山东矿业管理服务集团华丰机电公司 271413
摘要：“安全第一，预防为主，综合治理”，是我们国家一贯坚持的安全生产方针，也是加强煤矿企业安全管理必须坚持的基本原则。但是由于种种原因，近年煤矿企业重大安全事故接连不断地发生，且事故有约85%以上是由员工不安全心理引发的错误行为所致。为此，作为新矿集团下属专业化公司，近年来不断研究员工安全心理障碍成因，不断制定完善科学合理的调整方法，有效的防范了各类安全事故的发生。
关键词：安全；心理；调整
一、员工安全心理障碍的表现形式及成因分析
根据对近年新矿集团安全事故的调查分析，员工出现安全心理障碍的主要表现形式有以下四种：一是判断不准的感知障碍。一些员工由于文化水平低、安全知识贫乏，不熟悉煤矿“三大规程”，总认为煤矿工作是粗活，没有什么技术可学，加之记忆出错，观察不深不细，工作起来马虎草率，险情出现了，却漠然不知所措。这种判断不准的感知障碍，是导致安全事故发生的重要因素之一。二是心不在焉的注意障碍。一些员工由于家庭负担重、压力大，整天心事重重，工作起来精力不集中，心不在焉，丢三拉四，干的与想的不一致，甚至“身在曹营心在汉”，常常表现出人还未醒悟过来，事故就发生了。三是手脚不听使唤的情感障碍。一些员工由于胆小如鼠，整天提心吊胆，心理素质差，精神压力大，总是怕出事。这种心神不安的情绪，很容易造成工作起来手脚忙乱，不听使唤，造成越害怕越紧张，越紧张越容易出现安全事故。四是冒险蛮干的侥幸心理障碍。
（一）、是理想信念淡化。理想信念是人的行为的动机和推动力，它决定着人的行为方向。理想信念淡化使人意志衰弱，心理活动异常，在安全生产中表现出自觉性和责任感差，缺乏果断性，自制力弱，最终导致思维呆滞，反应迟缓，行为错乱，精神不振，视觉、听觉、触觉等方面反应迟缓，失去了正确调节动作的能力。根据对新矿集团278名“三违”人员的问卷调查，发现竟有146名“三违”人员是在理想信念淡化的消极心理支配下，不能做出协调、准确的动作而发生“三违”的。
（二）是情感情绪失调。情感情绪是一种十分复杂的心理现象，它是人喜怒哀乐心理的直接表现，它对人的思维活动和分析判断能力起着很大的作用。一些员工常年累月在艰苦、危险的井下工作，远离家乡和亲人，很容易产生厌烦的消极情绪。一些员工在完成工作任务中因遇到种种困难而失去信心，束手无策，极易产生悲观情绪。一些员工在生产现场遇到险情，如发生顶板冒顶或井下透水等事故时，很容易产生恐惧情绪。这些悲观恐惧情绪一旦产生，心理往往倾向消极，机体活动能力受到限制，思想意识变得狭窄，判断能力较差，工作热情减弱，操作失误增多，容易导致“三违”现象和安全事故的发生。
（三）是教育方法失当。教育方法是否得当，直接关系到教育效果的好坏。良好的教育方法可起到事半功倍的效果，教育方法不当容易发生不良的后果。如某区队一名掘进扒装机操作工因家中忙麦收，上班后就打瞌睡，队长发现后，不问青红皂白，狠狠地骂了一顿。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这位员工很不服气，在操作过程中用力过猛，将扒装机钢丝绳拉断，造成停产事故。此例说明，因教育方法不当，很容易引起员工安全心理失衡，诱发安全事故。
（四）是员工“需要”发生错位。由于煤矿作业环境的特殊性，安全就成了员工的第一需要。但在实际生产中，一些员工往往为追求物质利益需要产生极度倾斜，使安全需要与物质需要发生错位，产生了“要钱不要命”的失衡心理，为了超产多拿奖金，容易出现冒险蛮干，造成不安全事故发生。
二、“三个强化”是培养良好安全心理的有效方法
从上述对员工安全心理障碍的成因分析可以看出，造成煤矿安全事故频繁的决定性因素是人的思想和行为。人的思想是客观存在作用于人脑的主观反映，经过思维活动而产生的结果，思想是心理活动的核心内容，而心理活动则是思想的表现形式，一个人有什么样的思想，通过其心理活动表现出来。如果一个树立了“安全第一”思想的人，必然会产生与之相应的理想、信念、情感、需要、感知、注意等心理活动，并通过心理活动反映在行为上。心理活动的表现形式正常与否，又受思想正确与否的制约，因而可以说，思想决定心理的表现形式，心理的表现形式反映思想内容，两者形成辩证统一关系。
思想政治工作与安全心理的辩证关系说明，实现安全生产最根本的是要解决员工的思想问题，只有提高人的思想的安全灵敏度，才能培养出员工良好的安全心理素质，提高人的行为的安全可靠度。因此，作为专业服务公司更要以思想为龙头，心理为主体，行为为落脚点，加强对员工安全心理素质的培养和熏陶，具体来说，必须抓好“三个强化”：
（一）是强化安全道德感，以指导员工的行为。道德感是关于人的思想、意图、行为、举止是否符合道德行为准则而产生的情感体验。心理学家认为，道德感对人的行为有巨大的调节作用，是行为的内部动力。员工安全心理障碍成因分析证明，强烈、良好的安全道德感是促进人们安全生产的重要心理条件，反之，在生产活动中的一切不顾他人死活，损害他人利益的不道德思想和行为，就成了员工安全心理障碍和事故诱发因素。
（二）是强化安全责任感，以规范员工的行为。安全责任是一种高级义务情感，指一个人不仅知道和理解自己的安全职责是什么，而且还体验到完成这些安全职责的必要性，它是人们最重要的个性素质。在安全生产中，高度负责与履行义务是一致的。高度负责强调安全生产的必然性，表现出的正确思想、规范的行为。履行义务强调安全生产的主动性。
（三）是强化安全自保感，以调节员工的行为。所谓安全自保感，是指员工在生产活动中，其思想、心理行为等符合安全规程要求，自觉、主动、有效的保证了自己的安全而产生的一种满足心理情感，它是自身思想素质和业务素质较强的表现。员工的安全自保意识得到了强化，就能在生产活动中战胜懒惰、犹豫、恐惧、侥幸、麻痹等安全心理障碍，积极主动的排除一切事故隐患和不利安全因素，克服一切盲目和错误行为。
公司通过实施“员工安全心理障碍预防调整工程”，2014年员工 “三违”现象发生率同比下降12.6%。实践证明，认真研究和分析员工安全心理障碍形成原因，积极采取“三个强化”措施，是培养良好安全心理素质员工队伍，减少“三违”现象发生，确保企业实现科学发展、安全发展、和谐发展的重要方法和途径。
论文作者:蔡磊
论文发表刊物:《基层建设》2015年14期供稿
论文发表时间:2016/1/14
标签：员工论文; 心理论文; 思想论文; 心理障碍论文; 发生论文; 安全事故论文; 安全生产论文; 《基层建设》2015年14期供稿论文;