哈尔滨市第五医院手术室 150000
摘要：目的：分析沟通方法在手术室护理中的应用效果。方法：任选80例2015年7月至2016年12月收治的手术室患者，分为研究组与对照组，对照组实施常规护理，研究组在此基础上加强护患沟通，对比两组护理效果。结果：研究组护理满意度为95.0%，显著高于对照组的77.5%，差异有统计学意义（P＜0.05）。研究组护理风险事件发生率为2.5%，对照组为15.0%，组间差异显著（P＜0.05）。结论：手术室护理中良好的护患沟通，能够有效减少护理风险事件发生，提高护理质量，提升患者的护理满意度。
关键词：手术室护理；护患沟通；应用效果
手术室患者多为危重症患者，具有病情重、病种复杂和病情进展快的特性，临床护理操作频繁，护理过程中危险因素和不确定因素较多，具有较大护理风险，若护患沟通不良，很容易导致患者不理解或误解医护人员，延误治疗，引发护患纠纷[1]。良好的沟通能够及时、全面、有效地向患者与医生传达信息，不仅有助于患者及时得到有效救治，提高疗效，还有助于提升患者的满意度，减少医患纠纷。本研究通过对80例手术室患者加强护患沟通，取得了良好效果，具体如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
于2015年7月-2016年12月期间我院手术室收治的患者中选取80例，将其作为本次研究对象，采用随机数字表法将其分为研究组与对照组，均为40例。研究组中男22例，女18例；年龄为19-73岁，平均年龄（45.8±4.7）岁。对照组中男23例，女17例；年龄介于20-74岁之间，平均（46.3±5.1）岁。对比研究组与对照组基本资料，P＞0.05，无显著差异，具有临床对比价值。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.2方法
给予对照组患者常规言语沟通等护理措施，研究组在此基础上，采用多种方式加强护患沟通，具体为：①术前环境护理及心理疏导：术前，护理人员主动向患者接受住院及手术环境，且保持环境的整洁、舒适，在细节上重视摆放些使人感觉到文献的物件，降低患者对环境的陌生感，提高其对医务人员的信任感。术前，护理人员积极为患者讲解相关疾病及手术措施知识，使患者认识到手术治疗的重要性及有效性和安全性，进而降低其心理压力。护理人员通过诱导式发问形式，积极引导患者倾述内心想法及感觉，了解患者心理状态，然后针对性、个性化心理安慰和心理疏导。情绪波动较大的患者，护理人员可通过情感安抚、肢体抚触等方式进行安慰和疏导，同时指导患者通过腹式呼吸、肌肉放松等方式来缓解自身不良情绪。此外，术前，护理人员指导并协助患者接受相关检查，嘱咐并监督患者术前禁食、禁水，术前给予患者5mg的安定，使其保持情绪稳定。②术中护理：将患者送入手术室后，护理人员简单向患者接受手术布局、相关器械设备、麻醉及手术配合相关注意事项等。同时，合理人员保持温和态度询问患者对手术室温湿度感知情况，根据患者主诉进行适当调节，尽量提高患者舒适度，避免其出现焦躁情绪[2]。③术后护理：术后，护理人员通过温柔态度、和蔼语气、娴熟常规护理操作等给予患者信任感，建立和谐护患关系，使患者保持良好精神状态。同时指导患者通过合理方式分散注意力，使其术后疼痛得到有效缓解。
1.3疗效评定标准
采用问卷调查的方式评价两组患者对护理工作的满意度，将其分为满意、基本满意与不满意三个层次，统计两组护理期间发生护理风险事件的例数，并对其其发生率。
1.4统计学方法
将本研究所收集的数据，应用SPSS18.0进行分析，（ ）和（%）分别表示计量与计数资料，差异对比用t检验与卡方检验，以P＜0.05表示对比差异明显。
2.结果
2.1两组护理满意度比较
经护理后，研究组对护理工作满意21例，基本满意17例，不满意2例，其总满意度达到了95.0%（38/40）；对照组中满意16例，基本满意15例，不满意9例，对照组满意度为77.5%（31/40），研究组与对照组满意度比较，差异显著（P＜0.05）。
2.2两组护理风险事件比较
研究组患者中只有1例发生护理风险事件，其发生率为2.5%；对照组中发生护理风险事件的有6例，对照组发生率为15.0%，显著高于研究组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
面对手术治疗，多数患者因缺乏对自身疾病、治疗措施、治疗操作、治疗效果、治疗费用等缺乏了解，均会存在一定程度精神、心理压力。在问题寻找过程中发现，通过对患者实施有效的心理疏导，可使其精神压力得到有效缓解，提高治疗依从性[3]。因此，在手术室护理中，须高度重视通过护干预，使患者不良情绪得到有效缓解。将护患沟通应用于手术室护理，可明确患者负性情绪、术后并发症为主要护理风险问题，因此，在护理过程中，重视对患者提供心理疏导，帮助患者缓解不良情绪，同时给予患者更多的心理支持，使其树立正确态度面对疾病治疗，增强其战胜疾病的信心和勇气。同时，在护理过程中，还重视环境护理，为患者提供舒适、温馨的住院缓解，提高患者生理和心理舒适感，构建和谐护患关系[4]。
本研究中，研究组在常规护理基础上加强护患沟通，研究结果发现，该组患者的护理满意度为达到了95.0%，而采用常规护理的对照组仅为77.5%，具有显著性差异，说明良好护患沟通能够有效提升患者对护理工作的满意度。研究组护理风险事件发生率为2.5%，显著低于对照组的15.0%，说明护患沟通有助于减低护理风险，具有重要临床价值。
总而言之，在手术室护理中加强护患沟通，能够有效降低护理风险，减少护理风险事件发生，提高患者的满意度，值得推广[5]。
参考文献：
[1]刘春凤，李红艳，马朝阳.沟通方法在手术室护理中的应用效果[J].齐鲁护理杂志，2014，（12）：73-74.
[2]张玉婵.沟通方法在手术室护理中的应用效果[J].求医问药（下半月），2013，（10）：255-256.
[3]林燕斌，何小霞，冼敏瑶.沟通方法在手术室术前护理中的应用效果[J].护理实践与研究，2013，（10）：63-64.
[4]伍淑燕，陈美婵，冯正华.全程人文关怀在手术室患者护理中的应用效果[J].当代医学，2011，（34）：114-115.
[5]廖冰野，韦南茉，李美清.有效沟通在手术室护理工作中的应用[J].现代临床护理，2010，（12）：64-65.
论文作者:张璐
论文发表刊物:《健康世界》2017年第5期
论文发表时间:2017/5/5
标签：患者论文; 手术室论文; 满意度论文; 对照组论文; 风险论文; 效果论文; 发生论文; 《健康世界》2017年第5期论文;