（睢县中医院护理部 , 河南 睢县476900）
【摘要】目的：探析人性化护理在普外科围手术期应用的效果。方法：前瞻性选取本院普外科2013 年1 月~2015 年1 月期间收治的 100 例手术患者，采用随机抽签法将其分为2 组，每组50 例，对照组给予普外科常规围手术期护理，干预组在此基础上给予人性化护理，比 较两组护理效果。结果：干预组术后VAS 疼痛评分为1.25±0.58 分明显低于对照组的5.26±1.28 分（P ＜ 0.05），术后并发症发生率为8.00% 明显低于对照组的24.00%（P ＜ 0.05），平均住院时间为8.58±1.64d 明显短于对照组的13.92±4.56d（P ＜ 0.05）；干预组患者对护理服务 的满意度为100.00% 明显高于对照组的86.00%（P ＜ 0.05）。 结论：人性化护理在普外科围手术期应用可明显减轻患者术后疼痛，降低并发 症发生率，缩短住院时间，同时还可提高患者对护理服务的满意度，促进护理质量进一步提高，可在护理实践中广泛推广和应用。
【关键词】普外科；人性化护理；围手术期；效果
【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）09-0145-01 人性化护理是目前护理领域一种新兴的应用广泛的护理模式， 遵循以人为本的服务理念，全心全意为患者服务，为患者营造整洁 舒适宽松的病房环境，实施整体化、个性化且独具创造性的护理服 务，提高患者对护理人员的信任，达到促进临床疗效的目的[1]。 普外科患者因对环境的陌生感、繁杂的检查程序以及对手术的 恐惧，在围手术期极易产生紧张、焦虑、抑郁、恐惧等负性情绪， 极大程度影响术前准备和术后恢复，故在普外科开展人性化护理势 在必行，也是现代护理的要求。本次研究选取2013 年1 月~2015 年1 月期间收治的100 例手术患者，分别给予围手术期常规护理和 人性化护理，取得了显著效果，现将结果报告如下。
1 资料和方法
1.1 一般临床资料 本次研究经本院医学伦理委员会审核批准，在患者及家属知情 同意并签署知情同意前提下选取普外科2013 年1 月~2015 年1 月 期间收治的100 例手术患者为研究对象，采用随机抽签法将其分为 2 组，每组50 例，对照组中男26 例、女24 例，年龄23~59 岁，平 均32.58±6.24 岁，手术类型：肝胆手术15 例、甲状腺手术8 例、 乳腺手术10 例、胃肠手术17 例。干预组中男30 例、女20 例，年 龄22~60 岁，平均33.02±6.28 岁，手术类型：肝胆手术14 例、甲 状腺手术7 例、乳腺手术11 例、胃肠手术18 例。两组患者在性别 构成比、年龄、手术类型等基线资料方面比较差异无统计学意义（P ＞ 0.05），具有可比性。
1.2 护理方法
对照组给予普外科常规围手术期护理，干预组在常规护理基础 上给予人性化护理，具体护理措施如下：（1）重视手术患者术前、 术中、术后的心理疏导，确保良好的心理状态；（2）注重术前健 康教育，让患者清楚认识到疾病发生的原因、进展，了解手术的必 要性，充分了解手术的过程和治疗效果；（3）注意营造和维持一 个轻松、舒适、和谐的病房环境；（4）护理人员要主动热情，积 极为患者创造一个有序的就医环境，让患者保持愉悦的心情；（5） 根据患者文化水平、社会地位、生活习惯、饮食习惯等不同制定个 性化的护理方案；（6）尊重并保护患者的隐私，满足患者的自尊需求； （7）在不违反医院和科室规定情况下，尽量满足患者的需求；（8） 耐心倾听患者的心声，及时解答患者心中的疑虑。
1.3 观察指标和评价标准
