网络环境下高校图书馆员的教师行为，本文主要内容关键词为：馆员论文,高校论文,环境论文,教师论文,图书论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1高校图书馆员与教师图书馆员是随着图书馆的产生而产生的，不同类型图书馆中的图书馆员其工作特点都有其特殊性。高校图书馆作为高校中的三大支柱之一，在高校的教学、科研等活动中起着至关重要的作用，这就要求高校图书馆的图书馆员，从事的不仅仅是一种读者服务的一般性工作，更应当充当教师的角色。
事实上，我国目前还没有将图书馆员纳入教师职业来管理。例如，除少数承担“文献检索与利用”课程教学任务的图书馆员已取得“教师资格证书”外，多数图书馆员没有取得这一证书；图书馆员的职称系列也非教师系列，等等。因此，许多图书馆员都认为自己从事的只是一种服务性职业，读者对自己“老师”的称呼，只是出于礼貌，从而淡化了自己教师作用的发挥。
笔者认为，从形式上看，图书馆员职业确实不具备教师的那种组织教学等职业特点，但它具备了“师者，所以传道、授业、解惑也”的所有特征。因此，无论从内容上看，还是从教育的发展上看，尤其是在网络环境下的高校图书馆中，图书馆员的教师角色将会越来越突出。
2传统高校图书馆员的教师行为
本文所说的传统高校图书馆，是指网络化以前的图书馆。在传统的高校图书馆中，书刊文献的载体以印刷型为主，馆内作业以手工操作为主，馆藏目录以书本式和卡片式为主，对馆藏文献的利用是以手工检索和馆内利用为主，开馆时间以8小时或12小时间断服务为主，馆员的主要工作是繁忙的读者服务工作。而大部分的服务工作，则是以为读者办理借还书刊的出纳工作为主。但是，即使在这种条件下，也蕴涵着大量的图书馆员的教师行为。
2.1“传道”——指导读者检索行为
图书馆员在传统图书馆中是读者与书刊之间必不可少的中介人。也就是说，读者的检索活动必须经过图书馆员的“传道”。特别是在闭架服务的图书馆，读者的多数检索活动，必须通过与馆员的询问、交谈才能进行，馆员几乎参与读者在图书馆内的一切活动。尤其是对二、三次文献的获取与利用，更是需要馆员的辅导介入，而那些新生读者，面对的都是陌生的检索工具，如果不经过馆员们的“传道”，检索是很难成功的。
2.2“解惑”——参考咨询行为
参考咨询行为是指馆员以文献为依据，通过个别解答的方式，有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识或文献线索的一项“解惑”工作行为。主要包括：(1)解答一般性知识、数据、事实或信息的咨询；以口头或书面形式，解答读者提出的问题；(2)编制各种专题书目、索引、文摘、提要等二次文献，开展书目信息咨询；(3)开展专题性的文献咨询服务；(4)根据教学、科研重点项目，开展定题咨询服务；(5)代译、代查各种信息资料，进行信息调研、分析，提供各种综述、动态、述评等三次文献咨询服务。
2.3“授业”——文献检索与利用的教学行为
我国的大学生基本上都是经过严格的入学考试，从高中毕业升入大学的，他们普遍缺乏文献检索与利用的基础知识和基本技能，而为大学生开设的文献检索与利用课程，正是从理论到实践、系统有效地培养大学生提高文献检索与利用的理论水平和技能的一个必不可少的“授业”教育手段。
3网络环境下高校图书馆员的教师行为
计算机网络技术的普及和发展，为教育的发展带来了新的机遇。大批的网校、虚拟图书馆、网上数据库等应运而生，而在高校中从事教师职业的教师行为开始发生转变：传统的“填鸭式”课堂教学行为已经越来越多地被指导学生到网上学习的行为所代替。这种现象的发生是很正常的，因为任何一位教师都不可能保证自己比网上的知识更新、更丰富，教学方法更适合于学生个体。许多教育家都提出在21世纪教师所应具备的素质中“信息的获取和管理能力”是最基本的要求，因为，变革后教师的教学活动经常集中在指导学生通过上网来完成教学计划中的教学内容上，而图书馆的工作则主要集中在为读者提供网上资源检索的服务上，因此，从发展上看，职业教师与职业图书馆员之间的工作行为将会越来越多地发生融合。可以预见的是，对于正在接收网上检索指导的学生来说，在某些时候他可能分不清指导者是职业教师还是职业图书馆员。例如，笔者曾接触到几位计算机专业的大学生，他们不满足课堂上的“FOXBASE数据库程序设计”课程内容的落后，在教师和图书馆员的指导下上网学习VFP6.0、MICROSOFTSQLSERVER等程序设计的思想、方法和技巧，并能够独立开发出一些实用性强且具有一定水准的数据库管理系统，完成学业的同时大大地提高了自己在数据库程序设计上的水平。
