数字图书馆实现电子商务模式研究，本文主要内容关键词为：数字图书馆论文,模式论文,电子商务论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着计算机技术、网络通信技术的发展，特别是因特网的出现，为人类社会创造了一个全新的信息咨询交流空间。当人类在因特网上实现了用数字信号交换数据、发送邮件、讨论问题之后，人们希望更高效、更省钱、更省力地从事生产、购销、教育、管理等企业的活动，于是就出现了电子商务。所谓电子商务，就是指企业通过计算机技术、网络技术和远程通讯技术等进行商务活动的一种运营模式，借助电子手段，实现整个交易过程的无纸化、直接化、自动化。
电子商务的发展将形成新的信息交换机制，产生新的市场规则，冲破时间和空间的限制，有力地推动信息产业和信息服务的发展。电子商务已经渗透到世界各国社会、政治、经济、军事、文化、教育等各个方面。同样作为信息技术和网络技术发展产物的数字图书馆，已经不能被简单地理解为数字馆藏，我们也不能将其等同于图书馆流程乃至图书馆一部分或全部馆减数字化。数字图书馆在依托网络进行数字化信息的搜集、保存和传递的过程中，不可避免地存在着信息的提供、所有权的转换、资金的收付和商品的传递，也就是说，数字图书馆与信息用户之间存在信息流、商流、资金流和物流。数字图书馆不仅为其电子商务的实施提供了交易平台，而且数字图书馆的信息产品和信息服务应用了电子商务技术。实行了电子商务才可以赢利，同时要保证电子商务活动的安全。下面从三个方面阐明数字图书馆电子商务模式的实现。
1 商务模式
数字图书馆既是从事电子商务的实体，为用户提供数字信息服务，从数字图书馆或出版社获得数字信息或网络传输权；又是数字图书馆电子商务的交易平台，在此平台上提供数字信息服务和信息产品；它还包含数字图书馆电子商务活动的全部内容。数字图书馆对政府、数字图书馆对出版社、数字图书馆对数字图书馆的电子商务属于商业机构对商业机构（B&B）的电子商务模式，而数字图书馆与其信息用户之间的电子商务属于商业机构对消费者（B&C）的电子商务模式。
1.1 数字图书馆的B&B电子商务模式
1.1.1 印刷型图书采购
图书采购是公共图书馆工作的重要一环，传统的采购方式是采购人员亲自到采购现场（书商、出版单位）挑选图书，往往会浪费很多人力、物力，而且选中的图书想要退换也非常不方便。在电子商务采购平台的支持下，采购人员可以直接在网上浏览书商发布的各种征订目录，并且可以将标准格式的采购数据如MARC格式，下载到本地采购数据库中。然后根据本馆情况和需要进行筛选，通过WEB页填写订单，上传给书商。或者在本地填写完定单，通过FTP或EMAIL将订单提交给书商。订单提交后，采购人员通过书商提供的网上查询服务，实时跟踪书商对订单的执行情况，如书商是否收到订单，发货情况如何，付款收到否，发票是否已寄出，并可直接在网上进行催询。
1.1.2 在线销售
这里的在线销售既指数字图书馆通过网络向出版商、书店及发行机构出售本馆印刷型或电子出版物的出版权或发行权，也指数字图书馆通过网络向其他数字图书馆和信息机构出售或出租本馆电子出版物、自建数据库的镜像权、使用权和复制权等，当然也包括向个别用户提供的书籍、音像制品、电子杂志、联机出版物的在线销售和订阅。
1.1.3 在线定购
与在线销售相对应，在线定购指数字图书馆通过网络向出版商和发行机构购买的电子出版物、电子报刊，向其他数字图书馆和信息机构购买或租用的电子出版物、光盘数据库及数字化馆藏的镜像权和使用权。广义的在线定购包括数字图书馆在线获得的一切可用于共享的数字化信息资源。如《时代镜报》（Times Mirror）每月向用户收取月订费6.95美元，那么需要订阅该报的数字图书馆就可以在线交纳相关费用后获得该报的联机版。
1.1.4 联机编目
