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联想、方正、四通,这三家巨头虽然只有十来年的历史,但是在互联网的浪潮中,已经变成了“传统IT企业”。
他们是怎样转向互联网模型的呢?
联想准备成为中国家庭互联网一揽子解决方案提供商,于是把不在这一战略框架内的资源分了出去
去年10月11日,联想与摩托罗拉公司宣布合作开拓移动上网业务,联想股价开始向上突破数月来在六七港元间的盘整;去年11月24日,联想推出“天禧”互联网电脑及FM365.com门户网站, 互联网战略初露雏形,在此之前,联想股价突破10元大关,以45度角向上攀升;今年1 月20日,柳传志表示将收购专业网站,联想股价闻声向上跃升至30至35港元一线;真正的狂热发生在3月1日后,联想与盈科数码动力(香港联交所上市代码1186)宣布合作,为后者的Net of the World(NOW )宽频互联网业务独家提供个人电脑,联想股价连续两天大涨至60港元以上,并一度摸至70港元。10个月间,联想已经给自己编织好Internet新衣。在联想,对个人电脑的最正确的叫法是“互联网信息接入设备”;在提到全国的2000家分销商时,被讲得更多的是如何在这基础上打造电子商务平台;最热的话题是全面改版的FM365.com ——联想于去年年底与“天禧”Internet电脑捆绑推出综合性门户网站。这个网站即将分拆出去成为一个独立的公司,公开的目标是在年内成为国内十大热门网站;私底下,联想人的目标是取代新浪网(sina.com.cn)。
一旦下定决心,联想互联网战略变得极为简单:目标是将联想在国内外电脑市场上的份额转化成在互联网市场上的份额,手段的第一步是捆绑——将ISP服务、ICP服务(FM365.com 门户网站)与“天禧”电脑或联想正在生产和将要生产的其他“信息接入设备”捆绑。
联想电脑的用户将发现,他们面对的不是一台电脑,而是一个潜在的将个人电脑(现在叫互联网接入设备)、ISP (互联网接入服务商)、ICP(互联网内容提供商)合而为一的互联网服务全能提供商。 杨元庆把这叫做“消费者集成”,在更多的场合,这位联想集团高级副总裁、联想电脑公司总经理使用另外一个词:“一站式服务”。在他的梦想里,用户用联想电脑作互联网平台,用联想ISP上网, 通过联想 FM365.com门户获得信息、购买物品或者服务。杨元庆把信息产业分成两个部分:信息技术和信息服务,而联想试图两者都要。
联想目前并没有ISP业务,目前捆绑在“天禧”电脑中的ISP是中国电信163。联想将会在近期申请ISP牌照。如果联想迈出这一步,它将在很短的时间内成为中国最大的ISP之一。
联想有足够的资源,它的融资能力在国内罕有其匹。2月29日, 联想集团及母公司联想集团控股公司通过配售旧股和发行新股,集资28亿港元,其中的绝大部分将用于互联网业务。
联想是第一批支持微软维纳斯机顶盒计划的中国厂商之一;联想也是中国最大的掌上电脑厂商之一,与摩托罗拉的合作进一步增加了联想在这个领域内的分量;联想已经申请手机生产牌照。环顾四周,会发现联想在方方面面都布下了棋子。与盈动的合作,最重要的并不是卖电脑,而是联想为宽带时代布的棋子。联想的互联网战略不是没有软肋。在信息服务这一块,联想到目前为止,是一个迟到而且不成功的挑战者。于是就有了FM365.com。 有了“用户→联想电脑或联想品牌的其它信息接入设备→ISP服务→FM365.com网络门户→集成在FM365.com 上的信息服务及电子商务”这个链条。与此同时,联想集团的两大支柱联想电脑公司与联想神州数码有限公司置换了部分业务。杨元庆领导的联想电脑公司获得了联想的品牌,以及所有使用联想品牌的业务,包括掌上电脑、激光打印机等。郭为领导的联想神州数码有限公司负责代理业务、系统集成业务和网络产品业务。
