企业文化建设的目标指向与落脚点，本文主要内容关键词为：落脚点论文,企业文化建设论文,目标论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业文化是企业生存和发展的源泉，企业文化建设的目标和落脚点，是为企业注入生命活力，形成企业的生命力、创造力和凝聚力。在当今社会，重视企业文化建设已成共识，但审视中国的企业，尤其是中小企业，在企业文化建设上大多还仅仅停留在形式上，还未能产生出深刻的创造力，形成对企业发展产生巨大的影响。
一、企业文化建设的目标指向
文化包含了极为丰富的内涵与外延，具有其他社会意识形态所无法比拟的感召力与生命力。企业文化是社会文化的一个重要分支，其力量也必然溶入企业的生命力、创造力和凝聚力之中，渗透到企业生产经营服务等各方面，给企业注入生命活力。企业文化是企业在长期的经营实践过程中不断总结、提炼，逐步形成的被全体员工和社会公众认同的价值观、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。当前，在企业文化建设中多停留在表面口号，要么照搬传统文化，要么仿效时髦名词，依据行业企业特点开展企业文化建设，深入挖掘企业文化内涵，形成具有自身特色的企业文化还很不够。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，企业文化建设的最终目标应体现在：生产和提供社会需要的优质产品和服务；形成充满活力、团结拼搏、忠诚企业的高素质员工团队；塑造具有优良传统、鲜明特色和社会公认的企业外在形象；建立高效的管理制度和运行机制。这四个方面既是企业文化建设的指向，又是企业文化建设的落脚点。
二、企业文化建设的落脚点
1.产品是企业文化建设的核心。企业是生产、经营组织，它的生存和发展完全取决于能否不断地提供消费者需要的产品或服务。产品是企业生产经营所创造的物化成果，是现代企业物质文化的主要内容。企业文化建设的目的，就是要不断地把丰富的文化内涵注入产品之中，不断地改进产品。产品是企业文化的物质载体，社会公众对企业的认同，主要表现在对其提供的产品或服务上，人们理解和接受企业的经营理念，首先是从产品或服务上来感知的，可以说产品是企业文化建设的核心体现。
产品整体概念包含核心产品、形式产品和附加产品三个层次，核心产品是指提供给消费者的实际效用和利益；形式产品是指出现在市场上的物质形态，包括造型、质量、商标、包装等；附加产品是指提供给消费者的一系列附加利益与服务，包括免费送货、保证、安装、售后服务以及产品的文化附加值等。产品体现企业文化内涵主要表现在五个方面：一是产品功能，即消费者对产品的实用需求，能体现以人为本，满足消费者意愿。二是产品情调，即消费者对产品的精神享受，能体现消费者的爱好、情趣和情感；三是产品审美，即外观的设计人性化，能体现消费者的个性特征；四是产品特色，即独特的风格，能体现民族性、地域性、时代性以及企业传统风格等；五是产品服务，即良好便捷的售后服务，能体现人性化服务，让消费者用得放心等。产品设计必然打上一定时期社会环境、科技发展等烙印，或多或少的融入人文思想与文化理念。企业文化建设，首先应该将企业文化内涵融入到产品中去，形成独特的风格和标志，并能让消费者在使用过程中明显感觉到和认同。
2.员工是企业文化建设的根本。人是企业最宝贵的资源，优良的员工团队是企业发展的力量源泉。企业文化应当是以人为本的文化，企业员工的道德修养、知识技能、言谈举止都将折射企业的管理水平，体现企业的形象。通过企业文化建设，形成企业成员认同的经营观念、信仰追求、道德规范、价值准则等精神文化，增强企业的向心力、凝聚力和发展动力；通过企业文化建设，形成以人为本、突出员工企业主体地位的环境，增强员工对企业的感情，使企业的每个员工把自己与企业视为一体，把自己的工作和行为看成是实现企业目标的一个组成部分，对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属，并为实现企业的目标而努力；通过企业文化建设，建立和谐人际关系，形成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，培养员工的团体意识和团结协作精神；通过企业文化建设，形成尊重人才、崇尚学习的风气，提高员工队伍整体人文内涵和综合素质，最终提高员工服务企业、创造价值的能力。
3.企业形象是企业文化建设的外在表现。企业形象是企业给公众的直观印象，是企业在用户心中留下的综合印象。企业形象直观地反映出企业的特征，传递出企业的文化素养，具有强烈的感染力，对建立企业的知名度有十分重要的作用。企业文化和企业形象是内容和形式的关系，企业文化建设的效果在一定程度上是通过企业形象表现出来的。企业形象是企业自身的一项重要无形资产，它代表着企业的信誉、特色、产品质量、人员素质等。
企业形象可以分为表层形象和深层形象两部分，企业的表层形象是可以直接观察到的，它包括企业的生产规模、技术装备、产品特性（质量、性能、造型、价格、包装等）、视觉标志、企业的各种活动（广告、公关活动、销售服务等），经营者的待人处事、言谈举止、仪表风度和经营行为等等。在市场经济高度发展的现代社会中，成功的企业为了赢得竞争激烈的市场，无一不着意塑造、强化自身的形象，将企业的历史、规模、产品、质量、技术、价格、售后服务等诸方面的信息要素化为简单的视觉符号——商标、厂标、公司标志、广告口号、广告歌曲、色彩基调等，通过各种媒介传达给公众，将企业形象印入心中。企业深层形象是企业独特的价值观、经营理念、资本实力、产品质量等表现出来的在公众心目中的形象，企业文化建设，就是要通过积累、提炼、设计具有企业鲜明个性和风格的企业外部形象，通过企业经营哲学、价值准则、道德规范形成优良的经营作风，内化为员工自觉的行为规范，形成具有行业特色的职业道德和顾客认可、独具特色和风格的企业经营行为，从而建立起在公众心目中具有良好信任度和认同感的企业形象，创造良好的社会效益。
4.企业制度是企业文化建设的中枢。企业制度一般指企业的规章制度或管理制度，是企业组织或群体为了维护其生产、工作和生活秩序而制定、颁布执行的书面的规划、程序、条例及法规的总和，包括企业领导体制、组织机构和企业管理制度等内容。
首先，制度文化是精神文化的具体体现。一方面，企业制度本质上就是企业文化的一个层面，一个组成部分。企业制度是企业文化中人与物、人与企业运营制度的中介和结合，是企业有效运行的中枢，在企业管理中起主导作用。另一方面，企业文化又体现于有形的制度中，企业文化建设所形成的经营观念、价值取向、道德准则都将体现到企业制度的制定和运作之中。
其次，企业制度是约束企业和职工行为的规范性文化。一方面，企业制度文化体现为对员工行为的规范。程序化、标准化的行为方式，是企业精神文化的表现。企业制度作为员工行为规范的模式，使员工个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益得以维护，企业生产经营活动得以有序开展。由于企业文化中的价值观所形成的对员工个人行为要求，约束全体员工的行为，保证了企业上下步调一致，规范操作，从而可以提高工作质量和效率，确保企业目标的实现。另一方面，企业制度文化体现为对企业的约束。由企业文化经营理念、价值准则、服务宗旨等形成的企业内部管理制度和运行机制，可以有效的规范企业生产经营行为，建立民主、科学、和谐、有序、高效的运行体制机制。
企业文化就如同乐章里的主旋律，她主导并贯穿于整个乐章始终，加强企业文化内涵建设，就一定能奏出美丽动听、千古传诵的乐章，打造更多中华民族自己的百年老字号。
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