基于信息共享的高校图书馆信息服务创新
——以高校工程教育教师为例
刘冬梅1，高文卿2，王 强1，吴旺宗1，孙双琳1
（1.鲁东大学人事处，山东 烟台 264025；2.山东商务职业学院办公室，山东 烟台 264025）
[摘要] 面向高校工程教育教师的信息服务创新研究，是国家新旧动能转换时期高校图书馆服务国家人才战略的必然选择。以协同创新理论为指导，从共享主体和共享内容方面探索以高校图书馆为枢纽的跨部门信息共享；通过协同共享，展开信息服务理念、过程、支撑三个维度的变革研究，实现信息服务目标、模式和功能的创新。多主体协同创新信息服务，能有效提升工程教育教师的竞争力，拓展图书馆等共享主体的服务功能，实现服务效益最大化。
[关键词] 高校图书馆；工程教育教师；协同创新；信息共享；信息服务
高校工程教育教师既是工程科技人才的一个重要组成部分，又是实现新时代工程科技人才培养目标的关键，是科教兴国、人才强国、创新驱动发展等国家战略在高等工程教育领域实践的主体力量。世界发达国家都在不断改革本国的工程教育，以适应现代大工程教育的要求。我国教育部自2010年启动“卓越工程师教育培养计划”以来，国内学者充分认识到工程教育教师在工程学科发展中的引领作用，对其能力提升[1]、培养机制[2]和团队建设[3]进行过一系列的研究。高校图书馆参与工程教育领域研究相对较少，如申雅琪等[4]从学校工程教育专业认证角度出发，对图书馆的资源和服务保障提出了建议，但以工程教育教师角度的信息服务研究尚未展开。
总体而言，对人的主体性关切已经成为学界阐释马克思实践观的核心入路，在这一基础上，研究者们从不同的视域进行了各具特色的诠释。以上所述关于实践的本体论、价值论、人类学等不同视域对马克思实践范畴的理解和阐释充分说明了马克思实践观在马克思哲学体系中的核心地位，就此而言，对马克思实践范畴的理解从根本上影响着研究者对整个马克思哲学的认识和把握。
本文以协同创新理论为指导，从跨部门信息共享的角度，对工程教育信息共享主体和共享内容进行归类研究；以协同共享为基础，归纳图书馆在信息服务理念、过程、支撑三个维度的变革，初步构建面向工程教育教师的信息服务变革创新路线。
1 高校图书馆信息服务及信息共享研究述评
1.1 高校图书馆信息服务演变
表1 高校图书馆信息服务演变
高校图书馆信息服务理念由“资源中心”向“用户中心”转移，服务模式经历了从传统借还服务、文献检索服务、参考咨询服务、学科服务到信息共享空间服务的转变[5]，无论何种服务模式，高校图书馆信息服务始终围绕用户的文献信息资源需求展开（见表1）。随着信息服务研究的深入，图书馆界逐渐意识到准确定位用户信息需求的重要性[11]。
1.2 工程教育教师信息服务研究
目前高校图书馆以特定用户类群为信息服务对象的文献研究并不多见。赵梅[12]以高校一流学科科研人才为研究对象，分析其履历、成长路径等信息，提出高校图书馆学科服务建议。卫垌圻等[13]以科研人员为研究对象，归纳和分析了履历数据在科研人员的职业成长、人才流动、科研合作、群体特征以及科研项目、政策、建制的评估等领域的应用情况。以工程教育教师为信息服务对象的文献研究未有发现。
1.3 图书馆信息共享研究
图书馆信息共享是以提高图书信息资源保障率[14]为目标，在地区性或全国性的图书馆之间开展的资源共享。以中国高等教育文献保障体系(CALIS)为例，各高校图书馆根据各自专长分工生产不同主题的数据库，共建网上资源体系，避免信息资源的重复建设，降低成本，解决信息资源建设能力的有限性与用户信息需求的无限性之间的矛盾[15]。
3.犯罪对象不同。嫖宿幼女罪的犯罪对象是处于卖淫活动中的幼女，其主观目的因为性交易而与行为人发生性关系;强奸罪的犯罪对象是正常状态下的幼女。二者虽然都是不满14周岁的幼女，但是嫖宿幼女罪是存在特定场景的，幼女的身份有所不同，自然导致犯罪行为的性质有所不同。
已有信息服务和信息共享研究表明，高校图书馆与其他职能部门间通过信息共享，全方位集成高校工程教育教师信息，协同参与信息服务的文献研究和相关实践尚未开始。因此从跨部门信息共享的角度，探讨工程教育教师信息服务创新研究，对提升工程教育教师的创新力和竞争力，拓展高校图书馆等共享主体的服务功能，实现服务效益最大化，具有重要的理论和实践意义。
2 基于协同创新机制的图书馆跨部门信息共享
