王春燕 杨丽娟 王 宁
国网亳州供电公司 安徽亳州 236800
摘要：本文对新形势下供电企业电力营销现状进行了分析，并就其发展策略进行了探讨，旨在为相关工作人员提供有益借鉴。
关键词：供电企业；电力营销；发展策略
在社会经济不断发展和人们生活水平不断提高的前提下，供电企业实行有效的电力营销管理策略有非常有必要的，将其作为供电企业发展的基础环节，并且随着供电企业市场的进一步发展，供电企业的电力营销管理水平和实际获取的经济利益有着直接的关系。因此供电企业在进行电力营销管理工作时，要以市场发展规律为基础，制定针对性的措施，从而为供电企业的健康发展奠定良好的基础。
1 供电企业电力营销管理的重要性分析
现阶段大多数供电企业都在电力营销管理方式、管理人员综合素质及电力营销管理体制方面存在着一定的问题，进而无法有效推动供电企业的快速发展。因此供电企业为了达到自身的健康成长发展，就必须对电力营销管理工作加大推进力度，主要包括以下两点。
1.1 综合提高供电企业的市场竞争力
供电企业在对自身电力营销管理水平加强的同时也会有效增强供电企业的综合竞争力，如在当前的能源供应方面，人们较为依赖传统的煤、石油、天然气等能源，而对电力能源进行忽视。通过这种现象我们可以看出，供电企业在电力营销管理方面还具有很大的发展前景和空间，进而也就对电力营销管理策略提出了更高的要求，使其充分适应电力市场的发展变化，从而推动供电企业向更好更健康的方向发展。
1.2 促进供电企业长远发展
供电企业若想保证电力营销管理策略落实到实处，就要对电力营销管理工作人员的综合素质、管理方式及管理观念都进行有效的调整完善，一旦发现任何问题，及时进行改进解决，进而使电力营销管理策略为供电企业带来更高的经济利益，并要积极引入先进的管理理念，使其充分适应市场的变化，从而保证供电企业的长久发展。
2 供电企业的电力营销管理现状分析
2.1 电力营销管理责任意识不明确
当前我国供电企业的电力营销管理存在的一个普遍现象就是管理责任意识不够明确，具体表现为相关工作人员对电力使用者的个人信息记录不完全和不准确，进而导致对使用者的用电情况不能准确的估算，不能深入了解到其实际消费能力，并且对一些隐藏客户的开发力度不够，致使总体用电量得不到大幅度的提升。同时供电企业电力营销管理策略的不完善也会对供电企业的发展带来一定不利影响，无法为使用者提供切实的满足，特别是在一些经济较为落后偏僻的区域，大多数供电企业都在使用传统的电力营销管理策略，而其根本无法满足新时代市场经济的发展需要，从而致使供电企业的供电质量大幅度降低，连带着降低经济利益，不利于供电企业的综合发展。
2.2 一些新型能源对电力能源产生了严重的打击
由于我国存在着严重的能源问题，进而致使大多数科研人员都对一些环保能源进行大力度的研发，如太阳能、风能等，然而这些新能源的出现在一定程度上也对电力能源产生了严重的阻碍作用，使电力能源的发展市场面临逐渐缩小的现象，促使各供电企业的竞争日益激烈。
2.3 供电企业内部队伍不团结合作
无论是对于什么类型的公司来说，企业内部的队伍团结对公司的综合发展都有着重要的保障作用，而供电企业的电力营销管理工作更不是单独依靠一个人或是一个部门就可以实现的，而是要各个部门之间进行团结合作，进而才能顺利完成。同时目前我国大多数供电企业的电力营销管理人员都不具备强大的团队合作意识，并且在具体工作开展时缺乏一定的自信心和责任感，从而对电力营销管理工作的顺利进行起到一定的不利作用。
2.4 电力营销服务无法满足使用者的实际需求
目前电力运行存在的一个普遍现象就是大多数的供电企业都没有构建相应的售前及售后服务体系，对使用者的实际需求和经营情况了解的不够深入。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因而导致电力营销管理发展存在一定的落后性，这对电力的销售情况起到一定的阻碍效果。同时由于电力营销管理的过程较为复杂、设计环节较多等，都会致使供电企业的信息化建设不够全面，从而不能有效满足使用者的实际需求。
