摘要：用电信息采集成功率涉及公司管辖范围内变电站关口、水电站、分布式电源、专变、台区公变、低压用户的电能表、互感器、集中器、终端设备。用电信息包含电能表表码示数、电压曲线、电流曲线、功率曲线、功率因素、需量等。各项目标中，专公变用户采集成功率99.8%、厂站用户采集成功率99%、低压用户采集成功率99%，专变需量采集成功率达90%。综合采集成功率99%以上。国网某省电力有限公司供电分公司2017年上半年的综合采集成功率为98.37%，没有达到省公司要求的99%以上。通过分析原因，制定相应对策，并采取一系列措施，至2017年12月，公司综合采集成功率为99.63%，超额完成采集成功率指标要求。
关键词：用电信息采集；成功率；措施
近年来，我国的生产力水平得到了迅速提升，工业化程度也明显加快。人们的生产、生活对电力资源提出了越来越高的要求。传统模式的供电企业市场营销方式已经不能适应当今时代对供电企业提出的新要求。所以，供电企业必须加快研究，不断改善其营销方式，促进供电企业的快速健康发展。然而，目前供电企业对用电信息采集系统的研究相对较少，使其无法在电力营销模式中发挥重要作用。近年来，我国的信息技术和电力技术都获得了一定的进步，我们应当顺应时代的潮流，充分发挥用电信息采集系统的优越性，并将其有效运用于电力营销模式中，促进电力行业的健康发展。
1、2017年上半年用电信息采集情况
017年1~6月户表采集成功率为98.37%，低于省公司99%的目标。根据影响户表采集成功率的主要原因：人员、设备、环境、方法等，该公司进行了仔细研究与分析。分析一：人员。采集监控与现场运维人员力量不足，无专职内勤人员，所有成员既要出外勤又要负责采集系统，人员严重缺编，培训力度不够，奖惩无标准，考核不严厉。分析二：设备。终端和表计存在问题比较多，经常出现终端表计故障或者通讯模块问题，终端程序需要经常升级，故障终端或表计需要及时进行更换。分析三：环境。很多小区终端安装在地下配电房，经常因为GPRS信号问题导致集中器不在线，信号干扰影响户表采集，严重影响抄表成功率。分析四：方法。采集运维人员协调不到位，现场人员设置参数后，再抄回来相关信息在采集系统中维护，基础档案信息有误，造成采集系统与现场参数不一致。
2提升用电信息采集成功率的主要措施
2.1建立责任体系，明确工作职责
建立用电信息采集指标管理责任体系，统一管理采集系统监控与维护，设置专职采集监控人员，负责采集系统档案管理、实时监控采集指标、数据补采与分析、采集工单接发、问题督促整改等工作。设置专职采集运维人员，负责所辖变电站、专变、公变，水电站以及城区居民户表采集设备运行维护，接收采集异常工单并及时完成现场异常处理。
2.2开展采集档案清理，做好采集系统维护工作
一是开展采集系统基础档案全面清理工作，重点核查清理采集系统中计量资产信息错误、未关联用户、未采集建档、旧电能表、参数未下发等异常数据，确保采集系统档案与营销SG186系统、现场运行装置情况相一致。二是新上设备应在营销系统新装流程归档后1个工作日内完成采集点设置流程，采集点设置流程应准确对应计量点编号信息，并完整准确录入采集点名称、终端资产号、终端地址等关键信息。在采集点设置流程归档后，1个工作日内完成营销系统中的档案同步工作。三是对于销户、暂停以及现场故障一时无法处理的，采集系统管理员及时填写业务申请工单，传递至市公司采集运维人员，调整采集系统状态。四是安排专人每天对采集失败数据进行补采，监控采集指标情况，包括电能表采集成功率指标、公专变投运率指标、档案一致率指标、台区线损合格率指标、连续采集失败指标等，分析异常原因，安排人员及时处理消缺。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.3做好采集运维相关人员协调工作