在传统图书馆时期，OCLC之类的大型书目中心就已向某些有条件的图书馆提供联机书目数据服务，目前OCLC又顺应网络资源发展的趋势，及时推出“合作联机资源目录”，（Cooperative Online Resource Catalog，CORC）的构想，把“编目资源共享”的概念引入网络资源的组织与控制。人们可以按联机合作编目的程序从网上选择符合自己需要的信息资源，经编目后上载给CORC数据库，OCLC对输入记录进行审核（质量控制与查重）；或者直接从CORC数据库下载所需的网络资源记录，将其纳入本地的数据库，其间的费用结算一般通过网络来进行。网络合作编目在国内也逐步走上了正轨，如广东中山图书馆通过中国公众多媒体信息网为图书馆提供联机编目服务，北京和上海等地的图书馆联合采购服务机构为图书馆提供的图书订购服务和高质量的机读目录，使传统图书馆的采、编等业务流程完全实现了联机和网络化，也为数字图书馆的建设作了信息和资源上的准备，假如没有电子商务，网络合作编目的在线交易是难以完成的。
1.2 数字图书馆的B＆C电子商务模式
1.2.1 办理借阅卡
如中国国家图书馆所使用的读者卡——牡丹国图卡除具有阅览、外借功能外，其中的金融功能（具有中国工商银行发行的牡丹灵通卡的功能，可在工商银行和特约单位联网终端上使用，实现实时扣账，不可透支，具有转账结算、存取现金和消费等功能，亦可用于国家图书馆内各种消费的结算）事实上已具有了某些电子商务的雏形。如果该卡能够在线申请办理，能为远程用户提供“一卡通”服务，实行相关信息服务的在线结算，应该能成为数字图书馆中电子商务的基本形式之一，也是其它电子商务形式得以开展的基础。
1.2.2 付费浏览
这在国外数字图书馆中较为普遍。如美国国会图书馆和英国国家图书馆等网站上就有许多数据库资源供用户付费浏览。而目前从我国正在建设中的几个数字图书馆来看，其中有价值的数据库只能供馆内用户或局域网用户检索，但数字图书馆真正的或者说更大范围的利用应该说是远程用户。
1.2.3 信息提供服务
数字图书馆要实现比传统图书馆更为优越的功能，首先必须能为用户提供传统图书馆所能提供的简单信息服务，包括静电复印、缩微还原、图文扫描、文献拍照、光盘刻录、数据下载、音像制作等，通过电子商务方式在线收取一定的成本费后将服务结果传真、邮寄、E-mail给用户，在此类服务上数字图书馆较传统图书馆能为远程用户提供更为方便的服务。
1.2.4 信息检索服务
信息检索是图书馆的一个核心主题，而电子商务模式的实质是实现网络技术与传统优势资源的有效结合，传统图书馆的资源优势在其馆藏所拥有的大量文本信息，包括图书、报刊、政府文献、会议论文、专利文献、学位论文和技术报告等。数字图书馆将这些信息进行数字化处理后，集中起来在底层构成一个虚拟的、标准化的而且具有优化结构的大型数据仓库，然后对上述数据仓库进行智能化的管理、更新和挖掘，使之在此基础上不断创造和更新，最后在上层通过友好、直观、方便、个性化和智能化的人机交互界面，满足用户对数字图书馆内的信息进行快捷、高效和准确的检索。
2 赢利模式
数字图书馆的馆藏保存有极具开发潜力的文本、图像、声音、影像、科学数据等多种媒体信息，然后对这些信息进行有组织的规范性的加工和开发，实现知识的增值。
2.1 电子图书付费阅读与下载
付费阅读模式是指数字图书馆通过网页向信息用户提供计次收费的网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。付费阅读模式让用户根据自己的需要，在网址上有选择地购买一篇文章、一本书的内容或者参考书的一页，在数据库里查询的内容也可付费获取。付费阅读模式是目前在线企业电子商务中发展较快的模式之一，也将是未来数字图书馆电子商务的重要模式。数字图书馆采用付费阅读的方式既能满足用户的信息需求，又能使数字图书馆的资金投入得到合理的补偿。
2.2 数据库有偿检索服务
