企业文化建设与精细化管理，本文主要内容关键词为：精细化论文,企业文化建设论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
前几年流行一种说法：三流企业做产品，二流企业做市场，一流企业做文化。这体现了人们对企业文化建设的重要作用认识比较到位。近两年，从中央企业到民营企业，都在搞精细化管理。之所以选择精细化管理，是因为管理进步是个长期的过程，它经由初始管理，到实行岗位责任制，再到精细化管理，企业文化管理和自主管理，这是管理水平不断提升、不断提高的过程。
精细化管理与企业文化管理相辅相成
其实，精细化管理与企业文化管理是相辅相成的，是并行关系，它们之间并不矛盾。欧美大企业已经走过了精细化、法制化的管理阶段，正进入企业文化管理和自主管理的新阶段，是指欧美大企业现在的管理开始实施以企业文化管理和自主管理为主流，而精细化管理对于他们已成为职业工作习惯，不需要再作为主流管理进行强化。而中国大多数企业则刚刚步入精细化管理阶段，需要作为主流管理进行强化，在强化精细化管理的同时，应该继续加强企业文化建设。
中国企业联合会会长陈锦华讲过：企业文化是企业的软实力，而企业软实力直接关系到硬实力的运用和有效发挥。企业文化是企业的基础和人文底蕴，培养什么样的职工，职工有什么样的理想信念，都将直接体现在企业的产品和服务上，没有好的深厚的文化底蕴，企业是不可能做强、做长久的。在企业文化的建设中，企业的核心价值观指导企业机制和制度的建设，是企业文化由精神向行为、物质转化的过程。而以人为本的真善美是人类质朴而永恒的价值观，用这种文化培养的职工将是思想富有、追求高尚的职工，用这种文化造就的企业将是优秀的企业，用这种文化熏陶出来的民族将是伟大的民族。由此可以推断，对认为推行精细化管理，就可以延迟或削弱企业文化建设的人，其所在企业的文化建设一定如陈锦华所讲的那样，标语写得再多，如果不能身体力行，那就只是口号，不能代表企业文化。
何谓精细化管理？精细化管理既是一种管理理念，又是一套科学的管理方法，是在企业理想和企业家信念与组织目标相协调的前提下，在系统化结构中通过规则的细化实现企业活动的最优，并在持续精进与永久育人的相互作用下，使企业实现其使命。
精细化管理作为科学的管理方法，通过建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具得以实现。精细化管理的最终解决方案是通过训练，使组织成员素质提升。精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。人治为前提的精细化管理只能助长家长制，最终导致管理文化的堕落；而国人的“分析规则，任意篡改”的行为习惯，以及谋略、潜规则、厚黑学的泛化，则意味着管理科学的倒退。
精细化管理的核心思想是精、准、细、严。“精”，是做精，精益求精；是追求最好，不仅把产品做精，同时也把服务和管理做精。“准”，是准确、准时；是信息、报表准确无误、领导层对事态判断准确，决策、计划准确，指令传递准确，执行指令准确，汇报工作准确，业务计量准确，数据准确，工作时间、业务衔接准确等等。“细”，是做细，把工作做细，把管理做细；是操作细化、管理细化，特别是执行细化。“严”：是严格控制偏差，严格执行标准和制度。精、准、细、严，以科学管理为基础，以精细操作为特征，通过充分运用企业的各种资源，强化协作，提高组织的执行力，从而提高企业整体效益。
企业文化建设对强化精细化管理具有引领和推动作用