根据协同创新理论，高校图书馆跨部门信息共享必须围绕实际产生的业务需要进行，为满足工程教育教师信息需求，提高信息服务能力，与多个职能部门协同、促进信息资源共享、竞争互补，从而达到共享主体最大效益、信息服务最高效率及工程教育教师最大满意度[20]。
协同创新是融合多学科创新理论与实践的跨学科创新方法，是创新主体为共同目标协同工作，促进创新资源共享、竞争互补，实现整体效应和集体利益最大化的能力构建过程[16-18]。协同创新理论是研究复杂性、系统性问题的重要理论，能有效指导多元主体协同、多种元素参与的实践活动，在提升组织有效性、效率和竞争力方面具有重要作用[19]。
最后，师生一起总结本节课的内容，评价学生是否完成以下学习目标：知道急救电话沟通的注意事项知道并能判断出血的类型；说出止血的方法；知道人工急救的方法；学会止血包扎；学会人工呼吸和胸外心脏按压的基本方法。
2.1 跨部门共享主体确定
基于部门职能与图书馆服务方向的关联性确定共享主体。通过网络调研发现，与工程教育教师信息服务活动相关的共享主体有以下五种（见表2）：
（1）针对图像数据的描述不能方便地随意扩展，使其不能满足基于图像数据的科学研究对图像数据描述特征属性多样性的需求。
多领域知识融合的集成活动：为满足工程教育教师全方位的信息需求，图书馆的信息服务在综合运用工程科技知识的同时，还涉及教育学、心理学、情报学、统计学、管理学等多领域知识，是大尺度融合多学科知识的集成创新活动。
发展规划部门：学校发展目标制定部门，主要职责是贯彻国家有关发展规划的方针、政策和法规，制定、监督、考核、评估学校事业发展、学科建设、人才队伍建设等中长期发展规划及年度工作计划等[22]。
工程专业院系：在学校政策指导下，负责工程学科专业、师资队伍建设及教学科研、人才培养、合作交流、工程实践等工作[25]。
工程教师信息：工程教师队伍建设现状信息，工程教师个体成长发展阶段信息，工程教师学术能力信息，工程教师科研成果、社会效益及奖励信息，工程教师的教学科研、工程实践、学术交流信息。
人事部门：是学校行政领导下负责学校机构与人员管理的部门，主要职责是负责全校师资队伍规划与建设，教师培养、考核、专业技术职务评聘政策制定与管理；人才招聘、培养、评价考核、人才团队建设，人才交流；人事信息与人事档案管理等[23]。
先进的手机终端设备和网络技术的普及催生了种类众多的APP，大学生的日常生活及学习方式均发生了巨大变化。大学生接触到更多的外界信息，拓宽了获取知识的渠道。同时，新媒体环境带有极大的开放性和包容性，新媒体中出现的多种思想，让大学生能从更加多元的视角来看待世界，这样不但实现了学生思想的开放性发展，还能让学生的创造性得以强化，而创造性的培养正是当前教育体系中重点关注的方面。
2.2 跨部门共享信息内容
基于共享主体拥有的信息资源与工程教师信息利用需求相关性确定共享信息内容，包括可共享的政策信息、专业发展信息、个体特征和学术能力等（见表2）：
又如平平声字“花”的唱调（《长生殿·定情》【绵搭絮】“百宝翠花攒”，736）。基于平平声字腔的基本音势是一平到底的单音，其中符合这个音势的音调只有一个两拍的，由此可认为，这个即运用依字行腔法创作而来的“花”的字腔。其后的乐汇之音乐材料有两种：其中的来自于本唱调音阶的级音，此后的是昆曲南曲的主调，故应属过腔。其是以级音和本剧种主调为音乐材料，运用过腔法创作而来。
表2 跨部门信息共享主体与共享信息类目
工程政策信息：国家、学校、工程学科及工程教师队伍的发展政策和发展目标信息，工程教师引进、培养、考核、激励等政策信息。
工程学科信息：学校工程学科科研规划和发展信息，工程学科科研信息统计和情报管理，学科专业发展现状信息。
科研部门：是学校科研政策制定、规划布局、科研平台和管理、科研项目与科研成果组织和管理、推进科研成果转化和管理的职能部门，又是科研档案管理部门[24]。
3 信息共享视角下高校图书馆信息服务创新
3.1 跨部门信息共享与信息服务创新的关系
3.1.1 跨部门信息共享是图书馆创新信息服务的基础和前提
通过跨部门信息共享，高校图书馆获取全面可靠的工程教育教师成长背景、学术和职业履历等相关信息，帮助工程教育教师明确其信息需求产生原因，准确定位需求信息，这不仅拓展了图书馆信息来源的渠道，体现了图书馆信息多样性和集成性，而且使图书馆在“以用户需求为依据”的基础上能更深层次的主动挖掘工程教育教师信息需求问题。因此，跨部门信息共享是图书馆全方位满足工程教育教师个性化信息需求的关键，也是多部门协作创新信息服务模式的前提和基础。
