1国网山西省电力公司定襄县供电公司 山西省 035400;2国网山西省电力公司忻州供电公司 山西省 034000
摘要:近年来，随着电力行业的不断改革，电力企业的发展面临着新的机遇和挑战。对电力企业的发展而言，一个好的营销模式和策略是促进电力企业发展的重要举措。电力企业营销工作的优劣关系着企业的未来发展，加强电力企业营销管理的创新，不但可以提高电力资源的销售量，获得较大的市场份额，还能够提升企业的社会效益和经济效益。因此，我们要不断的更新营销观念，对电力营销中存在的问题进行分析和研究，针对目前电力市场营销的现状和企业的实际情况，提出科学合理的电力营销管理创新策略，促进电力企业的快速发展。
关键词：电力企业；电力营销；营销管理
1新型电力营销观念
1.1依据电力市场的实际情况更新营销观念
现代市场经济发展迅速， 电力企业应该根据市场环境进行营销观念的更新和转变， 任何营销观念的创新都离不开对市场环境的调查和研究。 因此，相关人员在进行电力营销观念的创新时，应该对当前的电力市场进行调研，对电力销售市场的实际情况进行分析和研究， 针对本企业的实际情况制定符合企业自身发展的营销观念，不断提升企业的价值。
1.2树立用户至上的电力营销观念
一个优秀的营销观念离不开对用户需求的调研， 通过对电力用户的调研，了解电力用户的真实需求。 根据用户的需要进行电力系统的改造和完善， 充分运用现代信息网络通讯来进行电力营销，充分了解用户的真实诉求，满足用户对电力企业的合理要求，树立用户至上的电力营销观念，提高电力企业的服务质量和电力营销的业绩。
1.3树立优质服务的电力营销观念
优质的服务是电力企业树立品牌信誉的重要途径， 通过树立优质服务的电力营销观念，提高电力营销工作的质量，有助于电力企业获得更大的市场份额。 因此，企业应该通过不断的健全电力营销制度和培养高素质的电力营销人员， 树立优质服务的电力营销观念，提升电力营销人员的服务意识，提高电力企业营销工作的水平和质量，促进电力企业的快速发展。
2电力营销管理工作中存在的问题
2.1 管理理念落后
如今的电力营销模式仍然受到了传统的电力模式影响，大部分电力企业管理人员的管理意识相对薄弱，虽然电力企业在不断的更新自身的管理理念并且加快改革的步伐，但是仍然缺乏创新理念，并且创新发展的速度非常缓慢，相关专业的技术人员供不应求，使得大部分电力企业缺乏竞争力。
2.2 营销体制不完善
如今的电力企业管理制度还不太完善，绝大部分企业仍然缺乏科学合理的管理体制来制约企业的发展，部分企业部门受到体制的束缚，导致其在发展过程中严重的缺乏创新改革，使得营销活动不能再新时期的发展形式下得到创新。由于缺乏相应的营销体制，导致电力企业不能适应现代化社会的要求。
2.3 服务意识淡薄
电力企业缺乏主动性的服务意识是电力企业营销管理工作中的主要问题之一，企业在发展过程中不能很好的适应市场经济的特点，使得市场与用电用户之间不能形成一个良好的定位，这种情况严重的影响制约了电力企业大发展，企业在营销管理工作中处于一个被动的状态。
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2.4 信息化程度较低
结合当前部分电力企业的营销管理工作基本现状可以发现，我国电力企业在发展过程中信息化程度以及信息转化程度都相对较低，信息化是如今电力企业发展的必经之路，信息化较低导致电力企业营销管理工作的效率较低，企业的市场竞争能力也会相对较低。
3电力企业营销管理创新的策略
3.1建立健全电力营销管理体系
当今社会是一个经济和科技迅速发展的信息时代， 要想更好的开展电力企业的营销工作， 必须不断的建立健全电力营销管理体系， 为电力企业营销管理工作人员进行营销管理提供制度依据。 电力企业应该不断的创新电力营销管理策略，改变传统的销售管理模式， 制定适应电力企业自身发展和市场环境的电力营销管理体系， 在对企业自身情况和市场环境充分了解的基础上，科学合理的进行电力营销工作，保证企业电力营销工作的顺利开展。