企业文化形成的基础，在于企业价值观的确立。企业价值观是以企业的个体价值观念为基础，以企业管理者价值观为主导的群体价值观念。员工价值观是指员工个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。它决定员工个人的价值取向和行为取向。企业价值观为企业的生存与发展提供精神支柱，决定企业的基本特征和发展方向，能够引导和规范企业及员工行为；并激励员工发挥潜力，增强企业合力。实践证明，没有共同价值观的企业无异于一盘散沙，就像大海里失去航向的船只。管理的全过程就是使个人、社团和社会的价值观、志向和传统为了一个共同的经营目标而成为生产过程的有机部分。
宝钢为了硅钢的验证和生产，弘扬宝钢文化，认真践行严格苛求的精神，坚持走学习创新的道路，努力追求一流的目标，秉承诚信、协同的基本价值观，培育了“苛求、精准、协同、高效”的硅钢理念。硅钢理念是宝钢文化在一个战略产品上的聚焦，是宝钢文化的继承、发扬、践行与丰富。同时，也体现了企业文化建设对推行精细化管理的引领和推动。
“苛求、精准、协同、高效”的硅钢理念内涵是：“苛求”是宝钢精神的集中体现。“苛求”的精神实质，是“高”和“严”。“高”：就是标准高。相对碳钢而言，硅钢的技术标准、工艺标准、操作标准等都非常高，这是硅钢本质特性的要求，也是生产硅钢精品必须坚持的。“严”：就是执行标准严。严格按标准作业，严格按流程办事，精益求精，一丝不苟。“精准”：是对宝钢一贯工作态度与方法的量化提升。“精准”强调的是“结果与标准完全一致”，并且必须“第一次就要把事情做对”。具体体现就是工艺零偏差、设备零故障、安全零隐患、质量零缺陷、操作零事故等等。“精准”是对宝钢人一贯的高标准、严要求的工作态度和工作方法的量化提升。“协同”是秉承宝钢的基本价值观。“协同”强调“无界面”。所谓“无界面”就是各单元与部门之间精诚合作，不留空白，不留死角。即每个部门、每道工序、每位员工要齐心合力，步调一致，目标一致。强化以业务流程为中心，强化工序纪律服从，强调系统效率最优。“协同”强化用户满意与主动服务的观念。为确保整个过程稳定受控、有序顺行，要求必须以用户满意为指导，不隐瞒、不推诿，方便留给他人。树立主动服务的意识，做到服务于他人开口之前。“高效”与争创一流乃一脉相承。“高效”强调“高效率”、“高效益”。
在践行硅钢理念方面，宝钢分公司陆续推出了践行硅钢文化理念的“四大抓手”。即“九定”方针；控制计划；“火车时刻表”；岗位对标。何谓“九定”方针？即“定产线、定设备、定资材、定岗位、定人员、定班次、定目标、定规程、定标准”。全部贯彻的是“苛求”，是“精准”，是“高效”。通过专业的生产设备、专业的保障系统、专业的管理方式、专业的人员、专业的标准，以科学的投入，精细化的管理，最终达到最佳效果。“控制计划”是按精准原则制定的全部工序的控制计划，它体现的是全流程的“精准”控制，它要求每个单元、每道工序、每个岗位都必须严格按照控制计划进行操作、组织生产。“火车时刻表”是要求物流如火车运行，按《时刻表》准点靠站，强调的是一种物流准点的控制。岗位对标，一是对标世界一流钢铁企业；二是对标岗位对标表中的差距和硅钢生产验证过程中的问题；三是对标公司规章制度；四是对标本单位和本工序的最优实绩指标。其目的就是为了让每一位员工不断改变与硅钢生产不相适应的思维模式、行为习惯和管理风格，把“苛求、精准、协同、高效”的文化理念，渗透到公司生产、质量、运作、操作、维护、安全及作风建设等各个领域，使之成为我们每一位员工遵守的行为准则与规范。
通过大力弘扬宝钢文化，精心培育、践行硅钢理念，认真推进精细化管理，宝钢股份的硅钢生产和其他钢种生产，都取得了骄人的业绩。宝钢已连续六年跻身世界500强，连续三次获WSD授予的“全球最具竞争力钢铁企业”称号。
推行精细化管理，首先就要通过培训，使企业各级领导和员工领悟和接受“精、准、细、严”的管理理念，掌握精细化管理的方法、手段，不搞形式，不走过场，让“精细文化”在企业的各项管理中落地生根，开花结果，以此引领和推动精细化管理方法在企业的各项工作中扎扎实实地实施，那么，企业的明天就一定会更加灿烂辉煌。