3.1.2 图书馆信息服务创新可确保共享主体集体利益最大化
共享主体协同创新信息服务，从服务的角度打破了图书馆与其他职能部门之间的信息壁垒，使职能不同、业务领域存在差异的各部门因共同目标和共同利益成为协同一致的创新共同体，有效调动各部门的积极性和部门间的协调配合。在提高服务能力和效率的同时，拓展共享主体的职能范围，提升工程教育教师满意度和共享主体的社会影响力，实现共享主体整体利益最大化。
3.2 高校图书馆的信息服务创新
基于协同创新机制，共享主体密切配合、协同推进面向高校工程教育教师的信息服务创新研究，从信息服务的理念维度、过程维度、支撑维度三个方面推行变革。信息服务变革创新路线见图1。
图1 信息服务变革创新路线
3.2.1 理念维度
信息服务理念不仅是构思和制定信息服务模式和目标，而且贯穿于整个服务过程，因此，理念创新是信息服务实践创新的前提。
1.3 统计学方法 采用SPSS 21.0 统计学软件进行数据分析。计数资料以例(百分率)表示，组间比较采用χ2检验；计量资料采用均数±标准差表示，组间比较采用t检验。采用Logistic多元回归方程行多因素分析。以P<0.05为差异有统计学意义。
满足工程教育教师全方位需求的服务目标：基于跨部门信息共享，高校图书馆融合工程教育教师的成长轨迹、学历背景、学科方向、专业发展、生活需求等信息数据，在服务理念上不仅重视教师信息需求的满足度和信息服务的体验，更追求其包括经济效益、社会影响、学术价值等在内的全方位综合价值的实现。
多部门协作参与的服务方式：信息共享平台和大数据、云计算等信息技术为各机构和职能部门间全时空协作提供了便利，信息服务不再是图书馆的专属功能，每个机构、每个部门甚至每个人都可以通过共享平台参与到图书馆的工程教育教师信息服务实践。
图书馆：为教学和科研服务的学术性机构，是全校的文献信息中心。主要职责是为全校师生提供形式多样的文献信息服务，满足用户在求学和学术研究中各方面的文献信息需求[21]。
规模化与定制化的协调平衡：跨部门信息共享平台和协同服务网络的构建，使图书馆在传统个性化定制服务基础上，为满足不同教师群体甚至不同教师个体的碎片化、个性化需求提供了可能。因此，信息服务更注重利用经济高效的手段平衡定制化与规模化服务的矛盾。
3.2.2 过程维度
根据测算结果来看，安徽省农业发展目前处于技术驱动的阶段，但由于安徽省耕地资源有限、劳动力相对过剩，资本具有边际产量递减的现象，因此，要依靠边际报酬递增的要素——科学技术来转变农业的生产方式，才是提高安徽省农业综合实力的根本出路。提高安徽省农业技术水平，可以从以下几个方面着手。
提供集成式信息服务：集成式信息服务是围绕工程教育教师的需求，突破职能部门之间的信息壁垒和职能定位，团队协作完成信息服务的服务方式。例如围绕工程教师职业发展的系列需求，通过共享平台，图书馆与人事部门、科研部门等相关职能部门共同为工程教师提供信息服务，协助其制定专业发展方向，寻找高度拟合的学科团队，构建科研协作网络，推荐学科权威专家，推送学术会议和培训信息等。集成式信息服务可有效解决工程教育教师成长过程中多样化需求与信息服务能力之间的矛盾。
系统化整合工程教师信息需求：工程教育教师个体发展是个前延后续的过程，信息服务不再局限于每个具体的信息需求，而是包含从工程教育教师成长、发展到成才的全过程，满足评价、培养、发展、心理、教育、生活、文化等多方面需求。不同职业发展阶段的信息需求虽有不同的特征，但每个阶段的需求环环相扣、相互关联。例如通过梳理工程教育教师个体性格特征、学术发展潜力和发展目标，结合国家工程学科发展政策、学校学科建设现状等信息，挖掘和整合其在专业发展规划、学科团队匹配、科研协作网络扩展、项目申请等方面的系列信息需求。
以系统化整合工程教育教师信息需求为主线，集成式、规模化定制信息服务为辅线，将信息服务贯穿于工程教育教师培养成长的整个职业发展过程。
解 考虑点C，如图5所示，水平方向，因为所以点C有向左2个单位/秒的速度；竖直方向，因为点C有向上2个单位/秒的速度，即点C的运动方向为北偏西45°，速度为个单位/秒.