光盘检索，联机检索，在国内图书馆已开展多年，网络数据库检索近几年才有所发展，图书馆可以依靠自身力量开发有本馆特色和地方特色的数据库，或定购一些使用率高的国内外大型数据库，或是建立镜像站点，通过向用户收取一定的费用，来弥补图书馆的设备运转与维护费用。万方数据库就是一个成功的例子。目前，国内一些大中型图书馆相继建立了中国期刊网镜像站。用户首先必须开户，交纳一定的费用，才能凭账户、密码进行网络数据库检索，一般实行包库或流量计费方式，当账号内的金额低于一定限额，图书馆会通知用户及时将钱存入账号。图书馆还可根据用户需要，进行代检或定题服务，用户在WEB页上填写检索要求，图书馆检索到符合要求的内容后，再通过电子邮件将结果寄给用户。
2.3 在线出版
数字图书馆技术的发展，使出版业在互联网时代面临着一场深刻的革命。网络出版的主体是数字化图书又称电子图书（E-book），它是以互联网为传播渠道，以数字化的产品为流通内容，以网上支付为主要交换手段的一种新的传播方式。这种新的出版形态，将出版活动转移到了网络上，在网络环境下直接组稿、编辑、制作和销售，开辟了新的经营模式。网络出版的经营模式主要有以下三种：
（1）个人网站：作者将书稿制成E-book的格式放在个人网站上，读者可以通过访问他们的个人网站来下载。
（2）传统出版社：传统出版社通过网络销售E-book，具有资源上的优势。出版社将已经出版或将出版的图书制作成E-book的格式放在网上销售，价格比印刷本低许多。
（3）专门提供网络出版服务的网站（Online：E-book retailer，网络出版商）：这一类网站也是专门的个人作者尤其是那些还没有建立个人网站的作者提供E-book出版途径的。一般说来，这类网站是综合性的虚拟出版实体，是网络出版中十分具有潜力的经营者。
2.4 知识产品网上销售
网上的信息大部分是免费的，能靠信息订购赚钱的网站确实不容易，有调查表明，用户只愿意为两类信息付费：一类是能赚钱的商业信息；另一类就是体育信息。因此信息必须经过加工变成知识才会有价值。在美国，什么都可以赚钱，卖知识也是一样。ROWE.COM就是一个卖知识的站点。它拥有企业对企业及企业对个人的电子商务咨询活动。它建有一个庞大的资料库。目前它的网站提供24万篇报道、3500种市场报告以及800万本折扣书。它在网上提供书籍、杂志、期刊、电影、研究报告等，然后对每笔交易收取一定的余额。任何时代都需要知识信息，用户对花钱购信息有不同的需求，如果将新得到的知识进行分类，分别订阅或销售给不同的人群，这样既满足了用户不同的需要，又给网站带来了很高的利润。
根据数字化图书库的优势，选择热门专业；提高网站知名度和网站收视率；快速更新和总结新的信息，网罗一批杰出的专业咨询人员队伍，无论是兼职还是雇佣，给读者提供一定的分析和评论，对于旧的信息和知识，提供多层次检索方法；针对普通读者的网页可以依靠提出调研报告和网络广告获得收入；针对有专业性需求的读者，可通过流量计费，人工协助检索和重要内容网上销售的办法增值，可以通过电话局或办理信息信用卡进行收费，从而达到增值目标。
3 安全模式
数字图书馆的电子商务安全问题大致分为四个领域：信息保密性、身份验证、不可抵赖性和数据完整性控制。在数字图书馆电子商务系统中，也需要解决这四大问题。
3.1 信息保密性
在数字图书馆的电子商务系统中，需要传递读者个人信息、借阅表单甚至与银行之间的交易流水，这些数据都是非常重要，不可泄露的，所以系统需要保证数据的保密性。
在数字图书馆的电子商务系统中，采用了公钥体制结构——PKI（Public Key Infrastructure）安全体系结构。PKI就是指分布式计算环境中的安全服务集合，这些安全服务使用公钥加密（Public-Key）技术和证书（Certificate）。PKI在其安全域内负责发布密钥和证书，并且进行密钥管理和证书管理。
在PKI中，每个用户保存自己的私钥，需要进行数据传输时，不必像密钥加密（Secret-Key）技术那样需要与对方协商会话密钥，需要做的仅是获取对方正确的公钥，对方在得到加密的数据后利用自己的私钥解密。
3.2 身份验证
对用户的合法性进行验证，防止冒名者冒充其他用户的身份进行交易活动。所以，身份验证必不可少。
身份认证是证实一个声称的身份或角色（如用户机器、节点等）是否真实的过程，它是实现授权、审计等访问控制过程的必要条件，是计算机网络安全系统不可缺少的组成部分。
