时代变革中的“变”与“不变”，本文主要内容关键词为：时代论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着移动互联网、物联网、大数据、云计算等新技术的快速发展，我们仿佛身处云雾里一般，许多熟悉的事情看不懂了，我们身处一个变革的时代，许多明星企业成了“流星企业”，许多“常识”变得陌生了。在这个持续动荡与变化的环境中，如何正确认识变革时代的“变”与“不变”，是新时期企业和企业家必须认真对待和审慎处理的问题，也是企业能否长远发展的关键所在。 以“变”应“变” “在21世纪如果不是超一流企业，就没法生存。如果在大变革尽早适应全球化的标准，三星就会沦为二、三流企业。除了老婆孩子，全部都要变。这样，我们才能生存”——三星原会长李健熙在1993年的一声呐喊，喊出了时代最强音。变化无时不在，只有持续注重产品变革、技术变革、市场变革、组织与管理变革等，才能实现不断创新，掌握新知识、拥有新技术、推出新产品、提供新服务，进而赢得市场。如果不懂得变易，则会坐失良机、作茧自缚。因而，积极迎“变”，快速应“变”，锐意进取，才能在变革的时代中使企业不断获得竞争优势，正所谓“变则通，通则久”。比尔·盖茨认为，市场是变化的，商业组织要不断创新与变革，并常以“微软离破产仅仅只有18个月”的危机意识来警醒自己和企业。联想集团一直追求“否定之否定”管理哲学，精通“变革”之道。在市场竞争中坚持不断变革，不断超越自我，不断地突破自己，在变革中让自己走在了中国企业的前列。2001年随着互联网经济泡沫的破灭，整个IT企业环境发生了翻天覆地的变化，IT企业的发展从峰巅跌到了谷底，联想也深刻认识到自己进入了寒冬。虽环境发生了巨大变化，但联想并没坐等时机，而是努力适应新环境，及时变革，形成了应对危机的转型战略远景，为在冬天里生存和发展创造条件。 在市场大潮来临时，潮水将暗礁都掩盖在下面，航船可以畅行无阻，一片繁荣景象。然而，潮起潮落是市场永远的规律，当经济大潮退去的时候，暗礁就会显露出来，航船的风险就会突显出来，稍不小心就会搁浅或船毁人亡。企业家需要始终保持对市场的敬畏之心，以清醒的头脑和警醒的心态面对时代的变化，以“变”应“变”。 不仅如此，企业与企业家还应以“变”制“变”。在企业转型升级过程中，联想不断增加对技术和服务的投入，积极培育创新思维，在互联网的寒冬里积极为春天的来临做好准备。正是因为联想积极拥抱变化，不断向服务和创新型企业转变，使得联想能够领先一步，进而把握主动，提升了企业的核心竞争力，也使得联想从“贸工技”的联想逐渐转变为“高科技联想、服务联想和国际化联想”。杨元庆将这个过程形象地比喻为：“这是准备种子、修渠的过程，为的是为IT业春天的到来做好准备。”正是这种处变不惊，不断变革的勇气和决心，让联想能够做到以“变”制“变”，并在2013年实现全球PC销量世界第一，成为PC业领导者。 变者，法之至也。正如德鲁克所论述的那样：去发现新的外部未受检验的竞争空间，而不是如何在既定的产业边界内给自己定位。我们需要从崭新的思维和角度去思考企业，并学会放弃一些基本的传统、规则与信念，并看看这样做会带来哪些新机会。企业在变化中重新确定目标，认真审视自己，不断战胜自己，打破现有平衡，逐渐建立一个新的平衡；在新的不平衡基础上，进一步创新求变，进而再建立一个新的平衡。企业发展“平衡-不平衡-平衡”的良性循环原则，其实质也就是以“变”应“变”、以“变”制“变”的变革原则。 以“不变”应“万变” 《易经》中阐述了三大原则：变易，简易，不易。世间万物无时无刻不处于变化之中，天地中唯一不变的就是变化，此即变易；世间万物，有其事必有其理，大道至简，此即简易；虽然世间万物处于变化之中，但万变不离其宗，总有一项永远不变的东西存在，那就是“道”，此即不易。