满足大规模定制服务：实现规模化定制服务需要三个过程，需求分类、知识融合、方案构建。图书馆分类整合工程教育教师群体的信息需求，综合运用多个领域知识，与其他职能部门共同设计规模化服务方案。整个过程层层深入，无缝衔接，既满足工程教育教师个性化需求，又避免因满足个体既定需求所带来的服务碎片化现象。
3.2.3 支撑维度
在云制造服务中，可持续制造能力的评估是一个重要的因素，制造资源的能力评估是选择最佳制造服务的前提，Zhao等[17]建立了一种考虑制造持续性的指标体系，并基于改进的“纵向和横向”方法提出一种新的动态评价模型，对数控机床的可持续制造能力进行了动态评价;Polansky等[18]从功能属性、结构信息、活动和工艺条件3个方面构建了工业机器人模型的统一可持续制造能力(Sustainable Manufacturing Capability, SMC);Yi等[19]提出了基于本体的云制造工业机器人系统的可持续制造能力模型。
信息服务创新不仅需要服务理念、服务模式上的变革，还需要加强支撑环境与信息服务整体变革进行匹配。
影响伤口愈合的主要局部因素包括组织活力、愈合环境、感染三方面。剖宫产术后要保持引流通畅，一般在术后第10天停止引流，术后14天直接闭合，就诊第19天伤口愈合。
确保共享信息数据的准确性：工程教育教师的职业发展是个动态发展变化过程，需进行长期跟踪和动态管理个体成长特征信息，才能准确反映其在不同发展阶段的信息需求，从而推动职能部门根据工程教育教师的不同发展阶段给予合理的资源保障。
确保来自产业界的信息：高校工程教育和工程实践创新离不开学术界与产业界的有效合作，拓宽产业界参与信息服务的深度与广度，一方面将产业需求、工程实践中的实际问题提炼为工程教育教师可操作的研究课题；另一方面注重工程教师科研成果的应用转化，接受产业界检验。通过寻找产业需求与工程教育教师研究的契合点，将信息服务功能从满足工程教育教师需求延伸到服务经济社会发展，是高校图书馆信息服务创新的重点。
4 结语
面向高校工程教育教师的信息服务创新，将有效提升工程教育教师的竞争力和图书馆等共享主体的服务效益，是国家新旧动能转换时期高校图书馆服务国家人才战略的必然选择。本文以协同创新机制为理论支撑，对高校工程教育教师信息跨部门共享的主体和共享内容进行归类研究；以协同共享为基础，图书馆由信息服务的唯一主体变为多主体合作、单一共享平台变为多平台共享、单渠道信息来源变为多渠道信息来源、有限服务到泛在服务，实现高校图书馆信息服务目标、模式和功能的创新。
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[22]山东大学学科建设与发展规划部主页[EB/OL].[2018-08-12].http：//www.fzgh.sdu.edu.cn/zzjg.htm.
[23]青岛大学人力资源处主页[EB/OL].[2018-08-12].http：//rlzy.qdu.edu.cn/jgsz.htm.
[24]山东大学科学技术研究院主页[EB/OL].[2018-08-12].http：//www.rd.sdu.edu.cn/website/jgsz/gzzzMore.
[25]山东大学能源与动力工程学院主页[EB/OL].[2018-08-12].http：//www.epe.sdu.edu.cn/.
[中图分类号] G203
[文献标识码] A
[文章编号] 2096-1995(2019)26-0005-04
基金项目： 2018年教育部人文社会科学研究项目（工程科技人才培养研究专项）“高校工程教育教师信息体系构建与共享路径研究”（项目编号：18JDGC020）。
作者简介：
刘冬梅（1968-），女，理学学士，副研究馆员，研究方向：信息资源管理与信息服务；
高文卿（1974-），女，理学硕士，讲师，研究方向：信息系统；
王 强（1982-），男，工程硕士，讲师，研究方向：信息技术与人力资源管理；
吴旺宗（1972-），男，历史学博士，研究方向：人力资源管理；
综上所述，针对白内障合并青光眼患者给予超声乳化联合房角分离术治疗不仅能改善患者的视力水平，降低眼压，提高房角宽度与前房深度，而且还能降低术后并发症的发生率，兼具有效性与安全性，值得临床上大力推广。
孙双琳（1979-），女，理学硕士，讲师，研究方向：信息统计。
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