认证技术主要依赖于对象知识的东西（如口令、PIN值）；对象拥有的东西（如IC卡、信物）；对象的生物统计学上的特征（如指纹、声音）。
现在一般采用的是第一种认证技术，即使用只有合法用户才知道的口令来认证用户身份。显然在网络上传送口令是不安全的，必须引入密钥系统的加密技术对认证过程进行保护。
3.3 不可抵赖性
在与银行的交易中，每一笔交易流水都要保证其具有不可抵赖性。
不可抵赖性一般都采用数字签名的方式解决。数字签名并没有引进新的技术，公钥加密技术本身就能满足这两点。同样以RSA（Rivest-Sharnir-Adleman）算法为例。在网络中，任何人都能得到端实体的公钥对数据进行加密并发送，端实体无法区分所得到的信息哪些是真实的，哪些是伪造的，同时即使对于真实数据发送方也可抵赖。在RSA签名体制中，发送方A首先对数据签名，即使用A的私钥加密数据，再对签名数据用接收方B的公钥加密；接收方B收到密文后，先使用自己的私钥解密，再对数据进行验证，即采用发送方A的公钥解密得到明文。A的私钥只有A知道，别人无法伪造，这就保证了数据只能由A发送，且有充分的证据证明数据是A发送的。
3.4 数据完整性控制
数据完整性控制也是网络安全不可忽视的问题。
数据完整性控制技术就是要使得接收方所收到的信息与发送方所发送的信息保持一致。完整性控制的核心是完整性验证，这就要求首先必须采取某种措施，使得用户能够验证网上传送来的信息是否完整，即验证所收到的信息是否与发送方所发送的信息保持一致。若发现信息完整性被破坏，就可要求发送方重新发送。通常所采取的完整性验证技术有两种：冗余密文和设置检测向量。
冗余密文就是使用某种加密算法对报文进行加密计算而得到的与报文惟一对应的数值。该加密算法必须具有很好的单向性和置乱性。所谓单向性就是由冗余密文来构造原报文是不可行的；所谓置乱性就是该加密算法必须对原报文的极小变化非常敏感，一旦有微小变化，相应的冗余密文也会“面目全非”。发送方将报文密文和冗余密文封装在一起发送。在传输过程中由于黑客不能对报文解密，所以也就无法既修改报文数据又产生新的冗余密文。这样，用户在收到密文信息后，首先解密报文密文，再重新产生冗余密文，并将其与发送来的冗余密文进行比较。若不相等，则说明接收方所收到的报文与发送方所发出的报文内容不一致，报文的完整性受到破坏；若相等，则说明报文在网络传输过程中保持了完整性。
设置检测向量，是指对报文信息名字段（或域）按一定的算法进行计算操作，得到一个约束值，称为该报文信息的完整性检测向量ICV（Integrated Check Vector）然后将它与报文信息封装在一起进行加密。在传输过程中，由于黑客不能对报文解密。所以也就不能既修改报文数据又计算新的ICV。这样，接收方收到报文后解密并计算ICV，将其与报文中的ICV字段进行比较，若不等，说明报文信息的完整性受到破坏；只有在相等的情况下，才确认报文有效。
上述两种完整性验证技术的着眼点都是提供某种检测标准，根据这些检测标准可以发现报文被修改过的蛛丝马迹。当发现信息不完整时，即可要求对方重新发送来确保网上传送信息的完整性。在电子商务实践活动中，冗余密文完整性控制技术应用得比较广泛。通常人们是使用安Hash编码法SHA（Secure Hash Algorithm）对明文进行计算操作，得到一定长的128bit的冗余密文。这就是通常所称的数字摘要技术，所得到的128bit的密文称为消息摘要或数字指纹。
电子商务模式利用新兴信息技术优化了图书馆的业务流程，提高了服务质量，实现了数字图书馆建立时的初衷，因而成为其运作模式的当然选择。数字图书馆通过实施电子商务方案，能产生新的增值服务，降低成本，用户也能在其提供的电子商务中得到利益，从而在数字图书馆与用户之间形成服务提供方与服务消费方的良性循环。
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