解读URP：一种新的企业管理模式，本文主要内容关键词为：企业管理模式论文,URP论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在经济全球化和高度信息化的双重作用下，现代企业已自发地形成以品牌为核心的资源联盟体；企业之间的竞争也自发地转变为企业群体之间的竞争，演变成一场贯穿合作伙伴的联盟体竞争。现代企业要想提升品牌竞争力，就不得不改变企业战略，站在联盟体的高度来制定战略，每个企业都要全力打造经济资源联盟体。
在经济资源联盟体里，资源的定义更加广泛，既包括企业自身的资源，也包括合作伙伴的资源。在联盟体内，成员企业和客户既是联盟体的成员，也是联盟体的资源。联盟体内传递的资源既包括产品、资金、人力等传统意义上的资源，也包括品牌、文化、人力、服务、培训等抽象意义上的资源。然而，面对紧密型或松散型的合作伙伴联盟，面对形式各异的分支机构和关联机构，如何充分地利用自身的资源以及合作伙伴、分支机构的资源，充分地共享资源，从而实现协同作业，是每个企业发展中必须面对的新课题。
大家曾经把希望寄托在Gartner提出的ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）身上，但实践结果和未来趋势都证明，ERP管理模式并不能很好地担负这个任务。面对如此形势，杭州新中大软件股份有限公司总裁石钟韶提出了一种新理念——URP（Union Resource Planning，联盟体资源计划）。URP是新一代面向以品牌企业为核心的经济资源联盟体的商务管理模式，它以联盟体资源优化为目标，能实时传递联盟体成员之间的信息，是经济资源联盟体有效协同的工具。这一新的企业管理模式的提出，为企业经济资源联盟体更快、更好的发展带来了希望。
1 透过ERP看URP
1.1 URP与ERP的区别 从ERP到URP只有一字之差，但它们之间却有截然不同的区别。具体表现在以下五个方面：
a.产生背景不同。ERP是本世纪90年代初美国著名的IT分析公司Gartner提出的一个概念，其理念和方法是由传统制造管理的MRP和MRPII发展演变而来，历经多年发展和演变，逐渐发展为一种管理模式。而URP则是在现代企业全力打造经济资源联盟体的实践过程中提出的一种新的管理模式。
b.宗旨不同。ERP的宗旨是：通过对人力、资金、材料、设备、方法、信息和时间等诸多资源实行综合优化管理，使企业在激烈的竞争中全方位地发挥其能力，从而取得最好的经济效益。而URP则要求在联盟体内核心品牌企业上下游的企业相互依存、协同工作，因为只有通过整个联盟的企业最优化来提升联盟整体的竞争力，才能与其它品牌企业相抗衡。
c.实施对象不同。ERP是更多的从一个企业资源计划考虑，URP则更多的从联盟体资源作更多考虑；ERP更多的应用于制造业和分销系统，URP可在各个行业，比如说媒体行业上下的互动。
d.强调不同。ERP过于强调单赢或双赢。比如，ERP软件注重内部资源的最优化，因此通常会想方设法将库房建在合作伙伴那里，自己实现零库存，而这种转移成本的做法并不能真正降低成本，合作伙伴会在交易时再把转移到自己身上的成本折入到交易中。而URP更多的强调多赢，强调通过高速的协同来实现零库存。在现代企业竞争中，单个企业不出纰漏并不代表整个价值链（联盟体）不出问题。只有协调好整个联盟体成员企业的各个环节，才可以从根本上求得企业的稳定发展。
e.现状不同。ERP有成功范例，有时间、经验和业绩。2002年，中国整个管理软件市场超过33亿元，而ERP市场规模就超过15亿，并且它首次压倒了财务软件的市场，增长超过了35％。相比之下，URP在中国还是个“新生儿”。
1.2 ERP的局限性 尽管从目前来看，ERP还占据绝对优势，但是传统ERP已经呈现出了许多局限性，主要表现在：
a.适应性。企业战略从内部战略转向联盟体战略，这在企业管理领域是一个划时代的变化。而ERP在实现联盟体战略，即实现“企业内部人员、企业与业务伙伴、企业与客户之间”的协同商务时却碰到了不可逾越的鸿沟。
b.适用性。ERP起源于制造业，并主要用于制造业。在制造业，特别是离散型制造业，ERP的先进性和优越性可得以充分发挥。然而，用管理工厂的思路去管理其他行业的一般性经营结构，从词汇、专业术语、界面等多个方面来看都不太适用。
c.互联性。随着互联网时代的到来，电子商务蓬勃发展，数字经济已经影响到社会经济生活中的方方面面。然而客观地说，ERP软件还只具备web意识，不能很好地发挥web技术的互联互通优势。
