无锡华润燃气有限公司 江苏 无锡 214000
摘要：燃气是城市人群日常生产生活中都必不可少的一种主要的能源，但是燃气本身是一种易燃易爆的危险气体，再加上外界因素，很容易造成非常严重的安全事故，这些事故其实在安全运营的情况下是可以避免的，因此城市燃气公司的安全运营管理非常重要。
关键词：燃气公司；安全运营管理；问题与对策
随着城市建设的不断加快，城市能源网络建立的也越来越完善，燃气成为了城市居民日常生产生活中都必不可少的一种能源。但是燃气本身易燃易爆，具有一定的危险性，再加上用户安全使用知识匮乏，燃气管网老化、管网遭到人为破坏等各方面的因素，燃气安全事故频繁发生，这样的事故不仅是会影响到燃气公司的发展，更会威胁到城市居民的生命财产安全。要想减少和避免这类事故的发生，最有效的办法就是加强燃气公司的安全运营管理，但是就目前情况来看，燃气公司的安全运营管理中依旧存在着较多的问题没有得到有效的解决。
1、城市燃气公司安全运营管理中存在的问题
1.1 缺乏完备的应急救援预案
燃气安全事故具有一定的不确定性，也就是说燃气安全事故通常都是在没有预计的情况下发生的，要想在第一时间对事故进行处理和控制，减少事故可能带来的危害，相关的应急救援预案非常重要。但就目前情况而言，我国大部分的城市燃气公司都缺乏完备的应急救援预案，有一些公司的应急救援预案没有统一性，每个部门都各管各的，当事故发生时没有办法第一时间统一协作进行救援，耽误了救援时间，有可能导致势态进一步扩大；有一些公司的应急预案只是纸上谈兵，没有一定的实用性，到事故真正发生时，需要资源协调的地方缺少资源，而另一些地方却资源过剩，导致救援工作无法成体系地顺利展开。这样不完备的应急救援预案不仅降低了相关燃气应急体系和应急部门的反应速度，还会导致应急部门与部门之间职责不明确，在进行事故处理的时候缺乏统一的指挥，给救援带来了很多不便。
1.2 过于繁琐的安全运营管理流程
效率对于安全运营管理工作来说十分重要，只有高效的管理才能够及时的发现并且解决在运营过程中有可能存在的安全隐患，这就需要一个成体系的，并且科学合理的安全运营管理流程来作为支撑。但就目前的情况来看，大部分的燃气公司都存在工作流程繁琐的问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆受传统管理观念和官僚注意的影响，有些燃气公司的管理层组织架构非常庞大，官僚化也十分严重，在进行管理的过程中需要“逐级请示”，不仅步骤繁琐，耗时长，而且沟通也不够顺畅，部门和部门之间都是“自扫门前雪”，管理流程运行起来十分的不顺畅，在发生安全事故需要进行救援的时候也是兴师动众，流程冗长，不能满足安全事故救援“快、准、及时”的要求，给救援带来了影响。
1.3 人员配备不合理
燃气公司的安全运营管理想要科学合理的运营，就需要专业性强、有管理头脑的人才加入到管理工作的行列中来。但事实上，有很多具有相关专业和知识的人才都在不适合他们的岗位上，这种人员的不合理配备使得人才不能才尽其用，燃气公司的安全运营管理工作无法注入新鲜的血液，管理观念落后，管理制度也无法较好的落实，给城市燃气公司的安全运营管理工作造成了阻碍。
1.4 缺乏完善的信息化管理系统
随着科学技术的不断发展，新的技术在不断被运用到燃气公司的运营过程中，实现了信息化、自动化的转变和发展，但是依旧有很大一部分燃气公司的安全管理方面并没有引进现代化的科学技术，也没有形成系统化的信息化管理体系，与公司的整体发展和安全管理需求有着很大的差距。这样的落后的管理手段很容易导致燃气管网在运营过程中存在的安全隐患和发生的小故障不能够被及时发现，最终由小变大，造成严重的安全事故。同时，落后的安全管理手段对于燃气事故处理的有效性和及时性的影响也十分大，资源调配、现场情况、部门协调等等都需要人力来完成，不符合安全事故救援的及时性要求。
2、城市燃气公司安全运营公理的对策
2.1 应急救援预案完善
首先，针对不完善的应急救援预案，燃气公司相关的工作人员应该根据安全性、系统性、戒备性、长期性、紧急性这几个城市燃气应急预案应具备的特点，再结合公司的实际情况，对应急救援预案进行完善。沟通不到位的燃气公司应该将应急救援过程中涉及到的相关部门都联合起来，加强元的系统性，由统一的领导层对整个预案进行协调和领导；缺乏实用性的燃气公司应该结合以往的救援经历和实际情况对应急预案做出相应的调整，必要时还可以通过演练演习来发现预案中存在的不足，以保证预案在真正使用时能够达到预期的效果。
2.2 安全运营管理流程优化
安全运营管理流程其实和“功在平时”的，它是贯穿于整个安全运营管理工作的过程中的。在日常的安全运营工作中，流程能够规范工作形式，提高部门和部门之间的衔接度，增加工作效率，随着公司运营的实际情况进行灵活的变通和调整，对于提高资源使用率，降低运营成本都有着非常重要的作用。而在安全事故发生时，优化流程更是能够提高救援的效率，保证燃气安全事故能够得到及时、有效的解决。因此相关的安全运营管理工作人员应该按照安全运营管理岗位说明书、作业指引、业务运作流程、人力资源管理体系等基本的流程，对照公司情况，对出现权责不明、衔接不畅的环节进行有针对性的优化。
2.3 人员配备优化
好钢要用在刀刃上，人才也一样。对于燃气公司的安全运营管理工作来说，更新迭代很重要，要想满足这一要求，就必须对公司的人员配备进行优化。首先对于在岗的安全运营管理工作人员应该进行燃气知识、工作内容、燃气安全等方面的测试和培训，以提高他们的工作素养和专业水平。其次在招收新员工时一定要对员工提出较高的岗位要求，满足要求才能上岗，同时要鼓励公司其他岗位上的有安全运营管理相关专业知识的员工进行换岗和调岗，为他们提供合理并且有前景的晋升渠道，以优化公司的人员配置结构。
2.4 信息化管理系统健全
信息化管理系统的建设也是十分重要的，使用现代化的科技手段不仅能够帮助安全管理工作的顺利展开，还能够优化企业资源配置，解放劳动力，优化资源管理，能够为燃气公司的安全运营管理提供基础保障。
结束语
燃气安全与城市居民的生活休戚相关，而要想城市居民能够安全放心的使用燃气，燃气公司的安全运营管理必不可少。优化体系、优化人员、优化手段，才能够使燃气公司和城市建设拥有更为美好的明天。
参考文献
[1] 蒋宏. 城市燃气安全事故应急救援与城市安全应急系统[J].城市燃气,2006,(l):18-20.
[2] 夏广溢. 城市燃气公司安全运营管理的若干问题与对策分析[A]. 工程技术与产业经济,2012,（4）:61-62.
论文作者:张尚尚1 乔杰2 李兴南3,
论文发表刊物:《工程管理前沿》2019年第01期
论文发表时间:2019/4/11
标签：燃气论文; 燃气公司论文; 运营管理论文; 预案论文; 安全事故论文; 城市论文; 应急救援论文; 《工程管理前沿》2019年第01期论文;