熊冬梅
乐山市人民医院 四川 乐山 ６１４０００ 作者简介:熊冬梅,女,１９７４,重庆,汉族,主管护师,本科,从事肿瘤内科护理.
【摘要】 目的 探讨优质护理服务模式在肿瘤患者中的临床护理效果.方法 对来笔者医院诊断、治疗的４５８０例肿瘤住院患者相关资料进行分析,根据患者不同护理服务模式将其分为两组,对照组采用常规护理,实验组实施优质护理服务模式,比较两组护理效果.结果 实验组２２例出现护理缺陷,护理缺陷发生率为０．９％;５３例出现护理并发症,占２．３％;３１例出现护患纠纷,占１．４％,低于对照组(护理缺陷发生率为３．８％;并发症发生率为４．６％;护患纠纷发生率为６．２％)(P＜０．０５);实验组９６．１％患者对护理方案给予满意,高于对照组(８３％)(P＜０．０５).结论 肿瘤发病率较高,患者在治疗过程中实施优质护理服务模式效果理想,能够提高护理治疗,降低并发症发生率,值得推广使用. 【关键词】 优质护理服务模式; 肿瘤患者; 护理效果【中图分类号】R４７３【文献标识码】B 【文章编号】１００８－６３１５(２０１５)１２－０７９８－０１
肿瘤是临床上常见的疾病,这种疾病类型比较多,且发病率也比较高,随着人们生活方式的改变这种疾病发病率出现上升趋势,患者如果不采取积极有效的方法治疗、护理将会威胁其生命.近年来,随着人们自我保健意识的不断提高,对护理质量也提出了更高的要求,常规护理已经无法满足肿瘤患者的临床治疗、护理[１].近年来,优质护理服务模式在肿瘤住院患者中使用较多,并取得理想效果.为了探讨优质护理服务模式在肿瘤患者中的临床护理效果.对２０１４ 年１月至２０１４年１１月来笔者医院诊断、治疗的４５８０例肿瘤住院患者相关资料进行分析,分析报告如下. １ 资料与方法
１．１ 一般资料 对来笔者医院诊断、治疗的４５８０例肿瘤住院患者相关资料进行分析,根据患者不同护理服务模式将其分为两组,实验组有２２９０例,其中男１２７０ 例,女１０２０例,年龄为(４４~７９)岁,平均年龄为(５６．５０．８)岁,患者住院时间为(８~８１)天,平均住院时间为(４３．５２．４)天;对照组有２２９０例,其中男１２４９例,女１０４１ 例,患者年龄为(４０~６６)岁,平均年龄为(５６．７０．８)岁,患者住院时间为(９．２~７６．５) 天,平均病程为(４４．２１．１)天.两组患者对其治疗方案、护理方法等完全知情,患者年龄、病程等资料不具有统计学意义(P＞０．０５),具有可比性. １．２ 方法 对照组采用常规护理,具体方法如下:患者入院后告知患者入院日常注意事项,如:早晨量体温、血压等;患者治疗时加强患者药物指导,并做好患者饮食、运动等护理工作,改善患者生活质量. 实验组实施优质护理服务模式,具体方法如下:参照我国卫生部颁布的?２０１０年全国护理工作会议精神?、?２０１０年优质护理服务示范工程活动方案?以及?关于加强医院临床护理工作的通知?等作为优质护理的基本指导思想,并结合每年优质护理新思想对责任护士进行有序、合理的培训.同时,医院加强人员优化配置,对护理排班模式进行调整,并根据每一位肿瘤患者实施针对性的护理,防止护理缺陷发生;此外,医院加强责任护士的考核和监督,保证患者能够得到有效的护理,善于发现护理工作中的不足,并采取积极有效的方法进行弥补[２]. １．３ 统计学处理方法 对两组患者治疗前后相关资料进行SPSS１６软件分析,对于计量资料采用均数方差表示,将得到数据通过t方法进行检验;对于计数资料则采用n表示,并进行卡方检查,实验结果P＜０．０５具有统计学意义.