完成联想现代公司架构建设、明晰产权、制定网络时代制胜战略,这是柳传志再造联想的一项重要举措。他对杨元庆、郭为两位“少帅”充满信任和信心:“我们是冲着500强去的,要坚决向这个目标挺进,也许在我手里实现不了,但是到了杨元庆、郭为手上非实现不可。”
尽管“产权关”、“管理关”、“人事关”等等门槛仍未跨越,但方正还是至少让一只脚踏上了Internet快车
在“3·15”消费者权益日这天, 方正的电子商务网站“明白先生”(Mrbuy.com )正式开通。 这是继去年7 月推出“emdeia ”之后,Internet这个发烫的概念再一次为方正扮靓。
按照方正电子总裁李汉生的描述,方正请出“明白先生”的一个用意,是要让大家从技术上明白“比较有意思的电子商务应当是什么样的”。而要做到这一点,关键是实现“一对一的市场推广(One to oneMarketing)”。
比如,当用户进入“Mrbuy.com”, 就会有一个“销售顾问”带着你采购,一对一地解决问题;在对每一位用户的个性和购物记录进行分析后,Mrbuy.com会做很多智能化的自动销售和推广工作。 假设你今天买了一台电脑,明天再来,网站会很热情地向你兜售一个比较好的鼠标;假设你今天买了3个月婴儿的尿布,两个月后再来, 网站就知道你需要5个月婴儿的尿布,甚至加上合适的婴儿食品。
凡此种种,李汉生称之为“智能的信息推动”,因为“人和人都会不一样”。靠压低价格这样的优惠去拉拢顾客谁还不会?我们要的是一旦掌握了“One to one Mar—keting”这种方式,方正甚至会去尝试着卖高价商品。
从e—media到e—commeree , 这算不算水到渠成? 当初宣布e —media时,李就断言电子商务是将来必然要搞的。 “网上公司有各种类型,但所有的公司将来都会搞电子商务。原因很简单,e—media可以帮客户成为一个内容供应商——没问题,方正可以帮助你实现电子商务!”
于是,人们现在看到了这样一步:尽管“产权关”、“管理关”、“人事关”等等门槛仍未跨越,但方正还是至少让一只脚踏上了Internet快车。
常挂在李汉生嘴边的一个词是“加固的e”。 他拿“明白先生”打比方:“今天你做1000个单子没问题,明天再做1万个、10 万个都没问题;单子来了,今天的供应商是10个,没问题,明天是100个、1000 个,也没问题。这样,你的电子商务系统就是加固的,具有可扩展性。”
去年5月,方正的“精神领袖”王选曾直言, 希望“空降”过来的李汉生能用半年左右时间理顺关系,力争一年左右见到成效。李汉生给自己设定的时间表则是“改善业绩、在新业务发展上制定出几个比较明确的发展战略、建立新的企业文化”。
建设自己的电子商务网站、承建网站、与雅虎合作、为客户提供互联网技术解决方案等等,都可以被描述成李汉生使方正转向互联网的努力。
老四通意外地没有接受逐渐淡出“四通历史舞台”的安排,所以现在有两个四通及两个互联网战略
今年初,产权重组后的新老两家四通公司的干部们仍像一家人一样聚在一起,洗耳恭听领导关于四通何去何从的抉择大计。主讲人是三位领导:四通投资公司董事长段永基、四通集团总裁朱希铎以及四通投资总裁杨宏儒。
朱希铎用了12个字作为他主题发言的题目:“脱胎换骨,破旧立新,挑战未来。”杨宏儒对应的也是12个字:“整合资源,创新求实,提升价值。”段永基的总结和往常一样用字宏大:“珍惜机遇,二次腾飞。”
