中图分类号： Ｇ63 文献标识码： Ａ文章编号：ISSN1004-1621（2013）12-030-02
在当前以应试教育为主的大环境中，师生关系存在着不同程度的扭曲。有的是紧张型的师生关系：教师以自我为中心，恪守师道尊严，不尊重学生，对学生主要依靠强制手段，方法简单粗暴。这样就容易导致师生情绪对立，关系紧张，教学气氛沉闷压抑，学生厌学；有的是冷漠型的师生关系：教师无视建立良好师生关系的重要性。教育教学缺乏热情，只管教，不管学，对学生不冷不热、不闻不问，对学生的缺点错误也是漠然处之。这样会导致学生对教师"敬"而远之，不亲、不热、不爱、不恨；也有的就是庸俗型的师生关系：教师和学生都过分迁就，该严不严，该管不管，甚至迎合学生，学生对教师曲意逢迎、刻意讨好，使纯洁的师生关系变为庸俗的师生关系。从而导致教师威信扫地，学生对教师产生鄙视心理。
因此，要使教育教学质量得到切实的提高，就必须转变这些扭曲的状况，努力建立和谐的师生关系：教师对学生热情、尊重、信任，学生对教师敬重、爱戴。达成一种亲切的、友好的、活泼的、乐群的、健康的关系。
要建立这种和谐的师生关系，我们应该认清学生的本质和教师劳动的特点，首先学生是"人"，他有自己独立的思想、个性、兴趣、价值观等;其次学生是发展中的人，他的学习生活是一个持续变化的过程,而非一成不变的；另外学生是学习中的人，所以作为教师应该教会他们去求美、求真、求实。相对应的，作为一名教师则具有创造性、复杂性、示范性、长期性。这些特性则要求教师在教学过程中，明确教育任务是多元化的，影响学生接受知识的因素太多，所以对学生要因材施教，对教材的处理也要根据对象的不同而进行变化。本着"以爱心为基础，以民主为根本，并且以教师个人的人格魅力为保证"的理念作为处理师生关系的"行动纲领"。
理论运用于实际，我们知道，班主任是教师工作中的特殊人物，接触学生的机会最多，每天与学生相处的时间最长，时刻站在教书育人的第一线，因此，几乎每天都要处理这样或那样的问题，如座位调动，卫生安排，解决同学之间的矛盾……事无巨细，处理起来既要做到客观公正，又要不伤害师生感情，还要让学生乐于接受，如此难题只有先做好师生间良好的沟通，解决起来才能取得理想效果，沟通也是一种管理，更是一门心灵与心灵对话的艺术，只有沟通才能消除心灵间的"壁垒"。搭起理解的桥梁，同时沟通也间接体现了"以学生为主体"的要求。
反之，如果老师总是对学生虎视眈眈，一副凛然不可侵犯的模样，虽然看起来表面上的"尊敬、威信"是有了，但很容易关闭心灵交流之门，没有心灵的沟通，就谈不上友好和谐的学习生活氛围，既不利于学生的成长，也不利于自身的身心健康，其实不妨放下"架子"跟学生踢一场球，或是开几句玩笑、玩一个游戏。多一份宽容理解，留几分幽默，朋友般的神侃，以退为进，婉转迂回，即采用老子的思想--无为而治，以此达成教育教学工作的最高境界。由此看来，师生间的良好沟通是双方建立和谐关系的关键。但具体应该怎么做呢？
对于这个问题，我在一份有关"我喜欢和讨厌的老师类型"的调查报告中，归纳得出了这样的信息：受学生喜欢的老师的特点--课讲的好；长得好看；平易近人的，有幽默感，可以说知心话的，了解和信任自己的学生。可以做朋友的老师，站在学生的角度想问题。 。遭学生讨厌的老师的特点--经常骂人；总是很严肃；总是布置很多的作业，不接受意见和不承认错误的老师。有了这个信息，我们就可以比较容易的确定出进行良好沟通的方向和措施了，即：
（一）讲话要有重点
简化语言的重中之重就是讲话要有重点。例如，学生在听课或是开班会时，他将后背贴在椅背上，这表示他没有兴趣，从心理学上来看，这表示他的态度无所谓。但是一旦讲到有趣之处，他会突然将身体从椅背上移开，移向你这个方向，这表示他在注意。但这种注意只有十分钟。这是很关键的十分钟，如果你讲得不好，他的后背又靠在椅背上了。这一次，可能就再也不起来了。
（二）善用比喻
即使很复杂的问题，也可以用简单的比喻讲出来。在这方面，我国古代先贤之一孟子是典范，他讲话就很喜欢用譬喻的方法。所谓善用比喻，就是举例子给人家听，例子因为生动，真实可信，非常容易让人家触动，使听者一听就明白了。
作为老师，我们在给学生讲道理的时候，就要切忌脱离实际，照搬书上的"大道理"。而应该在学生的生活环境中取材作比喻，用贴近他生活的东西去与他交流，在引起他兴趣的同时更能博得他对你的认可。
（三） 主动倾听
上帝给我们两只耳朵，一张嘴，就是希望我们多听别人讲话。中国人自我表现的欲望比较强烈，一人讲话，另一个人马上就说："不是，不是，不是。"喜欢与人家强辩，到最后得罪了对方。
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因此在与学生谈心的时候，应当注意沉默在前，发表言论在后。因为言多必失，所以要想找准学生存在的问题，最简单的方法就是先听他讲，等他讲完了，抓住他的漏洞，再反问他，他无言以答，然后这时无论你说什么，他都会听得下去。这样以来，达成的沟通效果就会更显著。
（四） 站在对方立场
