雷新宇[1]2002年在《湖南省农业银行营销战略与策略研究》文中研究表明随着中国加入世贸组织，中国金融业逐步开放，国内银行业将面临一场严峻的考验。农业银行作为四大国有商业银行之一，也不可避免地处于内忧外患之中。面对日益激烈的市场竞争，农行虽然已感到生存和发展的巨大压力，并认识到了市场营销的重要性，但仍然处在不知如何营销的迷惘状态，缺乏从整体上把整个银行运作纳入市场营销机制的意识和方法。这其中虽有多方面的原因，但最主要的是营销理念落后和营销体系不健全造成的。本文以湖南省农业银行为实际背景，从农业银行的商业化现状和国内商业银行市场竞争的态势出发，分析了湖南农行进行市场营销的必要性；通过对国外商业银行营销发展阶段和经验的介绍及国内外商业银行营销管理的比较，揭示了国内商业银行在营销中存在的误区。在此基础上，对湖南农行的总体营销战略和具体营销策略进行了探讨，并围绕营销战略和市场定位，对湖南农行的营销制度体系、组织机构体系和营销人员体系进行了重新设计；通过对农行产品、定价、渠道、促销和公共关系等营销组合策略的研究，以期将营销管理理论中具有普遍性的原理与银行商品的特殊属性及湖南农行的现实状况结合起来，从整体上对湖南农行的市场营销进行规划。为湖南农行建立起完整的市场营销体系搭建了框架，提出了设想和建议。
屈昕[2]2004年在《农行湖南省分行网络金融的服务营销策略研究》文中提出网络时代的到来，不仅改变了人们的观念、生活方式和工作方式，而且也改变和影响着银行的营销观念和经营方式。网络经济的发展为金融业提供了新的服务领域和服务方式。中国已经加入世贸组织，中国金融业逐步开放，国内的银行业将面临一场严峻的考验。农业银行作为四大国有商业银行之一，也不可避免的处于内忧外患之中。面对日益激烈的市场竞争，农行的营销理念还很落后。网络经济下，对农行湖南省分行来说，如何有效的开展网络金融服务营销，寻找新的商机跟上时代发展的潮流，已成为一个现实而又迫切需要解决的问题。 本文以农行湖南省分行为实际背景，从农行湖南省分行的网络金融服务营销发展现状出发，提出了农行湖南省分行进行网络金融服务营销的存在的问题；通过对国外商业银行网络金融服务营销发展的现状和经验的介绍及国内外商业银行网络金融服务营销策略的对比，启示了农行湖南省分行网络金融服务营销的发展。然后分析了农行湖南省分行网络金融服务营销的环境，在此基础上，对农行湖南省分行的网络金融服务营销总体战略、策略进行了改进设计；通过对营销策略的研究和组合，从总体上对农行湖南省分行的网络金融的服务营销进行规划。为农行湖南省分行建立起完整的网络金融服务营销体系搭建了框架，提出了设想和建议。
袁仕福[3]2003年在《邮政储蓄银行营销策略创新研究》文中研究说明即将成立的邮政储蓄银行必须找到新的营销环境下更新更有效的营销策略，以适应加入WTO后日趋激烈的国内金融市场竞争。 本文采用理论联系实际的方法，以文献研究为主，结合企业实践，对邮政储蓄银行的营销策略创新进行了系统的研究，在邮政储蓄向专业银行过渡时期具有一定的指导意义。近年来实力迅速壮大使邮政储蓄在国民经济中的地位日益重要，而其体制上的缺陷不仅影响了国内金融改革，亦损害了邮政企业自身发展，参考国外的成功经验，我国邮政储蓄银行成立是必然之事。限于国家政策和自身条件，更由于取得竞争优势的需要，邮政储蓄银行不能也无法照搬其它商业银行的营销方法，因此必须进行营销策略的创新。综述了银行营销的发展过程和相关营销理论，深入分析了邮政储蓄营销特征和现行营销策略后，经全面考察宏观环境、行业环境并进行SWOT分析，本文对邮政储蓄银行的营销战略进行了研究，最后在此基础上从四个方面对邮政储蓄银行营销策略创新进行了探讨。经研究，本文认为邮政储蓄银行应该扬长避短，采取集聚化战略，在个人金融服务这一细分市场上确立优势。其品牌定位应为平民银行。在此前提下开展营销策略创新，要注重从中间业务、个人信贷和特色存款业务方面开发新的金融产品；利用互联网技术提供的新渠道开办网上银行；为提高竞争能力和服务水平进行内部营销和顾客价值管理；为适应顾客需求的多样化而进行战略联盟。
