探讨品牌类App的跨领域设计创新
——以优衣库品牌为例
文/尹晶涵
【摘要】 移动互联网改变了信息的流通方式和规律，随之也带动了用户获取信息的入口和途径的变化。随着品牌推广拥抱移动互联网这一趋势的不断推进，同时App也成为人们在移动终端上主要连接互联网的窗口，越来越多种类的App也出现在App商店中供人们下载使用。品牌类App也担负着品牌在移动互联网端的推广和营销的重任。本文以优衣库品牌为例，探讨品牌类App如何通过跨界设计的方式增强客户体验，进而提高推广效果。
【关键词】 品牌类APP；跨界设计；优衣库
一、品牌类App的跨领域设计创新
品牌类App在其短短几年的发展历程中，从体系和功能上，实现了进一步细分。但是品牌类App所实现的功能却大相径庭。服装、饮料、家居等各具特色的产业模式，其在移动互联网端的推广实现模式竟然大同小异。尽管这些基础功能十分重要且必须，但是从用户体验的层面上看，几乎每一个品牌的App在使用时的功能界面都是接近甚至相同的，这无疑是现有的各品牌App在用户体验层面的重大弊端。相比之下，细致精确的切入点更容易被用户所接受。因此，功能性的诉求逐渐被用户体验的诉求所取代。因此，应找到相应的突破口进行优化创新，以提高App的实际效果。
二、品牌类App跨领域设计创新的优势
跨领域的尝试包含了创造性的因素，它比单一的专业创作丰富很多。通过跨领域的尝试，模糊不同领域之间的界限，超越单纯的产品高度，将不同领域内原本不相关的因素相互渗透与融合、获取灵感，从而带来前所未有的新鲜感，产生新的创意与亮点，这样的创新方法可以为品牌类App设计的发展带来旺盛的生命力和极大的发展潜力。我们不妨把这一类跨领域进行创新的品牌类App称为：“不务正业的”品牌类App，所谓品牌的“正业”是产品，“不务正业”是除产品之外，以展现品牌文化为目的的其他功能类型App。
三、优衣库品牌App的跨领域设计效果
如此的跨领域尝试，会带来什么样的创新体验呢？下面以UNIQLO优衣库“Life Tools”系列（以下称为UNIQLO）为例进行阐述：
UNIQLO是日本知名的大众服装品牌，UNIQLO拥有自己的官方网络旗舰店售卖商品和提供相关店铺信息。除此之外，UNIQLO共推出了几款生活软件，有闹钟工具类、烹饪工具类、时尚装扮类……它们被称之为延伸UNIQLO品牌哲学的网络工具，统称为“Life Tools”。UNIQLO这 些 看似和服装没有任何关系的App是如何与用户产生互动，并灌以UNIQLO品牌精神引导用户购买衣服的呢？下面我们将会分别介绍下2款UNIQLO生活软件，看看它们是如何做到“不务正业”的同时，又有效的进行品牌推广的：
优衣库闹钟（UNIQLO WAKEUP）app icon
UNIQLO WAKE UP是一款创新的社交型闹钟App，设计理念为“让每天起床变得舒适惬意”。它可以根据天气、时间和星期的不同自动生成不一样的闹铃音乐，如此个性化的体验与App市场当中的同类闹钟产品产生了很大的不同，一般的产品由用户自己挑选出一款自己喜欢的音乐，音乐的改变需要用户自己去手动改变，并且音乐的功能性局限在了叫醒，和周边的环境没有任何的关系，用户若要了解今天的天气信息，还需去另外一个天气软件查看，若要知道今天星期几，还需查看日历或者桌面提示。而UNIQLO WAKE UP却创意的将三者联系在一起，通过闹铃音乐的方式呈现出来，实在精彩。最后，WAKEUP会把天气、气温、用户起床时间等信息
(4)制备矿井填充材料技术。所谓膏体充填，即把物料制备成无需脱水、如同牙膏状的浆体，通过泵压或重力作用，经管道输送到井下，适时填充采空区。使用大量破碎后的页岩废渣作为骨料，粉磨后的粉料添加石灰质原料及废碱激发剂作为胶凝材料，成为具有可泵送性和稳定性的膏体充填材料。制备流程见图9。
优衣库闹钟（UNIQLO WAKEUP）app 页面
优衣库全球街拍（UNIQLO LOOKS）app icon
她收费不高，教得又尽心尽力，附近的孩子都去她那里上课，家长们口口相传，替她打广告。她坦言：“大家都是觉得我可怜，照顾我生意。要不，我一家三口，饿都饿死了。”说话的时候，仍是笑眯眯的。
UNIQLOOKS是一款时尚类别的工具App。和美丽说、蘑菇街等互联网时尚类App相比较，相似的是通过它，用户可以随时查看全球潮人上传的照片，以及来自这些装扮达人的搭配心得，来学习如何进行自我装扮。不同的是，一方面，UNIQLOOKS上分享的搭配产品当中必须包含UNIQLO的产品；另一方面，通过美照右上角的“喜欢”功能的设置，用户可以投票选出最喜爱的着装搭配或者收藏。最受欢迎的照片将被放在UNIQLO网站更醒目的位置，甚至是被印刷成海报放置在UNIQLO的专卖店中进行宣传。这样棒的体验鼓励着UNIQLO的粉丝们积极地与品牌和产品发生关系。为了能够普及全球，让全球消费者感受到前所未有的时尚乐趣，App还包括了6种语言选择：汉语、英语、韩语、日语、法语、俄语。综合在一起作为起床记录，用户通过分享到各大社交平台（Facebook、Twitter、人人、微博）来查看世界各地UNIQLOWAKEUP用户的“起床记录”，不仅仅是一件特别炫酷的事情，同时，也将UNIQLO全球的影响力含蓄的表达出来。
为了提高音乐方面的品质，UNIQLOWAKEUP中的音乐都是由两位优秀的日本音乐家小田圭吾和菅野洋子共同完成。
用空白血清制备低、中、高浓度的质控样品，每个浓度质控样品取6份测定作为日内精密度，连续检测3天获得的结果作为日间精密度。向空白血清中加入低、中、高浓度的标准品，每个浓度各取6份，通过计算检测值与加入的标准品的比值，取平均值得到回收率。结果表明，各药物的日内、日间精密度(RSD%)均小于15%;平均回收率在90%～110%。见表4。
优衣库闹钟（UNIQLO WAKEUP）app 页面
优衣库全球街拍（UNIQLO LOOKS）app 页面
社交分享的体验让UNIQLO的品牌爱好者们可以亲身参与品牌塑造当中，并且传递出了人人都可以是主角，人人都可以展示自我的精神感受。这样的App产品，无疑为UNIQLO品牌文化增添了有趣的一笔，也是UNIQLO“MADE FOR ALL 造服于人”品牌口号的创意实践。
四、结语
跨领域的尝试包含了创造性的因素，它比单一的专业创作丰富很多。通过跨领域的尝试，模糊不同领域之间的界限，超越单纯的产品高度，将不同领域内原本不相关的因素相互渗透与融合、获取灵感，从而带来前所未有的新鲜感，产生新的创意与亮点，这样的创新方法可以为品牌类App设计的发展带来旺盛的生命力和极大的发展潜力。
参考文献
[1][日]坂井直树.设计的深度[M].李达章，译.济南：山东人民出版社，2011.
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[5]章莉莉.视觉符号完全手册[M].上海：上海书店出版社，2008.
【作者单位】中国人民大学
【中图分类号】 {G354.46}
【文献标识码】 A