情绪化:领导者的敌人_领导者素质论文

情绪化:领导者的敌人_领导者素质论文

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瑞士的阿尔卑斯山既有雄伟挺拔的顶峰,也有景色优美的山谷。然而,在领导者的性格中,却不应该出现情绪的顶峰和低谷。

控制情绪是成功保证

拥有良好稳定的情感自制力,是一个高效率的成功团队和它的领导者必备的素质。一个情绪敏感波动、性格反复无常的领导者,他领导的团队也会像过山车一般忽高忽低,表现时好时坏,极不稳定。这种情况是我最不能接受的。我要求团队中的队员在每场比赛中都有正常稳定的表现,发挥出最佳水平和能力,而情绪敏感波动的人是无法达到这一要求的。所以,在训练和比赛的时候,我既不会发表热情澎湃、鼓舞士气的演说,也不会做出愤怒咆哮、语无伦次的指责,更不会装模作样、刻意制造夸张的感情效果。因为人的情绪就是这样,只要有高峰,必然会导致接踵而至的低谷和失落。

我希望在队员眼中,保持平和稳定的形象,因为如果教练都没有良好的自制力,又怎能要求队员去这样做呢?控制情绪是实现性格协调稳定的前提条件,也是成功的必要保证。

在你和队员面临困难的危急关头,是心理承受力最弱的时候,也是最容易发生情绪失控的时候。因此,我告诫队员、管理者和助理教练,在我们比分领先于对手的情况下,绝不能喜形于色;在我们比分落后于对手的时候,也不要情绪低落。比赛的结果无论输赢,都要用平和稳定的心态去对待。

面对胜利不沾沾自喜,面对失败也不垂头丧气,保持一颗平常心,是我对自己和团队的一贯要求。无论任何事物,哪怕小到言语、衣着、发型,都要有它应有的“度”,超过了这个度,就是有害,应该避免。其中,情绪的失控是我最难以接受的。观众经常会对两支队伍在冠军争夺赛中的表现平平而感到失望,那是因为决赛本身使两队的球迷和球员都出现了情绪波动,这种波动的结果就会导致比赛质量的下降。

每一赛季开始,我为球队设计的目标,就是在比赛过程中,有稳步提高的表现。如果将其绘成图表,应该是一条呈上升趋势的曲线,从赛季开始时,每周的表现逐渐上扬,直到决赛中发挥出最佳水平为止。在这个过程的曲线中,既不会出现明显的尖峰,也没有突然的下降。要实现这一过程,需要队员在领导者的带领下,表现出良好的情绪控制能力。

领导者的示范作用

感情外露,反复无常的人,是一种性格上的反映,其效果总是适得其反,损失惨重。这样的领导者,就会给团队起到一种错误的示范。领导者的一举一动,无不影响着整个团队,关系到他在团队成员心目中的可信度。因此,任何情绪上的波动失控都是不可接受的。

我总是这样告诫队员:“如果你的情绪失控,就会失去理智,就会使你落后于对手。”当然,落后的直接结果就是失败。为了帮助队员更好地理解这个道理,我必须时刻保持自省,给队员树立一个好的典范。

在我的带领下,加利福尼亚大学洛杉矶分校篮球队获得了10次全国冠军。在这10次获得冠军的决赛中,无论获胜的把握有多大,在比赛的最后一次暂停中,我仍然会提醒队员们:“即使胜券在握,也不能轻敌。”我要他们坚持到底,不辱使命,绝不能因个人的失误和不努力,而使球队的名誉蒙羞。

同样,在失败来临时,我对他们仍然是这样要求。尤其重要的是,我要求他们在比赛的整个过程中保持良好的自制力,不管最后的结果怎样。对训练的要求也是一样。如果发现哪位队员没能做到这一点,而导致情绪有所波动,我就会马上停止训练,通过这一方法,一般能很快使他们的情绪恢复正常。

我在教学中强调:“一个队员乱发脾气、情绪失控,就会出现不必要的错误,使自己的判断力受损,继而导致整个团队失败。”我可以理解偶尔的失误,但如果它是由情绪失控引起的,我绝不能容忍。

如果我所做出的决定,没有为情绪的波动所左右,即使这个决定行不通,我也不会后悔。因为它是在头脑清醒、客观判断的基础上得出的,就不算是错误,只能被视为过失或失误。而一旦是在情绪失控的情况下做出了某个决定,就是铸成了大错,例如当我在南弯中心高中受到学生父亲的威胁时的那个例子。

多年来,我一直在努力,希望能将犯错误的可能性减到最少。因此,我从未放弃过一个强烈的信念——始终坚持稳定平和的心态,才能发挥最佳水平,实现最大竞争力。而情绪的波动和失控却会使自己的信念毁灭。

一个易产生情绪波动的领导者就像一瓶炸药,一点轻微的晃动就会使它爆炸。如果你不幸是围绕在炸药性格的领导者身边的人,每天就只有提心吊胆、战战兢兢的份儿,又怎么能安心努力工作呢?这样的环境,是不可能造就出一个成功团队的。

领导者守则

要努力实现一种可依靠、可信赖、可获取高效率的领导力模式,首先要具备自我控制的良好素质。

不控制情绪 就被情绪控制

如果能够实现对情绪的自我控制,就能取得持续向上的进步和积极的效果。情绪变化无常的领导者,不仅有损自身形象,无法赢得队员的尊重,还会树立错误的范例,带领团队在错误中越陷越深。是保持安定平和的心态,还是任由情绪波动、变化无常呢?只有具备良好自控能力的领导者,才能取得连续持久的进步。

避免极端行为 保持平衡有度

高效的领导者知道,万事皆有度,掌握好平衡和限度,与长远成功的取得息息相关。过度和走极端,只能导致一错再错。领导者务必把这一道理传授给全体队员,并身先垂范,为队员做出表率和榜样。

约束队员的自控能力

在体育运动中,我们经常会看到因约束不善而造成运动员的过度行为。例如,一名美式足球队员拦截对方球员成功以后会得意洋洋地庆祝一番,可在第4节最后时刻,却以3∶27落后对手,这就是由于目光短浅,被短暂的胜利冲昏了头脑,影响了判断力和理性的发挥,缺乏对情绪的约束和控制。而这一切行为,都注定了与成功无缘。作为领导者,有责任坚持一个信念:无论处在任何场合,无论面对任何结果,都应要求全体队员严格约束和控制好个人情绪和态度。

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