符晨[4]2013年在《中国银行湖南省分行国际结算业务营销策略优化研究》文中提出：随着我国与全球经济联系的日益紧密,国际结算业务已成为我国各家商业银行中间业务竞争的焦点。中国银行湖南省分行亟需优化营销策略以强化其国际结算业务。中国银行湖南省分行国际结算业务有着市场份额大、业务处理能力强、经验丰富、产品和服务多样性强等优点,但目前面临着市场份额下降、缺乏清晰的战略规划、组织结构落后和人力资源管理机制僵化等问题。通过运用SWOT分析法进行优势、劣势、外部机遇和外部威胁的分析,确定营销战略应选择抓住机遇,克服劣势,强化对内管理控制机制,综合发展对外经营,稳固和扩张市场份额,利用规模降低成本和进行市场细分。中国银行湖南省分行营销策略的优化包括深化本外币一体化的经营模式、坚持业务创新、强化品牌形象、根据市场建立分层定价机制、优化营销渠道、制定多样化的促销策略、优化服务营销体系等方面。论文为营销优化策略的实施设计了叁个保障措施,即考核机制保障、内部控制保障和人力资源保障。
许青[5]2008年在《工行湖南省分行个人理财业务发展战略研究》文中研究表明金融自由化以及金融创新的发展,给当今银行业的发展提出了新的挑战,同时也带来了新的发展契机:一方面,传统的依靠存贷利差的经营方式已经不能适应竞争的需要,银行需要寻求新的利润增长点。另一方面,金融创新的发展带来了新的经营理念,多样化的金融产品和工具以及高效的技术支持,这又为银行寻求新的利润增长点提供了新的途任。而对日益激烈的同业竞争,国内外银行纷纷将注意力转向个人理财业务,这一银行新的利润增长点。特别是以工商银行为首的国有商业银行正处于经营转型时期,个人理财业务作为银行新的利润增长点,以其广阔的发展前景,受到高度重视。在工行湖南省分行新一轮机制改革的实施背景下,个人理财业务的发展成为推动工行湖南省分行个人金融业务发展的核心与焦点。本文以此为背景,对工行湖南省分行个人理财业务的发展这一问题进行研究。文章首先分析了商业银行个人理财业务的理论基础。然后利用SWOT分析办法,通过对银行外部环境中的机会、威胁和内部资源中优势、劣势的分析,全方位把握工行湖南省分行个人理财业务的开展情况。接下来,结合工行湖南省分行的实际情况,进行市场细分,选择营销的目标市场,针对不同的目标市场提供不同的理财产品,实现差异化市场战略。由此归纳出工行湖南省分行个人理财业务的发展战略和目标。最后,在前文分析的基础上,从渠道建设、组织机构、客户关系管理、产品创新、营销方式、人才建设等方面对工行湖南省分行个人理财业务的发展提出对策建议,以期对工行湖南省分行如何应对激烈的竞争、树立自身的竞争优势提供有效的借鉴。
曹明铮[6]2015年在《邮储银行湖南省分行理财产品营销策略研究》文中指出近年,各大银行都把主要财力、物力、人力投入到对理财业务的开辟工作。理财业务因其涉及范围广、风险低、经营收益稳定的特点,吸引了越来越多银行加入争夺,加剧了银行之间的竞争。随着国内CPI的连续上升,以及国际金融危机发生情况的变化,国内各大银行都在积极调整投资方向。各银行为了满足广大客户对于理财投资的需求,开始主推一些收益稳定,灵活易学的理财产品。各银行从理财周期、收益稳健等方面推出了各具特色的理财产品,针对目标客户群进行不同营销。邮政存蓄银行从上世纪90年代开始,就推出了一些理财产品,对于客户营销也积累了较多经验,在今后的发展中,需要多综合其他银行理财产品的优点,扬长避短,帮助邮政储蓄银行开辟新的天地。因此,需要对邮政储蓄银行的理财产品营销进行一定的研究来保障邮政储蓄银行的竞争力。本文通过对相关理财产品分析和文献分析的基础上,通过邮政储蓄银行湖南省分行的理财产品介绍,对理财业务的未来发展进行了一定的梳理。了解到邮政储蓄银行湖南省分行理财产品虽然取得了不小的销售成绩,但是也存在一定的竞争压力。论文通过对邮政储蓄银行湖南省分行理财业务销量的分析,结合银行客户、环境、产品风险和产品结构等方面的调查与分析,运用了SWOT理论分析银行发展的内外环境形势,将银行作为服务性行业的重要服务理念作为业务发展的外部指导环节,将银行理财产品的促销与宣传作为支行发展的重要环节,研究了邮政储蓄银行湖南省分行目前的理财营销环境,总结优势,改善劣势,制定新的理财营销策略。作者通过对邮政储蓄理财产品营销策略的进一步分析与研究,为今后理财产品营销提出了新的思路与对策,也为同行业提供了可资借鉴与交流的理财产品营销策略方法,以便更好地为广大客户提供优质服务,更好地满足广大客户对理财产品的需求,努力实现营销规模和理财收益最大化的“双赢”目标。