如果在“变易”中忽略“不易”，容易邯郸学步，最终会迷失本原。在变革时代，万事万物虽在变易之中，但企业在不断变化中也应坚守“不易”的企业之“道”。变易是现象，不易是法则，“不变”不是强调因循守旧、故步自封，而应是在“变易”中感知“不易”，积极应“变”，最终做到以“不变”应“万变”。 企业的成长历程跌宕起伏，发展环境变化莫测，一些企业在变革时代中抓住机遇如雨后春笋般快速成长。同时，很多企业也在“万变”的竞争环境中没落和消亡，曾经的时代骄子，如今已沦为企业“大败局”。在复杂多变的变革时代中，除了要努力求变，以“变”制“变”外，企业还应坚守些什么才能克服困难最终成为时代的“弄潮儿”呢？ “天下万物生于有，有生于无”。无形的企业文化对于企业的发展至关重要。变革时代机遇较多，同时，挑战也会很多，企业要想在把握机遇的同时战胜挑战，不仅要有良好的产品和服务，更重要的是要培育和发展在企业成长过程中永恒不变的“道”。万变不离其宗，“道”就是企业发展过程中必须嵌入文化内核中的核心因素。如诚信、敬业、创造价值等基本的原则是放之四海而皆准的。一百年前，制造业的产业工人不得不加班加点，工会组织为8小时工作制而奋斗，如今8小时工作制普遍使用。金融街、CBD在夜幕下的写字楼还是灯火通明，加班加点的人比比皆是，打车方便了乘客，也降低了出租车的空载率，出租车司机依然很忙，甚至比以前更忙，勤奋工作依然是价值创造的主要方式。在《不眠的硅谷》一文中，许多工程技术人员不舍得睡觉，也不敢睡觉。因为摩尔的18个月定律依然发挥作用，ICT技术日新月异，市场竞争更是风起云涌，变的是技术，不变的是规律，是“道”。 海尔之所以成功，是因其在“万变”的环境中坚守“真诚到永远”的不变核心价值观。为了更好践行“以客户为中心”的理念，海尔提出产品零缺陷、使用零抱怨、服务零烦恼的“三零”标准。同时认真执行“一二三四”服务模式。“一”指一个结果，即顾客满意；“二”指二个理念，即带走用户烦恼——烦恼到零，留下海尔真诚——真诚到永远；“三”指针对服务的三个控制，即投诉率小于百万分之一，遗漏率小于百万分之一，不满意率小于百万分之一；“四”指四个不漏，即一个不漏地记录用户反映的问题，一个不漏地处理用户反映的问题，一个不漏地复审处理结果并反馈到设计、生产、经营等部门，一个不漏地进行跟踪服务和信息收集。正是在变革时代中坚守企业发展之“道”，海尔才赢得良好的社会声誉与品牌形象，让海尔文化在变革的时代中屹立不倒、熠熠生辉。张瑞敏认为，“不变”的海尔文化最核心的部分体现在对顾客和员工的尊重上，世界上最无价的东西就是人心，人心是花多少钱也买不来的，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。企业在发展中，只有认清“不变”的本质，才能“道法自然”，不断获得竞争优势，实现永续发展。 IBM一条不变的经营理念就是，多花时间使客户高兴。彼得·德鲁克明确指出企业的目的只有一种适当的定义，那就是创造顾客。可见，企业在发展中有其应遵循的不变的“道”，这种“道”不仅包含顾客方面，而是涵盖着更丰富的内容，有待于企业结合实际去发现和培育。面对着快速变化的外部环境，企业应抓住“万变”的本质，把握“不变”的内涵，苦练内功，做到以“不变”应“万变”，以积极的姿态迎接严峻的变革挑战。 企业要想在变革的时代中获得持久的竞争优势，就必须悟透“变与不变”的精髓，把握什么需要变、什么不需要变。现在的优秀企业都经历了太多风风雨雨的坎坷历程，仍能处“变”不惊、应“变”而上，正是因它们掌握了一个重要的平衡点，即正确把握和处理变与不变的辩证关系，做到以不变应万变，以变制变，而不应受制于变。努力在变化中寻求规律，以免在变革中迷失了自己，迷失了方向。