徐高超 湖北省武汉市黄陂区前川街道涂店小学 湖北 武汉 400300
【摘要】随着当前我国教育事业的不断发展，小学教育工作也受到了相应的重视，在教育理念、教学方法、班级管理等等方面都发生了较大的变化，且对教师提出了更高的要求。班主任作为一个班级的组织者、领导者，在进行班级管理时，应充分考虑到沟通问题，应采用易于学生接受的方式，灵活运用沟通艺术来与学生构建良好关系，为班级管理工作的顺利完成提供充要条件。本文将结合实际情况，对班主任管理工作中沟通艺术的有效应用进行详细分析，以期为今后开展的相关工作提供宝贵参考。
【关键词】沟通艺术；班主任；管理工作；应用
中图分类号：G652.2文献标识码：A文章编号：ISSN1001-2982 （2020）01-101-02
小学正是学生成长、发育并接受启蒙教育的关键时期，而班主任作为一个班级的管理者，与学生接触的时间相对较长，不光是需要完成教学任务，还需要管理学生的日常学习与生活，规范学生行为，工作内容较为复杂，加上小学生自身的理解能力、自控能力等等都相对较差，更是增加了教师的工作难度。沟通艺术的有效应用，能够提高教师与学生之间的沟通效率，也能够让彼此之间建立起较为和谐的师生关系，进而为管理工作提供支撑力量。因此，从实际角度出发，对沟通艺术在班主任管理工作中的应用进行分析是十分必要的。
一、沟通艺术概述
沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通，就是要说对方想听的，听对方想说的。若是从这一角度来进行分析，沟通艺术，就是人与人在沟通中，借助某种有效方式来达到沟通效果100%的这一目的，即为沟通艺术。若是联系小学班级管理实际，来对沟通艺术进行概括，则可以被理解为教师在与学生接触、交流的过程中，需要借助一定的方法、手段，来将自己的教学观念、要求、规定传递给学生，让学生能够接受教师所做出的指示，以及各项要求，保证各项管理工作能够顺利完成。
二、沟通艺术在班主任管理中应用的重要性
由于小学生正处于一个初期成长发育阶段，理解能力较为薄弱，为教师带来较大的管理难度，且沟通效力相对较低。因此，如何与学生建立起良好的沟通，并形成较为稳固的师生关系，就是教师运用沟通艺术所要达到的一个终极目的，同时也从侧面说明了在班级管理中应用沟通艺术的重要性。首先，沟通艺术的应用有助于促进小学生的个性化发展[1]。良好的沟通艺术，需要教师以公平、公正的管理态度，来对各项工作加以有效落实，并认真倾听学生的真实想法，以此为基础开展班级管理工作。通过这种方式进行班级管理，学生能够在一个更为宽泛的班级环境中成长，而自身的个性化也能够得到较好的保留，不会受到各种强制性因素的影响。比如，教师可以让会唱歌、会跳舞的学生担任文艺委员这一班级职位，而管理能力、沟通能力较强，且在同学之间具有一定公信力的学生则是可以担任班长，让每一位学生都能够充分发挥自己的特长，调动学生学习的积极性、主动性。
其次，有助于营造更为良好的班级氛围。良好的班级氛围，需要以教师与学生之间的和谐关系、同学与同学之间的和谐关系为基础，对于这一情况，小学班主任就应该充分认识到自身职责，灵活的运用沟通艺术，来处理班级学生之间的矛盾问题，或者是学生在学习过程中面对的问题情况等等，让学生可以通过与教师沟通，来及时改正自身存在的不足支出。例如，一个学习刻苦、脾气温和的学生，在最近总是会在课上出现溜号的情况，且很容易与其他学生之间产生矛盾与冲突。这一情况就应该引起班主任的警觉，班主任应该在第一时间与各个科任教师进行沟通，了解学生的课堂表现，然后是与家长进行沟通询问该名学生的近况。在充分了解具体实情以后，教师则是应该与学生进行沟通，要注意以一种平等、询问的语态进行沟通，避免学生出现紧张、防备心理，让学生信任班主任，从而达到有效沟通的目的。
三、班主任管理工作中沟通艺术的有效应用
基于上述分析，目前大部分班主任教师采用班级管理方式，都是通过利用各种规则性内容来予以学生约束，来强化管理工作，且不注重与学生之间的沟通，而师生之间的关系也相对紧张，为班级管理工作带来诸多影响。因此，教师需要不断提高自己的沟通能力，较好的运用沟通艺术，进而营造更为和谐、良好的班级环境。
（一）平等沟通
小学高年级学生，已经进入到了一个具有独立思维与思考空间的年龄，渴望被认可，被平等对待，也十分愿意表现自己，对于课堂学习、课下活动以及教师布置的任务都十分热衷[2]。因此，班主任教师需要充分考虑到学生现阶段所表现出来的这一特点，平等的对待学生，在沟通中应将自己放在与学生同一个平面的位置，以“朋友”的身份来进行沟通，而不是以教师的身份对学生施压，继而实现与学生之间的有效沟通。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆以游戏为例，受到网络时代的冲击，有很大一部分学生对于手机游戏、网络游戏十分热衷，然而过度的游戏状态，会对学生的身体健康、心理健康造成影响，且还会对学生的认知、课程学习造成影响。如王者荣耀，是现下较为火爆的手游，受到了小学生的广泛喜爱，其中有很多人物都是来源于历史上的真实人物，但是人物设置背景，却与真实历史有所出入，对于学生学习语文知识、了解历史都有一定的影响。针对这一情况，班主任教师可以组织学生开展班会，以“说古论今——谈一谈游戏与历史中的英雄人物”为主题，主要目的就是要让学生联系王者荣耀中的人物，最历史上的真实人物进行对比，让学生从中发现一定的关联性，同时纠正学生的错误认知。教师可以“李白”为例，在王者荣耀中，李白是一名刺客，而在历史上，李白则是一位诗人，少年、青年时期则是一个下个，且对于剑道也颇有领悟，这也就在游戏“李白”与历史“李白”之间建立起了较好的联系，且游戏中李白也是用剑，与历史原型存在一定的相似之处，通过这种方式，一方面纠正了学生对于历史人物的错误认知，也能够在课上，以游戏为核心与学生进行更好的沟通与交流，从而与学生之间构建起较为良好的师生关系，保证了教师与学生之间的平等性。