宋斌[7]2007年在《湖南省银行卡产业发展研究》文中研究表明银行卡作为新兴的支付工具和信用手段,是银行业务与现代科技相结合的产物。目前,银行卡业务已成为国内外金融业调整经营策略,拓宽服务领域,推动业务增长的重要手段,银行卡产业(BankcardIndustry)已成为现代经济中最具发展潜力的产业之一,对于提高全社会信用水平、增强经济活力、有效的促进经济健康快速发展,越来越具有重要的意义。论文运用产业经济学中的相关理论,分析了当前我国银行卡产业的整体经济特征,并在此基础上结合湖南省银行卡产业的发展现状明确了其发展的总体思路和实施策略,以期能够促进该产业的可持续发展。本研究主要运用了产业经济学中的“SCP”分析框架对我国银行卡产业的市场结构、市场行为与市场绩效进行了系统的分析,对其经济特征有了整体的把握,进而对我国银行卡产业发展的基本规律有了整体把握。本研究通过分析认为,中国的银行卡产业是典型的寡头垄断市场,该市场的规模经济效应明显,网络外部性较强,业务创新行为效果明显,但滥用独占地位的行为也比较严重,不利于该产业的可持续发展。同时,该产业的市场绩效较好,利润水平较高,但特约客户的售卡量不理想,使得该产业的高利润水平无法持续。针对该产业的上述经济特征,有必要在该产业中引入竞争机制,以确保专业化服务的质量和效益。同时要加大制定有关法律法规的力度,对银行专业化服务的资质、收费、经营行为等进行规范,对银行、商户、持卡人及专业服务公司的责、权、利界定清楚,保护各方的权益,防范业务风险和纠纷。尤其要规避滥用独占地位的行为,实现充分的竞争有利于这一市场的良性发展。在系统分析了我国银行卡产业经济特征的基础上,本研究结合湖南银行卡产业的发展现状指出了湖南银行卡产业发展的总体思路,提出湖南银行卡产业发展的目标:即改善用卡环境、扩大银行卡交易增长、加快品牌制造、建立健全湖南银行卡产业体系、创建具有国际影响力的中国银行卡品牌以提高中国民族银行卡产业的国际竞争力。在此基础上,本研究还提出了实施其总体思路的具体策略,以保障思路的落实。
杨丽华[8]2004年在《我国银行个人业务营销策略的探讨》文中认为加入WTO以后，金融全球化这把“双刃剑”首先带给中国银行业的可能是艰难的学习、漫长的适应、疲于防守甚至在“水深火热”中求生存。中外银行间的巨大差距，使得我国银行业市场化的进程坎坷而艰辛。外资银行先进的服务理念和技术手段，集银行、证券、保险业等金融服务于一身的全能银行模式，使得其在竞争中占据更多主动。在社会投融资渠道发生巨大改变、银行业市场竞争日趋激烈、利率水平不断下降、银行经营空间与利差空间不断缩小的条件下，银行开始面临着资金相对过剩和盈利水平日趋低下的问题。由于历史的原因，我国商业银行业务量的90％是针对企业机构，在企业客户的细分与差异化营销方面相对要成熟一些，对于个人客户的识别与细分，尚处于探索阶段。近年来随着居民收入水平的提高特别是金融消费观念的更新，个人对金融服务的需求急剧增加。随着2006年银行业的全面放开，中外资银行在争夺高端个人客户上将展开激烈竞争。银行营销属于服务营销的范畴，如何运用现代服务营销的理念，探求有效的银行个人业务营销策略，构建我国银行业的竞争力，成为极具现实意义的话题。与国外银行相比，目前我国银行业在市场营销方面存在的问题主要有：缺乏顾客导向的关系营销理念和整体营销理念、市场细分和目标市场定位存在偏差、缺乏差异化营销策略、难以形成有效的营销组合策略、服务质量低下等。本文主要从“银行营销属于服务营销范畴”这一角度提出了营销策略，采用了实地调查与理论分析相结合、实证分析与规范分析相结合、定性分析与定量分析相结合的方法，对我国银行业个人业务的市场营销环境与银行服务的特点、银行个人客户的需求特点、银行个人业务营销中目前存在的问题等进行了较深入的分析，并针对银行服务的特点，提出了相应的对策，即推行共生营销战略，谋求银行之间、银行与非银行金融机构之间、银行与企业之间的协同竞争，实现资源共享，优势互补；推行整体营销战略，注重内部营销与外部营销的统一，实现营销职能的整体运用以及营销部门与其他部门的协调配合；推行关系营销策略，实施客户经理制，谋求银行与高端客户之间的长期伙伴关系：进行市场细分和目标市场定位，推行差异化的营销策略；针对银行服务的特点实施人员策略、有形展示策略、服务过程策略。