摘要：目前，我国经济和社会的发展迅速，各个领域都取得了一定的发展成果，对于电力的需求量不断的增加，作为社会重要保障的电力行业，是保障科技进步和发展的动力，电力的良性运转，才能保障社会各行各业的发展。在这样的发展趋势下，不断的提升电力企业的竞争力，从而对社会的发展打下良好的基础。
关键词：供电公司；用电检查；报装接电；营销
1用电检查工作重要性的体现
在用电检查工作中，供电企业需要针对用电客户的整体用电流程进行详细全方位的把关，不仅要了解前期施工安装的规范性，降低可能形成的严重质量隐患，还需要重点把握好对于各类电气设备应用状况的详细分析，对于比较容易出现老化或者是受损的电气设备加大检查力度，整个配电网的运行稳定性和可靠性也需要予以详细关注，确保供电系统的稳定运行。此外，对于用电过程中存在的一些窃电等违法行为也需要重点检查，实现对于供电企业自身经济效益的保障。用电检查工作重要性：首先，用电检查工作是供电企业与用户之间进行沟通的重要内容之一，供电企业通过对供电设备及其传输设施的检查，保证了用户在用电上的通畅和安全性，是提高服务质量的重要工作之一。其次，用电检查工作能够检查在电力运输过程中的问题，比如窃电、违约用电等行为的存在。这些违法行为导致电力损失，危害了社会和企业的利益，是用电检查中的重要内容。最后，用电检查工作是确保电力设备检查和维护的重要内容，用电检查包括对电力设备供应起点到终端的一系列的设施、设备的检查，这些内容的检查，能够及时发现电力系统设备的破损和漏电问题，从而能够及时保修，确保了电力系统的安全。
2完善用电检查营销的有效策略
2.1提升用电检查意识
用电检查意识的有效提升是用电检查管理工作有序进行的重要保障，在进行具体工作中，需要在一定程度上加强宣传力度。供电企业必须进一步强化法律意识，确保违规用电问题的有效解决。在进行用电检查工作中必须加强学习行业业务和相关法律法规，深入客户群体讲解用电常识和相关法律法规，及时曝光违规用电行为，确保每一名工作人员均具有较强的用电意识，实现供电关系的和谐构建。在此过程中，还需要鼓励用户对多媒体技术进行有效应用，及时举报不良用电行为。除此之外，供电企业还需要在一定程度内奖励举报者，确保用户更为积极地参与其中，从而有效消除安全隐患问题。
2.2不断提升反窃电工作的技术水平
日常用电检查工作离不开防窃电技术的支持，因此，为了更好的完成日常用电检查工作，相关工作人员要加强对新型防窃电技术知识的学习，并进行大力的推广，才能有效的对违法违约行为进行查处，对线路进行监测。例如在日常用电检查工作中，需要加强对线损管理的工作，注重对线路损坏严重的地方进行检查，这就对用电检查工作人员的技术水平提出了更高的要求，同时还需要信息采集系统及时的监测线路的损坏情况，以便相关工作人员及时的掌握各种用电数据，通过对数据的分析来判断是否存在窃电行为。只有这样才能有效的提升防窃电工作的成效。比如加强反窃电监测报警系统的应用，这一系统中，安装了电话抄表与负荷控制抄表系统，能利用其全天候无间断地监测电能计量装置的运行情况。但是需要注意的是，在推广和应用新型防窃电技术的过程中，还要切实注重安全用电技术的推广和宣传，强化电力安全管理工作的开展。
2.3严厉打击电力犯罪，建立健全举报奖励制度
众所周知，窃电行为是一种严重的违法行为，具有很大的危险性，所以应加大这方面法律知识的宣传。具体来说，可以采取以下几种方式：①供电企业加强窃电检查，对民众用电方式予以正确引导，规范用户用电行为，加强企业与用户之间的联系，从而建立二者之间和谐的亲密关系，为确保人们生命财产安全和社会和谐稳定打下坚实基础；②供电企业需要加大资金投入，建立健全举报奖励制度，鼓励群众举报违规用电行为，并对其进行适当奖励，同时鼓励群众合理利用法律武器来维护自身用电利益和合法权益，确保用户与供电企业双方利益不受损失。
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2.4加强监督力度以及强化管理