d.个性化。ERP系统先进性要发挥作用，产生效益，企业就必须先进行业务流程重组使其管理思想、管理体制和方法适应ERP模式，这就使得ERP系统无法满足企业个性化管理的需求，而且随着管理理论和IT技术的不断创新，市场的千变万化，企业流程不断创新在所难免，ERP不能动态地满足企业流程变化的需求，必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。
e.集成度。ERP管理模式是一种“腰斩型”管理模式，它向下切断了自动化控制等作业环节，向上切断了知识管理等决策环节，不能与底层软件及顶端软件实现无缝集成。
2 URP的优势
总的说来，URP构建在ERP的基础之上，包含了ERP的所有优点。同时，通过将“E（Enterprise）”延伸到“U（Union）”，URP拥有了自有的独立的管理思想、管理方式和实现平台。相应地，URP软件则体现出互联化（Internet）、互动化（Interactive）、国际化（International）、信息化（Information）、智能化（Intelligent）、集成化（Integration）等六大特征，这是与现代企业经营环境完全吻合的。从ERP到URP，是一个根本意义上的飞跃。
2.1 先进的五层架构
图1 URP的五层架构体系
URP架构分为五层（见图1），层与层之间建立了调用规则，上层可以调用下层。在第二层的“i6柔性化平台”是一个基于系统级的统一平台，非常灵活，包含应用服务、工作流引擎、消息机制和一些类库。在第三层的“互动管理标准组件层”中，URP的各功能模块均集成在此，这一层是开放的，别的厂商也可以使用或加入一些标准的组件。第四层是“行业解决方案”，这一层主要是提供了“企业动态建模工具”，可以组建基于资源、流程的模型，针对不同的行业可以定义不同的方案，形成行业模板。现在，URP已经有制造、流通、电子等许多行业化的模板。第五层是“企业个性化配置系统”，企业可以利用它对自己所需的行业模板进行一些微调。用户可以营造属于自己的工作空间，操作起来更为顺畅。
2.2 强调全面集成 URP系统设计的总体原则和技术路线是“应用集成化、管理透视化、商务协同化、流程柔性化”，这无疑也是整个信息系统的发展趋势。其中，“应用集成化”对于基于联盟体的URP来说，由于各加盟企业积累了大量原应用，显得尤其重要。新中大把应用集成定义为四个层次：数据集成、一般应用集成、企业应用集成和企业间应用集成，URP在四个层次都有相应的解决之道。而对于企业间的应用集成，URP有引以为自豪的“互动管理服务器”担当了此重任。
2.3 互动管理凸显优势 互动管理是URP系统的核心，是联盟体资源优化的基础。它是品牌企业各个职能部门之间，以及品牌企业与经济资源联盟体的协作企业之间，通过快速、有效的信息工具和管理平台，实现透明、协作和互动一致的管理策略和手段，以实现联盟体的资源的最佳组合和调度，极大地增强品牌和整个经济资源联盟体的市场竞争能力，极大地提升消费者的满意程度，极大地降低整个经济资源联盟体的运作成本和浪费，从而提高品牌价值、经济资源联盟体价值和经济效益。正像MRP是ERP的核心一样，互动管理是URP的核心，没有互动管理就没有URP或不能称其为URP系统。URP通过互动管理所实现的协同商务，是ERP无法企及的，从效益评估上看，URP比ERP要高出许多。
具体说来，URP通过i6／server互动管理服务器实现了企业实体和实体之间的数据交换，包括公共策略信息发布、定向商业寻呼，达到品牌文化的互动、信息互动、工作流互动、物流互动、资金互动、人力资源互动、服务互动、知识互动等（见图2）。
图2 基于互动管理服务器的集成应用模型
a.品牌互动。在各种形态的市场行为中，品牌企业是一个联盟体的核心，它是品牌的拥有者，上下游合作伙伴是品牌的共有者。品牌在互动管理体系里能得到很好的传递和扩散。比如说，必胜客是一家快餐机构，是一个品牌，那么其牛肉供应者，自然就是“必胜客的供货商”这样一个品牌；其牛肉消费者，比如说某外企，自然也应该是“午餐都吃必胜客的企业”这样的品牌，也就是说，互动管理加强了这种品牌管理的意识并提供了一套品牌管理的机制，因此能有效增强品牌的整体感。
b.信息流互动。与早期的MIS起源相吻合，信息流互动在现代企业中被延伸至企业外部，即合作伙伴和最终消费者。只有信息流足够畅通，才能有效实现互动管理。体现在企业管理软件上，只有实现信息流互动，才有可能实现其他内涵的立体化互动。