他们讲话的主题都是网络经济。
老四通集团并不打算扮演它本来的角色——逐渐淡化退出。它承接了以前系统集成的业务,并在今年“想明白”,提出了网络实业的新定位。朱希铎详细地介绍了实业的三部分内容。
一是做大型网络建设系统集成服务商。朱称四通在这个领域已有一定的客户基础;邮政行业,四通是中国邮政综合网络的总集成商和总开发商,负责EMS全程跟踪系统的应用软件开发;电信行业, 现在正在做中国电信固定电话计费系统的软件开发;银行的数据仓库应用技术及网络的认证技术,还有一些银行自助系统。此外,也包括现成的大型企业客户群,如中石化的石油产品生产销售计算机系统。
二是网络的运营增值服务,由四通集团投资建网络并由四通运营管理。新浪理所当然地被四通视为现成的项目。还有两个项目:一是由四通集团和中国电信总局数据局合资建的四通信源远程医疗服务公司。初步估算是用两三年建成,总投资1.5亿元。这是一个宽带多媒体专网, 准备把全国上千家主要的医院联系起来,网上提供远程会诊、远程医疗教育、远程医疗咨询等服务。另一项目是经信息产业部授权建设的移动通信短信息服务,四通集团将在北京、上海、广州、成都和南京进行基于GSM网的全国联网实验。 这个网建成后的一期项目将用来做汽车卫星定位保险,将来则介入定位短信息服务及移动短信息服务。这个项目总投资在1个亿以上。
三是网络软件,诸如数据仓库、网络安全、网络数据库、 网管软件。
朱希铎称四通集团倾向于将来变成一个投资控股公司,几项主体业务发展成为独立的业务品牌。但强调高度集中,战略设计和资源调度仍由集团公司控制,业务运作和管理则放在相对独立的业务平台上。资金主要靠资本运作。公司本身会用一定的积累和筹措资金的手段进行初期投资。在这一过程中,会把项目拿到资本市场上去,包括引入大的基金,也不排除在各种可能的国内外资本市场上市。
杨宏儒为新四通画出了一幅业务草图。策略是三步同时走:整合、增值和转型。
第一步整合就是对现有传统分销业务该合并的合并,一些不重要的低端产品能砍的就砍。
第二层面是做技术含量高的增值业务。比如替代PC局域网的解决方案TCS(Thin Client Server),或是给教育系统的旧PC 终端应用升级。“凡是要上的项目都是要增值的。”杨宏儒说,“凡属没有技术研发价值、进入门槛比较低的就不再干了。”
最终的目标是电子商务(E—business)方向。 杨宏儒对做企业对企业的B2B电子商务情有独钟。
三个层面的业务同时在进行。今年3月15日消费者协会日, 一家名为315.com.cn的网站首次亮相。这是由四通投资和中国消费者协会共同注资成立的股份有限公司所建,四通投资占六成股权。杨宏儒决定放弃没有优势和特色的网上摆东西卖货的道路,另辟蹊径做商品门户(commodity portal)。
根据杨的描述,315网站首先是让消费者实现在网上投诉。 创造点击率;然后在网上刊登权威部门的热门商品质量检测报告和数据,加入企业广告和链接。另外,这个网站也将提供把消费者的投诉信直接转给生产商的服务支持,向企业收费。杨宏儒对这个商业模型很自信,说不少企业都表现出了兴趣。“可以现实地产生收入”。
四通投资的胃口不止这些。杨宏儒对记者说:“我们现在吸取教训,原则上是不懂的坚决不投。我们要投资的必须和我的主业有补充、帮助和支持。”
杨宏儒觊觎的另一块潜在的“肥肉”是提供电子商务解决方案,这是目前在美国最被看好的一项业务。但杨宏儒判断,中国非IT类企业真要应用Internet至少要在两三年后才可能获得突破性进展。虽然IBM 目前在这一领域是毫无争议的老大,但四通认为中国市场这么大,IBM一家做不过来。所以仍有相当的生存空间。