如何规避新产品上市失败，本文主要内容关键词为：新产品论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
据有关部门统计发现，新产品上市失败原因主要有顾客不满意和顾客不知道两种情况，分别占失败率的２１％和２０％。顾客对新产品不满意是由于新产品不足以达到或超过他们的期望值，而顾客不知道则是由产品知名度不高导致的，这也可能是由于企业没有恰当使用广告传播造成的。
规避新产品上市失败，首先要捕获消费者的认知水平。消费者的认知具有很强的主观性，因此通过各种方式了解他们对新产品的态度和顾虑，征求他们的意见和建议，可以有效提高新产品上市成功的概率。
与顾客沟通可以参考以下程序来进行：组成客户委员会，这里的客户一般包括企业的分销商、代理商、零售商以及购买量比较大的顾客、媒体等利益相关群体；运用焦点顾客群访谈，可以要求焦点顾客群比较新产品和其它产品的差异；问那些最近才买新产品的顾客，为什么选择这种新产品，从而了解顾客最在乎什么；将顾客的需求重点化作与顾客沟通的诉求重点。
其次要让消费者放心。人们对于新鲜事物总存在某种好奇和疑虑，消费者也不例外，他们总是担心新产品会给自己带来某种损失和风险。建立消费者对产品信赖感的营销方式，称之为证言营销。证言营销首先要明确让消费者建立什么样的信赖。
消费者对产品的信赖包含两个方面：一是对产品功能的信赖，它是使消费者确信产品具有哪些方面的特点，这些特点能够为使用者或购买者赢得怎样的购买利益；二是由情感引发的信赖。由情感引发的信赖是由于感情触动、过往事件相关联产生的向往、喜爱、信任等。