(广东电网有限责任公司惠州博罗供电局 广东惠州 516100）
摘要：现代社会人们对电力的需求有多重要，已经不需要我再多言。为了满足人们对电力的需求，为社会经济发展提供必要的保证，我们除了要保证好电力的供应外，还要做好用电检查的工作。提高这项工作的工作效率。国家和社会对用电安全有很高的要求，但反观电力行业，好像很难满足这一要求。因为电力行业的工作，大多是任务重，风险系数高，难度大等特点，很多年轻人都不愿意从事这一工作，所以，现在电力行业的人才和技术型人才是十分紧缺的。针对这一现状，我们就必须花大功夫，大力气来想办法提高电力用电检查工作的工作效率，用最少的人做最高效的工作。今天我们将就这一问题进行探讨讨论，试图寻找一些方法，能真正提高这一工作的效率。
关键词：多管齐下；用电检查；提高工作效率
一 当前工作中存在的问题
(1)现在家家户户都要用电，可想而知，一个地区的用电量无疑是巨大的，而想做好这个地区的用电管理工作也是十分困难的，而当前存在最突出的一个问题就是，相关工作人员少，那么，落在每个工作人员身上的任务就显得格外重，因此，高强度的工作量难免会导致一些失误和瑕疵的出现。
(2)现在相关工作人员的总量本来就少，这其中还包括一些年龄较大，即将面临退休的人，这就又为原本就严峻的形式又增加了不少的困难，年龄对精力无疑有巨大的影响，那些即将退休的人在精力和体力上都很难适应这种高强度的工作，不合理的年龄结构，也对用电检查工作产生了很大的障碍。
(3)现在很多地区的供电场所和电网很多都沿用过去的模式，而过去设计的不合理，分布没有一定的联系性和特征，这就又为用电检查工作提出了考验，工作人员需要跑很多点，不仅浪费时间，也浪费资源和体力。
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(4)尽管科技已经有了很大的发展，有关电力检查的机器设备其实很多了，但它的普及率却不高，很多地区缺乏专业的机器设备，完全的人工活动，必然会出现效率低下，难以满足广大市场需求的问题。
(5)尽管现在已经有了相关的规定，对存在安全隐患的情况有具体的整改措施，但它的实施率却不高。在具体的操作过程中，群众和客户对这些整改标准的认可度不高，这就给检查工作人员的工作带来了巨大的挑战。
(6)很多的供电企业没有执法权，没有法定的权利做保障，在具体的工作，比如在查处窃电和违约用电过程中有时就难免显得底气不足，处理情况时往往会处于比较被动的局面，这也是当前制约用电检查工作效率的一个问题之一。
二 解决问题的策略
(1)组织工作人员学习，对工作人员进行相关教育，提高他们的素质；统筹安排，树立全局观念，各个击破，提高效率；
(2)紧跟时代步伐，与世界接轨，引进专业设备，降低纯人工检查的覆盖率，提高检查的效率；
(3)完善检查系统，对广大客户的用电安全隐患进行备份工作，有利于快速查阅，提高检查的效率。
(4)利用用电信息采集平台和营销业务系统相关功能，梳理出疑似异常的重点用户，提高窃电、违约用电查处效率。
(5)加强警企合作机制，提高窃电查处力度和效率。
三 解决问题的实践过程描述
(1)采用老员工带新员工的方式，进行专业的辅导。老员工一般具有丰富的工作经验，让他们带领新员工进行活动，不仅可以使新员工迅速的熟悉工作，从老员工那里学到一些经验，还能在一定程度上减轻老员工的工作量，让他们的体力得到很好的分配。新老员工彼此配合，在一定程度上，可以有效的提高工作效率。要特别注意，让老员工多给年轻人练手的机会，这对他们积累自己的经验是十分有利的。
(2)要经常性地组织新老员工进行交流，让他们彼此交流意见建议，有利于年轻人从老前辈那里学习到相关的经验，这种讨论式的方式，可以让大家在发表意见的过程中不知不觉地就提高了自己的素质，这对提高工作效率也是十分有利的。
(3)根据每个人的体力情况，合理分配组班，体力较差的负责技术性工作，体力较好的负责操作性工作，实现优势互补，也可以在很大程度上提高工作效率。
(4)要适时地引进先进的设备，老话说，工欲善其事，必先利其器。讲的就是这个道理。可以引进专业化设备来提高工作效率，比如智能电表开盖记录仪、电能表现场校验仪等设备仪器等，这在具体的操作中可以很大的解放劳动力，提高检查工作的工作效率，另一方面，它也避免了一些手工工作的误差，对提高工作的准确性也有一定的帮助。
(5)另外，现实生活中也存在一些人，不配合我们的工作，对待这种情况，我们就必须进行记录，将相关记录上交给上级部门，对这些人进行教育指导，情况严重的，可以根据具体情况，给以一定的处罚。
(6)另外，有很多的人处于种种原因，可能会有窃电和违约用电的情况，这也对我们的工作产生了巨大的阻力，针对这种情况，我们要进行合理的人员分工，有的放矢，让一些人去专门负责处理这种情况，这对提高工作效率也有很大的帮助。
(7)在查处窃电的过程中，部分窃电者认为供电企业没有执法权，而且又在自己家门口，因此有恃无恐，态度十分嚣张，甚至辱骂、威胁供电企业工作人员，拒不承认窃电行为。像之前没有建立警企合作机制的话，要处理这些窃电用户显得非常棘手。因此，我们可以和相关部门合作，这样在处理类似情况的时候，也会显得底气足一些。
⑻对反窃电工作进行大力的宣传，提高广大人民反窃电的意识。宣传工作不仅能提高工作的影响力，而且在一定程度上，也能提高大家的意识，因此，通过电视、广播等传统手段，通过微信公众号，微博等新方式，还有发放传单等方式进行必要的宣传也是十分必要的。这种措施有利于提高广大人民的积极性和参与度，对提高工作人员的工作效率具有很大的积极意义。
⑼提高工作人员的专业素质。只有提高每一个人的素质，提高他们每个人的工作效率和工作质量，才能使整个团队的工作效率提高，因此，对每个人的专业素质培养也是十分必要的。
⑽装设反窃电计量装置。窃电行为一般比较隐蔽，不易发现，人工排查也具有一定的难度，工作量也很大，因此，为了节省人力支出，提高工作效率，我们可以通过安装反窃电计量装置来进行检查，这样以来，不仅有利于节省人力物力，还有助于提高整个的工作效率。
结语：
今天我们通过分析用电检查工作中存在的问题，探讨提出了一些相关的意见建议，希望这些建议能对今后的工作产生一定的积极影响，相信，随着我们的不断改进，这项工作一定会做的越来越好，也祝愿每一个家庭，每一个企业都能用到电，用好电，也希望那些窃电的人可以提高自己的素质，为用电检查工作献一份自己的力量。
参考文献：
[1]陈艺平，多管齐下提高用电检查工作效率[J]，科技创新与应用，2016（34）：2-8
[2]何贤，关于电力企业用电检查与反窃电措施分析[J]，科技创新与应用，2016（34）：1-7
论文作者:吴祖耀
论文发表刊物:《电力设备》2017年第35期
论文发表时间:2018/5/9
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