摘要：人文关怀是在市场经济发生巨大变化的前提下，企业为适应市场发展及员工需求而运用的一种创新型思想政治工作方法。通过将人文关怀有效的运用于企业思想工作中，能够增强企业的竞争实力、促进企业的快速发展，同时间接的推动我国社会主义和谐社会的建设。
关键词：人文关怀；企业；思想政治工作
1目前的企业思想政治工作中存在的问题
目前，企业的思想政治工作虽然发展态势良好，但不可否认的是还存在着这样或是那样的问题。主要表现为以下几个方面：
首先，根据马斯洛的需求层次理论，随着经济水平的发展和物质水平的提高，人们的需求层次将从最基本的生理需求和安全需求转向更高一级的需求。这就意味着职工们的需求层次也会发生一系列的转变和提升。譬如对于劳动保障、政治参与等基本权利都有了相对较高的心理期望值。而且基于一些主观因素和可关心素，职工们对于自身的发展前途给予了过高的奢望，当这些期望得不到满足时，便会形成一定的心理落差，从而影响工作效率，变得消沉、暗淡。
其次，在当前世界经济一体化、我国市场经济体制不断改革和深化的新形式下，企业之间的竞争不断加剧，国有企业也未能幸免。面对着巨大的竞争压力，员工们收到了更为严苛的要求，因此面对着巨大的个人竞争压力，这就使得对企业的依赖性不断增强。所以当企业发生一些不稳定的状况或者是自己的表现达不到企业领导所要求的预期时，便会变得失望、沮丧，对自己以及企业的发展前景感到担忧和疑惑，继而产生焦虑、厌倦等心理问题。
最后，职工自身的心理负担。生活并非一帆风顺，每当一部分职工由于工作上的和生活上的问题时，不免会产生比较严重的焦虑、失落等情绪和负担。如果不能及时地排解并梳理这些心理问题，使得这些压力进一步强化，超出了职工们所能承受的正常范围，则会出现一些心理障碍，从而通过蝴蝶效应影响到整个公司和企业的发展以及社会的平稳和谐建设局面。
2加强和改进思想政治教育，注重人文关怀的基本要求
思想政治教育过程中，需要体现人文关怀和人文素养。尊重人的主体地位，尊重人的个性化发展，不断开拓人的视野，激发人的主动性和创造性，丰富每个人的发展需求，不断推进人自由而全面地发展。
2.1充分尊重人的价值和尊严
人文关怀是基于社会制度存在的，我国社会主义制度不变，人文关怀的要求就不会发生改变，人文关怀也是社会主义新型人际关系的重要体现，也是社会生活和社交关系中必须面对和遵守的法则、我国制度相比资本主义制度，其优势之一就在于我国更强调人的主体地位而不是资本的主体地位，我国人民是国家主人，是现代化建设重要的参与者和享有者，是新中国建设的重要力量和主要力量。我党在多年工作中，强调靠近人民，走进人民，从群众中来，到群众中去，发扬社会主义的优越性，提升社会力量。因此，必须相信群众的力量，尊重每个人的能动性，企业需要遵守相关法规，尊重每位员工，密切联系群众，树立科学的制度和方法，尊重每位员工的智慧和尊严，企业管理需要充满人文关怀，促进人民群众和企业之间的默契和合作。
2.2加深对人的尊重、关心和理解
重视人的心理感受是对人的一种尊重，更是增强思想政治工作有效性的基本要求。有时人们会对某些思想政治工作产生逆反心理，有时正面教育会产生负面效果，如有些正确的道理，先进典型的事迹，一旦被推向极端和无限拔高之后，就令人难以置信，即便相信也不愿意去践行和仿效。有些思想上的要求是有条件的，如果忽略它的条件性，把特定情况下的特殊要求当作通常情况下一般要求，把对少数先进分子的要求当作对所有人的要求，把短时间内能够做到的事情作为必须长期坚持的要求，以及把提倡鼓励的当作强制性的要求，把不提倡不鼓励的便当作是一概反对禁止的等等，就会使本来正确的道理变得不近情理而使人难以接受。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆忽略员工的心理感受，还可能导致人们正面宣扬的事而当作笑话传，把反对的事当作故事讲，把“正理”当“歪理”，把先进典型当“傻瓜”的负面效应。因此，要适应人的心理，即是增强思想政治工作有效性的方法问题，也是一个坚持以人为本做思想工作的态度问题。