具体地讲，在网络环境下高校图书馆员的教师行为主要集中在读者服务的工作中，表现在以下几个方面：
3.1细化服务单元与教学知识点融合的行为
在传统的图书馆中，读者服务是一种以书刊为单元的被动服务模式，即为读者提供的检索结果大多是书刊。但随着计算机网络的发展，在网络环境下的读者服务工作会越来越主动，服务单元将会越来越细化为以“篇”、“知识单元”、“主题”为单元，甚至可以根据教学大纲和教学计划而细化为将具体的“概念”、“定理”、“定义”、“问题”等知识点作为服务单元。这样，就使得细化后的服务单元与教学知识点越来越融合。当然，这样做的结果是，对图书馆员的专业知识的要求和与职业教师之间的合作要求将会越来越高。
3.2网上检索教学与指导的行为
在网络环境下的图书馆中，读者会接触到大量的网上电子期刊、报纸、数据库等情报资料。但是由于这些情报资料的多样性和本身所具有的检索方法的复杂性和特殊性，如果脱离图书馆员，读者将不得不利用大量的上网时间来对每一种情报资料的检索方法进行学习。这样，图书馆员的检索教学与指导行为将会变得越来越重要和突出。读者在经过图书馆员的检索教学和指导之后，将会学习到系统的检索知识和检索技巧，即使是再遇到陌生的网上情报资料，读者也会利用所掌握的检索知识和技能，迅速地掌握其检索方法。因此，图书馆员网上检索教学与指导的行为起到了触类旁通的学习效果，使读者终身受益。
3.3依据教学计划编制二、三次网上电子文献的行为
在传统的图书馆中，馆员编制一个二、三次文献的工作量是非常大的。从资料的搜集、整理、标引，到排版、装订和印刷，几乎都是由手工形成的。另外，这么一个大的“工程”的编制只能满足一部分人的某一阶段的急需。因此，事实上大多数图书馆对于编制二、三次文献工作并不是很重视。但是，在网络环境下的图书馆员编制二、三次文献，完全可以利用计算机网络及各种软硬件资源使大多数的编制环节实现自动化，从而大大地减少工作量，缩短编制时间。因此，在网络环境下的图书馆中，为读者编制二、三次电子文献将成为馆员们的日常工作。
图书馆员可以根据教学大纲和教学计划在网上搜集、整理、标引有关资料，还可以加入一些多媒体信息，形成集文字、声音、图像、动画为一体的多媒体二、三次电子文献，即满足了教学急需，又会提高学生的学习兴趣。
3.4网上教学参考资料的推荐、评价行为
图书馆员上网检索是其本职工作，要求他们必须尽可能地对更多的网上资源进行熟悉和理解。因此，读者与馆员相比，在上网检索时对于大多数的网上资源都是陌生的。这就要求馆员必须为读者提供更多更好的网上教学参考资料，同时，还应将这些网上教学参考资料的评价介绍给读者，从而提高读者对资料的使用效率。做到这一点，对馆员最基本的要求是，必须成为这一专业的“内行”。
3.5网上教学内容的辅导行为
读者在接受网上教学时，将会在学习内容上出现各种各样的问题需要辅导，这即是专业教师的工作，也是图书馆员的工作。因为，在“以读者为中心”的图书馆中，读者的问题就是图书馆员们的问题，哪一个图书馆也不愿意让读者带着问题离开图书馆。既然我们不可能要求学生上网时必须由专业教师陪同，那么只能提高馆员的服务层次和水平。
3.6网上检索与教学信息反馈的行为
无论对于职业教师还是图书馆员，信息反馈的搜集与整理工作都是一项常规性工作。尤其是在网络环境下，搜集和整理信息反馈的工作将具有更为重要的意义：(1)通过对网上检索信息反馈的搜集和整理，馆员们可以更加丰富自己对各专业网上情报资料的认识、理解和评价，更加方便自己今后的读者服务工作；(2)向读者们搜集检索与教学信息反馈，是馆员向读者学习和提高业务水平的一条重要渠道。馆员们在通过读者学习到一些专业知识的同时，还可以学习到在检索或使用方法上的一些重要技巧从而积累自己的经验，因为对于某一类网上检索工具或信息而言，馆员的熟悉程度毕竟不如某一特定的专业读者群。(3)为专业教师提供第一手的信息反馈，是图书馆员为教学服务的具体体现。学生在网上的学习效果如何，对于与他们接触的馆员来说，应当胸中有数。如果馆员将这些信息及时反馈给专业教师并纳入他们的教学信息反馈系统，则为专业教师提供了第一手的资料，便于他们及时调整教学计划和内容。