c.工作流互动。工作流通俗地讲就是一连串有关联的业务，通常一个业务完成或开始后，另外一个业务可以开始或完成。在互动管理中由于业务协作通常是跨企业的，企业间的协作增加了发出通知和接受的协作时间成本。而工作流方式协作带来的不仅仅是交流时间的节省，更多的是认证和审核时间成本的节省，通常在业务认证和审核拥有更多的周转环节，而按照设定好的工作流逻辑，则可以直接进入业务处理。
d.物流互动。以品牌企业为核心的物流互动可以分为供应链物流和分销链物流。供应链物流是经济资源联盟体的协作企业流向品牌核心企业的；而分销链物流则是在品牌企业推动下，通过分销链流向消费者的。根据统计规律，当以品牌企业为核心的经济资源联盟体规模越大，需求数量和供应链协作企业数量越大时，这种建立在互动管理平台之上的物流互动管理效果越好。通过基于工作流集成信息机制的透明化互动管理平台，采用物流互动管理手段，将有效地使经济资源联盟体的规模效应得到极大的释放，使大规模协同困难变为经济资源联盟体的规模优势。
e.资金流互动。资金流互动包含了经济资源联盟体中的现金流、信用额度，以及基于协作企业之间可预期和可计划的现金流、信用额度的企业现金管理策略。作为经济资源联盟体核心的品牌企业，必须从整个经济环境的资金情况，规划整个经济资源联盟体的资金流互动策略，从而使有限的资金流发挥最大的血液循环推动作用，推动整个经济资源联盟的顺畅运作。
f.人力资源互动。现代品牌经济时代的竞争是经济资源联盟体之间的竞争，因此协作企业必须以开放的眼光和胸怀来促进经济资源联盟体中的人力资源的互动，以使人力资源对整个经济资源联盟体而言效能最大化。例如在分销链中发现了非常优秀的适合整个品牌运作的人才，那么就应该到品牌企业中去工作，以便其能力能够作用于整个经济资源联盟体，而不仅仅是一个协作企业；又如在一个协作企业中急需一种人才来推动其运作，而品牌企业丰富的人才储备能够提供这种支持，那么品牌企业通过外派人才来推动协作企业的发展，从而推动整个经济资源联盟体的发展。
g.服务互动。服务是一种对品牌价值维护和提升具有非常重要意义的工作，通常是一种能够使消费者的抱怨变成赞美的策略。为了让消费者享受到总是一致的、可靠的、及时的服务，品牌企业需要对服务进行统一的管理，但服务的提供是处于消费者端的，具有离散和突发的特征。这种服务的两重特征决定了经济资源联盟在服务作业中，必定是以品牌企业为核心互动的，品牌企业和服务提供协作企业各自处理其分工的内容，从而使消费者受益。
h.知识互动。知识管理的目标是基于可持续发展的知识库，推动学习型组织的发展，其核心是知识库的建设。知识不同于其它资源，知识的复制成本几乎为零，而且对知识本身是没有损耗的，因此知识是越交流越多的。然而知识是存在于人的头脑之中的，也是通过人的思考和研究而发展的，因此知识库的建设必须能够符合与人脑中的知识互动。
3 URP所面临的问题
尽管URP体现了强大的优势，但是我们必须看到，URP这一新理念才刚刚被提出，如何使URP成为一个真正有用的、真正对企业的管理起到推动和促进作用的管理手段和工具，其过程将会很漫长，不是一两年能够做到的。就好象ERP在中国目前依旧受到许多非议一样，URP在推广过程中受到的阻力会更加巨大。URP不是一家企业老板拍板能作的事，既然称之为联盟体，涉及的面越广，受到的阻力肯定会越大。另外，即使克服了企业阻力，还有一个市场机制的问题。ERP在中国的成长，经历了从计划经济走到市场经济的阶段，才有了实实在在的“法人权利”，URP也会有一个市场的法制化过程。
不过，URP也不是空穴来风。当今世界有几个主要特征，其一就是全球信息化和经济全球化，由于这个特征和趋势，整个全球的企业管理模式和市场竞争都发生了很大变化：a.过去企业都是单体竞争，也就是说一个对一个的竞争，而由于目前这种全球化市场竞争的环境，促使了今后企业的竞争趋势、模式从单体竞争转变到群体竞争、供应链与供应链的竞争、联盟与联盟的竞争。b.过去企业范围都是在国内，或在自己所在的区域；今后的企业必须要走出国门，走向世界。这就给URP创造了一个良好的市场发展空间。就我国来说，我国浙江、江苏、山东、广东地区已形成了大量的集群性中小企业。分散的中小企业要形成对世界的竞争力是比较困难的，而在这些地方运用URP理念，进行联盟体的区域性组合，将会使社会资源得到更加有效的配置，从而使这些联盟体赢得竞争优势。
4 展望
当前，管理问题已经成为中国品牌企业发展的瓶颈，URP作为一种新型管理模式，是企业信息化管理的一个重大突破。中国要参与全球竞争，就要建立起强大的全球性的经济资源联盟体，并实行基于联盟体的品牌战略和文化战略，打造一批富有竞争力的国际名牌。总之，URP是顺应时代发展的产物，是全面取代ERP的一种革命。URP的出现，将带给企业更快的发展速度和更美好的未来。