【摘要】 目的：本文主要研究风险管理在妇产科护理管理中的应用作用。方法：本文选取我院118名妇产科患者，研究人员利用随机分组的方式将其分为两组，分组为实验组、对照组，每组各有59名患者。实验组护理人员应用的风险管理，而对照组则应用常规管理方式，最后对这两组患者的管理效果进行比较分析。结果：依据实验结果发现，运用风险管理的实验组各项指标都要好于对照组，患者投诉要少对照组。结论：在妇产科管理中应用风险管理方法具有一定的价值，应用风险管理之后，患者可以得到更加优质的服务，能够有效减少患者并发症的出现。
【关键词】 风险管理；妇产科；护理管理；应用【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)16-0264-01
由于妇产科护理具有一定的难度，其要求护理人员一定要耐心、细心，同时具有警觉性，以此降低患者发生危险的概率[1]。为了能够有效提高妇产科护理管理水平，该领域人员开始尝试将风险管理理念引入到妇产科护理管理中。本文选取了我院2013年4月至2013年7月的118名患者，对其进行了对比管理，现将结果报告如下：一、资料与方法1、资料 共有118名患者，采用随机分组的方式，将这118名患者分为两组，一组是实验组59名患者，采用风险管理的方法，另一组是对照组，59名患者，采用常规管理方法。上述患者中，最小年龄是19周岁，最大年龄是39周岁，通过对这两组患者的各项信息的比较分析，发现并没有明显的差异（p>0.05），因此可以进行比较。
2、方法 对照组：护理人员在护理的过程中，一直应用传统的护理方法。
实验组：护理人员应用风险管理方法。妇产科室为了能够让护理人员对护理工作有更加深入的了解，尤其是风险管理有所掌握，同时也为了保证实验结果能够不出现任何的差错，该科室专门制定了风险管理机制，其中涵盖了日常护理的各项基本内容，护理操作要点也写明，对有可能出现的风险问题做了相应的介绍，以便最大程度的降低风险概率。
妇产科风险管理中，护理人员在工作的同时，也要进行学习，特别是关于法律、风险管理方面内容，务必要多加学习，这样护理人员才能够游刃有余的利用好风险管理。实验组护理人员，每隔一段时间都会进行培训学习，对可能发生的风险事件进行演练，以便能够在工作中能够遇到的各种棘手问题，避免不必要的纠纷，维护自身的权利，提高工作效率此外，还需要组织护理人员进行相关的基本技能和基础理论知识学习，要能够熟练地掌握相关的护理操作技术[2]。
为了确保实验的完整性和准确性，在护理工作中，护理记录能够客观公正的记录医疗，特别是在发生护理纠纷事件中，护理记录能够很好的保护护理人员的权益，同时也是作为此次实验有力的依据，所以在这一过程中，所有护理人员都必须认真客观的做好护理记录。
3、评价标准 采用问卷调查的方式收集结果，内容包括护理人员的态度以及操作技术熟练度等10项。每项的分数为10分，问卷共118份，分别发给所有参与实验的患者，患者必须真实的填写问卷，填写完成后统一收齐118份问卷，收发率为100.0%，相关评比标准：满意：＞80分；一般满意：60～80分；不满意：＜60分。
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1.4 统计学处理数据采用SPSS 18.0统计学软件进行分析，采用t检验或x2检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。
二、结果实验结果试验组的满意度为98.3%（58/59），对照组的满意度为83.1%（49/59），对照组的满意度明显比实验组低，差异具有统计学意义（P＜0.05）。实验结果表明，实施风险管理有助于提高护理人员的良好的工作态度和风范意识和管理能力，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
三、讨论风险管理在妇产科护理管理中应用，能够整个妇产科管理水平。
我院妇产科在应用了风险护理管理方法之后，护理人员的警觉性以及预见性都有所提高，尤其是对风险事件的敏感性有所提升。这对提高护理人员的护理技能以及护理效率有很大的帮助，从而有效的缓和了护理人员与患者的之间的矛盾关系。因为护理人员的护理技能提升，工作效率提高，患者因此能够得到更好的护理，整体的护理环境也因此得到改善，患者也因此减轻了自身的痛苦，这对提高医院在患者心中的形象有很大的作用。风险管理要想取得更大的成就，我院必须长期坚持使用，让每个护理人员都具备风险意识，这样才能够时时刻刻对风险事件保持敏感性。同时我院还应该始终坚持科学的方法来展开护理工作，科学方法与风险管理有效结合，才能够保证妇产科护理管理水平更上一层楼。
妇产科护理管理中如何能够正确的使用风险管理理念，我院可以从以下方面入手：第一，建立风险管理体制，该体制必须结合我院情况，体制中的内容必须全面，不仅要包括基本的规范，更应该涵盖护理管理中不允许发生的行为，这样才能对护理人员产生约束性作用。
第二，制定风险负责机制，妇产科护理管理过程中，每一个具有风险的环节都应该有一个相应的责任人，这样当出现问题时，能够立即追责，也只有如此，护理人员才能够具有风险意识，真正的将风险管理放在心上。
第三，做好妇产科护理人员的培训工作。因为我院妇产科护理人员一直都应用传统的管理理念进行管理，对风险风险并不了解，为此需要做好护理人员的培训工作，只有这些人员真正的对风险管理有所了解，才能够将其运用到日常的管理中。但是需要注意的是，培训讲师，既要对讲解风险管理方面的内容，也需要对法律方面的内容进行讲解，因为风险管理往往会涉及到法律问题。我院应该定期培训妇产科护理人员，而不是几年一次，这样对护理人员水平提升并不大[3]。
第四，我院领导者应该定期或者不定期的对妇产科进行检查，尤其是对患者进行调查，以便能够了解护理人员日常的护理情况。并且以此为依据，制定风险制度。制定风险制度之后，我院领导还应该进行检查，以此明确风险管理制度应用的效果，尤其是能够发现制度中还存在的问题，从而进行完善，反复几次之后，风险管理制度作用自然能够发挥出最大的价值。
总之，风险管理在妇产科护理管理中应用具有非常大的价值，我院自从应用了风险管理之后，妇产科护理人员的工作态度明显端正，更加注重服务，同时对风险事件的敏感性也显著提升，这对打造我院品牌科室奠定了基础，通过上述结果可以看出，我院完全可以尝试着将风险管理应用到其他科室中。
参考文献[1] 黄舜佩,潘爱芳.妇产科护理中的风险控制及人性化管理[J].中国高等医学教育.2011(04) ：17-18[2] 刘玲,张建锋,王晓锋.风险管理在基层医院妇产科的实践[J].中国误诊学杂志.2011(21)： 22-23[3] 李秀珍,陶小明,刁秀莲.妇产科病房护理风险因素分析及防范措施[J].全科护理. 2011(19) 36-37
论文作者:姜虹
论文发表刊物:《医师在线》2015年8月第16期供稿
论文发表时间:2015/11/4
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