（广州市增城区人民医院重症医学科 广东广州 511300）
【摘要】目的：研究呼吸衰竭护理中人性化优质护理服务的应用效果。方法：选取我院2015年1月—2018年1月期间收治的呼吸衰竭患者50例，随机分为对照组和试验组各25例。给予对照组患者常规护理措施，给予试验组患者人性化优质护理服务。比较患者干预后的氧分压和二氧化碳分压，比较患者的住院时间，并比较患者护理满意度。结果：试验组患者干预后的氧分压、二氧化碳分压和住院时间优于对照组，数据对比P＜0.05。试验组护理满意度高于对照组，数据对比P＜0.05。结论：呼吸衰竭护理中人性化护理服务的应用效果较好，能明显改善患者的呼吸情况，具有较高临床价值。
【关键词】呼吸衰竭；人性化优质护理服务；应用效果
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）23-0242-02
呼吸衰竭是各种原因导致肺通气或换气功能障碍而不能有效完成气体交换，引起缺氧及二氧化碳潴留等症状，导致患者的生理功能和代谢出现紊乱的临床综合征[1]。呼吸衰竭的诱发因素较多，其中各种呼吸道病变、肺组织病变、肺血管病变、胸廓病变和神经中枢及其传导系统呼吸机病变等均可导致患者发生呼吸衰竭[2]。本研究对呼吸衰竭护理中人性化优质护理服务的应用效果进行分析，报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
从我院2015年1月—2018年1月期间收治的呼吸衰竭患者中选取50例，随机分为对照组和试验组各25例。对照组男15例，女10例，患者年龄32～79岁，平均（54.62±7.28）岁。试验组男16例，女9例，患者年龄35～78岁，平均（54.73±7.15）岁。患者基本资料比较P＞0.05，具有可比性。
1.2 方法
对照组患者治疗期间实施普通护理，定时协助患者翻身，给予患者扣背，对其生命体征变化进行严密监测等。试验组在对照组基础上实施人性化优质护理服务，具体如下。
1.2.1环境护理 患者治疗期间要为其营造良好的病房环境，首先要对病房内外的人员流动进行限制，为患者营造安静的环境。其次要通过与患者的沟通交流将室内温度和湿度调整到患者感觉到舒适度的范围，并且要定时对病房进行通风处理，做好病房的消毒杀菌处理等；另外，护理人员应根据患者的休息规律对查房和护理操作的实施时间进行合理调整，并且要在实施护理操作时保证动作轻柔，避免打扰患者休息。
1.2.2心理疏导 患者治疗期间容易因担心自身病情而产生各种不良情绪，影响其治疗依从性。因此护理人员首先要结合治愈案例为其讲解治疗方法及其优势，告知患者在保持良好心态且积极配合医护人员工作的情况下，其治疗效果能得到有效保障。同时，应联合患者家属给予患者更多关怀和鼓励，让患者家属在患者治疗期间不断给予其暗示，让其感受到其在家庭中的重要性，促使其治疗积极性的提升。
1.2.3其它护理 在患者治疗期间，护理人员应做到动作轻柔且面带微笑，准确遵医嘱完成相关护理工作，并在患者治疗过程中增加查房次数，并且要在查房时多与患者进行沟通交流，了解患者的自身感受以为病情变化的判定提供依据。同时，护理人员应及时为患者清理口鼻分泌物，确保患者呼吸通畅。另外，还要根据医院实际情况尽量满足患者的合理要求，从而促使其依从性的提升。
1.2.4出院指导 在患者出院时，护理人员应为其讲解呼吸衰竭的各种诱发因素，并为患者讲解预防复发的有效方式，还要为患者及其家属讲解呼吸衰竭的急救措施。另外，要指导患者遵医嘱合理用药，并且要定期到医院进行复诊。
1.3 评价指标
检查患者干预后的氧分压和二氧化碳分压，统计患者的住院时间，并调查患者的护理满意度。满意度调查用自制量表，量表内包含非常满意、基本满意和不满意三个选项。
1.4 统计学方法
数据处理用SPSS22.0统计学软件，χ2检验计数资料（%）差异，t检验计量资料（x-±s）差异，P＜0.05为有统计学意义。
2.结果
2.1 各项指标
干预后试验组氧分压、二氧化碳分压优于对照组，住院时间少于对照组，数据对比P＜0.05，见表1。
3.讨论
呼吸衰竭是临床上常见的急危重症，患者发病后的病情进展较快，并且具有较高的死亡率。临床上对呼吸衰竭患者的治疗主要是采用对症治疗措施，针对其原发疾病进行有效的治疗，一般能让患者的病情得到有效改善[3]。但患者容易因病情严重而产生恐惧心理，导致其治疗依从性下降，影响其治疗效果。因此，在对呼吸衰竭患者进行治疗时需要给予其有效的护理措施，促使其治疗效果的提升。
人性化优质护理服务是指在人性化的基础上实施护理，并采取针对性的措施对护理工作进行改进，从而促使护理质量的提升。对于呼吸衰竭患者而言，首先要给予其有效环境护理，提升其治疗过程中的舒适度；其次要给予其有效的心理干预，让其保持良好的心态完成治疗；另外要增加查房次数及与患者的沟通交流时间，并做好患者的呼吸道护理；最后要给予患者有效的出院指导，降低其复发几率[4]。
本研究对呼吸衰竭护理中人性化优质护理服务的应用效果进行分析，试验组患者干预后的氧分压和二氧化碳分压优于对照组，住院时间少于对照组，数据对比P＜0.05。试验组患者的护理满意度高于对照组，数据迪比P＜0.05。综上，呼吸衰竭护理中人性化优质护理服务的应用效果显著，值得推广。
【参考文献】
[1]张绿琴.人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床观察[J].基层医学论坛，2017，21(21):2756-2757.
[2]陈丽萍.人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床效果[J].世界最新医学信息文摘，2017，17(09):252.
[3]徐红玲.人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2016，1(07):38+43.
[4]姚秀清.呼吸衰竭护理应用人性化优质护理服务的效果分析[J].临床医学工程，2016，23(04):515-516.
论文作者:刘丽珍,赖燕凤
论文发表刊物:《心理医生》2018年8月23期
论文发表时间:2018/8/24
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