我们常常以为站在了对方立场，而事实证明很多时候我们并不是站在了对方立场。例如，有人要自杀，打电话来求助，你说："你不要自杀，这个世界不是很好吗？人活得应该很愉快。"这句话看似站在对方的立场，其实不然。想一想，一个要自杀的人怎么可能体会到这个世界的美好呢？如果体会得到，他就不会产生自杀念头了。可见上一句中"这个世界很好"只是我们自己的立场而已。
作为教师，假如在得知自己的学生与门卫发生了冲突，并其很可能受到学校处分，我们知道，无论是哪个学生，即便他再怎么不爱学习，也不会愿意受处分留污点，所以在面临这样的状况时，应在了解了真实情况后，充当其朋友的角色，替他"解围"，展现出老师的"朋友魅力"。以此得到学生的信任与感激，这样一来， 学生便自然愿意和你敞开心扉作他们苦恼的倾听者，作学生决策的参谋者。
（五） 让对方轻松
坐在自己的位子上与别人讲话，这叫做有压力。心理医生与患者讲话的时候，从来都不是面对面，他们的做法是两人一起躺下，眼睛一起看天花板。根据精神学的研究，精神病患者和有躁郁症的患者，他的眼睛如果看到的不是人，而是天花板，他就会"吧啦，吧啦，吧啦"一直讲下去。心理学早就将这件事情告诉了我们，所以尽量不要坐在你的位置上面与学生讲话。如果学生在情绪低落的时候，找你谈心，，那么我们不妨试着把交谈的环境从室内转到室外，去一个环境清幽的地方，同时和他并排走或坐着说话，让他有种轻松自在感。因为在老师的办公室说话，作为学生总难免会有许多顾及和担心，比如怕会有人"偷听"，所以不容易真正的把心里话向老师坦言。
（六） 控制情绪
我们在与别人沟通的时候，很容易受到情绪上的干扰，因为人都有脾气。古代先哲亚里士多德曾说过："问题不在情绪本身，而是情绪本身及其表现方法是否适当。"各式各样的困扰之源并不在情绪，关键在于你能明白妥善处理情绪的重要性。曾看过这样一则事例：魏征是谏议大夫，唐太宗每次听完他的话后，都要出去散步。唐太宗身边的有人对此不解便问："皇上，魏大臣为什么每次讲完话，你都出去散步？"唐太宗说得很简单："我怕我杀了他。"李世民之所以成为大唐盛世的君主，就是因为他很少受情绪的影响。尽管魏征的话"难以入耳"，但李世民知道他讲的是对的，是对治国安邦有好处的，只好出去散步，控制情绪。以便能和魏征可以继续进行良好的沟通。
所谓控制情绪，就是不要用情绪化的字眼，不要拉高你的声调，不要放大你的分贝，会讲话的人是不怒而威。做老师是要威，而不是怒。怒会让人害怕，威会让人折服。所以我们要不怒而威，话要威严有分量，不是大声嚷嚷，大声嚷嚷咆哮只能说明你这个人情绪不好。一天到晚嚷嚷，这个样子就不像个老师，聪明的老师会非常注意控制自己的情绪，再火也不会发怒。
最后一点：用"心"。在交谈之间，采取情感启迪，从情到理是学生思想形成的一般规律要求。老师在创造适宜的环境气氛后，主动参与到学生中去。一般来说学生和老师之间总有一定距离，学生在老师面前不管是性格脾气，还是语言行为都有所隐藏，这样是不利于进行心理教育的。所以作为班主任可以多找时间走近学生和他们说说话，谈谈心，拉拉家常，个别胆小的学生还可以以书面传递来交流，从交谈中了解学生的喜怒哀乐，熟悉学生的情感，并适时加以疏导。久而久之，老师和学生之间的关系便融洽了。有了融洽的关系，情感的交流，开展工作就会方便很多。
上述方法是从大的方面说明了沟通时的"注意事项"。但还有比较细微的且又比较重要的我们得知道，那就是给学生解决实际问题也是一种沟通方式，因为即便心灵沟通的次数再多，学生的实际难题如没能得到解决也是徒劳。所以"说完还要做"，例如：（1）、耐心讲解学生的疑难问题，但在讲解时需要注意言辞，"等一下不行吗？别的同学都弄懂了，你怎么还不明白啊？"。这样的话从老师口中随意说出，无形中也可能给学生造成伤害，虽然说者无心，但听者有意。所以不经意间师生沟通的桥梁又坍塌了一处。因为在学生眼里是把老师放在一个强势地位的，那么强势者的的语言、表情或眼神对他来说，也会无时无刻产生着巨大的影响。其实师生间的关系是平等的，根本不存在强与弱所以，作为老师的我们，应该多微笑，对学生充满爱心和耐心，让他感觉"我和你是一样的"：老师也会有不懂的问题。（2）、布置书写作业要适量，因为现在的学生学习任务特别重，每当听老师安排作业的时候，他们心底都会默念：好多哟！就不能少点吗！？作为他们的老师，就应该多体谅他们，把比较难的复杂的问题留在课堂上解决，而在课后尽量少留些作业。这样一来，学生就会把你当成他们的"恩人"，心底不由的会更敬重你，对你敬重了，自然会在你那一科目上更用心的学习。（3）如果知道错了，或者学生向你指出了你的错误，那就得当即承认，不可以敷衍，不然就会被学生看不起，当你是个虚伪的人，那么不管以后你做再多的事去"挽回"都是没用的。因为在你教学生"知错就改"的同时，学生就已经把你当成了"知错就改"的典范，所以不要为了一时的面子而毁了教师的作为学生学习的典范形象。
论文作者:孙华刚
论文发表刊物:《科学教育前沿》2013年第12期供稿
论文发表时间:2014-2-11
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