一是要求生产部门应在现场运行前两个工作日内完成新增台区和线路生产系统建档并推送至营销系统。二是新装或更换终端送电当日，现场施工人员（农网改造、集抄改造等）应与采集运维人员进行联调，确保终端上线、参数设置正确、数据（包括表码、电压、电流、总加组）抄录正常、遥控拉合闸正常等。设备联调成功，采集运维人员进行初始信息建档，联调不成功，采集运维人员不予建档。三是要求现场安装调试人员应准确、完整填写采集终端安装工单，在调试成功后1个工作日内转至采集人员归档。四是现场人员应在终端拆除后，当日填写采集终端拆除工单，通知采集系统维护人员，在1个工作日内完成营销系统采集点设置流程、采集系统档案核对及删除。
2.4加强现场设备运维，确保异常及时消除
一是每天安排采集监控和现场运维人员，进行采集指标异常监控、数据补采和现场异常处理。采集异常处理时限为一天，确保非户表类异常“故障不过夜”，无7天以上连续采集失败表计，下发异常处理工单，故障处理及时率100%。二是对于采集失败的表计，现场测试表计通讯模块，对通讯模块故障或表计故障一经发现立即更换。三是老旧终端、集中器采集数据不稳定，现场对集中器版本进行升级。四是对于城区地下配电房通讯信号弱的地方，加长信号线，并请电信、移动等部门配合安装信号放大器。五是针对家用路由器、避雷设备等产生干扰信号对表计采集造成影响的，在信号干扰处安装载波无线中继器屏蔽干扰信号。六是对于完全没有任何通讯信号的偏远山区，安装中压载波装置，在其所在的10千伏线路有信号的地方安装一套主载波机，在无信号的地方安装一套从载波机，实现终端数据采集。
2.5制定管理标准与考核标准，加大奖惩力度
随着采集专业化、精细化管理不断深化，上级监管和考核越来越严，压力越来越大。为了适应新形势、新要求，公司相继出台了《用电信息采集系统采集成功率指标提升工作方案》、《关于加强采集监控运维管理的通知》、《计量专业监督考核标准》等。一是将采集指标与班组、供电所员工绩效工资捆绑考核，每月进行一次绩效评估及考核，对指标完成较好的班组和供电所进行绩效加分。二是对连续采集失败表计超过占比数量、采集异常工单超过时限未作闭环处理等，按照考核标准单独进行考核。三是所有考核均落实到人；同一指标或事项连续跨月存在的，逐月重复考核；被上级通报考核的，进行加倍考核。
3目标完成情况
2017年下半年，经过采取以上措施，该公司用电信息采集成功率逐步得到提升。用电信息采集工作是一项日常性、长期性的重要工作，虽然该公司在工作中总结了一些经验，掌握了一些方法和采取了一系列措施，但是在今后的工作中，还将进一步探索并解决采集工作中存在的问题，在实践中积极探索管理创新和科技创新，努力实现用电信息采集工作的持续改进，将综合采集成功率提升至99.9%以上而不动摇，开创用电信息采集管理工作新局面。
4结语
用电信息采集系统是推动营销管理工作的重要应用平台，而采集成功率也是营销管理的一项重要指标。提升采集成功率是当前用采工作的重点内容，也是一项日常性的、持之以恒的工作。
参考文献：
[1]伍斌祥.浅谈用电信息采集系统在电力营销中的应用[J].中国科技投资，2017，6（10）：123-125.
[2]王婷，陈建波.用电信息采集系统在电力营销中的应用[J].企业改革与管理，2016，7（11）：55-57.
[3]杨晓娟，孙永瑞.用电信息采集系统在电力营销中的应用[J].商品与质量，2016，8（18）：44-46.
论文作者:王宝林,张陆,德智伟,马玲玲,刘雪峰,严伟
论文发表刊物:《电力设备》2018年第23期
论文发表时间:2018/12/17
标签：成功率论文; 终端论文; 人员论文; 采集系统论文; 现场论文; 指标论文; 异常论文; 《电力设备》2018年第23期论文;