镇江市第一人民医院新区分院 江苏镇江 212132
【摘 要】目的：分析对耳鼻喉内窥镜检查者采用人文关怀的具体效果。方法：抽取2017年2月至2018年2月期间到我院进行耳鼻喉内窥镜检查的100例检查者，根据奇偶法划分为观察组和对照组，各50例，两组检查者分别予以人文关怀护理、常规护理模式，对比2组的护理效果。结果：观察组不良情绪发生率2.00%低于对照组26.00%，p＜0.05存在统计学意义。观察组的护理满意评分（91.36±5.36）分高于对照组（82.11±3.12）分，p＜0.05存在统计学意义。结论：对耳鼻喉内窥镜检查者采用人文关怀护理能够提升检查者的满意度，降低其负性情绪，可以在临床中予以推广。
【关键词】耳鼻喉科；内窥镜检查；人文关怀；护理效果
诊断耳鼻喉疾病主要依靠耳鼻喉内窥镜检查，但是该检查方式具有较强的侵入性，检查者在检查中极易产生不适感，导致检查者的依从性差，满意度低[1]。所以在临床检查中采用适当的护理方式显得十分重要，我院对收治的100例检查者分别采用不同的护理模式，采用人文关怀护理的观察组取得显著的护理效果，结果如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
抽取到我院进行耳鼻喉内窥镜检查的100例检查者，检查时间为2017年2月至2018年2月期间，分为对照组和观察组，每组各50例。对照组中，男性检查者28例，女性22例；年龄26-64岁，平均年龄（41.36±6.22）岁。观察组中，男性检查者27例，女性23例；年龄25-61岁，平均年龄（41.66±6.38）岁。2组检查者的基线资料统计学处理不存在意义，（P＞0.05），具有可比性。
纳入标准：（1）符合耳鼻喉内科疾病的诊断标准；（2）自愿参与本次研究，签订知情同意书。排除标准：（1）认知功能障碍者；（2）依从性较差者；（3）患有重大心脑血管疾病者；（4）妊娠期和哺乳期检查者。
1.2 方法
对照组予以常规护理模式，在检查者接受检查前为其提供检查流程的介绍。
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观察组予以人文关怀护理：其一，检查前，予以检查者不良情绪的护理：由于耳鼻喉疾病检查者对自身疾病并不了解，检查时会出现恐惧情绪，护理人员需要对检查者的情绪进行针对性护理，通过增加和检查者交流的次数，掌握检查者的情绪状态，协助检查者进行检查，为其营造一个舒适检查环境[2]，改善检查者的依从性。其二，检查时，协助检查者找到最佳体位，告知检查过程中可能出现的不良反应，从而使检查者做好应对不良反应的准备。必要情况下可以让检查者家属陪同来提升检查者的依从性，降低检查者对检查的恐惧感。其三，检查后，需要对检查者予以相应的观察（时间约为15分钟），将检查后的注意事项告知检查者。如果检查者已经出现并发症，告知检查者不要担心，应对其并发症进行相应的解决。如果检查者出现较多的鼻血，护理人员需要予以麻黄碱。检查结束后需要为检查者进行沟通，询问检查者是否存在不适感，对检查者进行健康教育，如产生咽喉肿痛为正常现象，不需要过度担心[3]。
1.3 观察指标
对比2组的不良情绪：偏执、紧张以及焦虑。对比护理满意度，通过问卷调查方式进行评估，满分为一百分。
1.4 统计学分析
采用SPSS21.0统计学软件处理分析2组检查者的数据，采用（%）表示不良情绪的发生率，卡方检验；采用（均数±标准差）表示护理满意评分，采用t检验，统计学意义产生的标准为P＜0.05。
2 结果
2.1 分析两组检查者不良情绪发生率
观察组出现偏执、紧张、焦虑的例数分别为0例、1例以及0例，不良情绪发生率为（1/50）2.00%。对照组出现偏执、紧张、焦虑的例数分别为5例、4例以及4例，不良情绪发生率为（13/50）26.00%，2组的不良情绪发生率对比，差异显著，（x2=11.9601，p=0.0005＜0.05），存在统计学意义。
2.2 对比2组检查者的护理满意评分
观察组的护理满意评分（91.36±5.36）分高于对照组（82.11±3.12）分，差异显著，（t=10.5462，p=0.0000＜0.05），存在统计学意义。
3 讨论
耳鼻喉内窥镜检查现阶段已经逐渐应用到临床检查中，主要针对咽喉和鼻腔等相关位置进行检查[4]。该检查方式具有无辐射的优势，且不会对检查者造成严重性的伤害，可以通过温度的控制进行调节，避免对检查者的黏膜造成伤害，所以该检查方式具有一定的安全性。但是，检查者在进行耳鼻喉内窥镜检查时，往往因为对疾病缺乏了解，检查部位敏感性以及对疼痛恐惧导致检查者的不良情绪较多，如焦虑、偏执、紧张、焦虑，致使检查者在药物麻醉后出现呕吐、呼吸困难等不良症状，对检查和临床诊断均造成不良影响。随着临床医学护理的发展，检查者对护理质量的要求越来越高，且维权意识不断加强，往往因护理质量没有达到自身的期望而出现医患纠纷[5]。临床上，采用人文关怀护理，充分体现以检查者为核心的理念，让检查者感受到尊重，进而提升其对医护人员的信任感和依从性，提升护理满意度。本研究为观察组检查者提供人文关怀，通过予以检查者检查前、检查中、检查后的人文关怀护理，取得显著的效果。
综上所述，根据本文研究发现，采用人文关怀的观察组检查者优势显著，与对照组相对比，观察组检查者的不良情绪发生率更低，护理满意评分更高，说明行耳鼻喉内窥镜检查者实施人文关怀护理效果良好，有利于良好护患关系的构建，具有重要的临床意义。
参考文献：
[1]林艳，林秀招，江晓平.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用分析[J].基层医学论坛，2018（9）：1201-1202.
[2]廖菊，黄琼.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查检查者中的应用效果[J].国际护理学杂志，2017（3）：300-304.
[3]刘艳，刘华芬，李静丹.耳鼻喉内窥镜检查中应用人文关怀护理的实效性分析[J].中国基层医药，2017（8）：1169-1172.
[4]任婷婷，杨德芬，汪成琼，等.人文关怀护理对耳鼻喉内窥镜检查应用效果的Meta分析[J].中国医药导报，2016（14）：141-145.
[5]谢海燕.耳鼻喉内窥镜检查护理中人文关怀的应用分析[J].医药前沿，2015（29）：237-237，238.
论文作者:赵舒
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年6月上第11期
论文发表时间:2018/11/23
标签：内窥镜论文; 耳鼻喉论文; 人文论文; 统计学论文; 不良情绪论文; 效果论文; 对照组论文; 《中国医学人文》(学术版)2018年6月上第11期论文;