3 供电企业的电力营销管理发展策略探讨
3.1 带领全体工作人员树立电力营销管理理念
若想电力营销管理工作得到有效落实，相关工作人员树立先进的营销管理理念也十分重要，工作人员在具体工作中要将客户的实际利益放在第一位，将使用者的个人利益和电力营销管理策略有效结合，进而最大限度激发电力营销的市场综合竞争力。同时从电力营销管理的角度来看，供电企业应不断学习借鉴国外先进的电力营销管理原则，再根据自身的实际情况制定出可行的管理策略。除此之外，供电企业在进行电力营销管理时，要尽量简化使用者的使用流程，对管理人员明确分工，让其各司其职，做好自身的分内事务，从而为客户提供最佳的服务水平。
3.2 有效提高电力营销服务质量
在社会经济不断发展的今天，供电企业若想有效提高自身的销售量，就必须拥有较高的产品质量，才能带动客户进行购买。因此供电企业要对电力相关设备进行定期更新，并且还要积极使用各种先进的技术手段，为供电企业的产品质量提供保障。除此之外，供电企业还要对电网结构不断完善更新，增强电力运行的安全性和可靠性，从而提高使用者对供电企业的依赖程度。
3.3 极大对电力营销管理人才的培养力度
由于当前供电企业的电力营销管理策略已经无法满足市场发展的要求，因此供电企业要对电力营销管理策略不断更新淘汰，那么就离不开电力营销专业人才，因而相关供电企业应对营销管理人员实行定期的培训教育，丰富其自身的知识量，加大对电力营销队伍的资金投入，从而为供电企业的顺利发展奠定良好基础。
3.4 大力推进电力营销品牌宣传工作
一般来说，供电企业的品牌属于一种文化传递，同时也是市场竞争中的一种无形资产。因此供电企业在进行品牌宣传工作时必须积极配合政府部门和相关企业，转变人们固定使用化石能源的思想，培养其养成使用电力能源的习惯，使其逐渐认识到电力能源不但属于一种清洁能源，还能有效降低环境污染现象，从而促使供电企业获取更高的经济利益。
3.5 加大对使用者建议的重视
在人们物质生活水平日益提高的同时，其对供电企业的服务质量要求也就越来越高，经常会提出一些关于供电方面的建议和意见，这时供电企业不应采取回避的方法进行解决，而是要重视起客户的建议，根据其提供的内容，及时发现出现问题的环节并予以合理解决，进而充分满足客户的实际需要，进行全方位的综合服务，做到客户满意为止。
3.6 供电企业实行赏罚分明的电力营销管理体制
供电企业若想在电力市场发展中处于不败地位，就应建立完善合理的赏罚分明管理体制对于工作中表现较为优秀的工作人员给予适当的奖励，使其能够更认真的工作，同时对于工作中表现较差的工作人员也要适当采取惩罚手段，从而保证电力营销管理工作的顺利进行。
4 结束语
在社会经济的不断进步下，人们开始逐渐对环保问题引起了重视，而供电企业为了充分落实建设环保型社会这一发展理念在电力营销管理方面也逐渐向节约环保方向发展，并且逐渐加大自身对电力营销管理的重视力度，构建系统的电力营销管理制度，深入了解使用者的实际需要，为其提供相应的产品服务。除此之外，供电企业若想使电力营销管理效果充分发挥出来，就应综合提高电力营销管理水平，从而获取更高的经济效益和社会效益。
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[3]李彬彬. 浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J]. 科技展望, 2017, 27(2).
论文作者:王春燕,杨丽娟,王,宁
论文发表刊物:《防护工程》2018年第25期
论文发表时间:2018/12/6
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