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摘要：在智能电网发展的背景下，电力运营企业要更加注重本身的营销手段，注重新型的网络营销变化，真正做到能切实降低企业营销成本，与电力需求客户建立更好的联系，培养客户的忠诚度，满足客户多样化的需求体验，最终提升企业整体的运行效率和效用，适应时代发展的变化需求。
关键词：智能电网；电力；网路营销策略
一、智能电网下电力网络营销的重要性
1.1网络营销与市场经济发展需求相符
网络通信技术充分结合市场营销理论，可构成网络营销。伴随商品社会的快速发展，市场营销理论逐步由企业利润最大化转变为客户利益最大化，特别是在智能电网下，伴随电力市场竞争压力的不断增大，卖方垄断现象不复存在，用户价值逐渐凸显。基于此，必须完善网络营销策略，整合各项业务办理功能，这也是电力网络营销开展必备条件。
1.2网络营销促进市场透明的良性竞争
互联网可以在企业与企业之间，企业与顾客之间架构起良性竞争的环境，用户接受服务后的点评也可直接将咨询服务、销售和售后融为一个整体网络营销平台。一些企业在此驱动下，将会根据市场需求加强新产品的研发，进行市场的开发营销，也能利于避免市场的恶性竞争。对于电力市场来说，智能电网的建设也能促进电力体制的改革。电力市场由垄断向市场竞争转变过程中，网络营销可以提供透明的竞争环境，使其价格更加科学合理，比如可以实现在线的议价、网络竞价等。同时，根据市场变化，及时准确地制定更加合理、符合市场预期的价格，使自身更具竞争力。
1.3网络营销增加竞争透明性
相比传统营销模式，网络营销更能为公司和公司、公司和用户相互间提供良好竞争环境，一体化网络营销平台，客户可随时访问，并针对服务、产品进行评价，增加竞争市场的透明度、公平性。通过改革电力体制，促使电力市场逐步从垄断市场过渡到自由竞争市场。
二、网络营销的优势
2.1高效率和高效益
电力产品本身是一种比较特殊的无形产品，其并不能够长久的储存，流通过程与消费过程是平行运行的。正因如此，网络营销作为一种虚拟的营销方式，能够快速的传达信息，企业能够快速地搜集到运行中遇到的问题和客户的反馈，高效率的解决问题提供完美的服务，因此是一种高效率和高效益的营销方式。
2.2通信优势
由于智能电网的覆盖面较为广泛，能够涵盖的用户数量多，而现今的高水准的通信技术水平不断促进宽带通信以及电网的结合，为电力营销的实施提供支撑。
2.3成本优势
通过使用现代化的计算机技术，对电力企业的传统营销进行变革和冲击。从网络通信技术和其他科技手段的成本方面来看，大大地降低了企业在日常运行之中的成本，并且让沟通变得更为便捷，提高企业的经济效益；另一方面，网络操作对于也能够降低人员成本，当为电力需求客户提供服务的时候不再需要大批量的市场人员，而是通过引导客户在网络上进行操作，减少线下的服务活动。因此，网络营销与传统模式相比，具备较大的成本优势。
2.4精准营销
在利用现代互联网技术的电力企业网络营销中，可以根据客户日常不同的消费偏好和需求，提供不同的营销活动，通过对客户的精准打击来促进消费的发生，并且为客户提供更好的服务。
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二、智能电网环境下电力网络营销策略
3.1树立新的电力网络营销理念
电力网络营销注重的不仅仅是销售，更多的满足用户的用电实际需要，为用户着想，正像电网企业所说的“努力超越，追求卓越”。从而获得更好的经济效益。智能电网环境下，分布式的电源并网使用户有了很多的选择，电力企业也面临着巨大的压力与挑战，因此电力企业需要树立全新的营销理念，将客户作为重点和中心，满足用户的个性化以及多样化需要，在电力网络营销平台上实现双方的有效互动，对企业进行动态化的管理，利用网络市场实现公平竞争与合作，进一步拓宽电力市场。电力企业还需要积极转变工作作风，优化和创新服务模式，实现高效的工作。
