摘要：电力企业在发展过程中往往会涉及到各种环节，其中最为重要的当属电力营销管理，在日益激烈的市场竞争中，为实现企业的可持续发展，需要充分的了解和把握市场，然后通过采取一系列行之有效的措施，可以实现经济效益的最大化。电费和电价作为两种重要因素，要想做好电力企业发展工作，必须充分了解这两方面，但是考虑到二者在电力营销管理当中的难度系数较大，则需要在明确把握市场发展趋势和经济发展宏观条件的基础上，做好与电力营销管理等有关的各项工作。
关键词：电力营销；电费电价；分析研究
前言
电力营销管理工作是一项较为复杂的工作，因为需要对电费和电价等因素进行细致地分析，涉及到的方面较多。另外在进行这项工作的时候需要对日常涉及到的数据和文件等进行整理，要汇总出电力营销的特点等进行总结。因此对于相关的电力营销工作的人员来说，难度较大，而且工作量也相对较大，要对相关的电力政策和统计方式了如指掌，还要对营销的相关理论和市场的发展趋势等进行细致地了解。
1.营销统计数据的采集
对营销数据进行采集是做好电费电价整理工作的前提和基础，也是获得相关数据的途径。在进行数据采集工作的时候，通常情况下都要定时按照电费的收取规定以及电价的调整情况等制定出相应的汇总报表，具体来说，其数据要涉及到基层的电力营业所。要对每天的用电量以及电费的使用情况等进行分类处理，根据用电的性质和用电总量等特点进行一一汇总。
2 对电费电价数据进行分析的方法
对于营销数据分析来说，其采用的分析法是综合指数分析方法，属于统计学的范畴。对数量指标以及质量指标这两个总量指标的相关指数进行分析，从而形成综合性的指数。
2.1电力销售收入发生变化会对售电收入造成影响。在对数据进行统计的时候，要对综合指数进行分析，需要将同度量因素这一概念引入进来，它最重要的一个作用就是把在经济意义上无法进行直接加入或者是无法进行对比的数据转换成为能够进行比对的数据。利用定量分析，对综合指数变化做分析，另外，还要将会对变动造成影响的因素确定成为质量指标。可以把质量指标固定在报告期以内，也能将其固定在基期。在电力营销分析过程中应用测量分析数据的时候，要对电力销售数量指数和电力销售收入之间的变化进行分析，在开始分析以前，要将电力价格对收入变化造成影响的因素排除掉，所以，要把同度量因素在基期进行固定，也就是说，电价要在基准基础之上对销售价格进行分析。
2.2售电电价变化会对售电收入造成影响。在对电价进行分析的时候，还要有一定的相同因素当做衡量指标指数。一般来说，在对经济活动进行分析的时候，要对影响收入价格的各种因素加以关注，把同度量因素在报告期内进行定义，在报告期之内对相关数据进行分析会有更好的现实意义。在营销分析时，如果只是对电费以及电力价格指数进行分析是无法解释问题的，在大多数情况下，要对这一时期之内销售收入增加的相关因素进行了解，看是受哪一类用户影响产生的，针对其产生的原因以及影响因素要仔细进行分析，只有这样才能获得全面性的综合指标。
2.3售电量以及售电单价改变会对售电收入造成影响。多因素分析方法就是说总变动现象是因为受到很多因素的同时影响而发生的，这些因素造成了一定的影响，对总变化的绝对数以及想负数进行分析，从而对变化规律与因素进行了解。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3 综合指数和多因素分析方法的有机结合
在统计学之中，统计分析方法与因素分析方法可以实现有机结合，对综合指数进行分析，并在电价分析中进行应用，从而对各种现象与变化进行全面解释，从而对性质不同的用电类别对销售整体收入的具体影响程度进行分析。在工作过程中，要对统计分析方法深入研究，对不同领域之中的具体用电管理状况进行了解。另外，对电费电价的分析可以在各地营销政策相关落实情况和执行情况的监督与检查工作中进行应用，获得一手数据，积累数据源，为明年经济指标与市场发展趋势的预测打下良好的基础，还能在这些数据的基础上，将市场化运作的有效方案制定出来。
4 对电费电价进行完善的具体对策
4.1在技术方面进行创新。供电企业要利用现代化的科学技术对电价进行合理计算，同时还要明确电价的相关浮动比例，对于谷峰状态下的电价，要对其实施范围进行扩大，确保供电企业能够在电价管理以及销售电价等方面得到良好的作用。同时，要结合气象资料对数据进行分析与预测，同时还要确定这一地区在本年度的丰枯季时间段，确保水电与火电优势充分发挥出来。供电企业还要构建售后服务体系并对其进行完善，定期对电气作业做好维护处理工作。对于电力系统中的终端用户，要对其提供材料规划以及电规划与资金预算等综合服务，确保用户享受到的服务质量高，在电价构成中，政府要给一定的工时补贴费，用这种方法使售后服务价值体现出来，同时还能防止电费乱收以及电费错收等现象的发生。
4.2对电费加强管理。要对用户的用电量进行曲线监测，同时还要对其用电量趋势进行分析。因为我们无法对全部的客户用电量都进行监测，所以，在进行对比或趋势分析的过程中要对业务进行分析，并将阀值设定好，比如，同比变化率，如果变化幅度比阀值要高，那么用户就达到了预警范围，如果将这些用户归入特殊数据表之中，这样营销部以及客服部还有稽查班就能对这些数据进行共享，随时都可以对这些用户进行查阅，利用有效措施，防止电量流失以及市场负荷萎缩。
4.3针对电费动态进行监测。在技术支持下，要对全公司中的电费以及收费收据进行监测，代收电费的银行和收费网点在收入每一笔费用之后都可以将数据显示出来，在分析系统以及综合查询之中，可以对每一天的电费收取状况进行查询，比如，回收率以及实收总额等，周期是一个月，可以针对同期的变化率和变化量进行对比，这样就能及时了解公司电费的各种动态数据，发现其中隐藏着的风险。利用计算机系统技术对风险用户进行检索，有关部门要及时启动电费催缴相关程序，降低电费风险[4]。如果电费收取有变化，相关工作人员就要对用户做好宣传工作，确保用户正确认识到这一政策，以防执行过程中有阻碍出现。利用网络公开和发放宣传材料等措施，确保政策的公开和透明。电力企业还要及时调整收费票据的相关格式，帮助用户了解不同档次电价以及电量计电费，确保用户能够正确理解相关政策。
结语
总而言之，在现代科学技术的发展下，人们日益增长的对电力系统建设提出了新的要求，电力企业要适应时代发展的需要，就必须完善自身建设，优化管理，对影响电力营销的各方面因素进行详细的对比和分析，以得出最适合企业发展的营销管理方式，提高企业经济效益，保证企业的稳步发展。
参考文献
[1]秦鹏理，李海青.营销管理的机制创新[J].中国电力企业管理，2007（06）.
[2]湖北电力营销管理提速[J].每周电脑报，2000（36）.
[3]谢云明，张昌厚.电力市场营销分析与管理[J].科技致富向导，2011（09）.
论文作者:常乐
论文发表刊物:《电力设备》2018年第17期
论文发表时间:2018/11/13
标签：电费论文; 电价论文; 电力论文; 要对论文; 进行分析论文; 因素论文; 数据论文; 《电力设备》2018年第17期论文;