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因特网上巨大的电子商务市场促进了企业间的贸易，使消费者、供应商和企业自身都实时地融入了交易过程。今年，德国汉莎航空公司要通过因特网出售价值至少为4000万马克的机票，5年后这个数字要达到7亿马克。虽然这只占总销售额的4%，但是由于通过因特网购票取消了旅行社和代办处收取的佣金，因此今后5年这家航空公司将节省上亿马克推销费。
曾经有一种悲观的观点认为因特网上无利可图。但是，驻波恩的德车因特网经济协会（电子商务论坛）会长哈拉尔德·苏马说：“事实会改变这些悲观者的看法。”与汉莎航空公司一样，越来越多的企业利用全球网络在电子市场上推销产品和提高利润。根据电子商务论坛的估计，1997年德国经济界通过数据网络（主要是因特网）出售了价值9亿多马克的商品和服务。据说，今年的销售额将增加2倍，达到27亿马克。
电子商务指的是在一个电子商务市场上，企业主和消费者聚在一起，交换信息，进行谈判和达成交易。以前，买卖双方只能通过电信途径达成一致。而现在，因特网给所有人都提供一个统一的平台，从而把电子商务市场扩大到全球。装一部电话、有计算机和因特网网址再加上因特网浏览器，就足以把生意做到世界。即使是座落于偏远村庄的小企业，也能够与全球性康采恩竞争。
这个巨大的电子商务市场极大地促进了企业间的贸易，企业能够几乎实时地把配件供应商和顾客融入其交易过程。加利福尼亚的网络组件生产商西斯科公司，利用因特网在电子商务市场上与贸易伙伴建立了纵横交错的复杂联系。在西斯科公司的因特网特别保护的范围内举行招标，顾客可以在那里的电子网络上定贷和直接下载软件。在此期间，信件和传真的往来降到了最低数量。1997年，西斯科公司已经通过因特网做成了32亿美元交易，占总销售额的40%，不仅如此，这家公司借助数字化的销售渠道一年还节省了4亿美元。西斯科公司的老板约翰·钱伯斯认为这只是一个开始。他宣布：“2000年，我们在因特网上的销售额将达到100亿至150亿美元。”他认为全球数据网络是“保证竞争力的决定性因素”。
波士顿的福里斯特研究公司估计，因特网上的世界贸易额将达到将近700亿美元。威士信用卡国际公司经过调查得出结论，美国在因特网上的采购数额占其总采购数额一半以上的企业，目前已达到美国企业总数的1/5。
这种预测肯定会被认真对待。美国已经有人提出向因特网上的销售征收特别税的要求，其目的部分在于保护常规贸易免受强有力的竞争。两名美国参议员担心网上贸易会导致他们的州投资环境恶化，并要求征税。美国总统克林顿明确告诫这两名参议员不要出格。克林顿已经与欧盟达成一致，要制订一项协议，至少在一段时间内免征特别税。
德国人现在也看到了因特网贸易的迅猛发展。德国一家杂志作的一次专门调查显示，在信息和电信技术领域，几乎80%的企业已经利用因特网推销产品。
公司和最终消费者之间的电子商务（又名网上购物）方兴未艾。从理论上说，企业可以通过网页在全世界找到1亿名顾客，这一点儿也不奇怪。
利用因特网能从一无所有发展成一家欣欣向荣的公司，曾经作过华尔街经纪人的杰夫·贝索斯便证明了这一点。贝索斯利用网络建立了因特网图书贸易，他的亚马孙公司于1997年3月上市，如今的市场价值已超过5亿美元。
贝索斯的成功在美国擂响了争夺网上顾客的战鼓。为了不落后于与此类似的在网上创办的小公司，大型企业也纷纷登场。例如，强大的巴恩斯一诺布尔图书贸易集团在网上大力扩展业务，步步紧逼贝索斯。计算机厂商德尔公司也使竞争对手胆战心惊。德尔公司的创始人迈克尔·德尔说：“我们借助因特网已使营业额有明显增长。”目前，德尔公司每天通过因特网能得到价值400万美元的订单。