3.2提升电力销售人员的营销观念
电力营销管理工作中必不可少的一部分就是提升电力销售人员的营销观念和营销意识，改变传统的销售观念，根据现代新型营销观念进行营销工作。 不断的提升电力销售人员的营销观念，有利于促使电力营销人员更好的进行营销工作，提升电力营销人员的竞争意识，增加营销人员的工作积极性。 因此，电力企业应该对营销人员进行定期培训，对营销工作人员进行营销知识和能力的培训， 不断提升电力销售人员的营销意识，增强营销人员进行电力营销工作的能力。
3.3创新电力企业营销价格策略
创新电力企业营销价格策略是电力企业营销管理的重要措施。 电力企业应该对电力资源的价格进行划分，针对用电的高峰期和低谷期，采取不同的价格，在用电高峰期时，适当的提升电价，在用电低谷期时适当的降低电价，有利于协调每个时段的用电量。 供电企业在进行电力资源定价时还可以采取将电价分为基本电价和电度电价的方式， 扩大电力资源的销售量，用户的用电量越多，电力资源的平均价格越低。
3.4创新电力营销模式，细分电力市场
传统的电力销售观念是将电力企业的电力资源进行统一定价，销售给用户。 但是现在随着经济的发展，每个行业的用电量都各不相同， 如果将人们日常生活用电和工业等行业用电在一起销售，经常会出现供电不足的现象，对用户的正常用电带来不利的影响。 因此，在进行电力营销时，应该创新电力营销模式，将电力市场进行细分，根据用电量的不同将电力资源的价格划分等级，在不同阶段内的用电量具有不同的价格，将人们日常生活用电和工业用电划分到不同的电网中， 避免出现电力供应不足的现象。
3.5提升电力资源的质量，加强电力消费引导
电力资源的质量是消费者关注的重点，因此，在进行电力企业营销管理的创新时，应该在保证电力资源质量的基础上，引导电力用户进行合理用电。 电力企业应该不断的完善供电设备，保证供电系统的安全性和稳定性，不断提升电力资源的质量。 电力企业在进行电力营销时，不能只顾追求经济利益，应该知道用户进行合理用电，避免用户用电的浪费现象。
3.6加强信息化建设
经济的高速发展也在一定程度上带动了科技的进步，如今信息化程度越来越高，电力企业也应该不断提升与加强自身的信息化建设水平，在营销创新工作中，将加强营销系统的信息化建设与应用是促进电力企业长久发展的重要手段之一。科技是推动行业发展的重要手段，因此，很多电力企业通过利用信息技术实现了对整个营销管理过程进行实时控制工作，真正实现了电子商务营销。用电客户通过信息技术实现网上缴费，电力企业通过信息技术实现更加快捷高效的服务，更换更加智能的电表，不仅较少了电表自身的能源损耗还在一定程度上提高了工作质量。因此，电力企业要尽快实现全面信息科技化，电力营销管理工作的信息化程度的高低决定电力企业在激烈的市场竞争能否脱颖而出并持续发展。
结束语
在今后社会发展的进程中， 电力企业应该正视自身的地位，全面分析当前市场的发展变化以及今后可能面对的挑战，这样才能促进自身实力的提升，让企业获得新生，获得更多的利益。 这就需要电力企业将创新进行到底，尤其是在当前市场竞争日趋激烈的今天，要尽可能的提高营销管理的水平，并完善用电服务流程，从而为电力企业中树立更好的形象，保证用户信任度，只有获取用电用户的信任，才能确保电力企业占有市场稳定性。
参考文献:
[1]李春生,石伊可,曹志强.供电企业电力营销管理的创新发展探析[J].中国市场,2015
[2]殷静萍.电力营销管理中创新策略的应用[J].门窗,2015
[3]田建功.浅谈供电企业营销创新策略[J].低碳世界,2015
论文作者:齐俊杰,周毅,秦燕萍,徐世勇,杜娟,赵旭飞,胡美
论文发表刊物:《防护工程》2017年第21期
论文发表时间:2017/12/26
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