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【摘要】目的：分析研究人性化护理在妇产科的应用，为妇产科实行人性化护理提供借鉴，为患者提供人性化护理，提高其产后术后生活质量。方法：通过统计调查，对采用的人性化护理方法及其作用进行分析和总结。结果：人性化护理模式下护理出错率（1.91%），显著低于传统护理模式下的出错率（9.30%）；人性化护理模式下护理质量评分（95.64?(6.76）患者满意度评分（9.83(0.62），显著高于传统护理模式，两组间差异均具有显著统计学意义（P<0.01）。结论：在妇产科进行人性化护理可有效缓解患者不良情绪，提高患者对护理服务的满意度。
【关键词】妇产科；人性化护理；临床护理
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）03-0184-02
人性化护理就是以创造性、个体化、整体化及有效性为主的一种护理模式，关键在于让患者可以在精神、心理以及社会方面获得满足，并且保持舒适、理想的生理状态，同时还能减少或是避免不适应的程度。随着医疗水平的不断进步，人们对护理质量也提出了更高的要求，人性化护理模式逐渐成为临床护理的重要方式[1]。实现从传统的“疾病护理”到“患者护理”的转变，即在临床护理中不是单纯的将疾病护理作为主要目标，而是以疾病护理为基础，全面从患者的心理、生理等各个方面提供更加优质、人性化的服务[2]。这种背景下，人性化护理模式在临床护理中得到了广泛的应用。本文旨在分析在产科护理中应用人性化护理的临床效果，特收集我院的106例妇产科患者进行了研究分析，下面是本人分析研究的护理体会，愿与医界同仁商榷。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选择我院2015年6月-2016年6月，共106例患者，年龄22～62岁，平均42岁。其中功能失调性子宫出血12例，子宫肌瘤22例，盆腔炎25例，宫颈癌6例，多囊卵巢综合征15例，妊娠合并症14例，其他12例。其中，已婚女性86例，未婚女性20例。分为对照组与观察组，每组53例。两组一般资料比较差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2 方法
在对患者的护理过程中，对照组给予常规护理，护理人员对患者进行日常护理工作，观察组加入人性化护理，对两组患者出现的病情及时进行报告和治疗。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆具体措施为：（1）人性化护理方案：根据患者不同的病情制定不同的护理方案，有针对性的对患者进行护理，树立人性化服务理念，提高服务质量从而提高护理效果。（2）以患者为中心：学会换位思考，尊重第一，要尊重和切实的考虑患者的需求，保护患者的隐私，给予患者全方位的护理，使患者感受到人性化的护理并使其满意。（3）心理护理：融洽护理人员与患者之间的关系，护理人员应经常与患者进行沟通，护理人员在与患者加强交流时，应尽量做到仪表大方、准确使用语言，了解患者心理状态，促进护患双方情感的交流互动，及时的给予患者相应的心理护理措施，缓解其紧张和焦虑情绪。给患者耐心讲解与疾病相关的知识和注意事项，增加患者对疾病的了解，帮助患者消除不良情绪，促使患者积极配合院方进行治疗，树立治疗信心。（4）饮食护理：患者应注意多餐少食，注重营养搭配，水果蔬菜适量补充，最好是低糖高蛋白的饮食，引导患者合理饮食和营养搭配。
1.3 效果评定标准
对两组患者的焦虑情况采用汉密尔顿焦虑量表进行评分，根据患者的评分情况分为明显焦虑，潜在焦虑和无焦虑。评分＞14分为明显焦虑，评分在7～14分为潜在焦虑，＜7分表示为无焦虑[3]；采用问卷调查的方式对两组患者的护理满意度进行调查。总满意度=满意度＋基本满意度[4]。
1.4 统计学方法
采用SPSS 17.0统计学软件对研究数据进行分析，计数资料以百分数（%）表示，采用χ2表示，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1 两组患者焦虑情况比较
观察组中，明显焦虑4例，潜在焦虑9例，无焦虑40例；对照组中，明显焦虑11例，潜在焦虑14例，无焦虑28例。对照组的焦虑程度明显比研究组严重，差异有统计学意义（χ2=9.77，P＜0.05）。
2.2 两组患者护理满意度比较
观察组对护理满意35例，基本满意16例，不满意2例，总护理满意度为96%；对照组对护理满意29例，基本满意14例，不满意10例，总护理满意度为81.1%。对照组护理满意度明显低于观察组组（χ2=12.33，P＜0.05）。
3.讨论
在现代护理学中积极开展“人性化护理”的实践研究，应当树立“以人为本”的理念，以患者为中心，变被动护理为主动护理，尤其是站在患者角度来体会患者的需求，关注其生理、心理上的变化，及时主动帮助患者解决生活中的困难，思想上的顾虑；积极转变护理观念，要求护理人员实施全面的护理，注重细节服务。通过实施人性化护理，满足了患者的整体需求，提高患者及家属满意度，人性化护理在妇产科中的运用还能够很好的改善治疗情况并使护理人员与患者之间的关系更加和谐，从而更好地为患者进行服务，使得护理工作更加受到尊重；同时可强化护理人员对护理新理论、新知识、新技术的实践熟练程度，提高了护理服务质量，提升了护理人员的综合素质。
总而言之，人性化护理在产科中应用效果满意，是改善护理满意度、提升护理服务质量的有效途径，值得临床推广。
【参考文献】
[1]金丽娟.妇产科手术患者实施人性化护理的临床疗效分析[J].中国继续医学教育，2015，(06):127-128.
[2]赵书玲．在产科病房护理中实施人性化护理对产科护理质量的影响[J].中国伤残医学，2014，14(22):191-192
[3]邹春岚，彭冬梅，汪春莲.人性化护理在输卵管吻合术受术者护理中的应用[J].现代诊断与治疗，2014，(15):3587-3588.
[4]钱冰天.优质护理模式对妇产科患者生存质量及满意度的影响分析[J].基层医学论坛，2014，(32):4430-4431.
论文作者:范小琴
论文发表刊物:《心理医生》2017年3期
论文发表时间:2017/4/25
标签：患者论文; 焦虑论文; 满意度论文; 妇产科论文; 统计学论文; 两组论文; 护理人员论文; 《心理医生》2017年3期论文;