3人文关怀在企业思想政治工作中的应用
3.1企业思想政治工作要在细节上体现人文关怀
实施全方位关怀，将思想政治工作做细做实，重点推进职工的“快乐工作、体面生活、尊严劳动”，抓好“八助”，即需求协助、弱势扶助、爱心捐助、心理援助、就业帮助、医疗救助、求学自助、困难补助。这种对职工实施的全方面关怀，真正地将企业对职工的关心贯彻落实到实处。
3.2领导干部将心比心，体现人文关怀的亲近性
企业领导干部要“亲民爱民”，将心比心地为职工办实事，从而体现思想政治工作人文关怀的亲近性。例如，企业领导干部应该经常到职工家里坐坐，要与他们聊一聊家常，让职工感受到领导干部对自己的关心，这样还能真实地了解职工的想法。领导要换位思考，将心比心地为职工着想，开展一系列的“做亲做近”活动。如：中层以上的干部每人要进行“双结对”；每年展开“党员听群众”“书记听党员”的活动；定期组织“领导干部走家庭、上一线”活动；定期有领导与群众进行面对面交流的“恳谈日”；开设反映民情的“生活快速通道”等。这就是说，企业的思想政治工作想要体现人文关怀，领导干部就应该进入一线体察民情，这种俯下身看群众的方式，比传统的喊口号的方式更能够增加企业的凝聚力。
3.3创新企业思想政治工作的着力点
1）企业应该重视心理危机预警机制，建立以预防为主的“沟通”制度，针对心理危机本身不可预测的特点，通过运用心理咨询、远程通讯网络等，及早发现、及早预防职工可能出现的心理问题。如果职工提出心理诉求，企业应该及时地为职工提供心理援助。2）一方面改善企业的硬件设施，美化职工的工作与生活环境。例如搞好卫生设施，规范后勤保障服务等。另一方面，开展“素质工程”建设，开展“人人都是企业经营者”的活动，举办各种文化艺术节，以及业余体育活动等，丰富职工的精神生活。3）通过各种形式的宣传载体，凸显教授级专家团队、能工巧匠、劳动模范、设计大师等在市场竞争中的技术人才优势，引导青年职工拜师学艺，推进青年职工开展职业生涯规划，并对业绩突出的职工进行重点培养，从而打造企业发展的核心力量，让企业的所有职工在受尊重中体现事业的成就感。4）企业的党建思想政治工作应该制定“三进两突出”制度，即突出团队作用、突出党员作用、进班组、进项目、进现场；开展建设服务型、学习型、团队型“三型组织”，建立起党建服务企业经营管理的机制，这种长效机制的人文关怀，能够充分地发挥党员的骨干作用。
结语
自改革开放以来，我国市场经济体制发生了前所未有的变化。在市场经济这个大背景下，各企业间的竞争力随着社会的发展不断加大，同时也给企业对于员工的思想政治工作带来巨大的挑战，而员工的亚心态又将不利于企业的发展。由此各企业应积极贯彻实现中共十七大报告中提出的“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导”，本文就企业思想政治工作中人文关怀所具有的重要意义，充分说明如何加强人文关怀在企业政治思想工作中的运用。
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[4]王希庭.人文关怀是企业管理的重要基础.企业文明网.2008.03.
论文作者:张运
论文发表刊物:《基层建设》2017年第28期
论文发表时间:2017/12/29
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