观察两组患者术后疼痛情况，采用VAS 评分标准[2]，0 分为无痛、 ＜ 3 分为轻度疼痛可忍受、4~6 分为疼痛可忍受但影响睡眠、7~10 分为剧烈疼痛不可忍受需辅助镇痛且难以入眠。同时观察两组患者 术后并发症发生情况、住院时间。另外，采用本院护理部自制的《护 理服务满意度调查表》统计患者对护理服务的满意情况，分为满意、 一般满意、不满意，满意度= 满意率+ 一般满意率。
1.4 统计学处理
本研究笔者将所得的数据均录入SPSS18.0 软件进行统计学处 理，计量资料采用 表示，组间比较采用成组t 检验，组内比较采用 配对t 检验，计数资料采用百分率表示，χ2 检验， P ＜ 0.05 则具 有统计学意义。
2 结果
干预组术后VAS 疼痛评分为1.25±0.58 分明显低于对照组的 5.26±1.28 分（t=20.1775,P=0.0000）；干预组术后并发症发生率 为8.00%（4/50）明显低于对照组的24.00%（12/50），比较差异有 显著统计学意义（χ2=4.7619,P=0.0291）；干预组平均住院时间为 8.58±1.64d 明显短于对照组的13.92±4.56d（t=7.7920,P=0.0000）。 干预组患者对护理服务的满意度为100.00% 明显高于对照组的 86.00%（χ2=7.5269,P=0.0061），详见表1。
3 讨论
人性化护理是现代护理理念下新兴的一种护理模式，是由美国 Watson 提出“人性照护”护理模式演变而来，强调护理人员要具 备人性科学的认知，给予患者人性化的照料和呵护[3]，以人为本， 以患者为中心，全方位为患者服务。用护理人员的细心、爱心、诚 心换取患者的安心、放心、舒心，故要求每位护理人员要具备充足 的医学知识储备，良好的交流沟通能力以及良好的素质修养。 护理人员作为医疗服务的重要主体，要及时更新或转变护理理 念，脱离传统机械性、程序性、重复性的护理模式，一切从患者出发， 置身于整个诊疗过程，想患者之所想，急患者之所急[4]。随着人性 化护理在临床中的广泛应用，不仅可提高护理人员的责任感，提高 患者对护理服务的满意度，提升医院的医疗服务水平和声誉，同时 人性化护理能极好的临床治疗结合，让患者得到更好的治疗，进而 减轻手术患者术后的疼痛，降低并发症发生率[5]。人性化护理的实 施，让患者对手术更为放心，积极配合治疗，加快术后恢复，缩短 住院时间，本次研究结果证实上述论点。另外，人性化护理的实施 缓解了护患矛盾，建立和谐的关系，提高对护理服务的满意度[6]。 综上所述，人性化护理在普外科围手术期应用可明显减轻患者 术后疼痛，降低并发症发生率，缩短住院时间，同时还可提高患者 对护理服务的满意度，促进护理质量进一步提高，可在护理实践中 广泛推广和应用。
参考文献
[1] 覃国程. 人性化护理在普外科中的应用[J]. 护理实践与研 究,2012,09(20):26-27.
[2] 欧阳丽波. 人性化护理在普外科护理中的应用[J]. 哈尔滨医 药,2009,29(2):66-66.
[3] 何林萍. 人性化护理在普外科围术期患者中的应用效果观察 [J]. 中外医学研究,2014,(25):102-103.
[4] 唐小红, 侯静. 对普外科围手术期患者进行人性化护理的效 果观察[J]. 当代医药论丛,2014,(5):222-223.
[5] 王陆健. 普外科人性化护理应用效果分析[J]. 现代诊断与治 疗,2013,(19):4549-4550.
[6] 丁爱玲. 人性化护理模式在普外科护理中的应用效果探析 [J]. 河南医学研究,2015,(1):152-152.
论文作者:杨锐
论文发表刊物:《中国医学人文》2015年第9期供稿
论文发表时间:2015/11/6
标签：患者论文; 手术论文; 术后论文; 普外科论文; 对照组论文; 满意度论文; 疼痛论文; 《中国医学人文》2015年第9期供稿论文;