”战略实施，重新修订了《医院科研技术项目管理办法》，加大对科研、学科建设、新技术新项目的考核和奖励，并取得可喜成绩。
3、县级妇幼保健院管理与发展的相关对策
3.1转变管理发展理念 实现经济和社会效益的统一
建立稳定的妇幼卫生经费保障机制，保证妇幼保健工作的落实。妇幼卫生作为公共卫生和基本医疗的重要组成部分，必须按照国家的政策、法律要求规划建立稳定的经费保障机制，不能单靠市场调节，应对目前妇幼保健机构的工作进行分析。妇幼保健院由于自身的特殊性，社会公益性与经济效益方面存在矛盾，在发展中，二者也存在统一性，需要医院在二者的对立和统一中寻找平衡。作为妇幼保健院来说，要认清目前医疗市场的发展趋势，必须积极转变发展管理理念，不断平衡社会效益与经济效益之间的平衡，更好的适应现阶段市场化的发展要求。在县级妇幼保健院中，全面了解不同病人的需求，将收费种类进行划分，以惠民、医保以及自费这三种，结合科室的服务对象和特色，在收费项目上，将社会效益和经济效益结合和统一，并实现更高效更科学的管理模式。见图1。
3.2增强医护人员的服务意识 提高监管的力度和水平
随着社会的不断发展，人们的生活质量不断提高，对健康方面也越来越重视，希望医疗机构能提供优质的服务。因此，妇幼保健员的医护人员要明确自身的定位，积极转变服务理念，不断增强服务意识，摒弃服务行业低人一等的陈旧观念，在具体工作中，要坚持以病人为核心，相关的服务和工作要紧紧围绕这个核心，从根本上实现为病人服务的理念和宗旨，推动医院的可持续发展。在具体的医疗诊治过程中，医院工作人员要坚决抵制各类消极服务的现象，用心服务病人，温暖病人的心房，在优化服务的过程中，为病人普及基本的医疗保健知识，缓解医患之间的矛盾。作为妇幼保健院的领导来说，要全面了解职工的思想动态，针对存在消极思想的职工及时进行思想教育，防止问题扩大。同时，争创技术品牌、服务品牌，打造核心竞争力，提高综合实力，力争建成一流的县级妇幼保健院。
3.3在提高管理水平的同时 实现技术创新
妇幼保健工作对相关医疗技术的要求较高，先进的医疗技术能够保证医院实现可持续发展的愿景。因此，在妇幼保健院发展和管理过程中，需要不断引进和创新医疗技术手段，对医疗创新研究活动予以充分重视，结合妇幼保健工作重点以及市场变化，以特色技术带动整个学科的发展。同时，医院要重视医疗人才的引进和培养，建立健全相关的考核激励机制，激发医疗人员的创新潜力，在人力、物力以及财力上支持医疗创新研究活动。
结语
在市场经济的大环境下，医疗卫生领域的竞争愈发激烈。作为县级妇幼保健院来说，要积极转变发展理念，不断增强医院自身的核心竞争力，提高医护人员的服务意识，实现社会效益和经济效益的统一，激发妇幼保健院的内在潜力，从根本上推动妇幼保健院的壮大和发展。
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论文作者:严晓洁
论文发表刊物:《健康世界》2016年2期供稿
论文发表时间:2016/4/14
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