摘要：经济全球化的时代，企业之间的竞争是综合实力的比拼，然而企业管理者最为关注的往往是经济效益的提升，而淡化了企业文化软实力的建设。当下，企业文化软实力建设亦成为当下企业获得持续竞争优势的关键资源。
关键词：软实力；企业软实力；企业文化
企业的发展，是一个综合性的考量，通常意义上，获取经济效益是衡量企业的基本标准，而一个企业如何获取持续发展的内生动力，企业文化软实力建设则是核心因素。充分挖掘和发挥企业文化软实力的作用，不仅是企业在新形势下打造竞争优势的根本方向，也是企业实现持续健康发展的重要途径。
一、软实力与企业文化软实力
1990年，美国著名学者约瑟夫•奈首次提出了“软实力”的概念，他指出，“一个国家文化的全球普及性和它为主宰国际行为规范而建立有利于自己的准则与制度的能力，都是它重要的力量来源。在当今国际政治中，那些软力量来源正变得越来越重要。”当下，软实力作为一个国家意识形态和价值观念的感召力、国民的凝聚力、民族的创造力、文化的感染力，在建设文化强国的过程中日益彰显出其重要地位。而企业是国家的微观组织形式，是社会组织的产物，因此，企业软实力建设亦成为当下企业获得持续竞争优势的关键资源。
根据软实力的概念，可对企业软实力做出基本定义，即企业围绕价值创造的核心目标，以软资源开发利用为基础，以软环境培育与营造为重点，以软技术与创新学习为手段，寻求持续健康发展和打造竞争优势的一种能力。企业的软实力是企业主体以吸引企业利益相关者，获取他们的价值认同，使他们产生企业所预期的行为，最终达到企业发展的目的。企业的表面层次体现在硬实力方面，通常包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、产品等；中间层次可认为是制度层面，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。而核心层的精神文化被认为是“企业软文化”，包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心。
二、企业文化软实力建设的时代意义
2018年11月8日，第五届世界互联网大会“文明互鉴：网上文化交流共享”论坛在浙江乌镇举行。腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示，当下腾讯发展两个重要的标签即“科技+文化”。“企业成为互联网事业的主要承载力量，做成了一种具有某些社会职能的平台，它会在方方面面给社会带来非常巨大的影响，这就不再是一个简单的产业，而是必须要讲文化价值、讲社会效益，实现文化价值和产业价值的互相赋能，这也是腾讯的“生命线”。”如今，腾讯已经和长城故宫敦煌等一系列中国传统文化IP达成战略合作，同时也引入了英法等国的文化IP。
从腾讯目前发展的方向来看，企业文化软实力的实力也是国家文化软实力的重要部分，在推动国家间文化交流的实践中，企业的文化建树要有所担当，担起责任。
著名企业文化理论专家埃德加•沙因曾经说过：“文化至关重要，因为它是强大的、潜在的并且经常是无意识的一组力量，它决定了组织的行为、感知方式、思维模式和价值观。企业文化特别重要，因为文化要素决定了战略、目标和运营模式。”要实现企业综合竞争力的提升，则需要加强企业文化、塑造企业形象、优化资源整合力度等软因素建设。在我国对外发展过程中，一个有文化建树的企业是不可或缺的因素之一。
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三、企业文化软实力建设的必然性
北大中国经济研究中心教授杨壮曾表示，目前我国企业海外并购量的增加相当之大，但是成功率却不到30%，失败率相当之高。其中文化冲突、价值观的不同是最核心的问题，我国“走出去”的企业虽然纳入国际化，但并不代表其经营理念与国际接轨。也就说，这些走出去的中国企业，有资金有实力，但是企业文化软实力不强。面对跨文化的挑战，找不到一个放之四海而皆准的经营理念，在企业管理过程中，最核心的精神层面出现了偏差。没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的管理战略也无法成功。
决定一个企业能否长久的持续发展下去，企业内部核心价值观居于统领位置。核心价值观是一个组织用来判断事物好坏对错的第一价值标准，它决定着企业的使命、动力、激情和凝聚力。一旦企业有了自己独特的核心价值观，它就有了明确的方向。企业的核心价值观是企业的一切理念、制度和技术的价值基础，技术优势及其表现出来的竞争力是企业核心价值观的具体体现。一个企业要想获得核心竞争力，必须从确立核心价值观入手，建设以核心价值观为统领的企业文化。
四、企业文化软实力建设的途径探索
（一）构筑特色文化体系，提升企业软实力。
企业在打造自身文化建设过程中，首先应立足于企业自身特点，不同的文化决定了企业不同的追求和不同的资源优化配置，要塑造出能够代表企业个性的产品及打造企业发展的核心竞争力。只有打造员工与企业共同发展的价值共同体，才能使员工把推动企业发展作为自身的追求。核心价值观与企业文化对内指引与规范着员工的行为，对外展示着企业的卓越管理风格，是企业不可复制的软实力的重要来源
（二）讲述品牌故事，打造企业形象。
品牌价值是企业软实力的集中体现。品牌是一个企业的核心竞争力的综合体现，企业在向用户展现企业产品的同时，也传递一种品牌的信息和企业自身形象，这决定一个企业的竞争力、生命力。同时一个深入人心的品牌形象也能够吸引更多优秀人才，创造更多企业价值。
（三）提升企业创新能力。
创新力是企业发展的持续动力，笔者认为，创新力不仅仅是停留于技术设备等“硬实力”方面，在企业内部创新文化载体，营造融洽和谐氛围，充分释放员工的潜能，建设独具魅力的企业管理体系，提升员工对企业的归属感。
综上所述，经济全球化的时代，企业之间的竞争趋向于综合实力的比拼，然而企业管理者及员工最为关注的往往是经济效益的提升，而漠视了企业文化软实力的建设。企业的软实力是企业在发展过程中的精神之魂，一个具备优秀企业文化、颇负盛名的品牌价值和保有持续生机的创造力的企业软实力，并能够与硬实力因素匹配起来，这个企业未来发展的力量将不可估量。
参考文献：
[1]刘光明，《企业文化（第四版）》，经济管理出版社。
[2]黎贤钛，《中国哲学的企业文化》，浙江大学出版社。
[3]余世维，《企业软实力：余世维老师的市场硬道理》，北京联合出版公司。
[4]（美）约瑟夫•奈，《美国定能领导世界吗?》何小东，盖玉云，等译，军事译文出版社。
[5]（美）埃德加•沙因，《组织文化与领导力》 马红宇 / 王斌，中国人民大学出版社。
[6]http：//www.cess.ac.cn/index.html中国企业软实力研究中心
论文作者:杨欣宇
论文发表刊物:《基层建设》2019年第4期
论文发表时间:2019/4/11
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