3.2科学规划营销系统
要使电力网络营销工作顺利推进，并保证其状态的规范合理，就需要科学的规划营销系统，优化设计营销体系，对营销过程中的不足进行有效的弥补。电力网络营销过程中需要提高重视，系统化的设计网络营销，从电力产品的推出、销售到售后都需要保证高质量的服务，制定科学的营销方案，树立正面的企业形象，并提高企业的知名度和信誉。
3.3对电力企业资源进行优化配置
近些年来，我国积极提倡低碳经济，供电企业也要树立绿色电力的理念，通过需求侧管技术，使用户能够节约用电，了解用户的用电需要，制定科学的电力错峰、避峰等用电方案，为用电企业的生产提供合理化建议。这种方法能够对违规建设以及产能过剩等企业用电进行有效的控制，使电网电能质量得到全面的提升，对电力资源进行优化配置。如今新能源发电不断出现，使用侧管理能够有效的协调传统电力与新能源电力之间的关系，减少发电的成本。
3.4强化智能网络平台的信息化营销
智能网络环境下，信息化建设是极为重要的，电力网络营销需要依靠网络信息化平台进行，建立科学的营销系统，了解用户的用电情况，结合不同用户每月、每年的用电量以及负荷需求等进行科学的计算分析，将用户划分成不同的类型，实现精细化管理，对用户的用电需要进行预测，制定科学的供电计划。与此同时，要畅通与用户交流沟通的渠道和平台，汇总用户的信息需要，重点分析用户关注的问题，基于用户需要建立导向模型，对需求进行可行性和成本方面的分析，提供针对性的服务。
3.5提高营销人员的意识水平
智能电网快速发展，电力系统已经实现了统一的整体，要使电力网络营销的效果得到提升，就需要强化营销人员的竞争意识，将自己的发展与电力企业的发展相结合，明确自身的责任，积极努力，能够使企业在同行中占有优势地位。传统的电网运营具有一定的垄断性，很多企业缺少发展的机会，竞争力不强。智能电网环境下，电网系统逐步建立，传统的运营模式被打破，电力行业间的竞争也逐渐激烈，为了实现更好的发展，提高自己的行业地位，就需要强化自身的竞争力，提高营销人员的竞争意识，定期开展营销额度比较，营销成绩好的员工给予物质以及精神奖励，使得员工能够不断提升自我，更加积极的投入到电力网络营销工作中，为电力企业创造更大的业绩。
四、结语
综上所述，电力企业要顺应时代的发展趋势和市场经济需求，调整和优化营销策略，改革传统的营销模式，采取电力网络营销方式，树立新的营销理念，为企业的可持续发展提供动力。
参考文献：
［1］孙明霞，荆慧，刘海波，等.智能电网下的网络化电力营销建设探讨［J］.价值工程，2013（34）：145-147.
［2］姜瑞峰.浅谈电力网络营销技术在智能电网中的应用［J］.数字技术与应用，2013（08）：85.
作者简介：
陈海燕（1979.02.15），女，籍贯：山东兰陵，民族：汉族，学历：大学本科，职称：副高级工程师，研究方向：电力营销，单位：国网山东省电力公司临沂供电公司
苏永义（1966.03.02），男，籍贯：山东泗水，民族：汉族，职称：高级工程师，职务：经理，单位：国网山东省电力公司临沂供电公司河东客服中心
魏茂钦（1972.03.13），男，籍贯：山东日照，民族：汉族，学历：硕士，职称：高级工程师，研究方向：电力工程，单位：国网山东省电力公司临沂供电公司
论文作者:陈海燕,苏永义,魏茂钦
论文发表刊物:《电力设备》2017年第35期
论文发表时间:2018/4/27
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