（二）真诚沟通
真诚是人与人之间沟通的基本原则，也是班主任与学生之间进行沟通过程中所必须要遵循的一个原则。小学生往往是处于一个十分敏感的时期，班主任作为与学生接触时间最久的学校教师，学生对于班主任往往会产生较强的依赖感，这是学生对于教师的依赖于信任，因此教师也应该用真诚来与学生沟通，对于学生与班主任教师之间沟通的问题、秘密等等，教师应该保密，而答应学生的事也应该及时兑现，让学生能够感受到班主任教师对其的关爱以及认真负责的态度，从而在彼此之间建立起相互认真、真诚的师生关系，从各个方面予以学生关爱，使得班级管理工作能够顺利完成。
（三）情感沟通
情感沟通也是班主任教师可以采取的沟通方式，这种形式主要是建立在人与人情感基础上来进行的。在实际应用的过程中，班主任应从个人情感角度出发来进行考虑，将自己的情感表现出来，同时还要从学生角度思考，由于小学生本身自控能力、理解能力等方面都具有一定的局限性，因此在日常学习中难免会出现一些问题，教师应该抱有一种体谅的态度，去关爱学生，但是仍然需要进行引导与纠正[3]。以学生迟到为例，若是一些性格开朗活泼、思维活跃的学生迟到，则班主任教师可以开玩笑的方式与口吻来指出学生的错误，然后则是可以让学生负责一些班主任手中还没有完成的工作，或者是帮助早上第一节课任课教师完成工作，如发放作业本等，借此来对学生进行惩罚，让学生认识到自身的错误，既起到了教育的作用，也不会让学生感到十分尴尬。若是对于性格内向的学生，教师则是可以在教室外向学生询问，避免学生产生心理压力与负担，也能够更为详细的了解学生的迟到原因，由于早上时间较为紧张，班主任可以先让学生进入教室上课，利用午休，或者是课间，与学生进行详细沟通，在了解事情始末以后，则是要告知学生迟到的错误性，并让其今后加以规避，保护学生的自尊心。上述两种方式，都是属于不同的情感沟通方式来完成的，班主任需要根据学生的个人性格、特点，等来进行合理运用，尊重学生的个性化差异，采取差异性的管理办法与沟通方式，保证班级学生沟通的及时性、有效性。
（四）尊重学生差异性
受到学生生活环境、自身因素、家庭环境、生活经历等等方面因素的影响，学生的学习情况、理解能力等方面也存在一定的差异性，且在性格、语言、行为习惯、兴趣爱好也会有所不同。在这样的情况下，教师应尽可能避免出现过多干预的行为，但是并不意味着班主任教师意味的放纵，对于学生一些不良的行为习惯、思想道德问题、语言问题等，教师也应该在第一时间予以有些处理[4]。所谓尊重学生的差异性，就是要为学生提供一个更为自主、宽泛的成长环境与空间，让学生能够具有自己的个性与独特的思维方式，这样才能够为学生思维的进一步拓展创造有力条件。为此，班主任应该注意，在与学生进行沟通的过程中，应结合不同学生的心理特点、思维特点等来进行，灵活的运用不同的沟通方式，对学生加以有效引导，合理运用沟通技巧，以此为基础来对学生进行针对性管理教育，让学生能够及时发现自身存在的优点与缺点，并在今后加以改正。
结束语
综上所述，在小学阶段，学生自身的主观想法往往是会被教师所忽视，若是长期如此，学生的表达意愿、以及对班级活动的参与积极性，很容易被打消，需要教师从细节出发，合理应用沟通艺术，来与学生之间建立起和谐师生关系。为此，班主任可以通过与学生平等沟通、真诚沟通、情感沟通、尊重学生差异性等方式，与学生之间进行良好互动，聆听学生自己内心中的真实想法，为接下来的各项管理工作提供方向与指导，保证班级管理工作的有效性。
参考文献
[1]李秀英, 李春南. 沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 中国校外教育, 2016(10):52-52.
[2]王信华. 沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 作文成功之路(上), 2016(12):15-15.
[3]严雪. 沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 中华少年, 2018(13).
[4]吴敏, 张家荣. 沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J]. 作文成功之路(上), 2017(1):52-52.
论文作者:徐高超
论文发表刊物:《中小学教育》2020年3月3期
论文发表时间:2020/4/16
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