通过这种途径购买德尔公司新式计算机的顾客主要是企业，但是个人购买的数量正在增加。美国《商业周刊》载文说：“虚拟的购物中心将成为现实。”据分析家估计，今年美国因特网零售贸易营业额将达到48亿美元，大约是去年的2倍。
电子购物中心将对传统零售业产生巨大影响，原因是顾客能利用因特网来比较产品及其价格。
美国的汽车贸易前景提供了一幅展现未来的画面。美国一家公司的市场研究人员估计，为了更好地讨价还价，已经有占16%的新车买主在会见汽车商之前就通过因特网了解汽车的外观特征和市场价格。德国轿车生产厂家也顺应了这种趋势，大众汽车公司就通过因特网向顾客提供轿车外形。这样，有兴趣的买主可以在网上挑选理想的车型，同时还能阅读所有的价目表和向汽车商寄去请求试车的电子函件。不久后，宝马汽车公司也将提供类似的服务。
除了书籍、软件和计算机、激光唱片也特别适合于数字化销售渠道。例如，在德国汉诺威通信和技术信息博览会期间，科隆因特网服务供应商Primus-Online公司展开了一次大规模的激光唱片销售活动。该公司想通过提供12万张音乐激光唱片使Primus-Online成为网上购物中心的一块招牌。顾客可以直接通过计算机的音箱试奏70万个音乐标题，排行榜十佳歌曲的激光唱片售价都是21.99马克。虽然这比平常的交易要便宜，但是还要另加6.9马克邮寄费。
目前只有使用计算机的人才能从这种具有吸引力的供货中获益。Primus-Online公司的经理托马斯·许尔特一许曼自信地说：“如果能够在家庭电视上供货，那么网上购物将有一个突破。”
一些生产厂家已经提供了这样的设备。德国威利住房信息中心在质量上达到了一个新境界。威利信息中心把立体声音响、数字化录像机、激光唱机、录音电话、彩色打印机和个人电脑联为一体。家庭电视接上了专用计算机。它还与有线电视和电话网相连接，提供迅速进入因特网的服务通道。威利是一套使用者在家里也能舒舒服服购物的系统。使用者可以依靠智能卡和密码在这套设备上证明自己的身份，然后接通一家银行。这家银行验明他的身份。并在网上给他存上一笔虚钱，威利的用户就可以用这笔钱在因特网上购物——这家银行代办支付。商人们可以放心，他们能真正收到顾客购物的支付款。帐单由联机的彩色打印机打出。这套系统计划为因特网零售贸易首次建立完整的后勤保障。推销专家鲁迪·穆勒曾是负责贸易的前购物部主任，他曾争取到惠普公司和德国银行子公司Easy-cash做合作伙伴。为了迅速扩大业务，企业计划从夏天起开展月租设备的业务。穆勒自信地说：“只要因特网贸易与平常的购物一样简单，那么它肯定会取得成功。”
迄今为止还有一些障碍没有排除。真正的特价销售在因特网上还很少见，网上销售通道很难进入。一项特殊的挑战是因特网展品的视觉效果。丰富的绘画作品和光彩夺目的图片需要的转移时间太长，这吓走了顾客，所以因特网图像必须进行彻底的改善。
因特网上的支付安全性是一个巨大的困难。据说，由威士信用卡国际公司、万事达信用卡国际公司、IBM公司、微软公司和网景通信公司联合开发的安全电子交易程序将比较好地保证因特网支付的安全性。与信用卡组织建立了联系的网上顾客可以向贸易商出示信用卡组织签发的证明。完整的信用卡数据不必再通过因特网转送。德尔公司欧洲部经理拉尔森认为没有理由害怕因特网上的骗子，他说：“迄今为止我们几乎没有遇到困难。但是，我的信用卡被复制的可能性明显增大了。”