２ 结果本次研究中,实验组２２例出现护理缺陷,护理缺陷发生率为０．９％;５３例出现护理并发症,占２．３％;３１例出现护患纠纷,占１．４％,低于对照组(护理缺陷发生率为３．８％;并发症发生率为４．６％;护患纠纷发生率为６．２％)(P＜０．０５);实验组９６．１％患者对护理方案给予满意,高于对照组(８３％)(P＜０．０５),见表１.
表１ 两组患者在不同护理模式下护理指标比较
３ 讨论肿瘤是临床上常见的疾病,这种疾病机制复杂,疾病类型也比较多,常见的有:肺癌、肝癌、胃癌、乳腺癌、淋巴瘤等,患者发病后随着病情进展临床症状变得明显,而且随着人们生活方式的改变,肿瘤发病率出现高发生趋势.目前,医学界对于肿瘤缺乏理想的治疗方法,且患者治疗过程中由于缺乏有效地护理使得患者长期疗效欠佳,治疗依从性较差[３].因此,肿瘤患者中研究积极有效的护理模式显得至关重要. 近年来,优质护理在肿瘤患者中使用较多,并取得理想效果.本次研究中, 实验组２２例出现护理缺陷,护理缺陷发生率为０．９％;５３例出现护理并发症,占２．３％;３１例出现护患纠纷,占１．４％,低于对照组(护理缺陷发生率为３．８％;并发症发生率为４．６％;护患纠纷发生率为６．２％)(P＜０．０５);实验组９６．１％患者对护理方案给予满意,高于对照组(８３％)(P＜０．０５),
这个结果和相关研究[４]结果类似.这种护理模式和其他护理模式相比优势较多,加强优质护理服务模式能够减轻患者的心理、生理痛苦,能够降低患者住院治疗过程中的医疗费用;同时,优质护理服务模式的实施也从单纯的疾病治疗模式向“以病人为中心”转变,它更加强调人文关怀以及护理的社会性和整体性,它不仅仅局限于对患者的生理指标,更加重视对患者的综合情况出发,能够使患者得到更加全面的护理,降低护理过程中并发症的发生率.此外,优质护理服务模式的实施能够有效的缓解医疗资源不足现状,可以通过对患者实施死亡教育而让患者从心理上放弃生理存在的矛盾,让患者能够直面死亡;优质护理服务模式能够为患者提供良好治疗环境,让患者能够积极配合医师治疗,提高临床治疗效果,使得对患者的护理更具针对性、科学性以及合理性.同时,优质护理服务模式能够让肿瘤患者治疗过程中保持一种最佳状态,让患者能够更好地配合治疗、护理,帮助患者的提高患者生活质量.随着我院优质护理服务模式的广泛开展和宣传,患者及其患者家属对我院的工作也给予了很大的肯定,能够有效地降低医疗纠纷及其投诉.但是, 本次研究中也存在一些不足,一方面实验中病例数相对较少,患者临床症状、病因等存在明显的差异;另一方面,责任护士对患者相关数据进行统计、分析时存在较大的人为误差,这些都需要我们进一步研究和探讨[５]. 综上所述,肿瘤发病率较高,患者在治疗过程中实施优质护理服务模式效果理想,能够提高护理治疗,降低并发症发生率,值得推广使用.
参考文献[１] 蒋红．护理程序在创建优质护理服务示范工程实践中的应用[J]．中华现代护理学杂志,２０１１,１７(１１):１３１９－l３２１． [２] 贡浩凌,王辉,茅俊华．医院优质护理服务中人力资源的改革实践[J]．中华医学院管理杂志,２０１１,２７(２):１３０－１３１． [３] 李芳,连玉红,郑玲,等．创“优质护理服务示范病房”实施中的体会．价值工程．２０１０,１０(３１):８５４－８５６． [４] 何翔,舒春梅．人文关怀在护理工作中的体会．科学咨询(决策管理),２００９,２１ (０６):５４２－５４３． [５] 秀古拉??木哈买提别克,杨贺霞．探讨优质护理服务对普通外科住院患者的效果[J]．中国医药指南,２０１３,１４:３１４－３１５．
论文作者:熊冬梅
论文发表刊物:《中国综合临床》2015年12月供稿
论文发表时间:2016/3/7
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