并对我国银行业在市场细分与目标市场定位、个人业务的金融产品开发等方面的策略选择进行了探讨。将银行营销置于服务营销的框架下进行探讨，具有重要的理论和实践意义。它可以帮助我国银行业树立起顾客导向的营销理念，为银行客户提供优质的服务和多样化的金融产品，为我国银行业竞争力的提升提供一种思路，有助于缩短中外银行间的差距。
范兴敏[9]2013年在《中国民生银行上海分行应对利率市场化的营销策略优化研究》文中认为伴随中国经济与金融的全球化,中国利率市场化的改革加快了进程,中国民生银行上海分行既面临发展的良好机遇,又面临前所未有的挑战。营销策略的优化是中国民生银行上海分行应对利率市场化的有效举措。本文通过介绍中国民生银行上海分行的营销现状和行业发展趋势,总结了利率市场化下民生银行上海分行面临的问题与挑战,进而对民生银行上海分行所处的营销环境进行SWOT分析,提炼出近期营销的发展策略,并从品牌中利用上海区域的优势推行本行品牌化,渠道策略中建立满足本地区多元化需求为主的分销路径,服务策略中设立营业服务管理委员会,产品策略中以客户为中心的营销方案,创新策略中凸显差异化营销优势,从五个视角构建营销优化方案,在此基础上,提出了中国民生银行上海分行营销策略的防范措施并建立了营销系统平台。
王鸿[10]2013年在《华夏银行长沙分行个人业务营销策略研究》文中指出随着中国金融体系改革的不断深入，商业银行在金融市场中面临着越来越激烈的竞争，原有的利润获取方式急需更新。国民经济持续快速发展，为个人业务发展提供了巨大的市场潜力。各商业银行要实现又好又快的可持续发展必须将个人金融作为培养核心竞争力的战略发展重点，强化个人业务的营销管理并获取持续竞争优势成为商业银行的必然选择。本文以华夏银行长沙分行开展个人业务的具体实践为立足点，首先对华夏银行长沙分行个人业务营销环境进行分析，找到其营销管理存在重视程度不够、市场定位不准、物理网点不足、促销手段单一等问题；通过SWOT分析，指出其个人业务营销拥有的优势与劣势，面临的机遇与挑战；然后进行市场细分和定位，指出华夏银行长沙分行个人业务应在产品方面实施创新策略、差异化策略、品牌策略、组合策略；在价格上实施高价策略、渗透性定价、竞争性定价；在渠道上实施直接分销渠道和间接分销渠道策略；在促销上实施广告宣传、营业推广、公共关系、人员推销策略；最后提出上述营销策略的实施步骤以及保障，并对实施效果进行评价。本文希望通过上述研究，进一步解决华夏银行长沙分行个人业务营销管理中存在的主要问题，籍此提高企业的个人业务的营销管理能力和核心竞争力，抢占市场份额，尽快赶上同业平均水平。同时，期待借助对华夏银行个人业务营销的个案研究，对类似的中小股份制商业银行的个人业务营销管理起到一定的启示和参考作用。
参考文献：
[1]. 湖南省农业银行营销战略与策略研究[D]. 雷新宇. 湖南大学. 2002
[2]. 农行湖南省分行网络金融的服务营销策略研究[D]. 屈昕. 湖南大学. 2004
[3]. 邮政储蓄银行营销策略创新研究[D]. 袁仕福. 中南大学. 2003
[4]. 中国银行湖南省分行国际结算业务营销策略优化研究[D]. 符晨. 中南大学. 2013
[5]. 工行湖南省分行个人理财业务发展战略研究[D]. 许青. 湖南大学. 2008
[6]. 邮储银行湖南省分行理财产品营销策略研究[D]. 曹明铮. 湖南师范大学. 2015
[7]. 湖南省银行卡产业发展研究[D]. 宋斌. 中南大学. 2007
[8]. 我国银行个人业务营销策略的探讨[D]. 杨丽华. 中南林学院. 2004
[9]. 中国民生银行上海分行应对利率市场化的营销策略优化研究[D]. 范兴敏. 中南大学. 2013
[10]. 华夏银行长沙分行个人业务营销策略研究[D]. 王鸿. 湖南大学. 2013
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