在科学技术不断发展的背景下，窃电行为也变得更加高端、隐蔽，如果不展开仔细检查往往很难发觉，这也给电力企业来带了巨大的经济损失，阻碍了用电检查工作效能。所以，电力企业需要提高用电检查监督力度，引进先进的用电监督设备，保证电量波动检测精度，一旦发现电路运行出现了异常情况，电力企业会直接掌握窃电证据，对窃电用户展开处理。这样不仅能够保障用电用户的公平性，还可以确保电力企业的经济效益。还需要完善用电检查的管理方法，针对电力企业用电检查管理不当等情况，需要采用针对性措施，不断完善用电检查管理方案，提高用电检查管理效率。电力企业可以借助群众力量，采用揭发检举方法，强化日常宣传工作，让用户认识到窃电后果以及危害性，将用电检查制度落实到实处。再者，加强电力企业领导对用电检查工作的重视程度，树立正确的认知，认识到用电检查对电力企业发展的重要性，并建立奖罚措施，激发用电检查人员的工作积极性。
3报装接电对营销服务的作用
3.1对于报装接电效率产生影响因素
（1）供电方案确定和审批方面。当业务人员受理报装接电申请后，需要外勘人员进行现场勘察。但是因为在勘察工作中对于服务意识的缺失导致了勘查的延误，此外，勘察人员确定供电方案后，与客户联系沟通不及时，也会导致报装接电的延误。除了上述的之外，当输电线路和变压器出现超负荷时，供电能力降低，需从端口解决卡扣问题，也大大降低了报装接电的速度。第二，工程检查验收方面的问题。在工程施工过程中，由于客户未对供电部门告知施工进度，供电部门不能够及时对现场的工程进行中间检查，直到工程竣工后才去验收，在验收中发现问题，需要进行整改，也影响了报装接电的速度。第三，装表接电方面的影响。
在对用电用户进行装表和计量设施加封后，需要用电客户办理相应的手续，在这个过程中，应该及时的完成手续的办理工作，及时送电。但是由于一些客户的法人不在现场或者委托手续缺失，导致供电合同不能及时签约。另外还有些客户在办理后不能及时缴纳费用，导致无法送电，这些都对报装接电带来了影响。
3.2提高报装接电效率的措施
第一，不断提高客户服务的质量，针对那些报装接电的申请，一定要予以全过程的跟踪与管理，与电力用户始终保持密切的联系，并且对报装接电实施的情况予以及时的报告，从而使得客户能够及时了解报装接电的进程。第二，对于特殊电力用户，一定要提供适当的快速服务通道，使得报装接电的效率得以有效提高，将整体协调工作做好。比如说:对于那些政府大力扶持的企业，如高新技术企业等，一定要增强对其报装接电申请的重视度，将其优先级不断提升，从而缩减客户等待的时间，进而推动其迅速发展，有效确保供电的效率与质量。第三，要不断提升服务的积极性与主动性，选择一些用电量较大的客户开展回访调查，收集客户的建议与意见，从而有效解决供电中存在的问题，使得供电的可靠性得以切实的保障。除此之外，还可以向电力用户宣传安全而正确的用电方法以及节电操作，从而使得用户用电的规范性得以有效确保，推动电力应用的科学化与合理化，使得能源浪费得以有效降低。
4结束语
在目前的电力企业中，用电检查和报装接电是供电企业提高营销水平的一种重要的方式，因此，电力企业需要做好检查和报装接电的工作，让用电用户享受更好的、更完善的服务，为未来企业的发展打下良好的基础。
参考文献
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[2]岳红燕.浅谈供电公司用电检查及报装接电营销[J].科技创新与应用,2015,16:178.
[3]张卫中.浅析供电公司用电检查及报装接电营销[J].中华民居(下旬刊),2013,12:285.
论文作者:张瑞斌
论文发表刊物:《电力设备》2019年第9期
论文发表时间:2019/10/18
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